摘要: 關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃，可以從尋找用戶問題、分析市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)、明確產(chǎn)品目標(biāo)/路徑、設(shè)計(jì)功能矩陣、業(yè)務(wù)&技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估幾方面開展，即圍繞尋找問題->明確目標(biāo)->設(shè)計(jì)路徑形成產(chǎn)品演進(jìn)。
1、用戶問題
用戶對產(chǎn)品反饋有哪些問題？哪些是用戶剛需？哪些是非剛需？外部用戶電話/QQ/微信溝通，內(nèi)部用戶面對面訪談。溝通前準(zhǔn)備問題清單，溝通后將結(jié)果分類（如：功能操作易用性/手冊幫助指導(dǎo)/客服溝通渠道/產(chǎn)品賦能力度），每類形成TOP3～5。

2、市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)
市場數(shù)據(jù)，可以通過企業(yè)收錄平臺、咨詢報(bào)告平臺獲取，了解產(chǎn)品領(lǐng)域的用戶群規(guī)模、用戶群領(lǐng)域分布，掌握產(chǎn)品市場空間。
競品數(shù)據(jù)，頁面指標(biāo)可以通過Alxea統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)指標(biāo)可根據(jù)參加線下論壇/沙龍時(shí)收集的宣傳數(shù)據(jù)、競品網(wǎng)站頁面內(nèi)容反推（如：基于分類目錄的商品列表估算SKU、商品列表頁單價(jià)和使用人數(shù)估算GMV） 。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)，針對用戶問題通過報(bào)表平臺或開發(fā)導(dǎo)表統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)。  閱讀全文      摘要: 做產(chǎn)品，每天跟各類人群溝通交流是常態(tài)，面對各種需求，我們可以從哪些方面去著手分析和判斷，使產(chǎn)品的解決方案既解決了用戶痛點(diǎn)甚至制造驚喜，又夯實(shí)了產(chǎn)品模型，而且沿產(chǎn)品策略又進(jìn)了一步。下面梳理一些思考點(diǎn)：
需求是用戶或組織在某個(gè)場景下存在的痛點(diǎn)以及訴求。而需求分析就是發(fā)現(xiàn)問題、去偽存真、解決問題的過程，分析維度含：
1、基于產(chǎn)品定位
在產(chǎn)品的定位和愿景下，需求是否違背產(chǎn)品初衷，是否偏離產(chǎn)品路線，這和產(chǎn)品是先定位出來還是漸進(jìn)明晰找到定位不沖突，即使產(chǎn)品策略是分階段實(shí)現(xiàn)，每個(gè)階段的需求也都應(yīng)該圍繞產(chǎn)品定位去分析。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品工作過程這個(gè)話題，做過的同學(xué)想必不陌生，經(jīng)歷一些產(chǎn)品及功能的設(shè)計(jì)后，也梳理和總結(jié)產(chǎn)品工作過程，都有哪些工序，設(shè)計(jì)過程是怎樣的，如何合作去完成產(chǎn)品以及過程中的一些感悟。
一、產(chǎn)品前期的那些工序
二、產(chǎn)品中期的設(shè)計(jì)過程
三、產(chǎn)品后期的工種合作
四、產(chǎn)品經(jīng)歷的一些感悟  閱讀全文      摘要: 最近牽頭的一個(gè)項(xiàng)目上線發(fā)布，涉及外部合作，除了一般的需求調(diào)研溝通、產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審和研發(fā)過程管理之外，還多了對運(yùn)維實(shí)施和合作方的溝通協(xié)調(diào)。過程中經(jīng)歷的一些場景和腦海里項(xiàng)目管理思路反復(fù)在碰撞，把它們梳理和提煉出來，分享和自勉，以更好地開展以后的產(chǎn)品工作。
對于兼容產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的情況下，產(chǎn)品層面需要快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)并結(jié)合產(chǎn)品現(xiàn)狀整理業(yè)務(wù)點(diǎn)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做鋪墊。項(xiàng)目層面需要充分了解業(yè)務(wù)方期望以及項(xiàng)目任務(wù)（市場、運(yùn)營、產(chǎn)品、開發(fā)、測試、運(yùn)維方面）的進(jìn)展現(xiàn)狀及約束條件，為項(xiàng)目管理做鋪墊。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品從0到1上線運(yùn)行了大半年，上線初期為了里程碑、KPI，項(xiàng)目組難免會(huì)存在完成任務(wù)式的心態(tài)，尤其是項(xiàng)目成員由各方技術(shù)團(tuán)隊(duì)抽人拼湊而成、某些業(yè)務(wù)性強(qiáng)的模塊開發(fā)過程中，技術(shù)在驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的情況，產(chǎn)品可擴(kuò)展性和健壯性的設(shè)計(jì)情況可想而知。