隨著網絡的演進和電信市場競爭的加劇，電信計費系統也在逐步發生著變革。在網絡能力方面，計費系統需要不斷滿足固網、PHS、GSM移動網、寬帶網，以及3G移動網等各種網絡業務的計費需求；而在市場需求方面，預付費用戶比例的急速上升對計費系統應對欠費風險的能力提出了巨大挑戰。同時，業務發展的多樣性也要求計費系統不再只是針對單系統、單業務的簡單計費，而必須要具備全業務、跨網絡業務捆綁和組合的融合計費能力，才能有效支撐靈活多樣的計費需求和市場推廣策略。

        傳統計費的演進

　　上世紀80年代初，電信的網絡規模較小，所有的計費功能都基于交換機實現。由于交換機的呼叫功能與計費功能結合過于緊密，資費配置、計費批價等功能也被分散在網絡側交換機上，在網絡規模擴大和業務種類增多時，網絡的維護工作量就會急劇增長。到了80年代末，電信運營商開始采用交換機生成通話的原始信息（CDR），再由后臺的計費帳務系統（離線計費）集中進行計費批價的方式，從而提高了系統的靈活性和資費的易維護性。

　　隨著移動網絡的出現及業務種類不斷地推陳出新，對于預付費用戶的支撐逐漸成為運營商爭奪市場、提高競爭力的重要手段。而預付費用戶比例的急速上升對計費系統應對欠費風險的能力產生了巨大挑戰。移動運營商在此發展過程中采用了國際標準化組織（3GPP）提出的智能網實時計費方式。該方式雖然解決了業務發展中的用戶欠費問題，但仍存在可支撐業務能力有限及不靈活等問題。目前智能網方式僅能支持語音、VPN、彩鈴等業務，未從網絡整體演進角度通盤考慮3G數據業務、增值業務、IMS業務、WLAN業務等，因此無法支持全業務運營。加上客戶資料因網絡建設原因被人為割裂開來，致使業務捆綁等業務需求很難實現，大大降低了運營商在市場方面的靈活應變能力；另外智能網具有話務控制和計費功能兩大部分，話務控制需要較大的穩定性，而計費功能則需要較大的靈活性，對智能網的修改需求大約80%的需求也都集中在計費功能方面。因此，從構架上來看在線計費的話務控制部分和計費功能部分應該分離開來。

　　在預付費業務開展過程中，運營商為了提高業務開展和計費的靈活性，在離線計費的基礎上引入了HotBilling準實時計費方式。采用離線方式（計費結果不影響用戶通話），可以充分地進行交叉捆綁，支撐市場的各種組合營銷方案，實現比較簡單，在建網或業務發展初期較容易被接受和采納。然而，離線方式計費不參與使用過程，而是基于使用記錄的后處理方式，這就決定了準實時計費方案不可避免地會產生不同程度的欠費，難以防范用戶的惡意欠費，也無法很好地支撐高風險、高額度業務（如長途、漫游等）的開展。同時在用戶體驗方面也存在問題（如無法提供通話前的資費提醒等）。

　　隨著網絡演進，出現了基于IP的IMS網絡，種類繁多的業務對計費系統提出了更高的要求。一方面大量的增值業務（如小額支付、網上交易等）需要實時的鑒權、計費，從而避免運營商較大的欠費風險和損失；另一方面很多的業務引擎及業務平臺都有自己單一業務的實時計費平臺，造成了計費能力的分散、客戶資料不能集中、交叉捆綁能力差、市場營銷不靈活等問題。因此3GPP組織提出了具有開放性和通用性的實時計費系統框架，支持基于承載、會話和內容事件的統一計費。這一框架將設備的話務控制功能與計費功能相分離，并建立了計費體制與會話/服務控制的直接交互，使計費完全參與到服務的使用過程中。在這樣的體系下，既可以利用獨立計費系統的強大能力以提供接近于準實時計費系統的靈活性，又可以利用參與使用過程的實時特性，將欠費成本將到最低。

