摘要: 關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃,可以從尋找用戶問題、分析市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)、明確產(chǎn)品目標(biāo)/路徑、設(shè)計功能矩陣、業(yè)務(wù)&技術(shù)風(fēng)險評估幾方面開展,即圍繞尋找問題->明確目標(biāo)->設(shè)計路徑形成產(chǎn)品演進。
1、用戶問題
用戶對產(chǎn)品反饋有哪些問題?哪些是用戶剛需?哪些是非剛需?外部用戶電話/QQ/微信溝通,內(nèi)部用戶面對面訪談。溝通前準(zhǔn)備問題清單,溝通后將結(jié)果分類(如:功能操作易用性/手冊幫助指導(dǎo)/客服溝通渠道/產(chǎn)品賦能力度),每類形成TOP3~5。
2、市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)
市場數(shù)據(jù),可以通過企業(yè)收錄平臺、咨詢報告平臺獲取,了解產(chǎn)品領(lǐng)域的用戶群規(guī)模、用戶群領(lǐng)域分布,掌握產(chǎn)品市場空間。
競品數(shù)據(jù),頁面指標(biāo)可以通過Alxea統(tǒng)計,系統(tǒng)指標(biāo)可根據(jù)參加線下論壇/沙龍時收集的宣傳數(shù)據(jù)、競品網(wǎng)站頁面內(nèi)容反推(如:基于分類目錄的商品列表估算SKU、商品列表頁單價和使用人數(shù)估算GMV) 。
產(chǎn)品數(shù)據(jù),針對用戶問題通過報表平臺或開發(fā)導(dǎo)表統(tǒng)計關(guān)鍵指標(biāo)。
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2017-06-28 23:48 cheng 閱讀(871) |
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摘要: 做產(chǎn)品,每天跟各類人群溝通交流是常態(tài),面對各種需求,我們可以從哪些方面去著手分析和判斷,使產(chǎn)品的解決方案既解決了用戶痛點甚至制造驚喜,又夯實了產(chǎn)品模型,而且沿產(chǎn)品策略又進了一步。下面梳理一些思考點:
需求是用戶或組織在某個場景下存在的痛點以及訴求。而需求分析就是發(fā)現(xiàn)問題、去偽存真、解決問題的過程,分析維度含:
1、基于產(chǎn)品定位
在產(chǎn)品的定位和愿景下,需求是否違背產(chǎn)品初衷,是否偏離產(chǎn)品路線,這和產(chǎn)品是先定位出來還是漸進明晰找到定位不沖突,即使產(chǎn)品策略是分階段實現(xiàn),每個階段的需求也都應(yīng)該圍繞產(chǎn)品定位去分析。
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2017-02-19 23:15 cheng 閱讀(1411) |
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摘要: 產(chǎn)品工作過程這個話題,做過的同學(xué)想必不陌生,經(jīng)歷一些產(chǎn)品及功能的設(shè)計后,也梳理和總結(jié)產(chǎn)品工作過程,都有哪些工序,設(shè)計過程是怎樣的,如何合作去完成產(chǎn)品以及過程中的一些感悟。
一、產(chǎn)品前期的那些工序
二、產(chǎn)品中期的設(shè)計過程
三、產(chǎn)品后期的工種合作
四、產(chǎn)品經(jīng)歷的一些感悟
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2016-11-20 20:01 cheng 閱讀(1522) |
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摘要: 最近牽頭的一個項目上線發(fā)布,涉及外部合作,除了一般的需求調(diào)研溝通、產(chǎn)品設(shè)計評審和研發(fā)過程管理之外,還多了對運維實施和合作方的溝通協(xié)調(diào)。過程中經(jīng)歷的一些場景和腦海里項目管理思路反復(fù)在碰撞,把它們梳理和提煉出來,分享和自勉,以更好地開展以后的產(chǎn)品工作。
對于兼容產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的情況下,產(chǎn)品層面需要快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)并結(jié)合產(chǎn)品現(xiàn)狀整理業(yè)務(wù)點,為產(chǎn)品設(shè)計做鋪墊。項目層面需要充分了解業(yè)務(wù)方期望以及項目任務(wù)(市場、運營、產(chǎn)品、開發(fā)、測試、運維方面)的進展現(xiàn)狀及約束條件,為項目管理做鋪墊。
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2016-09-25 00:06 cheng 閱讀(2015) |
