產品生命周期的概念都很熟悉，加入這個圈子前也做過大小各類項目，也負責過項目的從無到有直至上線。但嚴格意義上來講，互聯網產品從無到有的生命周期體驗，還是首次接觸。在這里不探討產品方法，只記錄和分享自己在產品不同階段經歷中的一些感觸。
1、產品調研期
集中辦公，各產品人員分工調研，編寫和評審調研報告，隨時頭腦風暴，早晚溝通討論（回答市場有什么）。一天下來的工作重點側重在：調研、討論、講解。一天的時間基本都泡在各大市場分析網站和競品上面。
其中，注冊帳號使用競品的過程中一般是結合業務咨詢，做抽象歸納。
2、產品需求分析期
集中辦公，各產品人員根據調研成果進行業務需求分析和討論（回答產品要做什么），根據業務需求梳理出產品需求，最終輸出產品需求說明和原型。一天下來的工作重點側重在：討論、方案PK、匯報。
其中，需求分析可以小組頭腦風暴，結對分析，做抽象歸納。
3、產品需求評審期
經過產品團隊前期的調研、業務/產品需求的梳理，技術人員開始介入，產品負責需求講解/評審（回答產品要做成什么樣、需求優先級），業務需求作為產品背景，產品需求作為技術實現的輸入。一天下來的工作重點側重在：需求講解、溝通和PK。
其中，需求講解可以結合黑板手繪，與周邊產品的溝通側重接口流程設計，與架構師的溝通側重跨系統的產品邊界劃分。
4、產品需求研發期
產品進入研發階段，伴隨研發過程中的開發聯調，產品接口的約定是該階段重點，對于依賴和被依賴的接口，需要和外圍產品保持積極溝通。一天下來的工作重點側重在：需求澄清、協調和PK。
其中：需求研發過程中需要平衡產品/技術方案，控制需求偏離度。
5、產品測試期
產品轉測前，和測試人員講解需求（回答產品要做成什么樣、需求優先級），這里要注意的是，建議邀請技術、測試人員一起評審，一方面降低溝通成本，另一方面提高評審質量。 產品轉測后，關鍵流程中需要跟進和推動聯調進展，必要時由產品牽頭技術和測試打通聯調。一天下來的工作重點側重在：需求講解、澄清、協調和推進。
其中：測試過程中產品一定要參與關鍵流程的驗證和把關
6、產品上線期
產品上線前，負責給客服、運營培訓產品使用，提供使用手冊和產品答疑。產品上線后，客服介入產品的日常運營，主要反饋產品使用的一些問題，產品作為后方支持，負責問題分析、產品方案設計、優先級評估、協調技術/測試提供技術方案、牽頭測試開展產品驗證。市場/運營介入業務規劃，主要反饋業務需求，產品負責溝通、分析和PK需求，評估優先級。同時，需要針對問題和需求需要分別做管理。
1.問題管理：
1.建立上線后的溝通群
2.與約定客服問題反饋格式
3.根據客服反饋的問題，記錄問題列表，定期check。
4.請測試將客服反饋的問題做匯總、跟蹤。
5.協調技術、測試，推動上線后故障的解決方案落地。
6.上線后的產品驗證，知會客服。
2.需求管理：
1.建立上線后的溝通群
2.與運營約定問題反饋格式
3.根據運營反饋的需求，定期check。
4.各產品認領業務需求，和運營溝通、評估優先級。
5.各產品編寫需求，與技術評審，與技術約定研發計劃。
6.各產品進行產品、研發版本的規劃和需求管理。
7.上線后的產品驗證，知會運營。
posted on 2015-07-21 22:57
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