摘要: 接到任務(wù)，開發(fā)一個(gè)用于項(xiàng)目管理的小網(wǎng)站，功能比較簡(jiǎn)單，目的在于方便會(huì)議紀(jì)要、文檔資料上傳、查閱，消息發(fā)布和消息反饋。從需求溝通、時(shí)間溝通、需求分析、原型評(píng)審、軟件開發(fā)到產(chǎn)品交付，歷時(shí)8天，2輪用戶需求，2次加班沖刺，可以說(shuō)是階段性的完整交付使用。
時(shí)間回顧：
客戶期望的時(shí)間：1天
溝通爭(zhēng)取的時(shí)間：2天
產(chǎn)品交付的時(shí)間：延期1天（開發(fā)測(cè)試歷時(shí)4天，算上周六）
新需求期望時(shí)間：2天
溝通爭(zhēng)取的時(shí)間：2天
新需求交付使用：2天
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摘要: 新的環(huán)境、新的成員、新的客戶和新的文化，過(guò)去的2個(gè)月更多的時(shí)間忙于應(yīng)戰(zhàn)，周末難得的梳理時(shí)間，來(lái)做些回顧和總結(jié)。
加入之初，項(xiàng)目啟動(dòng)已經(jīng)開始，對(duì)于陌生的一個(gè)產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)，盡快熟悉掌握的方法莫過(guò)于通過(guò)文檔和產(chǎn)品環(huán)境的方式、通過(guò)日常的溝通熟悉人員。和成員一起，對(duì)產(chǎn)品全流程進(jìn)行了驗(yàn)證和記錄。市場(chǎng)類的項(xiàng)目，通過(guò)會(huì)受到直接客戶的一線壓力，尤其是新業(yè)務(wù)的項(xiàng)目，開始階段往往是客戶主導(dǎo)、公司研發(fā)，項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間變更也相對(duì)頻繁，疲于迎戰(zhàn)的局面開始凸顯，但項(xiàng)目初始為了市場(chǎng)占有率，趕工和加快進(jìn)度的項(xiàng)目方式是需要的。
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摘要: 對(duì)于新型產(chǎn)品，工程支撐力度在初期會(huì)較弱，在產(chǎn)品升級(jí)期間會(huì)需要產(chǎn)品規(guī)劃人員參與，作為牽頭人的角色，協(xié)調(diào)于工程經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和工程團(tuán)隊(duì)之間，扮演產(chǎn)品顧問(wèn)的角色。同時(shí)，會(huì)參加客戶召開的需求升級(jí)討論會(huì)，和各平臺(tái)廠商的人員溝通升級(jí)計(jì)劃和安排。其中，對(duì)需要產(chǎn)品規(guī)劃人員親赴現(xiàn)場(chǎng)參與升級(jí)工作的情況，談?wù)剛€(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)：
1）了解產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)展
2）安排前方工程團(tuán)隊(duì)了解此次升級(jí)背景、升級(jí)業(yè)務(wù)（不限于現(xiàn)網(wǎng)的物理組網(wǎng)圖、現(xiàn)網(wǎng)的業(yè)務(wù)種類、現(xiàn)網(wǎng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)段、升級(jí)后的現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)種類、升級(jí)后的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)段、業(yè)務(wù)涉及各個(gè)網(wǎng)元的IP地址、端口、接口模塊的帳號(hào)密碼）和客戶的升級(jí)方案。
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摘要: 從需求調(diào)研、需求分析、需求設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品發(fā)布，接下來(lái)就是產(chǎn)品驗(yàn)收。驗(yàn)收過(guò)程一般在運(yùn)營(yíng)商實(shí)驗(yàn)室開展，驗(yàn)收通過(guò)后才會(huì)將產(chǎn)品部署到運(yùn)營(yíng)商的生產(chǎn)環(huán)境。正常流程，產(chǎn)品驗(yàn)收由工程經(jīng)理帶領(lǐng)外派現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)實(shí)施產(chǎn)品驗(yàn)收。實(shí)際情況中，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及復(fù)雜度、工程環(huán)節(jié)的支撐現(xiàn)狀，由管理團(tuán)隊(duì)來(lái)決策是否派產(chǎn)品規(guī)劃人員親自前往現(xiàn)場(chǎng)參與客戶驗(yàn)收，以保證驗(yàn)收效果。中標(biāo)后的研發(fā)產(chǎn)品的驗(yàn)收一般三個(gè)階段，一是自測(cè)準(zhǔn)備，二是正式驗(yàn)收，三是驗(yàn)收補(bǔ)充，根據(jù)不同情況流程會(huì)有所區(qū)別。
產(chǎn)品驗(yàn)收環(huán)節(jié)的一些活動(dòng)：
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摘要: 項(xiàng)目生命周期中，變更和糾正錯(cuò)誤的代價(jià)在項(xiàng)目接近完成時(shí)通常會(huì)顯著提高。所以在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，需求分析師要參與到產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，與開發(fā)人員、測(cè)試人員保持緊密溝通，討論和澄清在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的需求疑問(wèn)，保證產(chǎn)品產(chǎn)出和需求意圖的吻合。軟件項(xiàng)目中的需求變更，相信做需求的人員再熟悉不過(guò)，需求變更率的高低，也是反應(yīng)需求工作好壞的一個(gè)重要KPI。對(duì)于需求變更的發(fā)生，唯有面對(duì)和解決。通常的做法：了解需變更背景、評(píng)估影響程度，考慮與各干系人的溝通（客戶、市場(chǎng)、研發(fā)、工程和領(lǐng)導(dǎo)），將評(píng)估結(jié)果作為變更請(qǐng)求，提交給項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，獲批準(zhǔn)后，按新計(jì)劃開展產(chǎn)品研發(fā)。