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摘要: 產(chǎn)品從0到1上線運行了大半年,上線初期為了里程碑、KPI,項目組難免會存在完成任務(wù)式的心態(tài),尤其是項目成員由各方技術(shù)團隊抽人拼湊而成、某些業(yè)務(wù)性強的模塊開發(fā)過程中,技術(shù)在驅(qū)動產(chǎn)品的情況,產(chǎn)品可擴展性和健壯性的設(shè)計情況可想而知。在著手產(chǎn)品重構(gòu)任務(wù)時,首先想到的便是了解現(xiàn)狀,含:業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面。技術(shù)方面,主要從表結(jié)構(gòu)開始、跑產(chǎn)品的門戶流程,通過門戶流程看數(shù)據(jù)生成規(guī)則和數(shù)據(jù)流向來梳理產(chǎn)品現(xiàn)狀。業(yè)務(wù)方面,和運營、用戶溝通了解目前產(chǎn)品存在的痛點,優(yōu)先級情況。在摸清楚業(yè)務(wù)和技術(shù)現(xiàn)狀后,和市場、運營伙伴溝通業(yè)務(wù)規(guī)劃、對標(biāo)了解競品業(yè)務(wù)、與用戶溝通挖掘潛在需求則是下一步要做的工作,該階段需要盡可能收集多的信息輸入,以讓設(shè)計可以考慮到更多的業(yè)務(wù)場景,使設(shè)計更加科學(xué)、合理和具備擴展性。
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2016-07-24 23:54 cheng 閱讀(1017) |
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摘要: 大家都很清楚,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品功能開發(fā)出來只是開始,不斷的運營迭代才是關(guān)鍵。產(chǎn)品設(shè)計之前,除了我們常說做的市場調(diào)研、競品分析外,條件允許的情況下盡可能在設(shè)計前期接觸用戶,了解一手需求并做梳理分析很重要。產(chǎn)品設(shè)計過程中上除了考慮交互、功能和流程,還需要思考該功能上線后如何積累到需要的數(shù)據(jù),為產(chǎn)品迭代提供指導(dǎo)依據(jù),否則很容易陷入經(jīng)驗主義,走偏方向。產(chǎn)品上線后,定期的看數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù),形成潛意識的習(xí)慣很重要。
產(chǎn)品工作沒有成型的套路可以復(fù)用和一成不變,相信每個產(chǎn)品人都是在不斷摸索和調(diào)整,包括我自己,下面結(jié)合實際的經(jīng)驗,梳理和分享一些設(shè)計觀點,不對斧正。
觀點一:點、線、面,逐步分析完善需求。
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2016-05-29 00:47 cheng 閱讀(1168) |
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摘要: 互聯(lián)網(wǎng)是一個野蠻生長的環(huán)境,面對大眾的多樣化需求、行業(yè)的快節(jié)奏決定了產(chǎn)品人必須要自我驅(qū)動,快速學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考,積極改變、擁抱變化,除了專業(yè)技能,對產(chǎn)品人的心態(tài)、觀念和綜合素質(zhì)要求是比較高的,因為需求來源于用戶的生活體驗,這里的用戶也包括自己。
經(jīng)歷過運營商產(chǎn)品工作,需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、產(chǎn)品設(shè)計、需求編寫/管理和交付能力屬于基礎(chǔ)技能,客戶交流/售前/售中/售后支撐與引導(dǎo)能力可以認(rèn)為是中階,產(chǎn)品規(guī)劃和經(jīng)營能力則屬于高階。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作,除了需求分析和產(chǎn)品設(shè)計,市場/用戶調(diào)研、頭腦風(fēng)暴、數(shù)據(jù)分析和運營思路也是必不可少的環(huán)節(jié),中階則更多是行業(yè)認(rèn)知能力、體系化產(chǎn)品思路、觀點分享能力和產(chǎn)品影響力。高階,應(yīng)該在于對行業(yè)走勢的判斷力、產(chǎn)品定位和路徑規(guī)劃能力、方法論輸出能力和新人培養(yǎng)能力。
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2016-03-31 23:58 cheng 閱讀(1851) |
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