摘要: 關于產(chǎn)品規(guī)劃，可以從尋找用戶問題、分析市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)、明確產(chǎn)品目標/路徑、設計功能矩陣、業(yè)務&技術風險評估幾方面開展，即圍繞尋找問題->明確目標->設計路徑形成產(chǎn)品演進。
1、用戶問題
用戶對產(chǎn)品反饋有哪些問題？哪些是用戶剛需？哪些是非剛需？外部用戶電話/QQ/微信溝通，內(nèi)部用戶面對面訪談。溝通前準備問題清單，溝通后將結果分類（如：功能操作易用性/手冊幫助指導/客服溝通渠道/產(chǎn)品賦能力度），每類形成TOP3～5。

2、市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)
市場數(shù)據(jù)，可以通過企業(yè)收錄平臺、咨詢報告平臺獲取，了解產(chǎn)品領域的用戶群規(guī)模、用戶群領域分布，掌握產(chǎn)品市場空間。
競品數(shù)據(jù)，頁面指標可以通過Alxea統(tǒng)計，系統(tǒng)指標可根據(jù)參加線下論壇/沙龍時收集的宣傳數(shù)據(jù)、競品網(wǎng)站頁面內(nèi)容反推（如：基于分類目錄的商品列表估算SKU、商品列表頁單價和使用人數(shù)估算GMV） 。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)，針對用戶問題通過報表平臺或開發(fā)導表統(tǒng)計關鍵指標。  閱讀全文      摘要: 做產(chǎn)品，每天跟各類人群溝通交流是常態(tài)，面對各種需求，我們可以從哪些方面去著手分析和判斷，使產(chǎn)品的解決方案既解決了用戶痛點甚至制造驚喜，又夯實了產(chǎn)品模型，而且沿產(chǎn)品策略又進了一步。下面梳理一些思考點：
需求是用戶或組織在某個場景下存在的痛點以及訴求。而需求分析就是發(fā)現(xiàn)問題、去偽存真、解決問題的過程，分析維度含：
1、基于產(chǎn)品定位
在產(chǎn)品的定位和愿景下，需求是否違背產(chǎn)品初衷，是否偏離產(chǎn)品路線，這和產(chǎn)品是先定位出來還是漸進明晰找到定位不沖突，即使產(chǎn)品策略是分階段實現(xiàn)，每個階段的需求也都應該圍繞產(chǎn)品定位去分析。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品工作過程這個話題，做過的同學想必不陌生，經(jīng)歷一些產(chǎn)品及功能的設計后，也梳理和總結產(chǎn)品工作過程，都有哪些工序，設計過程是怎樣的，如何合作去完成產(chǎn)品以及過程中的一些感悟。
一、產(chǎn)品前期的那些工序
二、產(chǎn)品中期的設計過程
三、產(chǎn)品后期的工種合作
四、產(chǎn)品經(jīng)歷的一些感悟  閱讀全文      摘要: 最近牽頭的一個項目上線發(fā)布，涉及外部合作，除了一般的需求調(diào)研溝通、產(chǎn)品設計評審和研發(fā)過程管理之外，還多了對運維實施和合作方的溝通協(xié)調(diào)。過程中經(jīng)歷的一些場景和腦海里項目管理思路反復在碰撞，把它們梳理和提煉出來，分享和自勉，以更好地開展以后的產(chǎn)品工作。
對于兼容產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的情況下，產(chǎn)品層面需要快速學習業(yè)務并結合產(chǎn)品現(xiàn)狀整理業(yè)務點，為產(chǎn)品設計做鋪墊。項目層面需要充分了解業(yè)務方期望以及項目任務（市場、運營、產(chǎn)品、開發(fā)、測試、運維方面）的進展現(xiàn)狀及約束條件，為項目管理做鋪墊。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品從0到1上線運行了大半年，上線初期為了里程碑、KPI，項目組難免會存在完成任務式的心態(tài)，尤其是項目成員由各方技術團隊抽人拼湊而成、某些業(yè)務性強的模塊開發(fā)過程中，技術在驅動產(chǎn)品的情況，產(chǎn)品可擴展性和健壯性的設計情況可想而知。在著手產(chǎn)品重構任務時，首先想到的便是了解現(xiàn)狀，含：業(yè)務和技術兩方面。技術方面，主要從表結構開始、跑產(chǎn)品的門戶流程，通過門戶流程看數(shù)據(jù)生成規(guī)則和數(shù)據(jù)流向來梳理產(chǎn)品現(xiàn)狀。業(yè)務方面，和運營、用戶溝通了解目前產(chǎn)品存在的痛點，優(yōu)先級情況。在摸清楚業(yè)務和技術現(xiàn)狀后，和市場、運營伙伴溝通業(yè)務規(guī)劃、對標了解競品業(yè)務、與用戶溝通挖掘潛在需求則是下一步要做的工作，該階段需要盡可能收集多的信息輸入，以讓設計可以考慮到更多的業(yè)務場景，使設計更加科學、合理和具備擴展性。  閱讀全文      摘要: 大家都很清楚，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品功能開發(fā)出來只是開始，不斷的運營迭代才是關鍵。產(chǎn)品設計之前，除了我們常說做的市場調(diào)研、競品分析外，條件允許的情況下盡可能在設計前期接觸用戶，了解一手需求并做梳理分析很重要。產(chǎn)品設計過程中上除了考慮交互、功能和流程，還需要思考該功能上線后如何積累到需要的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品迭代提供指導依據(jù)，否則很容易陷入經(jīng)驗主義，走偏方向。產(chǎn)品上線后，定期的看數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù)，形成潛意識的習慣很重要。
產(chǎn)品工作沒有成型的套路可以復用和一成不變，相信每個產(chǎn)品人都是在不斷摸索和調(diào)整，包括我自己，下面結合實際的經(jīng)驗，梳理和分享一些設計觀點，不對斧正。
觀點一：點、線、面，逐步分析完善需求。  閱讀全文      摘要: 互聯(lián)網(wǎng)是一個野蠻生長的環(huán)境，面對大眾的多樣化需求、行業(yè)的快節(jié)奏決定了產(chǎn)品人必須要自我驅動，快速學習、系統(tǒng)思考，積極改變、擁抱變化，除了專業(yè)技能，對產(chǎn)品人的心態(tài)、觀念和綜合素質(zhì)要求是比較高的，因為需求來源于用戶的生活體驗，這里的用戶也包括自己。
經(jīng)歷過運營商產(chǎn)品工作，需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、產(chǎn)品設計、需求編寫/管理和交付能力屬于基礎技能，客戶交流/售前/售中/售后支撐與引導能力可以認為是中階，產(chǎn)品規(guī)劃和經(jīng)營能力則屬于高階。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作，除了需求分析和產(chǎn)品設計，市場/用戶調(diào)研、頭腦風暴、數(shù)據(jù)分析和運營思路也是必不可少的環(huán)節(jié)，中階則更多是行業(yè)認知能力、體系化產(chǎn)品思路、觀點分享能力和產(chǎn)品影響力。高階，應該在于對行業(yè)走勢的判斷力、產(chǎn)品定位和路徑規(guī)劃能力、方法論輸出能力和新人培養(yǎng)能力。  閱讀全文      摘要: 最近在做一款前端產(chǎn)品的設計，產(chǎn)品前期的調(diào)研相對順利，但在設計過程中掙扎過、糾結過、興奮過也郁悶過，五味雜陳。技術出身的產(chǎn)品經(jīng)理，設計產(chǎn)品時往往容易陷入技術思維的陷阱，將簡單的功能復雜化、將用戶想象成和自己一樣的思維方式去過度設計，設計出來的原型稿歷經(jīng)幾輪PK討論下來，精疲力盡之余不斷在反思和審視自己產(chǎn)品觀念中的那些劣根，拔掉方能成長。
中/后臺產(chǎn)品的設計從事較多，而在做過幾輪前端產(chǎn)品設計后也逐漸發(fā)現(xiàn)它的可愛之處。于是想梳理一些對前臺、中/后臺產(chǎn)品設計方法上的區(qū)別之處，以更加全面的視角去看待產(chǎn)品的規(guī)劃和設計。  閱讀全文      摘要: 2015年初，從原來的虛擬運營商跨進云計算這個業(yè)務，領域的轉變讓自己在工作過程中逐漸了解云計算、開放平臺這些以前不曾接觸過的對象。產(chǎn)品工作不像開發(fā)、測試這類，相對來說沒有通用的學習范本和標準，產(chǎn)品經(jīng)理唯有在工作中結合實踐總結工作方法并且根據(jù)新的實踐不斷反思和修正，才是正確的成長之道，他人的知識終究是他人的，你永遠無法了解那些知識背后的邏輯，所以不能盲目借鑒，要善于辨別和吸收。
這一年集中閱讀了《全新思維》、《學會提問》、《金字塔原理》、《浪潮之巔》、《社會心理學》、《影響力》，在工作過程中重讀了《啟示錄》、《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》、《網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析與實踐》。思維方式的鍛煉是這一年的重心，現(xiàn)在的產(chǎn)品工作和以前的研發(fā)、系統(tǒng)分析與設計工作相比涵蓋面廣、綜合性強、要求全面，對個人思維中以前行業(yè)固有認識必須打破，學習和接收新的思維方式是首要任務。  閱讀全文      摘要: 最近在做一個前臺網(wǎng)站的產(chǎn)品改版設計，設計之前后將以前的產(chǎn)品筆記翻出來重新閱讀了一遍，開展新產(chǎn)品的設計過程中，也來梳理一些心得體會。
一、設計任何一款產(chǎn)品之前，我習慣先用腦圖將產(chǎn)品思路進行梳理：
1、思考
1）產(chǎn)品的用戶群是什么？有哪些行為特點？
2）之前用戶調(diào)研的痛點需求？運營反饋的痛點需求？
3）競品都有哪些優(yōu)缺點？
2、回答：
1）產(chǎn)品核心功能清單有哪些？
2）根據(jù)核心功能歸納產(chǎn)品定義的一句話描述？  閱讀全文      摘要: 最近圍繞平臺產(chǎn)品開展需求調(diào)研、產(chǎn)品定義和產(chǎn)品設計的過程中，也在思考對于產(chǎn)品子系統(tǒng)間的規(guī)則約定和遵守，即如何設計產(chǎn)品規(guī)則并讓各子系統(tǒng)共同遵守，從而更加合理地完成產(chǎn)品子系統(tǒng)間的交互&協(xié)同設計。
平臺產(chǎn)品設計需要緊貼組織的業(yè)務定位，形成產(chǎn)品的定位，再結合現(xiàn)有的應用架構去進行產(chǎn)品定義和設計，這里不過多談論理論方面的內(nèi)容，只是結合這段時間的經(jīng)歷，分享自對產(chǎn)品子系統(tǒng)間如何交互&協(xié)同的一些看法：
1、業(yè)務場景規(guī)則
在設計產(chǎn)品子系統(tǒng)間的交互&協(xié)同時，從用戶使用場景出發(fā)是必須的，但用戶和數(shù)據(jù)流為何要經(jīng)過子系統(tǒng)？有哪些用戶和數(shù)據(jù)會經(jīng)過子系統(tǒng)？用戶和數(shù)據(jù)流經(jīng)過子系統(tǒng)后都流向了哪些子系統(tǒng)？最終給用戶提供什么樣的數(shù)據(jù)輸出？這些思考在做業(yè)務分析時開始考慮，定義好業(yè)務場景才能為產(chǎn)品子系統(tǒng)間的交互&協(xié)同規(guī)則提供規(guī)則約定。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品生命周期的概念都很熟悉，加入這個圈子前也做過大小各類項目，也負責過項目的從無到有直至上線。但嚴格意義上來講，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從無到有的生命周期體驗，還是首次接觸。在這里不探討產(chǎn)品方法，只記錄和分享自己在產(chǎn)品不同階段經(jīng)歷中的一些感觸。