在著手產(chǎn)品重構(gòu)任務(wù)時(shí)，首先想到的便是了解現(xiàn)狀，含：業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面。技術(shù)方面，主要從表結(jié)構(gòu)開始、跑產(chǎn)品的門戶流程，通過門戶流程看數(shù)據(jù)生成規(guī)則和數(shù)據(jù)流向來梳理產(chǎn)品現(xiàn)狀。業(yè)務(wù)方面，和運(yùn)營、用戶溝通了解目前產(chǎn)品存在的痛點(diǎn)，優(yōu)先級情況。在摸清楚業(yè)務(wù)和技術(shù)現(xiàn)狀后，和市場、運(yùn)營伙伴溝通業(yè)務(wù)規(guī)劃、對標(biāo)了解競品業(yè)務(wù)、與用戶溝通挖掘潛在需求則是下一步要做的工作，該階段需要盡可能收集多的信息輸入，以讓設(shè)計(jì)可以考慮到更多的業(yè)務(wù)場景，使設(shè)計(jì)更加科學(xué)、合理和具備擴(kuò)展性。  閱讀全文      摘要: 大家都很清楚，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品功能開發(fā)出來只是開始，不斷的運(yùn)營迭代才是關(guān)鍵。產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，除了我們常說做的市場調(diào)研、競品分析外，條件允許的情況下盡可能在設(shè)計(jì)前期接觸用戶，了解一手需求并做梳理分析很重要。產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中上除了考慮交互、功能和流程，還需要思考該功能上線后如何積累到需要的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品迭代提供指導(dǎo)依據(jù)，否則很容易陷入經(jīng)驗(yàn)主義，走偏方向。產(chǎn)品上線后，定期的看數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù)，形成潛意識的習(xí)慣很重要。
產(chǎn)品工作沒有成型的套路可以復(fù)用和一成不變，相信每個(gè)產(chǎn)品人都是在不斷摸索和調(diào)整，包括我自己，下面結(jié)合實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，梳理和分享一些設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，不對斧正。
觀點(diǎn)一：點(diǎn)、線、面，逐步分析完善需求。  閱讀全文      摘要: 互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)野蠻生長的環(huán)境，面對大眾的多樣化需求、行業(yè)的快節(jié)奏決定了產(chǎn)品人必須要自我驅(qū)動(dòng)，快速學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，積極改變、擁抱變化，除了專業(yè)技能，對產(chǎn)品人的心態(tài)、觀念和綜合素質(zhì)要求是比較高的，因?yàn)樾枨髞碓从谟脩舻纳铙w驗(yàn)，這里的用戶也包括自己。
經(jīng)歷過運(yùn)營商產(chǎn)品工作，需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求編寫/管理和交付能力屬于基礎(chǔ)技能，客戶交流/售前/售中/售后支撐與引導(dǎo)能力可以認(rèn)為是中階，產(chǎn)品規(guī)劃和經(jīng)營能力則屬于高階。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作，除了需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，市場/用戶調(diào)研、頭腦風(fēng)暴、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營思路也是必不可少的環(huán)節(jié)，中階則更多是行業(yè)認(rèn)知能力、體系化產(chǎn)品思路、觀點(diǎn)分享能力和產(chǎn)品影響力。高階，應(yīng)該在于對行業(yè)走勢的判斷力、產(chǎn)品定位和路徑規(guī)劃能力、方法論輸出能力和新人培養(yǎng)能力。  閱讀全文      摘要: 最近在做一款前端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品前期的調(diào)研相對順利，但在設(shè)計(jì)過程中掙扎過、糾結(jié)過、興奮過也郁悶過，五味雜陳。技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)往往容易陷入技術(shù)思維的陷阱，將簡單的功能復(fù)雜化、將用戶想象成和自己一樣的思維方式去過度設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出來的原型稿歷經(jīng)幾輪PK討論下來，精疲力盡之余不斷在反思和審視自己產(chǎn)品觀念中的那些劣根，拔掉方能成長。
