互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度是驚人的，回首從博客—>微博—>微信的這幾年，自己也從Java軟件開發(fā)轉到了產(chǎn)品規(guī)劃工作。期間經(jīng)歷了大小不一的各類運營商的平臺規(guī)劃工作，選擇在此時來回顧，一方面是給自己這兩年的忙碌找個借口。另一方面，更多的是一種經(jīng)歷過后的感觸，就先從產(chǎn)品規(guī)劃工作的定義開始，分享自己的理解：
指通過在了解市場、了解客戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險、了解市場和技術發(fā)展態(tài)勢的基礎上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出可以把握市場機會，滿足用戶需要的產(chǎn)品的遠景目標以及實施該遠景目標的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的過程。
1）技術角度：負責需求溝通、收集、分析、評估、澄清、轉換、評審、版本規(guī)劃、研發(fā)跟蹤、版本發(fā)布。
1.溝通，從市場價值、技術可行性和時間&人力成本方面綜合考慮以確認是接受還是引導客戶。
2.收集，從客戶的市場、技術、業(yè)務、運維人員、友商人員和公司內部市場人員，多渠道獲取CI信息。
3.分析，采取自底向上、透過現(xiàn)象看本質以抓客戶的核心需求。
4.評估，與研發(fā)討論技術可行性、時間&人力成本，與客戶溝通需求研發(fā)評估情況，排列需求實現(xiàn)的優(yōu)先級。
5.澄清，采取DEMO模式或圖形化的方式與客戶溝通、澄清需求功能點，明確需求邊界，以訪談清單的方式固化溝通成果。
6.轉換，采取自頂向下的將需求逐步分解以指導研發(fā)。
7.評審，將編寫的軟件需求文檔組織研發(fā)團隊評審，修訂和發(fā)布。
8.版本規(guī)劃，與研發(fā)團隊溝通、確定版本研發(fā)時間計劃。結合版本歷史規(guī)劃情況，規(guī)劃新版本涵蓋本輪需求。
9.研發(fā)跟蹤，開發(fā)階段的需求澄清，測試階段的需求驗證。
10.版本發(fā)布，跟蹤版本發(fā)布時間，風險預警。
2）市場角度：參與售前應標（市場招投標）、售中過渡（售前售后轉移）、售后支持（工程開局或升級）和項目回款（合同落地）的支持。
1.售前應標，支持投標經(jīng)理完成投標文檔編寫、評審，支持投標澄清。
2.售中過渡，支持用服經(jīng)理完成文檔交接，參與評審。
3.售后支持，支持工程經(jīng)理完成工程部署、產(chǎn)品培訓。
4.項目回款，支持客戶經(jīng)理完成合同回款（產(chǎn)品支持），跟蹤回款進展，達成經(jīng)營業(yè)績。
3）支撐角度：
編寫產(chǎn)品文檔（針對階段：市場應標、售前測試、需求研發(fā)、系統(tǒng)測試、工程上線和升級擴容）和專利文檔。
1.編寫產(chǎn)品文檔，支持市場人員的產(chǎn)品推廣和市場擴展，支持研發(fā)人員的軟件開發(fā)，支持測試人員的軟件測試，支持工程人員的工程實施。
2.編寫專利文檔，保護產(chǎn)品權益。
總之，對產(chǎn)品負責，創(chuàng)造對用戶有價值的產(chǎn)品。
posted on 2013-01-13 23:07
cheng 閱讀(1769)
評論(1) 編輯 收藏 所屬分類:
通信&政企產(chǎn)品