下面是在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中需求端會(huì)參與的一些活動(dòng)：
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摘要: 1）明確目標(biāo)：
會(huì)議室及電話會(huì)議，開會(huì)前列出會(huì)議章程（最好可以先發(fā)個(gè)郵件或者打個(gè)招呼，告之這次參會(huì)人員的大概情況），會(huì)議后要有會(huì)議結(jié)果（及時(shí)輸出會(huì)議紀(jì)要）。
會(huì)議紀(jì)要可以包含下面幾個(gè)部分：
1.參會(huì)人員、日期、時(shí)間
2.會(huì)議議題（討論要點(diǎn)）
3.會(huì)議紀(jì)要（討論過(guò)程的概括及描述）
4.后續(xù)策略及關(guān)鍵事件跟蹤（后續(xù)事件及對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人和時(shí)間點(diǎn)）
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摘要: 開始接觸需求工作時(shí)，在對(duì)用戶需求的溝通基礎(chǔ)上，多依據(jù)于做軟件開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思維方式來(lái)編寫需求文檔，這種方式易陷入實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)的陷阱。如何在用戶需求和軟件需求之間找到平衡點(diǎn)，使得做出的產(chǎn)品即是用戶想要的又在技術(shù)可行和成本上性價(jià)比最高，甚至超出用戶期望，給用戶驚喜，開展需求工作時(shí)需認(rèn)真考慮。
業(yè)內(nèi)談得比較多的‘六何法（what、why、when、who、where、how）’，在需求分析工作中同樣適用，可作為問(wèn)題分析的基本習(xí)慣。下面談些自己的理解：
1、信息收集和初步分析：
what：需求是什么，解決什么人的什么問(wèn)題（用戶群體、用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、性能指標(biāo)和組網(wǎng)）？
why：背景是什么，為什么有這個(gè)需求（高層領(lǐng)導(dǎo)思路、團(tuán)隊(duì)主動(dòng)規(guī)劃需求、競(jìng)品分析需求）？
when：需求的市場(chǎng)時(shí)間（實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收、試運(yùn)營(yíng)和正式上線等各階段時(shí)間）？
who：需求的用戶對(duì)象是誰(shuí)（如：技術(shù)部門），是否與其他用戶對(duì)象（如：業(yè)務(wù)部、內(nèi)容部、運(yùn)維部門等）有關(guān)聯(lián)？
where：哪里做（現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)還是團(tuán)
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摘要: 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度是驚人的，回首從博客—>微博—>微信的這幾年，自己也從Java軟件開發(fā)轉(zhuǎn)到了產(chǎn)品規(guī)劃工作。期間經(jīng)歷了大小不一的各類運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)規(guī)劃工作，選擇在此時(shí)來(lái)回顧，一方面是給自己這兩年的忙碌找個(gè)借口。另一方面，更多的是一種經(jīng)歷過(guò)后的感觸，就先從產(chǎn)品規(guī)劃工作的定義開始，分享自己的理解吧
指通過(guò)在了解市場(chǎng)、了解客戶需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解外在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)、了解市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出可以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足用戶需要的產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)以及實(shí)施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程。
1）技術(shù)角度：負(fù)責(zé)需求溝通、收集、分析、評(píng)估、澄清、轉(zhuǎn)換、評(píng)審、版本規(guī)劃、研發(fā)跟蹤、版本發(fā)布。
1.溝通，從市場(chǎng)價(jià)值、技術(shù)可行性和時(shí)間&人力成本方面綜合考慮以確認(rèn)是接受還是引導(dǎo)客戶。
2.收集，從客戶的市場(chǎng)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、運(yùn)維人員、友商人員和公司內(nèi)部市場(chǎng)人員，多渠道獲取CI信息。
3.分析，采取自底向上、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)以抓客戶的核心需求。
