摘要: 關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃，可以從尋找用戶問題、分析市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)、明確產(chǎn)品目標(biāo)/路徑、設(shè)計(jì)功能矩陣、業(yè)務(wù)&技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估幾方面開展，即圍繞尋找問題->明確目標(biāo)->設(shè)計(jì)路徑形成產(chǎn)品演進(jìn)。
1、用戶問題
用戶對產(chǎn)品反饋有哪些問題？哪些是用戶剛需？哪些是非剛需？外部用戶電話/QQ/微信溝通，內(nèi)部用戶面對面訪談。溝通前準(zhǔn)備問題清單，溝通后將結(jié)果分類（如：功能操作易用性/手冊幫助指導(dǎo)/客服溝通渠道/產(chǎn)品賦能力度），每類形成TOP3～5。

2、市場/競品/產(chǎn)品數(shù)據(jù)
市場數(shù)據(jù)，可以通過企業(yè)收錄平臺、咨詢報(bào)告平臺獲取，了解產(chǎn)品領(lǐng)域的用戶群規(guī)模、用戶群領(lǐng)域分布，掌握產(chǎn)品市場空間。
競品數(shù)據(jù)，頁面指標(biāo)可以通過Alxea統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)指標(biāo)可根據(jù)參加線下論壇/沙龍時收集的宣傳數(shù)據(jù)、競品網(wǎng)站頁面內(nèi)容反推（如：基于分類目錄的商品列表估算SKU、商品列表頁單價和使用人數(shù)估算GMV） 。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)，針對用戶問題通過報(bào)表平臺或開發(fā)導(dǎo)表統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)。  閱讀全文      摘要: 做產(chǎn)品，每天跟各類人群溝通交流是常態(tài)，面對各種需求，我們可以從哪些方面去著手分析和判斷，使產(chǎn)品的解決方案既解決了用戶痛點(diǎn)甚至制造驚喜，又夯實(shí)了產(chǎn)品模型，而且沿產(chǎn)品策略又進(jìn)了一步。下面梳理一些思考點(diǎn)：
需求是用戶或組織在某個場景下存在的痛點(diǎn)以及訴求。而需求分析就是發(fā)現(xiàn)問題、去偽存真、解決問題的過程，分析維度含：
1、基于產(chǎn)品定位
在產(chǎn)品的定位和愿景下，需求是否違背產(chǎn)品初衷，是否偏離產(chǎn)品路線，這和產(chǎn)品是先定位出來還是漸進(jìn)明晰找到定位不沖突，即使產(chǎn)品策略是分階段實(shí)現(xiàn)，每個階段的需求也都應(yīng)該圍繞產(chǎn)品定位去分析。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品工作過程這個話題，做過的同學(xué)想必不陌生，經(jīng)歷一些產(chǎn)品及功能的設(shè)計(jì)后，也梳理和總結(jié)產(chǎn)品工作過程，都有哪些工序，設(shè)計(jì)過程是怎樣的，如何合作去完成產(chǎn)品以及過程中的一些感悟。
一、產(chǎn)品前期的那些工序
二、產(chǎn)品中期的設(shè)計(jì)過程
三、產(chǎn)品后期的工種合作
四、產(chǎn)品經(jīng)歷的一些感悟  閱讀全文      摘要: 最近牽頭的一個項(xiàng)目上線發(fā)布，涉及外部合作，除了一般的需求調(diào)研溝通、產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審和研發(fā)過程管理之外，還多了對運(yùn)維實(shí)施和合作方的溝通協(xié)調(diào)。過程中經(jīng)歷的一些場景和腦海里項(xiàng)目管理思路反復(fù)在碰撞，把它們梳理和提煉出來，分享和自勉，以更好地開展以后的產(chǎn)品工作。
對于兼容產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的情況下，產(chǎn)品層面需要快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)并結(jié)合產(chǎn)品現(xiàn)狀整理業(yè)務(wù)點(diǎn)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做鋪墊。項(xiàng)目層面需要充分了解業(yè)務(wù)方期望以及項(xiàng)目任務(wù)（市場、運(yùn)營、產(chǎn)品、開發(fā)、測試、運(yùn)維方面）的進(jìn)展現(xiàn)狀及約束條件，為項(xiàng)目管理做鋪墊。