       中國電信引入在線計費系統

　　3GPP 32.296在線計費系統構架的提出，很好的解決了多網絡（固網、PHS、3G、IMS、WLAN、寬帶）、全業務（語音、數據、增值、IMS）的在線計費，使業務融合計費和交叉捆綁優惠成為可能。3GPP 32.299、IETF RFC3588、RFC4006定義了各網元與OCS的接口協議，使用Diameter協議來實時交互計費信息、批價、反算預留，完成對用戶的信用控制。

　　中國電信引入了3GPP的在線計費框架、功能模塊、接口協議、信令流程等，將3G/PHS/PSTN的SCP、ISMP、AAA的在線計費功能剝離，融入獨立的在線計費系統OCS。由OCS來統一負責3G電路域、分組域和業務網絡、PHS/PSTN的語音及寬帶業務實時的靈活計費、交叉捆綁。同時，OCS與Hot Billing通過SID來共享數據，從而實現預付費與后付費用戶的融合。另外，由于OCS專注于計費處理，并采用了類似準實時計費的數據模型，具有同準實時方案可比的資費靈活性和業務捆綁能力。

        中國電信OCS三大特點

        在3GPP基礎上不斷完善的中國電信OCS系統具有以下特點：

　　統一用戶與產品資料管理的架構：本架構通過共享信息數據庫，統一客戶、產品、定價、帳務等數據，根據統一的數據模型建設共享信息數據，建立創建、讀取和更新數據的權限矩陣等信息管理和共享的機制。在線計費系統與后付費系統通過共享信息數據庫獲取統一的客戶信息、帳戶信息（包括余額信息、累積量信息）、產品/商品信息、資費信息視圖，使兩個計費系統成為一個統一的整體，從而實現在線計費用戶與后付費用戶的真正的融合。

　　融合在線計費架構：在線計費系統通過實時計費協議與SCP、CCG與ISMP等網絡設備相連，通過在線計費協議對基本語音業務、基本數據承載業務、增值業務等進行在線計費控制。在線計費系統中統一實現了各種業務的交叉捆綁計費與優惠，從而實現了多業務多網絡融合的在線計費。

　　統一的在線計費協議：在線計費系統統一通過基于Diameter CC的在線計費協議與網絡設備相連。由于IETF、3GPP定義的Diameter CC協議并不支持各種電信業務的在線計費，因此中國電信在線計費OCP協議在Diameter CC協議的基礎上根據電信網絡的需求進行了參數擴展。在線計費協議擴展了對語音業務、增值業務、寬帶業務的在線計費功能的支持，詳細定義了字段的內容、類型、用法及各種業務的場景，并對3GPP中沒有完善的內容進行細化規范。

        中國電信OCS八大功能

　　通過這種融合在線計費系統架構可以實現以下功能：

　　預付費/后付費用戶都可以使用全業務：由在線計費系統處理的在線計費用戶不但可以使用語音業務，同時還可以使用數據業務，包括MMS、WAP瀏覽、位置業務、下載、流媒體、即時信息、移動交易等。為預付費用戶提供了使用全業務的有效支撐手段。

　　統一的帳戶管理：客戶可以使用同一個付費帳戶為多個產品、多個業務進行付費，預付費和后付費、語音業務和數據業務都可以使用同一帳戶。

　　付費模式任意切換：客戶可以根據實際需要選擇付費模式，可以從預付模式轉為后付模式，也可將后付模式轉為預付模式。在付費切換過程中，用戶的業務使用不受影響，用戶選擇的資費套餐繼續有效，用戶的帳戶余額能夠平滑過渡。

　　多業務捆綁：中國電信作為綜合信息提供商，能夠為客戶提供總體解決方案，如客戶之間的捆綁、多個產品之間的捆綁、多個業務之間的捆綁等，以上三種類型的捆綁均包含預付產品與后付產品的捆綁。

　　靈活的資費策略：相對后付費用戶來說，預付費用戶的忠誠度相對比較高。為爭奪數據眾多的預付費用戶，適應變幻莫測的市場需求，需要能夠快速方便地提供各種靈活的資費策略吸引用戶，預付費用戶能夠享受與后付費用戶相同的資費。