1、產(chǎn)品調(diào)研期
集中辦公，各產(chǎn)品人員分工調(diào)研，編寫和評審調(diào)研報告，隨時頭腦風暴，早晚溝通討論（回答市場有什么）。一天下來的工作重點側重在：調(diào)研、討論、講解。一天的時間基本都泡在各大市場分析網(wǎng)站和競品上面。
其中，注冊帳號使用競品的過程中一般是結合業(yè)務咨詢，做抽象歸納。

2、產(chǎn)品需求分析期
集中辦公，各產(chǎn)品人員根據(jù)調(diào)研成果進行業(yè)務需求分析和討論（回答產(chǎn)品要做什么），根據(jù)業(yè)務需求梳理出產(chǎn)品需求，最終輸出產(chǎn)品需求說明和原型。一天下來的工作重點側重在：討論、方案PK、匯報。  閱讀全文      摘要: 在大公司工作，首先要面對的是公司現(xiàn)有的流程、規(guī)定和條框。其次，基于成本考慮，多數(shù)大公司都采取矩陣式管理，核心部門都是共享資源，產(chǎn)品經(jīng)理要確保爭取到足夠的資源才能研發(fā)出產(chǎn)品。作為一名初來咋到的產(chǎn)品經(jīng)理，更是要理解這兩點才能高效地開展日常工作。