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品從0到1上線運(yùn)行了大半年，上線初期為了里程碑、KPI，項(xiàng)目組難免會存在完成任務(wù)式的心態(tài)，尤其是項(xiàng)目成員由各方技術(shù)團(tuán)隊(duì)抽人拼湊而成、某些業(yè)務(wù)性強(qiáng)的模塊開發(fā)過程中，技術(shù)在驅(qū)動產(chǎn)品的情況，產(chǎn)品可擴(kuò)展性和健壯性的設(shè)計(jì)情況可想而知。在著手產(chǎn)品重構(gòu)任務(wù)時，首先想到的便是了解現(xiàn)狀，含：業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面。技術(shù)方面，主要從表結(jié)構(gòu)開始、跑產(chǎn)品的門戶流程，通過門戶流程看數(shù)據(jù)生成規(guī)則和數(shù)據(jù)流向來梳理產(chǎn)品現(xiàn)狀。業(yè)務(wù)方面，和運(yùn)營、用戶溝通了解目前產(chǎn)品存在的痛點(diǎn)，優(yōu)先級情況。在摸清楚業(yè)務(wù)和技術(shù)現(xiàn)狀后，和市場、運(yùn)營伙伴溝通業(yè)務(wù)規(guī)劃、對標(biāo)了解競品業(yè)務(wù)、與用戶溝通挖掘潛在需求則是下一步要做的工作，該階段需要盡可能收集多的信息輸入，以讓設(shè)計(jì)可以考慮到更多的業(yè)務(wù)場景，使設(shè)計(jì)更加科學(xué)、合理和具備擴(kuò)展性。  閱讀全文      摘要: 大家都很清楚，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品功能開發(fā)出來只是開始，不斷的運(yùn)營迭代才是關(guān)鍵。產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，除了我們常說做的市場調(diào)研、競品分析外，條件允許的情況下盡可能在設(shè)計(jì)前期接觸用戶，了解一手需求并做梳理分析很重要。產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中上除了考慮交互、功能和流程，還需要思考該功能上線后如何積累到需要的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品迭代提供指導(dǎo)依據(jù)，否則很容易陷入經(jīng)驗(yàn)主義，走偏方向。產(chǎn)品上線后，定期的看數(shù)據(jù)、解讀數(shù)據(jù)，形成潛意識的習(xí)慣很重要。
產(chǎn)品工作沒有成型的套路可以復(fù)用和一成不變，相信每個產(chǎn)品人都是在不斷摸索和調(diào)整，包括我自己，下面結(jié)合實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，梳理和分享一些設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，不對斧正。
觀點(diǎn)一：點(diǎn)、線、面，逐步分析完善需求。  閱讀全文      摘要: 互聯(lián)網(wǎng)是一個野蠻生長的環(huán)境，面對大眾的多樣化需求、行業(yè)的快節(jié)奏決定了產(chǎn)品人必須要自我驅(qū)動，快速學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，積極改變、擁抱變化，除了專業(yè)技能，對產(chǎn)品人的心態(tài)、觀念和綜合素質(zhì)要求是比較高的，因?yàn)樾枨髞碓从谟脩舻纳铙w驗(yàn)，這里的用戶也包括自己。
經(jīng)歷過運(yùn)營商產(chǎn)品工作，需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求編寫/管理和交付能力屬于基礎(chǔ)技能，客戶交流/售前/售中/售后支撐與引導(dǎo)能力可以認(rèn)為是中階，產(chǎn)品規(guī)劃和經(jīng)營能力則屬于高階。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作，除了需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，市場/用戶調(diào)研、頭腦風(fēng)暴、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營思路也是必不可少的環(huán)節(jié)，中階則更多是行業(yè)認(rèn)知能力、體系化產(chǎn)品思路、觀點(diǎn)分享能力和產(chǎn)品影響力。高階，應(yīng)該在于對行業(yè)走勢的判斷力、產(chǎn)品定位和路徑規(guī)劃能力、方法論輸出能力和新人培養(yǎng)能力。  閱讀全文      摘要: 最近在做一款前端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品前期的調(diào)研相對順利，但在設(shè)計(jì)過程中掙扎過、糾結(jié)過、興奮過也郁悶過，五味雜陳。技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)產(chǎn)品時往往容易陷入技術(shù)思維的陷阱，將簡單的功能復(fù)雜化、將用戶想象成和自己一樣的思維方式去過度設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出來的原型稿歷經(jīng)幾輪PK討論下來，精疲力盡之余不斷在反思和審視自己產(chǎn)品觀念中的那些劣根，拔掉方能成長。