　　實時的計費控制：從中國電信來說，預付費業務既能快速、方便地為用戶提供相同的業務，同時，也是為了通過實時計費、實時扣費達到減少欠費的目的，因此針對預付費業務，需要進行實時的計費控制，即在通話過程中持續地進行計費、扣費等，當用戶余額不足時，立即終止業務使用。

　　實時信用控制：后付費用戶在申請使用高價值業務（如國際長途）時，為減少潛在的欠費風險，將用戶的計費模式由后付費轉化為預付費模式，并給予一定的信用額度，然后由預付費系統進行實時的通話控制，當費用總額超過信用額度和余額總額后，立即終止業務使用。

　　對于信用度比較高的預付費用戶，根據信用度的級別給予一定的信用額度，當帳戶余額為0時，用戶可以繼續使用業務，當繼續使用費用總額大于信用額度時，立即終止業務使用。同時對欠費風險比較大或信用度比較低的后付費用戶的消費進行實時監控。

　　余額轉移：支持把一個帳本的余額轉移到另一個帳本，記錄帳本余額轉出和充值明細，轉出明細包括轉出時間、轉出額度、轉出目的等信息，充值明細包括充值時間、充值額度、有效期、充值來源等信息。

       中國電信OCS八大優勢

　　中國電信在引入在線計費解決方案后，可以提供更低的欠費成本，更多的市場機會以及更好的客戶服務體驗。具體來說具有以下優勢：

　　更加有效支撐預付費業務的發展：預付費業務可以給電信運營商帶來更低的風險和更高的收益，是移動業務最重要的付費方式。在線計費系統能夠更好的支撐預付費業務的發展；

　　有效地規避風險：移動業務本身的特征決定了其比固定業務有更高的風險，而市場和業務的發展又帶來了更多的高風險業務和高額度業務。在線計費可以實時監控客戶的業務使用情況，是根本性的風險規避手段；

　　提供吸引客戶的有效手段：預付費業務具備入網簡單、控制費用支出容易等特點。基于在線計費還可以為客戶提供國際漫游、高額度消費等有吸引力的服務，從而為電信市場拓展提供了更有效的手段；

　　綜合成本較低：新方案不僅降低了欠費成本和機會成本，同時以兩種系統結合的方式兼顧了性價比、建設成本和系統綜合穩定性，因此是一種綜合成本較低的解決方案。此外還可通過各類經營分析手段逐步確定最優的用戶比例從而帶來更優的性價比；

　　符合中國電信向綜合信息服務提供商轉型的需要：新方案提供靈活的業務組合和捆綁能力，使得中國電信可以提供基于客戶需求的綜合通信解決方案，并基于這些方案給予用戶適當的優惠，以達到運營商與客戶雙贏的目標，符合中國電信戰略轉型需求；

　　提高客戶忠誠度：新方案通過提供靈活的業務捆綁和定價方案，可以有效地吸引客戶，并提高客戶的離網成本，從而大大加強客戶的忠誠度，使電信市場的拓展邁入良性循環的發展軌道；

　　提供優化網絡結構的契機：現有網絡的計費解決方案具有投資高、業務適應能力弱、市場反應速度慢等特點，不符合3GPP推薦的預付費組網方式，其穩定性也有一定問題。同時，在國際漫游、數據預付費等方面的處理都有一定的問題。因此，在線計費系統建設可以成為優化網絡結構的良好契機，使中國電信的移動網絡更加貼近目標網模式；

　　符合產業的發展趨勢：3GPP提出了在線計費系統的解決方案，由智能網和數據業務網網元承擔其核心功能，計費、批價功能由專門負責在線計費的OCS系統完成，因此建設在線計費系統符合最新的國際標準。同時，隨著3G等移動業務的開展，國外很多運營商都已經實施或正在考慮實施在線計費系統，國外的傳統計費廠商也都推出了自己的在線計費解決方案。目前國內部分運營商也已經開始在局部實施在線計費系統，并為此做了一定的準備。因此，在線計費是適應產業發展的一種必然選擇。

        轉：http://www.ctiforum.com/forum/2007/04/forum07_0487.htm