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摘要: 進(jìn)入2009年，中國(guó)移動(dòng)多媒體廣播（CMMB）發(fā)展取得了實(shí)質(zhì)性突破。截至3月底，已有17家省級(jí)分公司獲得CMMB的正式運(yùn)營(yíng)權(quán)。CMMB運(yùn)營(yíng)總公司－－中廣衛(wèi)星移動(dòng)廣播有限公司表示，目前該公司已經(jīng)完成CMMB運(yùn)營(yíng)支撐體系的建設(shè)，預(yù)計(jì)今年第二季度將完成CMMB計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和已有網(wǎng)絡(luò)的CA加密部署的相關(guān)工作?！?月1日前將具備商業(yè)試運(yùn)作的基本條件，年內(nèi)將完成所有省級(jí)分公司的組建，并實(shí)現(xiàn)全國(guó)商業(yè)運(yùn)營(yíng)”。
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摘要: 容災(zāi)是一個(gè)范疇比較廣泛的概念，廣義上，我們可以把所有與業(yè)務(wù)連續(xù)性相關(guān)的內(nèi)容都納入容災(zāi)。容災(zāi)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它包括支持用戶業(yè)務(wù)的方方面面。而容災(zāi)對(duì)于IT而言，就是提供一個(gè)能防止用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)遭受各種災(zāi)難影響破壞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。容災(zāi)還表現(xiàn)為一種未雨綢繆的主動(dòng)性，而不是在災(zāi)難發(fā)生后的“亡羊補(bǔ)牢”。
從狹義的角度，我們平常所談?wù)摰娜轂?zāi)是指，除了生產(chǎn)站點(diǎn)以外，用戶另外建立的冗余站點(diǎn)，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生，生產(chǎn)站點(diǎn)受到破壞時(shí)，冗余站點(diǎn)可以接管用戶正常的業(yè)務(wù)，達(dá)到業(yè)務(wù)不間斷的目的。為了達(dá)到更高的可用性，許多用戶甚至建立多個(gè)冗余站點(diǎn)。
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摘要: NO.1 短信
業(yè)務(wù)定義：短信(Short Message Service)，指以信令網(wǎng)為傳輸載體，傳輸文字等簡(jiǎn)短信息的業(yè)務(wù)。
市場(chǎng)描述：從2000年5月17日中國(guó)移動(dòng)正式開通短信服務(wù)以來(lái)，手機(jī)用戶開始有了除語(yǔ)音以外的另一種全新的交流方式。與語(yǔ)音業(yè)務(wù)相比，短信的資費(fèi)更為低廉，收費(fèi)模式也很得人心(單向收費(fèi))，而且操作簡(jiǎn)便，可謂“老少皆宜”。2001年5月17日，中國(guó)移動(dòng)向“神州行”用戶開放了短信服務(wù)，短信的互連互通問(wèn)題逐漸得到解決，短信市場(chǎng)開始真正繁榮起來(lái)。
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摘要: 本文從電信企業(yè)戰(zhàn)略和IT現(xiàn)狀出發(fā)，闡述了中國(guó)電信建設(shè)CRM系統(tǒng)的必要性，并從建設(shè)好CRM系統(tǒng)和發(fā)揮系統(tǒng)效能的角度，概括了CRM系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該解決的應(yīng)用和技術(shù)方面的問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題，提出了中國(guó)電信CRM系統(tǒng)3階段的建設(shè)策略和技術(shù)解決方案。最后從建立集團(tuán)級(jí)CRM系統(tǒng)、支持新業(yè)務(wù)的角度對(duì)下階段CRM系統(tǒng)建設(shè)方向進(jìn)行了展望。
1、電信CRM系統(tǒng)建設(shè)背景
為了適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，滿足不斷增長(zhǎng)的客戶需求，逐步提升企業(yè)價(jià)值，中國(guó)電信提出了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念，希望通過(guò)BPR（業(yè)務(wù)流程重組）和IT支撐系統(tǒng)改造雙管齊下，建立起面向客戶，支持全業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)的管理平臺(tái)，縮短銷售周期，降低成本，開拓市場(chǎng)和渠道，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，爭(zhēng)取和保留優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶價(jià)值，提高企業(yè)贏利能力。
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摘要: 三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)改造，能夠提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。
基本概念
三網(wǎng)融合是一種廣義的、社會(huì)化的說(shuō)法，在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。其表現(xiàn)為技術(shù)上趨向一致，網(wǎng)絡(luò)層上可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無(wú)縫覆蓋，業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉，應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，在經(jīng)營(yíng)上互相競(jìng)爭(zhēng)、互相合作，朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯在一起，行業(yè)管制和政策方面也逐漸趨向統(tǒng)一。