中/后臺產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從事較多，而在做過幾輪前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)后也逐漸發(fā)現(xiàn)它的可愛之處。于是想梳理一些對前臺、中/后臺產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法上的區(qū)別之處，以更加全面的視角去看待產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。  閱讀全文      摘要: 2015年初，從原來的虛擬運(yùn)營商跨進(jìn)云計(jì)算這個業(yè)務(wù)，領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變讓自己在工作過程中逐漸了解云計(jì)算、開放平臺這些以前不曾接觸過的對象。產(chǎn)品工作不像開發(fā)、測試這類，相對來說沒有通用的學(xué)習(xí)范本和標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品經(jīng)理唯有在工作中結(jié)合實(shí)踐總結(jié)工作方法并且根據(jù)新的實(shí)踐不斷反思和修正，才是正確的成長之道，他人的知識終究是他人的，你永遠(yuǎn)無法了解那些知識背后的邏輯，所以不能盲目借鑒，要善于辨別和吸收。
這一年集中閱讀了《全新思維》、《學(xué)會提問》、《金字塔原理》、《浪潮之巔》、《社會心理學(xué)》、《影響力》，在工作過程中重讀了《啟示錄》、《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》、《網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析與實(shí)踐》。思維方式的鍛煉是這一年的重心，現(xiàn)在的產(chǎn)品工作和以前的研發(fā)、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)工作相比涵蓋面廣、綜合性強(qiáng)、要求全面，對個人思維中以前行業(yè)固有認(rèn)識必須打破，學(xué)習(xí)和接收新的思維方式是首要任務(wù)。  閱讀全文      摘要: 最近在做一個前臺網(wǎng)站的產(chǎn)品改版設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)之前后將以前的產(chǎn)品筆記翻出來重新閱讀了一遍，開展新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，也來梳理一些心得體會。
一、設(shè)計(jì)任何一款產(chǎn)品之前，我習(xí)慣先用腦圖將產(chǎn)品思路進(jìn)行梳理：
1、思考
1）產(chǎn)品的用戶群是什么？有哪些行為特點(diǎn)？
2）之前用戶調(diào)研的痛點(diǎn)需求？運(yùn)營反饋的痛點(diǎn)需求？
3）競品都有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？
2、回答：
1）產(chǎn)品核心功能清單有哪些？
2）根據(jù)核心功能歸納產(chǎn)品定義的一句話描述？  閱讀全文      摘要: 最近圍繞平臺產(chǎn)品開展需求調(diào)研、產(chǎn)品定義和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，也在思考對于產(chǎn)品子系統(tǒng)間的規(guī)則約定和遵守，即如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)則并讓各子系統(tǒng)共同遵守，從而更加合理地完成產(chǎn)品子系統(tǒng)間的交互&協(xié)同設(shè)計(jì)。
平臺產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要緊貼組織的業(yè)務(wù)定位，形成產(chǎn)品的定位，再結(jié)合現(xiàn)有的應(yīng)用架構(gòu)去進(jìn)行產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)，這里不過多談?wù)摾碚摲矫娴膬?nèi)容，只是結(jié)合這段時間的經(jīng)歷，分享自對產(chǎn)品子系統(tǒng)間如何交互&協(xié)同的一些看法：
