最近在做一個前臺網站的產品改版設計，設計之前后將以前的產品筆記翻出來重新閱讀了一遍，開展新產品的設計過程中，也來梳理一些心得體會。
一、設計任何一款產品之前，我習慣先用腦圖將產品思路進行梳理：
1、思考
1）產品的用戶群是什么？有哪些行為特點？
2）之前用戶調研的痛點需求？運營反饋的痛點需求？
3）競品都有哪些優缺點？
2、回答：
1）產品核心功能清單有哪些？
2）根據核心功能歸納產品定義的一句話描述？
二、設計過程中，我通常按下面幾個方面開展：
1、場景描繪
1）即準備在哪些位置露出給用戶，為什么要在這些地方露出？
2）用戶使用產品的基本步驟？
3）使用完后下一個業務環節是？
2、設計思路
1）原則：
1.讓用戶快速知道產品是做什么的、提供哪些服務、解決用戶哪些問題、有哪些優勢、有哪些成功案例？
2.把信息呈現得更符合信息本身
3.重要的是內容、而不是絢麗的視覺設計（視覺設計主要目的是采用合適的視覺元素表現出內容的權重與邏輯）。
2）方法
1.根據用戶背景設計，如：
一般的企業用戶，行業知識背景深、專業素質較高、購物偏理性、追求品質、對產品的容忍度較高。
一般的普通用戶，行業知識背景淺、專業素質一般、購物偏感性、追求價格、對產品的容忍度較高。
2.根據業務策略設計
和業務部門溝通下一階段的規劃，根據業務規劃的方向和業務體量來設計對應的產品方案。
如：實體商品，側重內容運營（內容吸引），重點是內容本身的價格/品質；虛擬商品，一次性購買使用的，重點是內容本身的價格/品質；非一次性購買（即可以續費/升級），重點是內容的品質和內容提供商的口碑/影響力。
3.根據流量類型設計
自然流量，用戶訪問到產品一般是沒有產品心理準備的，設計時可以重點放在產品宣傳、告知，再一步才是產品可以做哪些事情。
非自然流量，如登錄狀態下的會員從其他入口訪問到產品時一般是有心理準備（了解入口前面環節），重點告知會員能在產品里做哪些事情。
4.根據運營階段設計
平臺招商階段，商品品類少、缺乏運營數據指導，運營人員不知道用戶想買的是什么商品，沒有什么價值做內容運營，側重推廣運營（先告知用戶）。量不大的情況下，可以更注重品牌性、希望是給用戶的感覺是平臺解決的東西比較多、質量很放心。相對產品平鋪，重點考慮應用場景的設計，告知用戶平臺的商品類型多和全，以提高商品命中率。
會員營銷階段，一般是商品品類較多、有運營數據指導，運營人員可以根據戶數據預測到用戶喜歡買什么商品。相對應用場景設計，可以重點考慮產品平鋪計，縮短購買路徑，提高商品命中率。
3、反問自己
1.競品有的也希望有，一律參照競品，卻沒有思考自身產品和競品的差異。
2.用戶/運營沒提的產品自己提出，但為了自身數據統計方便而忽略用戶/運營是否真的需要。
3.頁面上承載的內容，能一個區域承載的卻用了多個來顯得頁面很豐富。
4.頁面上希望呈現的重點內容不突出、用戶訪問路徑不夠淺。
5.在交互細節上花太長時間，而忽略產品設計初衷。
6.沒有和下一步的業務策略捆綁思考來做設計
三、產品評審
1、評審過程
1.和運營初步溝通，開展DEMO預審，驗證DEMO設計思路和運營/用戶需求的吻合情況，修訂一版用于產品團隊內部評審。
2.和運營/用戶預審后開展產品團隊內部的DEMO評審，聽取大家對DEMO的評審意見，修訂一版用于運營團隊的正式評審。
3.產品團隊內部評審后，和運營正式評審，確認產品設計和業務需求是契合的。
2、評審注意點
1.和運營伙伴評審時，想清楚每一個設計點是否真正解決用戶/運營的問題，是否可以有效支持業務規劃，開放、積極接受意見評審。
2.和產品內部評審時，想清楚每一個設計點是否真正解決用戶/運營/產品的問題，開放、積極接受意見評審。
3.和技術團隊評審時，想清楚每一個設計點的產品理由，開放、積極接受意見評審。
4.原型只是過程稿，隨時做好局部甚至大范圍的調整。
posted on 2015-11-30 00:47
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