所謂“三網(wǎng)融合”，就是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)的相互滲透、互相兼容、并逐步整合成為全世界統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò)?！叭W(wǎng)融合”是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享，避免低水平的重復(fù)建設(shè)，形成適應(yīng)性廣、容易維護(hù)、費(fèi)用低的高速帶寬的多媒體基礎(chǔ)平臺(tái)。
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摘要: Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)常用的操作命令
常用的數(shù)據(jù)字典表:tab，user_tables,user_objects,user_catalog,user_constraints,user_cons_columns
1、視圖在所有存儲(chǔ)過(guò)程(數(shù)據(jù)字典表)中查詢是否有某一字符串的ＳＱＬ語(yǔ)句
select * from all_source where type='PROCEDURE' and lower(text) like '%student %'
select * from user_source where lower(text) like '%dbms_%'
select tname,cname,coltype,width from col where tname='STUDENT'
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摘要: NFS server可以看作是一個(gè)FILE SERVER,它可以讓你的PC通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將遠(yuǎn)端的NFS SERVER共享出來(lái)的檔案MOUNT到自己的系統(tǒng)中，在CLIENT看來(lái)使用NFS的遠(yuǎn)端文件就象是在使用本地文件一樣。
NFS協(xié)議從誕生到現(xiàn)在為止，已經(jīng)有多個(gè)版本，如NFS V2（rfc1094）,NFS V3（rfc1813）（最新的版本是V4（rfc3010）。
各NFS協(xié)議版本的主要區(qū)別
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摘要: 立意決定動(dòng)力：MM的角色定位
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在08年是高速發(fā)展的一年，09年的情況也比較樂(lè)觀，我相信未來(lái)幾年都是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的年景。因此，中國(guó)移動(dòng)將在年內(nèi)啟動(dòng)的Mobile Market平臺(tái)策略，成為業(yè)界共同關(guān)心的話題。
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摘要: Oracle的導(dǎo)入實(shí)用程序(Import utility)允許從數(shù)據(jù)庫(kù)提取數(shù)據(jù)，并且將數(shù)據(jù)寫入操作系統(tǒng)文件。
imp使用的基本格式：imp[username[/password[@service]]]，以下例舉imp常用用法。
1. 獲取幫助
imp help=y
2. 導(dǎo)入一個(gè)完整數(shù)據(jù)庫(kù)
imp system/manager file=bible_db log=dible_db full=y ignore=y
3. 導(dǎo)入一個(gè)或一組指定用戶所屬的全部表、索引和其他對(duì)象
imp system/manager file=seapark log=seapark fromuser=seapark imp system/manager file=seapark log=seapark fromuser=(seapark,amy,amyc,harold)
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摘要: oracle 字符集的參數(shù) nls_lang
nls_lang
1. NLS_LANG 參數(shù)組成
NLS_LANG參數(shù)由以下部分組成:
NLS_LANG=
_.
NLS_LANG各部分含義如下:
LANGUAGE指定:
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摘要: locale 是國(guó)際化與本土化過(guò)程中的一個(gè)非常重要的概念，個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于中文用戶來(lái)說(shuō)，通常會(huì)涉及到的國(guó)際化或者本土化，大致包含三個(gè)方面：看中文，寫中文，與 window中文系統(tǒng)的兼容和通信。從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上看來(lái)，locale的設(shè)定與看中文關(guān)系不大，但是與寫中文，及window分區(qū)的掛載方式有很密切的關(guān)系。本人認(rèn)為就像一個(gè)純英文的Windows能夠?yàn)g覽中文，日文或者意大利文網(wǎng)頁(yè)一樣，你不需要設(shè)定locale就可以看中文。那么，為什么要設(shè)定 locale呢？什么時(shí)候會(huì)用到locale呢？ 閱讀全文
摘要: 3G大潮說(shuō)到就到，各家企業(yè)在此種局勢(shì)下紛紛行動(dòng)，爭(zhēng)取時(shí)間來(lái)占據(jù)有利狀況。其中既有無(wú)線巨頭，也不乏初次涉獵無(wú)線業(yè)務(wù)的企業(yè)。群雄逐鹿，究竟誰(shuí)能在3G形勢(shì)下分杯羹，且讓我們拭目以待...
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