1、業(yè)務(wù)場景規(guī)則
在設(shè)計(jì)產(chǎn)品子系統(tǒng)間的交互&協(xié)同時，從用戶使用場景出發(fā)是必須的，但用戶和數(shù)據(jù)流為何要經(jīng)過子系統(tǒng)？有哪些用戶和數(shù)據(jù)會經(jīng)過子系統(tǒng)？用戶和數(shù)據(jù)流經(jīng)過子系統(tǒng)后都流向了哪些子系統(tǒng)？最終給用戶提供什么樣的數(shù)據(jù)輸出？這些思考在做業(yè)務(wù)分析時開始考慮，定義好業(yè)務(wù)場景才能為產(chǎn)品子系統(tǒng)間的交互&協(xié)同規(guī)則提供規(guī)則約定。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品生命周期的概念都很熟悉，加入這個圈子前也做過大小各類項(xiàng)目，也負(fù)責(zé)過項(xiàng)目的從無到有直至上線。但嚴(yán)格意義上來講，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從無到有的生命周期體驗(yàn)，還是首次接觸。在這里不探討產(chǎn)品方法，只記錄和分享自己在產(chǎn)品不同階段經(jīng)歷中的一些感觸。

1、產(chǎn)品調(diào)研期
集中辦公，各產(chǎn)品人員分工調(diào)研，編寫和評審調(diào)研報(bào)告，隨時頭腦風(fēng)暴，早晚溝通討論（回答市場有什么）。一天下來的工作重點(diǎn)側(cè)重在：調(diào)研、討論、講解。一天的時間基本都泡在各大市場分析網(wǎng)站和競品上面。
其中，注冊帳號使用競品的過程中一般是結(jié)合業(yè)務(wù)咨詢，做抽象歸納。

2、產(chǎn)品需求分析期
集中辦公，各產(chǎn)品人員根據(jù)調(diào)研成果進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析和討論（回答產(chǎn)品要做什么），根據(jù)業(yè)務(wù)需求梳理出產(chǎn)品需求，最終輸出產(chǎn)品需求說明和原型。一天下來的工作重點(diǎn)側(cè)重在：討論、方案PK、匯報(bào)。  閱讀全文      摘要: 在大公司工作，首先要面對的是公司現(xiàn)有的流程、規(guī)定和條框。其次，基于成本考慮，多數(shù)大公司都采取矩陣式管理，核心部門都是共享資源，產(chǎn)品經(jīng)理要確保爭取到足夠的資源才能研發(fā)出產(chǎn)品。作為一名初來咋到的產(chǎn)品經(jīng)理，更是要理解這兩點(diǎn)才能高效地開展日常工作。

對于公司現(xiàn)有的流程、規(guī)定和條框等硬性政策可以自主去學(xué)習(xí)了解，但對于如何在矩陣式架構(gòu)中充分開展工作，在與Leader、伙伴的學(xué)習(xí)之余，更多還是要結(jié)合個人情況去揣摩、理解、總結(jié)和反思，形成一套自己的工作方法。日常工作中，大部分時間都在與市場部、UED部、開發(fā)部、測試部、運(yùn)營部的伙伴進(jìn)行產(chǎn)品溝通、需求評審及問題跟蹤，不同部門承擔(dān)的職能不同，使得產(chǎn)品經(jīng)理在與這些伙伴的工作配合中除了發(fā)揮自身專業(yè)之外，對于軟技能的運(yùn)用也是非常重要的。  閱讀全文      摘要: 需求分析能力是開展產(chǎn)品工作的基礎(chǔ)技能，也是產(chǎn)品經(jīng)理的立身之本，需求分析方法論的指導(dǎo)固然重要，但更多還是要去實(shí)踐和思考。
最近在做平臺型的產(chǎn)品工作，相對于垂直類產(chǎn)品的小而美特點(diǎn)不同，平臺型產(chǎn)品更加注重生態(tài)建設(shè)，根據(jù)公司自身特色，依托現(xiàn)有平臺資源，瞄準(zhǔn)服務(wù)對象，從而推出一整套的解決方案。同時，相對于以前做運(yùn)營商產(chǎn)品規(guī)劃不同，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃側(cè)重競品分析，業(yè)務(wù)討論，主動規(guī)劃。沒有人告訴你需求是什么，BOSS定方向，產(chǎn)品經(jīng)理基于大方向開展一系列調(diào)研、分析、頭腦風(fēng)暴、評審、匯報(bào)工作，最終在規(guī)定的時間產(chǎn)出業(yè)務(wù)和產(chǎn)品需求。