對于公司現(xiàn)有的流程、規(guī)定和條框等硬性政策可以自主去學習了解，但對于如何在矩陣式架構中充分開展工作，在與Leader、伙伴的學習之余，更多還是要結合個人情況去揣摩、理解、總結和反思，形成一套自己的工作方法。日常工作中，大部分時間都在與市場部、UED部、開發(fā)部、測試部、運營部的伙伴進行產(chǎn)品溝通、需求評審及問題跟蹤，不同部門承擔的職能不同，使得產(chǎn)品經(jīng)理在與這些伙伴的工作配合中除了發(fā)揮自身專業(yè)之外，對于軟技能的運用也是非常重要的。  閱讀全文      摘要: 需求分析能力是開展產(chǎn)品工作的基礎技能，也是產(chǎn)品經(jīng)理的立身之本，需求分析方法論的指導固然重要，但更多還是要去實踐和思考。
最近在做平臺型的產(chǎn)品工作，相對于垂直類產(chǎn)品的小而美特點不同，平臺型產(chǎn)品更加注重生態(tài)建設，根據(jù)公司自身特色，依托現(xiàn)有平臺資源，瞄準服務對象，從而推出一整套的解決方案。同時，相對于以前做運營商產(chǎn)品規(guī)劃不同，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃側重競品分析，業(yè)務討論，主動規(guī)劃。沒有人告訴你需求是什么，BOSS定方向，產(chǎn)品經(jīng)理基于大方向開展一系列調(diào)研、分析、頭腦風暴、評審、匯報工作，最終在規(guī)定的時間產(chǎn)出業(yè)務和產(chǎn)品需求。
結合實際工作中的一些經(jīng)歷和體會，分5個部分談談對產(chǎn)品需求分析思路的理解，和各位交流學習，同時附上指導自己開展需求分析工作的一些方法論。  閱讀全文      摘要: 加入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈子之前看過一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品書籍，對于產(chǎn)品思維的感觸，在自己真正踏入這個圈子的實際工作中才有了一些切身的體會和感受。下面在寫給自己的同時，希望也能對準備轉到這個行業(yè)的同學有一些幫助：
1、工作方式
1.廣泛傾聽
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面向大眾用戶，在做產(chǎn)品規(guī)劃和設計時，需要廣泛吸收各方意見，不管是公司內(nèi)部各部門同事還是外部用戶，學會主動宣傳、推廣和傾聽用戶聲音是一項基本能力。
2.積極參與
和做企業(yè)級產(chǎn)品面向企業(yè)內(nèi)部用戶的需求調(diào)研和產(chǎn)品設計不同，在互聯(lián)網(wǎng)上增加自己的曝光度、提高社交網(wǎng)絡參與度、關注社會熱點事件，參加線下活動認識圈內(nèi)朋友，這些是以前不曾感受到的。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品需求從無到有，經(jīng)歷了頭腦風暴、調(diào)研溝通、業(yè)務討論、架構討論、產(chǎn)品評審、開發(fā)評審。溝通無處不在，和業(yè)務人員、架構師、產(chǎn)品人員、技術人員、領導的各種溝通協(xié)調(diào)、匯報，一路下來梳理些溝通的方式方法，自勉和改進。
1、心態(tài)：一句很感同身受的話：開放的心態(tài)是我們要做的第一件事情，全局控制的想法其實是錯覺。你不能控制人或者任何事情。你可以影響他們，但絕不是控制。
2、與業(yè)務、產(chǎn)品人員的溝通：
1.溝通業(yè)務背景，了解產(chǎn)品流程背后的原因。
2.溝通產(chǎn)品故事，了解產(chǎn)品為用戶帶來什么價值。
3.討論產(chǎn)品方案，建設性提問并帶自己的建議方案。  閱讀全文      摘要: 因業(yè)務方向調(diào)整，今年1月開始投入新業(yè)務的產(chǎn)品工作，和之前垂直類產(chǎn)品不同的是，這次屬于平臺型產(chǎn)品。經(jīng)歷了競品調(diào)研、業(yè)務需求分析、產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃之后，來回顧一些過去工作中的收獲和反思。
相對于垂直類產(chǎn)品的小而美特點（追求極致體驗、制造運營感、數(shù)據(jù)驅動、快速迭代）不同，平臺型產(chǎn)品更加注重生態(tài)建設，根據(jù)公司自身特色，依托現(xiàn)有平臺資源，瞄準服務對象，從而推出一整套的解決方案。
相對于以前做設備廠商的產(chǎn)品規(guī)劃（根據(jù)客戶需求推出解決方案、業(yè)務規(guī)劃成分少系統(tǒng)設計成分多）不同，電商類產(chǎn)品規(guī)劃側重競品分析，業(yè)務討論，主動規(guī)劃，業(yè)務需求梳理，產(chǎn)品需求分析。即沒有人告訴你需求是什么，領導定一個方向，產(chǎn)品人員負責基于大方向開展一系列如調(diào)研、分析、頭腦風暴、評審、匯報工作，最終在規(guī)定的時間產(chǎn)出業(yè)務需求和產(chǎn)品需求。  閱讀全文      摘要: 第一次做互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品，可以將以前看過的書籍知識運用和實踐，是很HIGH的一件事。剛開始投入工作時，產(chǎn)品感覺還比較朦朧，經(jīng)過這段時間的摸爬滾打和同事的支持，思路被逐漸打開了許多。需求從無到有，橫跨多個中心及部門，還涉及外部合作方，在項目溝通協(xié)調(diào)、業(yè)務邏輯分析、需求溝通評審上可以繼承以前的經(jīng)驗，但面對赤裸裸的產(chǎn)品設計，火候的把握還需要繼續(xù)學習。記以此文，希望在接下來的工作生活，能堅持去觀察、思考和總結。  閱讀全文      摘要: 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理神話這幾年在整個IT行業(yè)被各種炒，有發(fā)展紅利的大背景，也離不開媒體宣傳的各種產(chǎn)品故事。產(chǎn)品人為了實現(xiàn)自己的產(chǎn)品理想也好，還是為了經(jīng)理title而趨之若鶩也罷，不可否認，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品確實很大程度地改變、影響了我們的生活方式，讓我們的生活變得更有愛和有趣。看過《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》或《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》的朋友應該都比較了解這個崗位在企業(yè)中的定位、職責及發(fā)展方向。下面結合自己這半年以來的實際工作，分享自己對該崗位的理解：
產(chǎn)品經(jīng)理定義：對產(chǎn)品的生命周期負責，基于公司/中心的業(yè)務方向規(guī)劃產(chǎn)品的發(fā)展路線，管理產(chǎn)品規(guī)劃及設計，跟進產(chǎn)品研發(fā)上線及運營。
產(chǎn)品經(jīng)理職責：負責產(chǎn)品的市場調(diào)研、用戶調(diào)研、競品分析、頭腦風暴、原型/流程設計、規(guī)劃分析、產(chǎn)品匯報、產(chǎn)品立項、產(chǎn)品研發(fā)/上線/運營跟蹤，與市場、UED、開發(fā)、測試、運營、客服等部門的同事密切配合，在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段，組織與相關部門同事開展產(chǎn)品溝通、討論、評審、決策，推進產(chǎn)品規(guī)劃和設計方案的落地、關注產(chǎn)品研發(fā)的迭代節(jié)奏，關注產(chǎn)品上線后的運營推廣。  閱讀全文      摘要: 進入這個互聯(lián)網(wǎng)圈子以來，相對容易的是新業(yè)務學習、日常溝通以及項目管理，而困難的是要去改變沿襲多年的產(chǎn)品思路。所謂痛則通，對于這個轉變的過程，自己有準備。
結合自己在通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)歷，談談它們的差異，主要在組織文化、組織架構、工作流程、日常溝通、需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品運營方面。
組織文化：傳統(tǒng)行業(yè)組織文化偏行政權威，而互聯(lián)網(wǎng)組織文化崇尚開放自由，團隊負責人和大家打成一片，言傳身教的同時注重平等開放的合作。
組織架構：傳統(tǒng)行業(yè)的組織架構崇尚垂直式管理，行政級別劃分明顯。而互聯(lián)網(wǎng)組織架構崇尚矩陣式管理，淡化行政級別，去中心化，團隊負責人更多關注產(chǎn)品的規(guī)劃和發(fā)展、團隊的成長和建設，日常行政工作由專門的PMO負責。  閱讀全文      摘要: 互聯(lián)網(wǎng)，從今年5月~7月的準備，再到8月入職至今的半年以來，感受和經(jīng)歷有很多。年末歲尾、空閑之余，來梳理那些日子里還記憶尤新的片段。
畢業(yè)后開始做程序員、工作第3年轉做了系統(tǒng)分析師，第5年轉做項目經(jīng)理，1年之后投入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品至今。7.5年的職業(yè)生涯里，在收獲各階段經(jīng)歷的同時也在感受著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來的各種變化。而對于轉互聯(lián)網(wǎng)的初衷及時機，概括來說有如下幾點：
1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更加貼近生活、更有趣、更喜歡
2.積累了軟件開發(fā)、產(chǎn)品及項目管理工作經(jīng)驗
3.積累了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、設計、管理及運營等書籍閱讀和筆記
4.積累了對一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的看法和見解
從開始關注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到感興趣和不間斷關注，到最后加入這個圈子，那些過往的情景還歷歷在目：  閱讀全文      摘要: 高速發(fā)展的世界，需要我們迭代地開發(fā)和改進業(yè)務問題的解決方案，我們需要一些方法來持續(xù)探索業(yè)務及其問題，將這些要求告訴技術專家，他們?yōu)闃I(yè)務提供技術解決方案。
