6、7兩月，時間很快，周末的時間來做些梳理、小結(jié)，好的要繼承，不好的去改進。下面，分日報制度、計劃管理、客戶管理、需求管理、客戶匯報、團隊建設幾個方向，梳理一些記錄，歡迎指正。
    1、日報管理
       1.項目啟動會召開，介紹項目背景，時間計劃和項目目標，使團隊成員有共同的認識。讓團隊成員之間互相介紹，以彼此熟悉。
       2.根據(jù)收集和掌握的需求任務，編寫項目計劃、安排日報（體現(xiàn)當天任務在項目計劃中的完成百分比、當天任務完成百分比）。首次發(fā)日報前，與日報匯總?cè)藛T點對點溝通編寫格式，注意事項，重在量化指標。
       3.根據(jù)日報，了解各開發(fā)、測試成員的工作飽和度及工作質(zhì)量，以針對性安排后續(xù)新任務。

    2、進度管理
       1.編寫每一階段的計劃初稿（建議1～2周內(nèi)的任務量），召集團隊成員評審、討論，提高任務安排的準確性、科學性（將任務安排在合適的時間安排到合適的人）。
       2.討論后的計劃，根據(jù)市場時間，將制定不合理的地方主動進行變更、調(diào)整。
       3.對確定后的項目計劃，將各成員任務的時間計劃緊記在心，不輕易變更和調(diào)整。
       4.如果任務不明確，不急于將需求安排到成員，可以讓其先構(gòu)思，待逐步完善和確認需求后再請成員評估時間。
       5.根據(jù)市場時間、任務量，結(jié)合當前團隊成員技術(shù)能力、經(jīng)驗值做出評估，必要時及時請求公司支援。
       6.設定緩沖，在計劃的各個里程碑結(jié)束點預留冗余，以應急。
       7.任務安排，強調(diào)成員對結(jié)果負責，過程細節(jié)自行把握。
       8.對測試成員，給予充分空間，不打斷測試節(jié)奏。
       9.緊急情況，先安排任務到開發(fā)人員，開發(fā)期間讓測試人員同步熟悉新需求。

    3、客戶管理
       1.對于緊急需求，作為負責人，盡可能擋住，為團隊創(chuàng)造一個安靜的開發(fā)環(huán)境。
       2.避免受不同客戶之間的需求影響，找出核心的用戶訴求。
       3.避免受不同客戶之間的博弈，關(guān)注做事情本身。
       4.參與工作之外的客戶接觸（如打球、吃飯等）。
       5.將項目進展積極主動地與客戶溝通、匯報。
       6.主動了解客戶下一階段計劃，以做應對。

    4、需求溝通
       1.業(yè)務需求要轉(zhuǎn)成軟件需求，拿到用戶需求隨即著手動手，不如先梳理清楚了思路再做。
       2.軟件開發(fā)過程涉及需求分析、需求評審、功能開發(fā)、功能聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)測試，其開發(fā)工作量和人力之間非線性關(guān)系。
       3.客戶要求的時間，技術(shù)上具備可行性，可以做，但如果時間要求很緊，結(jié)合目前的資源客觀闡述需要時間。如客戶不答應，則強調(diào)可以做但要停下當前工作，以影響客戶觀點。
       4.每一輪用戶需求的內(nèi)部溝通、評審、細化、再澄清，這個過程本身就工作量。
       5.在研過程中客戶發(fā)起的變更，強調(diào)要走變更流程，通常情況下一輪版本在開發(fā)狀態(tài)下是拒絕加入新功能需求的（UI改進性需求可以斟酌）。
       6.對于新的緊急的且領導關(guān)注的需求，可以考慮安排趕工，并溝通將之前優(yōu)先級低的需求（且技術(shù)可行性上困難較大）往后延。
       7.需求溝通可以與客戶充分發(fā)散，但討論完后需要與客戶一起商定需求優(yōu)先級。
       8.需求分析和實現(xiàn)的關(guān)鍵是在用戶需求、軟件設計、代碼實現(xiàn)、團隊資源之間找到平衡。
       10.緊急不重要的需求，一律往后規(guī)劃，保證版本的穩(wěn)定性。

    5、客戶匯報
       1.正式匯報前，安排做好升級包制作（對涉及表結(jié)構(gòu)字段修改的，升級時要單獨制作升級包，不能影響正式環(huán)境數(shù)據(jù)），正式升級前，將相關(guān)注意事項知悉升級負責人。
       2.演示前如還存在版本問題，及時客觀地與客戶溝通，以采取規(guī)避措施。
       3.制作匯報PPT，多圖片少文字，多客觀少主觀。
       4.正式匯報時，從整體到局部，先匯報上一階段成果，再匯報下一階段計劃，最后提出需客戶協(xié)調(diào)的事項。
       5.演示開始前要對系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)了然于心，對客觀存在的缺陷，坦誠講出，并表達我們目前正在解決、攻關(guān)。

    6、團隊建設
       1.對成員中有不好的做事風格習慣時，單獨和成員進行建設性溝通。
       2.對日報人員發(fā)出的日報內(nèi)容、格式，有改進空間時，先肯定前期的工作成果再提出個人建議。
       3.對團隊成員的工作多關(guān)心、對工作認真負責的成員相應授權(quán)，提高其積極性和責任感。
       4.對工作經(jīng)驗、能力不足的團隊成員，多鼓勵、指導。
       6.項目都是時緊時松，松的時候大家好好休息，忙的時候大家一起辛苦。
       7.項目加班階段，做好后勤保障工作，如及時給團隊成員補給水果、飲料，特殊津貼的傾斜、加班補餐報銷、休息椅安排等。
       8.項目沖刺階段，可以制作一些口號，營造氛圍。
       9.項目沖刺階段，安排每日晨會，內(nèi)容包括（不限）：
          1.昨天自己所做的工作及自己在工作的過程中所遇到的問題
          2.今天計劃的工作
          注：晨會( 主要匯報昨天自己所做的工作及自己在工作的過程中所遇到的問題，然后敘述今天計劃的工作，組內(nèi)成員依次匯報組長做好筆錄。如果組內(nèi)成員有遇到自己不能解決的問題，晨會上提出來大家共同探討，但如果估計討論時間會比較長的時候就會安排會下協(xié)調(diào)處理，畢竟每個人的時間是寶貴的。這是一個高效的會議意在了解組內(nèi)各成員的工作進度及狀態(tài)。
       10.對于項目之外的討論，單獨找空間，給開發(fā)測試人員創(chuàng)造安靜的環(huán)境。
       11.合理安排團加班時間，人員可以兩班倒，女成員一律早點回家，到家后請其短信確認已安全到家。
       12.項目演示完成后，將演示成果劃第一時間分享給成員，表示感謝，對成員工作進行肯定、表揚。同時，傳達下一階段的任務。
       13.項目演示完成后，與客戶、公司領導溝通，給團隊成員集體調(diào)休，有事情電話給自己，自己來現(xiàn)場支持。
       14.對項目沖刺以來的工作成果做總結(jié)、接下來的工作做計劃，反饋給領導，爭取項目及時獎。
       15.鼓勵團隊中有不同的聲音、反對的聲音，只要是為了將事情做好。