結(jié)合實(shí)際工作中的一些經(jīng)歷和體會，分5個部分談?wù)剬Ξa(chǎn)品需求分析思路的理解，和各位交流學(xué)習(xí)，同時附上指導(dǎo)自己開展需求分析工作的一些方法論。  閱讀全文      摘要: 加入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈子之前看過一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品書籍，對于產(chǎn)品思維的感觸，在自己真正踏入這個圈子的實(shí)際工作中才有了一些切身的體會和感受。下面在寫給自己的同時，希望也能對準(zhǔn)備轉(zhuǎn)到這個行業(yè)的同學(xué)有一些幫助：
1、工作方式
1.廣泛傾聽
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面向大眾用戶，在做產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)時，需要廣泛吸收各方意見，不管是公司內(nèi)部各部門同事還是外部用戶，學(xué)會主動宣傳、推廣和傾聽用戶聲音是一項(xiàng)基本能力。
2.積極參與
和做企業(yè)級產(chǎn)品面向企業(yè)內(nèi)部用戶的需求調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同，在互聯(lián)網(wǎng)上增加自己的曝光度、提高社交網(wǎng)絡(luò)參與度、關(guān)注社會熱點(diǎn)事件，參加線下活動認(rèn)識圈內(nèi)朋友，這些是以前不曾感受到的。  閱讀全文      摘要: 產(chǎn)品需求從無到有，經(jīng)歷了頭腦風(fēng)暴、調(diào)研溝通、業(yè)務(wù)討論、架構(gòu)討論、產(chǎn)品評審、開發(fā)評審。溝通無處不在，和業(yè)務(wù)人員、架構(gòu)師、產(chǎn)品人員、技術(shù)人員、領(lǐng)導(dǎo)的各種溝通協(xié)調(diào)、匯報(bào)，一路下來梳理些溝通的方式方法，自勉和改進(jìn)。
1、心態(tài)：一句很感同身受的話：開放的心態(tài)是我們要做的第一件事情，全局控制的想法其實(shí)是錯覺。你不能控制人或者任何事情。你可以影響他們，但絕不是控制。
2、與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品人員的溝通：
1.溝通業(yè)務(wù)背景，了解產(chǎn)品流程背后的原因。
2.溝通產(chǎn)品故事，了解產(chǎn)品為用戶帶來什么價值。
3.討論產(chǎn)品方案，建設(shè)性提問并帶自己的建議方案。  閱讀全文      摘要: 因業(yè)務(wù)方向調(diào)整，今年1月開始投入新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品工作，和之前垂直類產(chǎn)品不同的是，這次屬于平臺型產(chǎn)品。經(jīng)歷了競品調(diào)研、業(yè)務(wù)需求分析、產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃之后，來回顧一些過去工作中的收獲和反思。
相對于垂直類產(chǎn)品的小而美特點(diǎn)（追求極致體驗(yàn)、制造運(yùn)營感、數(shù)據(jù)驅(qū)動、快速迭代）不同，平臺型產(chǎn)品更加注重生態(tài)建設(shè)，根據(jù)公司自身特色，依托現(xiàn)有平臺資源，瞄準(zhǔn)服務(wù)對象，從而推出一整套的解決方案。
相對于以前做設(shè)備廠商的產(chǎn)品規(guī)劃（根據(jù)客戶需求推出解決方案、業(yè)務(wù)規(guī)劃成分少系統(tǒng)設(shè)計(jì)成分多）不同，電商類產(chǎn)品規(guī)劃側(cè)重競品分析，業(yè)務(wù)討論，主動規(guī)劃，業(yè)務(wù)需求梳理，產(chǎn)品需求分析。即沒有人告訴你需求是什么，領(lǐng)導(dǎo)定一個方向，產(chǎn)品人員負(fù)責(zé)基于大方向開展一系列如調(diào)研、分析、頭腦風(fēng)暴、評審、匯報(bào)工作，最終在規(guī)定的時間產(chǎn)出業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品需求。  閱讀全文      摘要: 第一次做互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品，可以將以前看過的書籍知識運(yùn)用和實(shí)踐，是很HIGH的一件事。剛開始投入工作時，產(chǎn)品感覺還比較朦朧，經(jīng)過這段時間的摸爬滾打和同事的支持，思路被逐漸打開了許多。需求從無到有，橫跨多個中心及部門，還涉及外部合作方，在項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)邏輯分析、需求溝通評審上可以繼承以前的經(jīng)驗(yàn)，但面對赤裸裸的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，火候的把握還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。