許多組織機構不是等待需求的所有細節(jié)都得到定義，而是更喜歡迭代完成這些業(yè)務活動，定義一些需求，開發(fā)一部分解決方案，定義更多的需求，這樣增量式交付發(fā)行版本，直到解決方案被判定完成。這種迭代的方式意味著，業(yè)務環(huán)境和開發(fā)環(huán)境中的關注點、想法和變化更加同步。使開發(fā)者更了解今天的業(yè)務問題，工作的產(chǎn)品適合今天的業(yè)務環(huán)境。
這種持續(xù)的工作探索意味著，業(yè)務分析師持續(xù)地將新故事或需求加入分析列表，這個列表又持續(xù)地按價值進行分析，最重要的是按業(yè)務價值來分析。列表根據(jù)價值和緊急性來排列優(yōu)先級，最高優(yōu)先級的需求交給開發(fā)者開發(fā)。  閱讀全文      摘要: 今天的大多數(shù)軟件都不是擁有它的組織機構開發(fā)的，而是購買的。考慮到這些開發(fā)和解決方案選項，今天的業(yè)務分析師有一項額外任務：即決定最佳的策略來發(fā)現(xiàn)和溝通需求，不論組織機構決定采用哪種方式實現(xiàn)自動化。
以需求策略作為指導，決定從哪里開始，是否有足夠的細節(jié)，你需要哪個迭代循環(huán)，記錄知識時采用哪種形式，何時復查，何時讓哪些利益相關者參與，何時構建原型，何時以及如何做大量的事情，讓你的工作更接近為業(yè)務產(chǎn)生最優(yōu)價值，每個項目的情況不同，有必要采用不同的做事順序、做事細節(jié)、溝通形式。  閱讀全文      摘要: 需求評審環(huán)節(jié)檢查了單項需求，確保它表述正確、無二義性、在范圍內(nèi)、可測試、可追蹤、不是鍍金需求，從而確定制有正確的原子需求才包含在需求規(guī)格說明中。
接下來，必須考慮需求規(guī)格說明是否完整，這意味著將規(guī)格說明作為一個整體來復查，確保應該有的部分都有。
這種復查可以在任何時候進行，而不只是在發(fā)布之前，它可以是一項持續(xù)的活動。
  閱讀全文      摘要: 需求來自于人，人們并非總能確定他們需要什么，并非總能解釋他們想要什么，需求也并非總是編寫地很小心，完整無二義。
需求工作的要點是要確保交給開發(fā)者的東西是準確的、完整的、無二義的，陳述了真正的需求。任何不足都有違需求工作的初衷。開發(fā)者可以構建任何東西，但他們首先必須知道他們必須構建什么。  閱讀全文      摘要: 如果產(chǎn)品有一項需求，要執(zhí)行某個功能或具備某種屬性，那么測試活動必須展示產(chǎn)品確實執(zhí)行了該項功能，或具備了該項期望的屬性。為了進行這樣的測試，需求必須有一個測試基準，這樣測試者才能比較提交的產(chǎn)品和最初的需求。要注意的是，這里的驗收標準既不是測試，也不是對測試的設計，而是測試提交的產(chǎn)品必須采用的測試基準，是構建測試用例的輸入信息。  閱讀全文      摘要: 為什么所謂的‘非功能需求’也很重要？請考慮一個真實發(fā)生的故事：客戶拒絕了交付的服務臺軟件。功能是正確的，但客戶不想要它。為什么？因為客戶拒絕使用它，更愿意采用原來的人工過程。這就是需求團隊幾乎沒有注意非功能性需求。
只所以需要這些非功能需求，不是因為它們是產(chǎn)品的功能活動（諸如計算、操作數(shù)據(jù)活動），而是因為用戶希望這些活動以特定的方式執(zhí)行，并達到特定的品質(zhì)。
例如，亞馬遜網(wǎng)站很容易導航，這讓客戶容易找到對象，它也很友好，讓你覺得自己是尊貴的顧客，你可以寫評論，通過購物伙伴和亞馬遜推薦得到指引，很容易查看和安排送貨，等等。  閱讀全文      摘要: 通過產(chǎn)品用例（PUC）場景展示和確定了解決方案后，下面就需要PUC場景轉換到功能需求。
功能需求指明了產(chǎn)品必須做的事情，即產(chǎn)品為了滿足它存在的根本理由而必須執(zhí)行的一些動作。需求分析師理解了產(chǎn)品必需的功能后，他要用功能需求告訴開發(fā)者要構建什么。
  閱讀全文      摘要: 當需求人員和客戶之間針對需求溝通中的業(yè)務本質(zhì)問題達成一致時，接下來就是溝通和確定多少業(yè)務將通過產(chǎn)品來實現(xiàn)自動化。作為需求分析人員，需要在業(yè)務需求、包含的功能、用戶體驗、非功能需求、開發(fā)成本、技術可行性、限制條件這些因素之間取得平衡和折中來完成解決方案的確定和發(fā)布。
沒有公式化的方法能得到最佳的解決方案，需要實際過程中考慮和權衡。  閱讀全文      摘要: "我知道這是我提出的,但這不是我想要的。”你不必在IT這行待很長時間就能聽到這句話，看著期待的笑容從開發(fā)者臉上消失，因為這事經(jīng)常發(fā)生。開發(fā)者交付了客戶提出的需求，但結果卻不能解決他們的業(yè)務問題。為什么？因為真正的問題從未闡明，所以從未正確理解。
在做需求調(diào)研和收集時如果聽到的都是客戶關于解決方案的想法，而不是描述背后要解決的問題，這可能是個好的解決方案，但更有可能的是，它受限于客戶的經(jīng)驗和想象力。而且，你不清楚它是否解決了正確的問題。所以，作為需求分析人員，你的任務就是解釋客戶所說的內(nèi)容，揭示它的本質(zhì)。  閱讀全文      摘要: 不論哪種工作，試圖改變之前先對它有充分的理解，如果一頭沖進去，對你要改變的東西幾乎沒有理解，就進行‘改進’，那么結果不如意也不奇怪。當你開始理解原有的工作時，肯定會產(chǎn)生一些想法，知道如何改進它。
這里探討的比較常用的Brow Cow模型和一些用于發(fā)現(xiàn)業(yè)務過程的調(diào)研方法，而實際過程中不可避免地需要多種調(diào)研技巧組合使用，具體情況需要具體應對。  閱讀全文      摘要: 項目啟動過程建立了工作的范圍，即要研究的業(yè)務領域，業(yè)務領域其中的一部分將通過預期的產(chǎn)品實現(xiàn)自動化。而實際上，這個工作范圍可能太大，難以作為一個單元進行研究，正如吃東西之前先要將它切成小塊一樣，需要將工作范圍分解為一些可管理的部分，然后再來研究它以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的需求。這里將需求過程中涉及到主要對象以及它們的分工界面通過一張關系圖來展示：  閱讀全文      摘要: 從通信行業(yè)的產(chǎn)品工作到政府行業(yè)的項目工作，一直在和‘需求’打交道，不同的行業(yè)特點和項目環(huán)境需要針對性的需求發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)方法，但圍繞需求調(diào)研、分析、編寫、評審、驗證到需求交付這幾個過程基本是相通的。經(jīng)歷從瀑布型項目需求策略到迭代型需求策略的轉變和實踐過程，回過頭來看《軟件開發(fā)方法學-掌握需求過程》，進行摘錄和梳理的同時，也加深和沉淀一些對需求的理解和認識。以此片文章開始，分享一些讀書筆記：  閱讀全文      摘要: 剛給大輝發(fā)完郵件準備去上班，微信群里熱鬧不已，原來是pmp成績出來了，盡管考試完后心里基本有底，但聽老師說這次考試偏難，等在待結果出來的前夕，還是不免忐忑。
2013年年初報名直到2014年3月份才考試，倒也是好事，實際工作中的那些事和那些人，總能在復習的過程中讓自己反復思考和碰撞。而4m1p的成績單，算是給自己交了一份滿意的答卷，在這里簡單回顧一下，有興趣的同學可參考：
【復習歷程】：
1、 關于教材劃分（含：1本教材（2012版）、3套模擬題、1本輔導書），自己是按下面四部分來分批閱讀：
第1章 項目引論、第2章 組織影響和項目生命周期、第3章 項目管理過程
第4章 項目整合管理
第5章 項目范圍管理、第6章 項目時間管理、第7章 項目成本管理、第8章 項目質(zhì)量管理
第9章 項目人力資源管理、第10章 項目溝通管理、第11章 項目風險管理、第12章 項目采購管理、  閱讀全文      摘要: 這段時間以來的產(chǎn)品使用過程，界面性能和易用性成為關注的重點。相比運營商項目不同，政企項目驗收過程相對簡單，沒有嚴格的測試用例，以是客戶組織的項目評審會，公司匯報階段進展、客戶做業(yè)務測試的方式開展。
簡單回顧上線期間一些工作：
1）公司側提供《需求規(guī)格說明書》、《產(chǎn)品使用手冊》、《角色權限清單》
2）業(yè)務部門整理《用戶申請表》、《業(yè)務制度管理辦法》
3）業(yè)務部門組織上線前項目例會
3）業(yè)務部門發(fā)布系統(tǒng)上線公告
4）業(yè)務部門組織用戶培訓
5）公司和業(yè)務部門提供產(chǎn)品使用支持，解答最終用戶的操作疑問、收集產(chǎn)品反饋。  閱讀全文      摘要: 項目進入試用階段，版本節(jié)奏也相對平緩，對于需求&開發(fā)&測試過程中的一些管理，分享一些個人體會，歡迎指正。開始正文之前，存在下面前置條件：
1.本輪版本要交付的功能及時間已已評估并與客戶達成一致，是以交付時間倒推來管理《需求規(guī)劃》和《研發(fā)計劃表》的方式。
2.團隊資源：有測試組長，開發(fā)組長是臨時支持（同時兼顧其他項目）。
3.開發(fā)4人、測試2人、需求1人，迭代周期1～2周。
4.需求、開發(fā)和測試在一起辦公。  閱讀全文      摘要: 項目接近尾聲，需求也逐漸收斂。面對需求變化頻繁、迭代版本周期較短的客觀情況，傳統(tǒng)模式已不能在此生搬硬套。雖現(xiàn)有的開發(fā)過程談不上正規(guī)敏捷，也算接近小步快跑的節(jié)奏。下面分‘需求開發(fā)&代碼開發(fā)、版本控制、版本發(fā)布、增量升級’幾個部分，記錄一些體會，歡迎指正：
（1）需求溝通&代碼開發(fā)：
1、針對有可以復用的現(xiàn)有模塊時，和開發(fā)人員溝通主體思路，由開發(fā)人員著手開發(fā)，開發(fā)人員在開發(fā)期間與需求人員充分溝通，碰到疑問及時澄清、解決。
2、針對沒有可復用的模塊且涉及較復雜的業(yè)務流程時，需求人員畫原型圖（緊急情況手繪草畫），開發(fā)人員按原型圖或草圖著手開發(fā)。
3、需求人員記錄開發(fā)過程中和開發(fā)人員、客戶溝通的需求變化點。
4、功能開發(fā)完成、客戶驗收后，及時補充到《需求規(guī)格說明書》。
（2）版本控制：
1、代碼提交前做比較再合入版本庫（嚴禁合入非自己修改的文件）。
2、合入代碼需填寫修改信息，新版本開發(fā)只填寫修改信息，優(yōu)化修改還需在BU  閱讀全文      摘要: 5W1H原則：
what：用戶需求是什么，要做什么功能。
why：產(chǎn)生這個需求的背景是什么，原因是什么，能幫助用戶解決什么問題。
who：功能需求做出來了，哪些角色會參與使用。