中/后臺產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從事較多，而在做過幾輪前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)后也逐漸發(fā)現(xiàn)它的可愛之處。于是想梳理一些對前臺、中/后臺產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法上的區(qū)別之處，以更加全面的視角去看待產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。  閱讀全文      摘要: 2015年初，從原來的虛擬運(yùn)營商跨進(jìn)云計(jì)算這個(gè)業(yè)務(wù)，領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變讓自己在工作過程中逐漸了解云計(jì)算、開放平臺這些以前不曾接觸過的對象。產(chǎn)品工作不像開發(fā)、測試這類，相對來說沒有通用的學(xué)習(xí)范本和標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品經(jīng)理唯有在工作中結(jié)合實(shí)踐總結(jié)工作方法并且根據(jù)新的實(shí)踐不斷反思和修正，才是正確的成長之道，他人的知識終究是他人的，你永遠(yuǎn)無法了解那些知識背后的邏輯，所以不能盲目借鑒，要善于辨別和吸收。
這一年集中閱讀了《全新思維》、《學(xué)會(huì)提問》、《金字塔原理》、《浪潮之巔》、《社會(huì)心理學(xué)》、《影響力》，在工作過程中重讀了《啟示錄》、《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》、《網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析與實(shí)踐》。思維方式的鍛煉是這一年的重心，現(xiàn)在的產(chǎn)品工作和以前的研發(fā)、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)工作相比涵蓋面廣、綜合性強(qiáng)、要求全面，對個(gè)人思維中以前行業(yè)固有認(rèn)識必須打破，學(xué)習(xí)和接收新的思維方式是首要任務(wù)。  閱讀全文      摘要: 最近在做一個(gè)前臺網(wǎng)站的產(chǎn)品改版設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)之前后將以前的產(chǎn)品筆記翻出來重新閱讀了一遍，開展新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，也來梳理一些心得體會(huì)。
一、設(shè)計(jì)任何一款產(chǎn)品之前，我習(xí)慣先用腦圖將產(chǎn)品思路進(jìn)行梳理：
1、思考
1）產(chǎn)品的用戶群是什么？有哪些行為特點(diǎn)？
2）之前用戶調(diào)研的痛點(diǎn)需求？運(yùn)營反饋的痛點(diǎn)需求？
3）競品都有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？
2、回答：
1）產(chǎn)品核心功能清單有哪些？
2）根據(jù)核心功能歸納產(chǎn)品定義的一句話描述？  閱讀全文      摘要: 最近圍繞平臺產(chǎn)品開展需求調(diào)研、產(chǎn)品定義和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，也在思考對于產(chǎn)品子系統(tǒng)間的規(guī)則約定和遵守，即如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)則并讓各子系統(tǒng)共同遵守，從而更加合理地完成產(chǎn)品子系統(tǒng)間的交互&協(xié)同設(shè)計(jì)。
平臺產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要緊貼組織的業(yè)務(wù)定位，形成產(chǎn)品的定位，再結(jié)合現(xiàn)有的應(yīng)用架構(gòu)去進(jìn)行產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)，這里不過多談?wù)摾碚摲矫娴膬?nèi)容，只是結(jié)合這段時(shí)間的經(jīng)歷，分享自對產(chǎn)品子系統(tǒng)間如何交互&協(xié)同的一些看法：
1、業(yè)務(wù)場景規(guī)則
在設(shè)計(jì)產(chǎn)品子系統(tǒng)間的交互&協(xié)同時(shí)，從用戶使用場景出發(fā)是必須的，但用戶和數(shù)據(jù)流為何要經(jīng)過子系統(tǒng)？有哪些用戶和數(shù)據(jù)會(huì)經(jīng)過子系統(tǒng)？用戶和數(shù)據(jù)流經(jīng)過子系統(tǒng)后都流向了哪些子系統(tǒng)？最終給用戶提供什么樣的數(shù)據(jù)輸出？這些思考在做業(yè)務(wù)分析時(shí)開始考慮，定義好業(yè)務(wù)場景才能為產(chǎn)品子系統(tǒng)間的交互&協(xié)同規(guī)則提供規(guī)則約定。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品生命周期的概念都很熟悉，加入這個(gè)圈子前也做過大小各類項(xiàng)目，也負(fù)責(zé)過項(xiàng)目的從無到有直至上線。但嚴(yán)格意義上來講，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從無到有的生命周期體驗(yàn)，還是首次接觸。在這里不探討產(chǎn)品方法，只記錄和分享自己在產(chǎn)品不同階段經(jīng)歷中的一些感觸。

