關于產品規劃，可以從尋找用戶問題、分析市場/競品/產品數據、明確產品目標/路徑、設計功能矩陣、業務&技術風險評估幾方面開展，即圍繞尋找問題->明確目標->設計路徑形成產品演進。
1、用戶問題
用戶對產品反饋有哪些問題？哪些是用戶剛需？哪些是非剛需？外部用戶電話/QQ/微信溝通，內部用戶面對面訪談。溝通前準備問題清單，溝通后將結果分類（如：功能操作易用性/手冊幫助指導/客服溝通渠道/產品賦能力度），每類形成TOP3～5。
2、市場/競品/產品數據
市場數據，可以通過企業收錄平臺、咨詢報告平臺獲取，了解產品領域的用戶群規模、用戶群領域分布，掌握產品市場空間。
競品數據，頁面指標可以通過Alxea統計，系統指標可根據參加線下論壇/沙龍時收集的宣傳數據、競品網站頁面內容反推（如：基于分類目錄的商品列表估算SKU、商品列表頁單價和使用人數估算GMV） 。
產品數據，針對用戶問題通過報表平臺或開發導表統計關鍵指標。
通過以上分析掌握：產品市場空間、競品規模和自身產品規模對比。
3、關鍵流程/功能點/頁面項
基于競品（同行可以選3～5家左右[含1家海外產品]、類同行可以選1～2家[含1家海外產品]），梳理業務流程上的關鍵路徑，用圖表最橫向對比，找到各自流程節點相同和差異點，通過差異點的分析可以看出各家的業務策略。
圍繞關鍵流程的功能點，用圖表做橫向對比，找出相同和差異點，也就知道各家產品功能規劃上的側重，推出產品所處階段的不同。
在關鍵流程上對比各家頁面登記項，用圖表做橫向對比，找出相同和差異點，也就知道各家產品設計側重，推出各家產品的業務規則。
其中，針對B端的競品如沒有后臺帳號，可通過瀏覽競品幫助中心或加入用戶溝通群了解產品發布動態，不斷收集和整理，逐漸明晰功能點和關鍵流程；也可以通過C端的交易過程體驗反推B端的接入方式。
4、產品目標/路徑
基于前面3步分析結果，回答接下來4個問題，即：基于產品定位、產品所處階段及用戶畫像，產品當前階段（如：1～4個Q）的目標是什么？以什么樣的演進方式實現目標？每個演進節點完成那些核心功能？演進后的用戶畫像是什么樣、帶來的商業價值有哪些？
5、明確目標/路徑后，設計關鍵業務流程，如涉及和多個外部產品的交互，建議同步設計出系統流程，明確各自邊界。
6、明確目標/路徑后，設計產品功能矩陣，明確哪些是現有功能點保持不變、哪些要新增、哪些要去除和調整，它們的優先級分別是怎樣？
7、明確目標/路徑后，在業務政策和技術層面有哪些風險？有什么應對策略？
posted on 2017-06-28 23:48
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