where：功能需求的使用環(huán)境是什么（如：操作系統(tǒng)、瀏覽器環(huán)境，分辨率環(huán)境）。
when：功能需求何時交付（基于交付時間，考慮實現(xiàn)方案的選擇）。  閱讀全文      摘要: 8、9、10三月，需求依舊爆棚，相比純業(yè)務功能的開發(fā)，數(shù)據(jù)的匯聚、整理、分析、統(tǒng)計成為重點，具體細節(jié)不一一展開，按如下關鍵詞：任務計劃、項目溝通、項目流程、客戶匯報、業(yè)務關注、時間評估、管理筆記做一些筆錄，持續(xù)更新：
1、任務計劃：
1.決策前考慮充分，決策后不再懷疑。
2.任務精細、描述清晰，對內(nèi)分解針對到負責人、給外匯報針對產(chǎn)品功能。
3.計劃制定時，請成員預審任務量，再和開發(fā)、測試確認時間，由成員承諾時間。
4.安排任務多人完成時，指定一個牽頭人。
5.大的需求，組織討論，小的需求，點對點溝通，最后要全部閘口到文檔。  閱讀全文      摘要: 6、7兩月，時間很快，周末的時間來做些梳理、小結，好的要繼承，不好的去改進。下面，分日報管理、計劃管理、客戶管理、需求管理、客戶匯報、團隊建設幾個方向，梳理一些記錄，歡迎指正。
1、日報管理
1.項目啟動會召開，介紹項目背景，時間計劃和項目目標，使團隊成員有共同的認識。讓團隊成員之間互相介紹，以彼此熟悉。
2.根據(jù)收集和掌握的需求任務，編寫項目計劃、安排日報（體現(xiàn)當天任務在項目計劃中的完成百分比、當天任務完成百分比）。首次發(fā)日報前，與日報匯總人員點對點溝通編寫格式，注意事項，重在量化指標。
3.根據(jù)日報匯總人員匯總的內(nèi)容，了解各開發(fā)、測試成員的工作飽和度及工作質(zhì)量，以針對性安排后續(xù)新任務。  閱讀全文      摘要: 接到任務，開發(fā)一個用于項目管理的小網(wǎng)站，功能比較簡單，目的在于方便會議紀要、文檔資料上傳、查閱，消息發(fā)布和消息反饋。從需求溝通、時間溝通、需求分析、原型評審、軟件開發(fā)到產(chǎn)品交付，歷時8天，2輪用戶需求，2次加班沖刺，可以說是階段性的完整交付使用。
時間回顧：
客戶期望的時間：1天
溝通爭取的時間：2天
產(chǎn)品交付的時間：延期1天（開發(fā)測試歷時4天，算上周六）
新需求期望時間：2天
溝通爭取的時間：2天
新需求交付使用：2天  閱讀全文      摘要: 新的環(huán)境、新的成員、新的客戶和新的文化，過去的2個月更多的時間忙于應戰(zhàn)，周末難得的梳理時間，來做些回顧和總結。
加入之初，項目啟動已經(jīng)開始，對于陌生的一個產(chǎn)品和團隊，盡快熟悉掌握的方法莫過于通過文檔和產(chǎn)品環(huán)境的方式、通過日常的溝通熟悉人員。和成員一起，對產(chǎn)品全流程進行了驗證和記錄。市場類的項目，通過會受到直接客戶的一線壓力，尤其是新業(yè)務的項目，開始階段往往是客戶主導、公司研發(fā)，項目計劃的時間變更也相對頻繁，疲于迎戰(zhàn)的局面開始凸顯，但項目初始為了市場占有率，趕工和加快進度的項目方式是需要的。  閱讀全文      摘要: 對于新型產(chǎn)品，工程支撐力度在初期會較弱，在產(chǎn)品升級期間會需要產(chǎn)品規(guī)劃人員參與，作為牽頭人的角色，協(xié)調(diào)于工程經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理和工程團隊之間，扮演產(chǎn)品顧問的角色。同時，會參加客戶召開的需求升級討論會，和各平臺廠商的人員溝通升級計劃和安排。其中，對需要產(chǎn)品規(guī)劃人員親赴現(xiàn)場參與升級工作的情況，談談個人的一些經(jīng)驗：
1）了解產(chǎn)品研發(fā)進展
2）安排前方工程團隊了解此次升級背景、升級業(yè)務（不限于現(xiàn)網(wǎng)的物理組網(wǎng)圖、現(xiàn)網(wǎng)的業(yè)務種類、現(xiàn)網(wǎng)的業(yè)務運營時段、升級后的現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務種類、升級后的業(yè)務運營時段、業(yè)務涉及各個網(wǎng)元的IP地址、端口、接口模塊的帳號密碼）和客戶的升級方案。  閱讀全文      摘要: 從需求調(diào)研、需求分析、需求設計、產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品發(fā)布，接下來就是產(chǎn)品驗收。驗收過程一般在運營商實驗室開展，驗收通過后才會將產(chǎn)品部署到運營商的生產(chǎn)環(huán)境。正常流程，產(chǎn)品驗收由工程經(jīng)理帶領外派現(xiàn)場的測試團隊實施產(chǎn)品驗收。實際情況中，會根據(jù)產(chǎn)品特點及復雜度、工程環(huán)節(jié)的支撐現(xiàn)狀，由管理團隊來決策是否派產(chǎn)品規(guī)劃人員親自前往現(xiàn)場參與客戶驗收，以保證驗收效果。中標后的研發(fā)產(chǎn)品的驗收一般三個階段，一是自測準備，二是正式驗收，三是驗收補充，根據(jù)不同情況流程會有所區(qū)別。
產(chǎn)品驗收環(huán)節(jié)的一些活動：  閱讀全文      摘要: 項目生命周期中，變更和糾正錯誤的代價在項目接近完成時通常會顯著提高。所以在項目研發(fā)過程中，需求分析師要參與到產(chǎn)品研發(fā)過程，與開發(fā)人員、測試人員保持緊密溝通，討論和澄清在實現(xiàn)過程中的需求疑問，保證產(chǎn)品產(chǎn)出和需求意圖的吻合。軟件項目中的需求變更，相信做需求的人員再熟悉不過，需求變更率的高低，也是反應需求工作好壞的一個重要KPI。對于需求變更的發(fā)生，唯有面對和解決。通常的做法：了解需變更背景、評估影響程度，考慮與各干系人的溝通（客戶、市場、研發(fā)、工程和領導），將評估結果作為變更請求，提交給項目管理團隊，獲批準后，按新計劃開展產(chǎn)品研發(fā)。
下面是在項目研發(fā)過程中需求端會參與的一些活動：  閱讀全文      摘要: 1）明確目標：
會議室及電話會議，開會前列出會議章程（最好可以先發(fā)個郵件或者打個招呼，告之這次參會人員的大概情況），會議后要有會議結果（及時輸出會議紀要）。
會議紀要可以包含下面幾個部分：
1.參會人員、日期、時間
2.會議議題（討論要點）
3.會議紀要（討論過程的概括及描述）
4.后續(xù)策略及關鍵事件跟蹤（后續(xù)事件及對應負責人和時間點）  閱讀全文      摘要: 開始接觸需求工作時，在對用戶需求的溝通基礎上，多依據(jù)于做軟件開發(fā)的結構化思維方式來編寫需求文檔，這種方式易陷入實現(xiàn)細節(jié)的陷阱。如何在用戶需求和軟件需求之間找到平衡點，使得做出的產(chǎn)品即是用戶想要的又在技術可行和成本上性價比最高，甚至超出用戶期望，給用戶驚喜，開展需求工作時需認真考慮。
業(yè)內(nèi)談得比較多的‘六何法（what、why、when、who、where、how）’，在需求分析工作中同樣適用，可作為問題分析的基本習慣。下面談些自己的理解：
1、信息收集和初步分析：
what：需求是什么，解決什么人的什么問題（用戶群體、用戶規(guī)模、業(yè)務場景、性能指標和組網(wǎng)）？
why：背景是什么，為什么有這個需求（高層領導思路、團隊主動規(guī)劃需求、競品分析需求）？
when：需求的市場時間（實驗室驗收、試運營和正式上線等各階段時間）？
who：需求的用戶對象是誰（如：技術部門），是否與其他用戶對象（如：業(yè)務部、內(nèi)容部、運維部門等）有關聯(lián)？
where：哪里做（現(xiàn)場開發(fā)還是團  閱讀全文      摘要: 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度是驚人的，回首從博客—>微博—>微信的這幾年，自己也從Java軟件開發(fā)轉到了產(chǎn)品規(guī)劃工作。期間經(jīng)歷了大小不一的各類運營商的平臺規(guī)劃工作，選擇在此時來回顧，一方面是給自己這兩年的忙碌找個借口。另一方面，更多的是一種經(jīng)歷過后的感觸，就先從產(chǎn)品規(guī)劃工作的定義開始，分享自己的理解吧
指通過在了解市場、了解客戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險、了解市場和技術發(fā)展態(tài)勢的基礎上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出可以把握市場機會，滿足用戶需要的產(chǎn)品的遠景目標以及實施該遠景目標的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的過程。
1）技術角度：負責需求溝通、收集、分析、評估、澄清、轉換、評審、版本規(guī)劃、研發(fā)跟蹤、版本發(fā)布。
1.溝通，從市場價值、技術可行性和時間&人力成本方面綜合考慮以確認是接受還是引導客戶。
2.收集，從客戶的市場、技術、業(yè)務、運維人員、友商人員和公司內(nèi)部市場人員，多渠道獲取CI信息。
3.分析，采取自底向上、透過現(xiàn)象看本質(zhì)以抓客戶的核心需求。
  閱讀全文      摘要: 進入2009年，中國移動多媒體廣播（CMMB）發(fā)展取得了實質(zhì)性突破。截至3月底，已有17家省級分公司獲得CMMB的正式運營權。CMMB運營總公司－－中廣衛(wèi)星移動廣播有限公司表示，目前該公司已經(jīng)完成CMMB運營支撐體系的建設，預計今年第二季度將完成CMMB計費系統(tǒng)、結算系統(tǒng)和已有網(wǎng)絡的CA加密部署的相關工作。“7月1日前將具備商業(yè)試運作的基本條件，年內(nèi)將完成所有省級分公司的組建，并實現(xiàn)全國商業(yè)運營”。
  閱讀全文      摘要: 容災是一個范疇比較廣泛的概念，廣義上，我們可以把所有與業(yè)務連續(xù)性相關的內(nèi)容都納入容災。容災是一個系統(tǒng)工程，它包括支持用戶業(yè)務的方方面面。而容災對于IT而言，就是提供一個能防止用戶業(yè)務系統(tǒng)遭受各種災難影響破壞的計算機系統(tǒng)。容災還表現(xiàn)為一種未雨綢繆的主動性，而不是在災難發(fā)生后的“亡羊補牢”。
從狹義的角度，我們平常所談論的容災是指，除了生產(chǎn)站點以外，用戶另外建立的冗余站點，當災難發(fā)生，生產(chǎn)站點受到破壞時，冗余站點可以接管用戶正常的業(yè)務，達到業(yè)務不間斷的目的。為了達到更高的可用性，許多用戶甚至建立多個冗余站點。  閱讀全文      摘要: NO.1 短信

