淺談需求分析
摘要: 開始接觸需求工作時，在對用戶需求的溝通基礎上，多依據于做軟件開發的結構化思維方式來編寫需求文檔，這種方式易陷入實現細節的陷阱。如何在用戶需求和軟件需求之間找到平衡點，使得做出的產品即是用戶想要的又在技術可行和成本上性價比最高，甚至超出用戶期望，給用戶驚喜，開展需求工作時需認真考慮。
業內談得比較多的‘六何法（what、why、when、who、where、how）’，在需求分析工作中同樣適用，可作為問題分析的基本習慣。下面談些自己的理解：
1、信息收集和初步分析：
what：需求是什么，解決什么人的什么問題（用戶群體、用戶規模、業務場景、性能指標和組網）？
why：背景是什么，為什么有這個需求（高層領導思路、團隊主動規劃需求、競品分析需求）？
when：需求的市場時間（實驗室驗收、試運營和正式上線等各階段時間）？
who：需求的用戶對象是誰（如：技術部門），是否與其他用戶對象（如：業務部、內容部、運維部門等）有關聯？
where：哪里做（現場開發還是團
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2013-02-18 22:53 cheng 閱讀(2676) |
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