1、產(chǎn)品調(diào)研期
集中辦公，各產(chǎn)品人員分工調(diào)研，編寫和評審調(diào)研報(bào)告，隨時(shí)頭腦風(fēng)暴，早晚溝通討論（回答市場有什么）。一天下來的工作重點(diǎn)側(cè)重在：調(diào)研、討論、講解。一天的時(shí)間基本都泡在各大市場分析網(wǎng)站和競品上面。
其中，注冊帳號使用競品的過程中一般是結(jié)合業(yè)務(wù)咨詢，做抽象歸納。

2、產(chǎn)品需求分析期
集中辦公，各產(chǎn)品人員根據(jù)調(diào)研成果進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析和討論（回答產(chǎn)品要做什么），根據(jù)業(yè)務(wù)需求梳理出產(chǎn)品需求，最終輸出產(chǎn)品需求說明和原型。一天下來的工作重點(diǎn)側(cè)重在：討論、方案PK、匯報(bào)。  閱讀全文      摘要: 在大公司工作，首先要面對的是公司現(xiàn)有的流程、規(guī)定和條框。其次，基于成本考慮，多數(shù)大公司都采取矩陣式管理，核心部門都是共享資源，產(chǎn)品經(jīng)理要確保爭取到足夠的資源才能研發(fā)出產(chǎn)品。作為一名初來咋到的產(chǎn)品經(jīng)理，更是要理解這兩點(diǎn)才能高效地開展日常工作。

對于公司現(xiàn)有的流程、規(guī)定和條框等硬性政策可以自主去學(xué)習(xí)了解，但對于如何在矩陣式架構(gòu)中充分開展工作，在與Leader、伙伴的學(xué)習(xí)之余，更多還是要結(jié)合個(gè)人情況去揣摩、理解、總結(jié)和反思，形成一套自己的工作方法。日常工作中，大部分時(shí)間都在與市場部、UED部、開發(fā)部、測試部、運(yùn)營部的伙伴進(jìn)行產(chǎn)品溝通、需求評審及問題跟蹤，不同部門承擔(dān)的職能不同，使得產(chǎn)品經(jīng)理在與這些伙伴的工作配合中除了發(fā)揮自身專業(yè)之外，對于軟技能的運(yùn)用也是非常重要的。  閱讀全文      摘要: 需求分析能力是開展產(chǎn)品工作的基礎(chǔ)技能，也是產(chǎn)品經(jīng)理的立身之本，需求分析方法論的指導(dǎo)固然重要，但更多還是要去實(shí)踐和思考。
最近在做平臺型的產(chǎn)品工作，相對于垂直類產(chǎn)品的小而美特點(diǎn)不同，平臺型產(chǎn)品更加注重生態(tài)建設(shè)，根據(jù)公司自身特色，依托現(xiàn)有平臺資源，瞄準(zhǔn)服務(wù)對象，從而推出一整套的解決方案。同時(shí)，相對于以前做運(yùn)營商產(chǎn)品規(guī)劃不同，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃側(cè)重競品分析，業(yè)務(wù)討論，主動(dòng)規(guī)劃。沒有人告訴你需求是什么，BOSS定方向，產(chǎn)品經(jīng)理基于大方向開展一系列調(diào)研、分析、頭腦風(fēng)暴、評審、匯報(bào)工作，最終在規(guī)定的時(shí)間產(chǎn)出業(yè)務(wù)和產(chǎn)品需求。
結(jié)合實(shí)際工作中的一些經(jīng)歷和體會(huì)，分5個(gè)部分談?wù)剬Ξa(chǎn)品需求分析思路的理解，和各位交流學(xué)習(xí)，同時(shí)附上指導(dǎo)自己開展需求分析工作的一些方法論。  閱讀全文      摘要: 加入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈子之前看過一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品書籍，對于產(chǎn)品思維的感觸，在自己真正踏入這個(gè)圈子的實(shí)際工作中才有了一些切身的體會(huì)和感受。下面在寫給自己的同時(shí)，希望也能對準(zhǔn)備轉(zhuǎn)到這個(gè)行業(yè)的同學(xué)有一些幫助：
1、工作方式
1.廣泛傾聽
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面向大眾用戶，在做產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)，需要廣泛吸收各方意見，不管是公司內(nèi)部各部門同事還是外部用戶，學(xué)會(huì)主動(dòng)宣傳、推廣和傾聽用戶聲音是一項(xiàng)基本能力。
2.積極參與
和做企業(yè)級產(chǎn)品面向企業(yè)內(nèi)部用戶的需求調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同，在互聯(lián)網(wǎng)上增加自己的曝光度、提高社交網(wǎng)絡(luò)參與度、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件，參加線下活動(dòng)認(rèn)識圈內(nèi)朋友，這些是以前不曾感受到的。  閱讀全文