　　業(yè)務定義：短信(Short Message Service)，指以信令網(wǎng)為傳輸載體，傳輸文字等簡短信息的業(yè)務。

　　市場描述：從2000年5月17日中國移動正式開通短信服務以來，手機用戶開始有了除語音以外的另一種全新的交流方式。與語音業(yè)務相比，短信的資費更為低廉，收費模式也很得人心(單向收費)，而且操作簡便，可謂“老少皆宜”。2001年5月17日，中國移動向“神州行”用戶開放了短信服務，短信的互連互通問題逐漸得到解決，短信市場開始真正繁榮起來。
  閱讀全文      摘要: 本文從電信企業(yè)戰(zhàn)略和IT現(xiàn)狀出發(fā)，闡述了中國電信建設CRM系統(tǒng)的必要性，并從建設好CRM系統(tǒng)和發(fā)揮系統(tǒng)效能的角度，概括了CRM系統(tǒng)建設應該解決的應用和技術方面的問題。針對問題，提出了中國電信CRM系統(tǒng)3階段的建設策略和技術解決方案。最后從建立集團級CRM系統(tǒng)、支持新業(yè)務的角度對下階段CRM系統(tǒng)建設方向進行了展望。
1、電信CRM系統(tǒng)建設背景
為了適應日益激烈的市場競爭，滿足不斷增長的客戶需求，逐步提升企業(yè)價值，中國電信提出了“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的企業(yè)核心經(jīng)營理念，希望通過BPR（業(yè)務流程重組）和IT支撐系統(tǒng)改造雙管齊下，建立起面向客戶，支持全業(yè)務的市場營銷、客戶服務的管理平臺，縮短銷售周期，降低成本，開拓市場和渠道，提高客戶滿意度和忠誠度，爭取和保留優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶價值，提高企業(yè)贏利能力。
  閱讀全文      摘要: 三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務。

基本概念
　　三網(wǎng)融合是一種廣義的、社會化的說法，在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡的物理合一，而主要是指高層業(yè)務應用的融合。其表現(xiàn)為技術上趨向一致，網(wǎng)絡層上可以實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋，業(yè)務層上互相滲透和交叉，應用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，在經(jīng)營上互相競爭、互相合作，朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個性化服務的同一目標逐漸交匯在一起，行業(yè)管制和政策方面也逐漸趨向統(tǒng)一。
　　所謂“三網(wǎng)融合”，就是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機通信網(wǎng)的相互滲透、互相兼容、并逐步整合成為全世界統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡。“三網(wǎng)融合”是為了實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的共享，避免低水平的重復建設，形成適應性廣、容易維護、費用低的高速帶寬的多媒體基礎平臺。
  閱讀全文      摘要: Oracle數(shù)據(jù)庫常用的操作命令

常用的數(shù)據(jù)字典表:tab，user_tables,user_objects,user_catalog,user_constraints,user_cons_columns
1、視圖在所有存儲過程(數(shù)據(jù)字典表)中查詢是否有某一字符串的ＳＱＬ語句
select * from all_source where type='PROCEDURE' and lower(text) like '%student %'
select * from user_source where lower(text) like '%dbms_%'
select tname,cname,coltype,width from col where tname='STUDENT'  閱讀全文      摘要: NFS server可以看作是一個FILE SERVER,它可以讓你的PC通過網(wǎng)絡將遠端的NFS SERVER共享出來的檔案MOUNT到自己的系統(tǒng)中，在CLIENT看來使用NFS的遠端文件就象是在使用本地文件一樣。
NFS協(xié)議從誕生到現(xiàn)在為止，已經(jīng)有多個版本，如NFS V2（rfc1094）,NFS V3（rfc1813）（最新的版本是V4（rfc3010）。

各NFS協(xié)議版本的主要區(qū)別   閱讀全文      摘要: 立意決定動力：MM的角色定位

移動互聯(lián)網(wǎng)在08年是高速發(fā)展的一年，09年的情況也比較樂觀，我相信未來幾年都是中國移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的年景。因此，中國移動將在年內(nèi)啟動的Mobile Market平臺策略，成為業(yè)界共同關心的話題。
  閱讀全文      摘要: Oracle的導入實用程序(Import utility)允許從數(shù)據(jù)庫提取數(shù)據(jù)，并且將數(shù)據(jù)寫入操作系統(tǒng)文件。
imp使用的基本格式：imp[username[/password[@service]]]，以下例舉imp常用用法。
1. 獲取幫助
imp help=y
2. 導入一個完整數(shù)據(jù)庫
imp system/manager file=bible_db log=dible_db full=y ignore=y
3. 導入一個或一組指定用戶所屬的全部表、索引和其他對象
imp system/manager file=seapark log=seapark fromuser=seapark imp system/manager file=seapark log=seapark fromuser=(seapark,amy,amyc,harold)
  閱讀全文      摘要: oracle 字符集的參數(shù) nls_lang

nls_lang
1. NLS_LANG 參數(shù)組成
NLS_LANG參數(shù)由以下部分組成:
NLS_LANG=_.
NLS_LANG各部分含義如下:
LANGUAGE指定:
  閱讀全文

posted @ 2009-07-17 21:07 cheng 閱讀(1623) | 評論 (1) | 編輯 收藏

LANG,LC_ALL,local詳解

     摘要: locale 是國際化與本土化過程中的一個非常重要的概念，個人認為，對于中文用戶來說，通常會涉及到的國際化或者本土化，大致包含三個方面：看中文，寫中文，與 window中文系統(tǒng)的兼容和通信。從實際經(jīng)驗上看來，locale的設定與看中文關系不大，但是與寫中文，及window分區(qū)的掛載方式有很密切的關系。本人認為就像一個純英文的Windows能夠瀏覽中文，日文或者意大利文網(wǎng)頁一樣，你不需要設定locale就可以看中文。那么，為什么要設定 locale呢？什么時候會用到locale呢？   閱讀全文

posted @ 2009-07-17 20:49 cheng 閱讀(480) | 評論 (0) | 編輯 收藏

3G來了，各行業(yè)目前都怎么樣

     摘要: 3G大潮說到就到，各家企業(yè)在此種局勢下紛紛行動，爭取時間來占據(jù)有利狀況。其中既有無線巨頭，也不乏初次涉獵無線業(yè)務的企業(yè)。群雄逐鹿，究竟誰能在3G形勢下分杯羹，且讓我們拭目以待...
  閱讀全文

posted @ 2009-06-16 12:56 cheng 閱讀(361) | 評論 (0) | 編輯 收藏

SQLServer和Oracle常用函數(shù)對比

     摘要: 常用的SQL函數(shù)，借鑒一些，補充一些。雖然現(xiàn)在一直在Oracle下開發(fā)，實踐中SQLServer也接觸過些許。將以前的一些記憶整理出來，先貼為快。  閱讀全文

posted @ 2009-03-19 22:00 cheng 閱讀(1909) | 評論 (1) | 編輯 收藏

高通之路

     摘要: 年屆七旬的美國高通公司董事長艾文·雅各布溫文謙和。在人群中你很難看出就是這位看上去像個退休教授的老人，正領導著一支5000多人的隊伍在全球電信市場上叱咤風云。而僅有18年歷史的高通公司也正以迅速崛起的態(tài)勢時刻覬覦著百年老公司們的霸主地位。

早在公司創(chuàng)立之初，學者出身的雅各布在開發(fā)新技術的同時，已敏銳地意識到保護專利技術的重要性。高通從一開始就為自己擁有的每一項研究成果申請專利，日積月累，高通公司包括雅各布本人在內(nèi)的眾多工程師們在研發(fā)CDMA的過程中陸續(xù)注冊了600多項專利，此外還有800多項在等待美國政府審批的過程中。而這種對自己專利的保護，在接下來的日子里為高通公司帶來了豐厚的利潤，并已成為高通發(fā)展源源不斷的動力..  閱讀全文

posted @ 2009-03-09 21:11 cheng 閱讀(407) | 評論 (0) | 編輯 收藏

各個數(shù)據(jù)庫的分頁算法

     摘要: 1.SQL SERVER 是用先逆序再正序的方法

select top 3 * from (select top 9 * from mvc_book order by bid) as s order by s.bid desc [第6,5,4條]

select * from (select top 3 * from (select top 6 * from mvc_book order by bid) as s order by s.bid desc) as s1 order by s1.bid [第4,5,6條]

select top 6 * from mvc_book where (bid not in (select top 2 bid from mvc_book))[第3,4,5,6,7,8條]
  閱讀全文

