關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃，可以從尋找用戶問(wèn)題、分析市場(chǎng)/競(jìng)品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)、明確產(chǎn)品目標(biāo)/路徑、設(shè)計(jì)功能矩陣、業(yè)務(wù)&技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估幾方面開(kāi)展，即圍繞尋找問(wèn)題->明確目標(biāo)->設(shè)計(jì)路徑形成產(chǎn)品演進(jìn)。
1、用戶問(wèn)題
用戶對(duì)產(chǎn)品反饋有哪些問(wèn)題？哪些是用戶剛需？哪些是非剛需？外部用戶電話/QQ/微信溝通，內(nèi)部用戶面對(duì)面訪談。溝通前準(zhǔn)備問(wèn)題清單，溝通后將結(jié)果分類（如：功能操作易用性/手冊(cè)幫助指導(dǎo)/客服溝通渠道/產(chǎn)品賦能力度），每類形成TOP3～5。
2、市場(chǎng)/競(jìng)品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)
市場(chǎng)數(shù)據(jù)，可以通過(guò)企業(yè)收錄平臺(tái)、咨詢報(bào)告平臺(tái)獲取，了解產(chǎn)品領(lǐng)域的用戶群規(guī)模、用戶群領(lǐng)域分布，掌握產(chǎn)品市場(chǎng)空間。
競(jìng)品數(shù)據(jù)，頁(yè)面指標(biāo)可以通過(guò)Alxea統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)指標(biāo)可根據(jù)參加線下論壇/沙龍時(shí)收集的宣傳數(shù)據(jù)、競(jìng)品網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容反推（如：基于分類目錄的商品列表估算SKU、商品列表頁(yè)單價(jià)和使用人數(shù)估算GMV） 。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)，針對(duì)用戶問(wèn)題通過(guò)報(bào)表平臺(tái)或開(kāi)發(fā)導(dǎo)表統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)。
通過(guò)以上分析掌握：產(chǎn)品市場(chǎng)空間、競(jìng)品規(guī)模和自身產(chǎn)品規(guī)模對(duì)比。
3、關(guān)鍵流程/功能點(diǎn)/頁(yè)面項(xiàng)
基于競(jìng)品（同行可以選3～5家左右[含1家海外產(chǎn)品]、類同行可以選1～2家[含1家海外產(chǎn)品]），梳理業(yè)務(wù)流程上的關(guān)鍵路徑，用圖表最橫向?qū)Ρ龋业礁髯粤鞒坦?jié)點(diǎn)相同和差異點(diǎn)，通過(guò)差異點(diǎn)的分析可以看出各家的業(yè)務(wù)策略。
圍繞關(guān)鍵流程的功能點(diǎn)，用圖表做橫向?qū)Ρ龋页鱿嗤筒町慄c(diǎn)，也就知道各家產(chǎn)品功能規(guī)劃上的側(cè)重，推出產(chǎn)品所處階段的不同。
在關(guān)鍵流程上對(duì)比各家頁(yè)面登記項(xiàng)，用圖表做橫向?qū)Ρ龋页鱿嗤筒町慄c(diǎn)，也就知道各家產(chǎn)品設(shè)計(jì)側(cè)重，推出各家產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)則。
其中，針對(duì)B端的競(jìng)品如沒(méi)有后臺(tái)帳號(hào)，可通過(guò)瀏覽競(jìng)品幫助中心或加入用戶溝通群了解產(chǎn)品發(fā)布動(dòng)態(tài)，不斷收集和整理，逐漸明晰功能點(diǎn)和關(guān)鍵流程；也可以通過(guò)C端的交易過(guò)程體驗(yàn)反推B端的接入方式。
4、產(chǎn)品目標(biāo)/路徑
基于前面3步分析結(jié)果，回答接下來(lái)4個(gè)問(wèn)題，即：基于產(chǎn)品定位、產(chǎn)品所處階段及用戶畫(huà)像，產(chǎn)品當(dāng)前階段（如：1～4個(gè)Q）的目標(biāo)是什么？以什么樣的演進(jìn)方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？每個(gè)演進(jìn)節(jié)點(diǎn)完成那些核心功能？演進(jìn)后的用戶畫(huà)像是什么樣、帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值有哪些？
5、明確目標(biāo)/路徑后，設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，如涉及和多個(gè)外部產(chǎn)品的交互，建議同步設(shè)計(jì)出系統(tǒng)流程，明確各自邊界。
6、明確目標(biāo)/路徑后，設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能矩陣，明確哪些是現(xiàn)有功能點(diǎn)保持不變、哪些要新增、哪些要去除和調(diào)整，它們的優(yōu)先級(jí)分別是怎樣？
7、明確目標(biāo)/路徑后，在業(yè)務(wù)政策和技術(shù)層面有哪些風(fēng)險(xiǎn)？有什么應(yīng)對(duì)策略？
posted on 2017-06-28 23:48
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