posted @ 2009-01-30 20:36 cheng 閱讀(1297) | 評論 (0) | 編輯 收藏

3G-手機WEB搜索引擎

     摘要: 搜索引擎是網(wǎng)絡時代應用最廣，作用最大的應用軟件之一，是資訊來源的主要通道，搜索引擎是網(wǎng)絡的主要交匯點，網(wǎng)站的網(wǎng)頁所包含的資訊和服務是構成網(wǎng)絡海洋的水滴，一滴滴不計其數(shù)的水滴由搜索引擎這個主要交匯點、通過瀏覽器這個管道匯聚成為網(wǎng)絡的海洋。微軟首席軟件設計師Ray Ozzie在給其員工一份備忘錄中表示，微軟公司正在接受一種新的認知。“在過去10年中，PC時代已經(jīng)讓位給另一個時代，WEB時代。不僅可以通過瀏覽器獲得WEB體驗，通過其他不同的設備也可以獲得WEB體驗，例如電腦、電話、媒體播放器、游戲機、機頂盒和電視、汽車等等。”在備忘錄中，Ozzie描述了三項原則，以指引該公司進入這個新的時代。其中的主要概念是，“WEB是我們的社會網(wǎng)格和設備網(wǎng)絡的樞紐”。   閱讀全文

posted @ 2008-12-31 14:33 cheng 閱讀(547) | 評論 (0) | 編輯 收藏

Pull和Push

     摘要: 所謂PUSH技術是一種基于客戶服務器機制，由服務器主動的將信息發(fā)往客戶端的技術。

同傳統(tǒng)的拉技術(PULL)相比，兩者最為主要的區(qū)別在于前者的是由服務器主動發(fā)送信息，而后者則是由客戶機主動請求信息。在PUSH應用中，在服務器發(fā)送內(nèi)容給客戶機之前，沒有明顯的客戶機請求，也就是說，PUSH事務是由服務器發(fā)起的。PUSH技術的本質(zhì)在于讓信息去主動的尋找用戶，因此其優(yōu)勢在于信息的主動性和及時性，通過使用該技術，可以盡快的將信息推送到用戶面前；其弱勢在于信息的準確性較差，由于簡單的篩選機制取代了人工的選擇，必然會使推送信息和用戶的需求間存在一定的差異。  閱讀全文

posted @ 2008-12-08 22:03 cheng 閱讀(2399) | 評論 (0) | 編輯 收藏

業(yè)務操作支撐系統(tǒng)（Business & Operation Support System）

     摘要: 陜西電信C網(wǎng)189號段準備放號，近期一直出差西安調(diào)試平臺，忙中偷閑來寫寫。ISMP，ISAG，WAPGW，MMSGW，SMSGW，WAPPORTAL，全國PORTAL，NMSC，OCS和BOSS，是這次業(yè)務流程所涉及到的對象。對于增值業(yè)務，業(yè)務流程的熟悉是非常重要的，聯(lián)調(diào)過程中和同事的溝通交流，使自己以前很多不解之處找到答案，對整個連串的業(yè)務流程的體會也更加深刻。

業(yè)務流程的復雜度以及流程的連串性，都是在這次聯(lián)調(diào)的基礎上去理解和消化，這是在所里開發(fā)測試過程中無法體會得到的，所以珍惜。后續(xù)空閑之余慢慢總結相關流程。這里先轉一篇BOSS系統(tǒng)介紹的文章，個人認為比較系統(tǒng)全面地了介紹了BOSS的功能和作用。  閱讀全文

posted @ 2008-11-12 21:25 cheng 閱讀(1328) | 評論 (0) | 編輯 收藏

3G三大標準現(xiàn)狀

     摘要: 3G是英文3rd Generation的縮寫，指第三代移動通信技術。相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(2G)，第三代手機一般來說，是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務，無線網(wǎng)絡必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)／每秒)、384kbps(千字節(jié)／每秒)以及144kbps的傳輸速度。  閱讀全文

posted @ 2008-11-05 23:57 cheng 閱讀(560) | 評論 (0) | 編輯 收藏

3G業(yè)務網(wǎng)絡

     摘要: 無線網(wǎng)絡技術的革命性發(fā)展，帶來的是3G網(wǎng)絡空中接口帶寬的增加，使得基于更高速率的業(yè)務和應用有了發(fā)展的必要環(huán)境。移動網(wǎng)絡提供的業(yè)務也將隨之從語音業(yè)務和語音增值業(yè)務向數(shù)據(jù)增值業(yè)務發(fā)展。對于運營商而言，傳統(tǒng)的語音業(yè)務和類似短信的初級增值業(yè)務已不能滿足用戶的需要，未來移動業(yè)務熱點將是類似視頻信息、移動金融、定位信息等高級的數(shù)據(jù)增值業(yè)務..  閱讀全文

posted @ 2008-10-19 09:46 cheng 閱讀(497) | 評論 (0) | 編輯 收藏

雙模雙待四大家族-誰最酷

     摘要: 雙模雙待機是指一部具有雙模功能的手機能實現(xiàn)兩個號碼同時待機,可以同時為CDMA和GSM兩個網(wǎng)絡提供支持,而且兩種模式之間可以實現(xiàn)無縫連接,工作在同一個手機平臺上。由于雙模雙待手機可以同時支持兩個模式、兩個號碼,所以一經(jīng)面試之后就獲得了許多手機發(fā)燒友特別是商務人士的青睞..
據(jù)賽諾9月26日公布的CDMA市場排名最新數(shù)據(jù)來看,國產(chǎn)手機憑借雙模雙待的優(yōu)勢爭回了一定的市場份額,宇龍酷派、中興等企業(yè)成為上半年市場份額增長最快的國產(chǎn)手機企業(yè),雙模雙待手機功不可沒..  閱讀全文

posted @ 2008-09-30 10:36 cheng 閱讀(304) | 評論 (0) | 編輯 收藏

華為兇猛為哪般

     摘要: 華為將一貫的兇猛帶到了本土市場的CDMA競標中，作為后來者，這也許是它切入市場的最好方式。
中國電信270億元的CDMA無線設備招標結果傳言不斷，最新的消息是，華為得到了排名第二的中標份額，大約在29%左右..  閱讀全文

posted @ 2008-09-30 09:42 cheng 閱讀(384) | 評論 (0) | 編輯 收藏

JDBC事務問題

     摘要: 事務，在管理類系統(tǒng)中是一個非常重要的概念和技術點，幾乎涉及到數(shù)據(jù)的業(yè)務都會考慮事務的操作性。現(xiàn)在主流的框架中有很多事務管理器已經(jīng)幫我們做好了底層的支持，我們關心的是業(yè)務層面的事務邏輯控制，但很多時候我們也應該清楚事務在jdbc層面控制的思路和原理，這樣才能更好的幫助我們來理解它并應用它。例如：為了解決與“多個線程請求相同數(shù)據(jù)”相關的問題，事務之間用鎖相互隔開。多數(shù)主流的數(shù)據(jù)庫支持不同類型的鎖；因此，JDBC API 支持不同類型的事務，它們由 Connection 對象指派或確定...  閱讀全文

posted @ 2008-08-31 21:19 cheng 閱讀(820) | 評論 (1) | 編輯 收藏

山寨機與國產(chǎn)手機的歷史

     摘要: “MTK是‘山寨機之父’。”“中國本土品牌絕大部分都使用的是MTK平臺。 ”當“山寨機”事件在近期被媒體炒的沸沸揚揚之時，很多將虧損責任歸咎于“山寨機”的本土企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)，自己不知不覺也走進了“山寨”。近期不但在市場上表 現(xiàn)搶眼的天語、金立、長虹等手機新軍采用MTK平臺，包括聯(lián)想、康佳等諸多老牌手機企業(yè)也都紛紛轉向MTK，據(jù)MTK相關人士透漏，目前中國國產(chǎn)手機品牌 除了一兩個個別品牌之外，幾乎全部的品牌都在開始采用MTK平臺。  閱讀全文

posted @ 2008-08-17 20:37 cheng 閱讀(597) | 評論 (0) | 編輯 收藏

PLSQL中顯式Cursor、隱式Cursor、動態(tài)Ref Cursor

     摘要: PLSQL開發(fā)過程中，對于集合數(shù)據(jù)的處理，在sql的批量insert，update，delete操作下，我們還會經(jīng)常用到游標。
對于游標的用法，用過的朋友都比較熟悉。此文中主要是對其分類以及各自用法做個小結。對于動態(tài)游標，靜態(tài)游標各自的特點以及應用場景以及什么情況下用什么類型游標最優(yōu)等等話題進行討論和分析。  閱讀全文

posted @ 2008-07-31 19:04 cheng 閱讀(7858) | 評論 (1) | 編輯 收藏

淺談中國電信OCS的引入

     摘要: 隨著網(wǎng)絡的演進和電信市場競爭的加劇，電信計費系統(tǒng)也在逐步發(fā)生著變革。在網(wǎng)絡能力方面，計費系統(tǒng)需要不斷滿足固網(wǎng)、PHS、GSM移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)，以及3G移動網(wǎng)等各種網(wǎng)絡業(yè)務的計費需求；而在市場需求方面，預付費用戶比例的急速上升對計費系統(tǒng)應對欠費風險的能力提出了巨大挑戰(zhàn)。同時，業(yè)務發(fā)展的多樣性也要求計費系統(tǒng)不再只是針對單系統(tǒng)、單業(yè)務的簡單計費，而必須要具備全業(yè)務、跨網(wǎng)絡業(yè)務捆綁和組合的融合計費能力，才能有效支撐靈活多樣的計費需求和市場推廣策略。  閱讀全文

posted @ 2008-07-20 09:04 cheng 閱讀(735) | 評論 (0) | 編輯 收藏

PLSQL開發(fā)筆記和小結

     摘要: wap項目需要和管理平臺對接，近期一直在編寫接口機存儲過程，流程涵蓋我們平臺的大部分對象（SP，業(yè)務，產(chǎn)品，套餐，以及map關系表：產(chǎn)品與套餐，業(yè)務與業(yè)務類別，業(yè)務與欄目，業(yè)務類別與欄目等等）。于是趁開發(fā)聯(lián)調(diào)完畢之際，總結一下以前寫過的過程以及編寫過程中需要的一些注意點，同時也參考CSDN上大牛們總結的一些精髓并吸收之，呵。  閱讀全文

posted @ 2008-07-19 21:38 cheng 閱讀(35769) | 評論 (14) | 編輯 收藏

DBA在系統(tǒng)設計和開發(fā)中的工作范疇

     摘要: 許多應用系統(tǒng)的性能并不理想，或者系統(tǒng)數(shù)據(jù)會出現(xiàn)一些難以重現(xiàn)的奇怪的錯誤，這些問題（尤其是性能問題）有時并不是在系統(tǒng)初期就會體現(xiàn)出來，但是隨著系統(tǒng)的運行、數(shù)據(jù)的增多而逐步變得難以解決，給系統(tǒng)后期的功能擴展和用戶使用上帶來了不少麻煩，造成這些問題的原因，往往體現(xiàn)了一點：開發(fā)、設計這些系統(tǒng)的人不了解數(shù)據(jù)庫！  閱讀全文

posted @ 2008-06-29 08:38 cheng 閱讀(545) | 評論 (0) | 編輯 收藏

對象初始化流程梳理

     摘要: 通過一段代碼，來看JAVA對象初始化的順序，看看對象初始化對于static塊，非static塊，static屬性，非static屬性和構造器，它們之間的執(zhí)行流程。
  閱讀全文

posted @ 2008-05-24 21:26 cheng 閱讀(2202) | 評論 (3) | 編輯 收藏

static、this、super、final用法

     摘要: 最近在復習J2SE基礎部分，新項目需要換平臺框架，和以前的JSP+C+存儲過程架構不同，這次要采用WEB2.0方式增強項目的交互性，具體好處只有到真正開發(fā)當中去體會了。
趁著這個時間段，自己再回顧回顧基礎。  閱讀全文

posted @ 2008-05-23 20:22 cheng 閱讀(585) | 評論 (0) | 編輯 收藏

rm操作需謹慎(部署crontab中)

     摘要: 用戶可以用rm命令刪除不需要的文件。該命令的功能為刪除一個目錄中的一個或多個文件或目錄，它也可以將某個目錄及其下的所有文件及子目錄均刪除。對于鏈接文件，只是斷開了鏈接，原文件保持不變。對于rm操作，一旦文件被刪除，它是不能被恢復的。所以在使用rm操作時候要千萬小心和注意！筆者就在rm上栽了一跟頭，所幸的是在執(zhí)行腳本前有人為的手工備份。文中有針對rm操作的具體解決方案。

  閱讀全文

posted @ 2008-05-18 17:18 cheng 閱讀(3264) | 評論 (0) | 編輯 收藏

String對象的理解進行時

     摘要: CSDN上，String對象已經(jīng)被談及了不知有多少遍。最近在讀<<深入Java虛擬機>>，看的過程當中，有很多新的收獲。于是想將以前學習時候對一些概念重新整理，想重新梳理一下在Java這塊的知識體系。下文中是自己對String對象的的一些見解和看法，文中內(nèi)容也在同步更新中。歡迎大家提出見解。  閱讀全文

posted @ 2008-05-12 21:43 cheng 閱讀(1609) | 評論 (0) | 編輯 收藏

Oracle 的SQL*LOADER

     摘要: Oracle 的SQL*LOADER可以將外部數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)庫表中。下面是SQL*LOADER的基本特點：
1.1 功能
1）能裝入不同數(shù)據(jù)類型文件及多個數(shù)據(jù)文件的數(shù)據(jù)
2）可裝入固定格式，自由定界以及可度長格式的數(shù)據(jù)
3）可以裝入二進制，壓縮十進制數(shù)據(jù)
4）一次可對多個表裝入數(shù)據(jù)
5）連接多個物理記錄裝到一個記錄中
6）對一單記錄分解再裝入到表中  閱讀全文

posted @ 2008-05-08 10:41 cheng 閱讀(3672) | 評論 (0) | 編輯 收藏

職業(yè)素養(yǎng)--高效人士的七個習慣

     摘要: 面對近來面對接踵而來工作上的事情以及處理現(xiàn)場故障問題上，處理事情的能力以及方法還有待提高和改善。
小總結下自己的感悟，自勉++。
面對多件需要處理的事情，自己先評估完成所需時間并反饋領導，接著按優(yōu)先級來分件一件件來處理。
面對急迫的事情，先要冷靜地分析，處理之前應盡最大程度地和涉及到的人員將情況溝通清楚并確認，再來做自己的事情。
程序開發(fā)完成后一定要按照需求的要求以及以往的經(jīng)驗進行充分自測，再給測試或用服人員進行測試和部署。
對于補丁，制作完后一定要取現(xiàn)場的版本代碼回來和自己程序對照，保持版本間代碼的一致性。
對割接工具，操作手冊中一定要說明適合現(xiàn)場的版本號，以免出現(xiàn)公司開發(fā)環(huán)境上版本和現(xiàn)場版本不一致。
操作文檔中一定要將程序的部署方法以及執(zhí)行程序前應該做的相關備份工作進行文檔說明，站在對方角度來思考書寫流程。  閱讀全文

posted @ 2008-04-30 21:13 cheng 閱讀(497) | 評論 (0) | 編輯 收藏

ORACLE Sequence

     摘要: Sequence是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)按照一定規(guī)則自動增加的數(shù)字序列。這個序列一般作為代理主鍵（因為不會重復），沒有其他任何意義。
Sequence是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特性，有的數(shù)據(jù)庫有Sequence，有的沒有。比如Oracle、DB2、PostgreSQL數(shù)據(jù)庫有Sequence，MySQL、SQL Server、Sybase等數(shù)據(jù)庫沒有Sequence。  閱讀全文

posted @ 2008-04-17 19:39 cheng 閱讀(1824) | 評論 (0) | 編輯 收藏

運營商應該向互聯(lián)網(wǎng)學習什么

     摘要: WiKi經(jīng)濟學專家DonTapscott曾經(jīng)講述過這樣一件事情：坐落于羅倫多的一家黃金開采公司的CEO邁克·歐文受困于無法定位到真正的金礦，決定向全世界網(wǎng)民公開公司的地質(zhì)數(shù)據(jù)，并在網(wǎng)上發(fā)起了“黃金公司挑戰(zhàn)賽”活動，規(guī)定能夠提出最優(yōu)估計和最佳方案的參賽者可以獲得57.5萬美元的獎金。通過這項活動，參賽者發(fā)現(xiàn)了110個目標，其中50%是公司以前未發(fā)現(xiàn)的；80%以上的新目標后來證實有大量的黃金，總量達800萬盎司。這項活動告訴我們，通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)動身處各地的網(wǎng)民的力量，可以達到意想不到的效果。   閱讀全文

posted @ 2008-04-10 22:24 cheng 閱讀(354) | 評論 (0) | 編輯 收藏

linux下的crontab定時命令

     摘要: 在我們的項目當中，如通訊類項目，經(jīng)常會需要在linux或unix下部署shell腳本來執(zhí)行定時任務，比如手機用戶的月資費提醒，就需要每個月定時給用戶發(fā)送短信通知該月的月消費情況，在linux或unix服務器端，就需要利用crontab命令來部署我們的shell腳本，來定時執(zhí)行。

一般的流程可以這樣：每個月的月初，通過短信接口機定時給手機用戶發(fā)送用戶上個月的消費資情況。而對于shell腳本就是定時掃描和用戶消費記錄的相關表并將信息搜集起來插入到同步任務表中，也可以根據(jù)需要生成手機用戶資費文件放置服務器上約定的路徑下，再來由短信接口機來掃描同步任務表和讀取資費文件，后續(xù)的短信發(fā)送就是短信接口機端的流程了，這里就先不討論。  閱讀全文

posted @ 2008-03-27 20:47 cheng 閱讀(2246) | 評論 (1) | 編輯 收藏

回車符和二進制引發(fā)的問題

     摘要: 細節(jié)決定成敗，這次終于在我身上得到了充分的驗證。一個回車符，一整個下午的不停調(diào)試測試...
博文之前，先在這里介紹一下文本模式和二進制模式的差別了，它們兩者的差別主要體現(xiàn)是在回車換行的處理上，不同系統(tǒng)對回車換行的處理不一致。
CR： Carriage Return, 0X0D, “\r”
LF： Line Feed, 0X0A, “\n”
Dos和Windows采用回車+換行(CR+LG)表示下一行
UNIX采用換行符 (LF)表示下一行
MAC機采用回車符(CR)表示下一行
  閱讀全文

posted @ 2008-03-27 19:50 cheng 閱讀(2769) | 評論 (4) | 編輯 收藏