記以此文，希望在接下來的工作生活，能堅(jiān)持去觀察、思考和總結(jié)。  閱讀全文      摘要: 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理神話這幾年在整個IT行業(yè)被各種炒，有發(fā)展紅利的大背景，也離不開媒體宣傳的各種產(chǎn)品故事。產(chǎn)品人為了實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品理想也好，還是為了經(jīng)理title而趨之若鶩也罷，不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品確實(shí)很大程度地改變、影響了我們的生活方式，讓我們的生活變得更有愛和有趣。看過《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》或《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》的朋友應(yīng)該都比較了解這個崗位在企業(yè)中的定位、職責(zé)及發(fā)展方向。下面結(jié)合自己這半年以來的實(shí)際工作，分享自己對該崗位的理解：
產(chǎn)品經(jīng)理定義：對產(chǎn)品的生命周期負(fù)責(zé)，基于公司/中心的業(yè)務(wù)方向規(guī)劃產(chǎn)品的發(fā)展路線，管理產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)，跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)上線及運(yùn)營。
產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)研、用戶調(diào)研、競品分析、頭腦風(fēng)暴、原型/流程設(shè)計(jì)、規(guī)劃分析、產(chǎn)品匯報(bào)、產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品研發(fā)/上線/運(yùn)營跟蹤，與市場、UED、開發(fā)、測試、運(yùn)營、客服等部門的同事密切配合，在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段，組織與相關(guān)部門同事開展產(chǎn)品溝通、討論、評審、決策，推進(jìn)產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案的落地、關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)的迭代節(jié)奏，關(guān)注產(chǎn)品上線后的運(yùn)營推廣。  閱讀全文      摘要: 進(jìn)入這個互聯(lián)網(wǎng)圈子以來，相對容易的是新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、日常溝通以及項(xiàng)目管理，而困難的是要去改變沿襲多年的產(chǎn)品思路。所謂痛則通，對于這個轉(zhuǎn)變的過程，自己有準(zhǔn)備。
結(jié)合自己在通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)歷，談?wù)勊鼈兊牟町?，主要在組織文化、組織架構(gòu)、工作流程、日常溝通、需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品運(yùn)營方面。
組織文化：傳統(tǒng)行業(yè)組織文化偏行政權(quán)威，而互聯(lián)網(wǎng)組織文化崇尚開放自由，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和大家打成一片，言傳身教的同時注重平等開放的合作。
組織架構(gòu)：傳統(tǒng)行業(yè)的組織架構(gòu)崇尚垂直式管理，行政級別劃分明顯。而互聯(lián)網(wǎng)組織架構(gòu)崇尚矩陣式管理，淡化行政級別，去中心化，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人更多關(guān)注產(chǎn)品的規(guī)劃和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)的成長和建設(shè)，日常行政工作由專門的PMO負(fù)責(zé)。  閱讀全文      摘要: 互聯(lián)網(wǎng)，從今年5月~7月的準(zhǔn)備，再到8月入職至今的半年以來，感受和經(jīng)歷有很多。年末歲尾、空閑之余，來梳理那些日子里還記憶尤新的片段。
畢業(yè)后開始做程序員、工作第3年轉(zhuǎn)做了系統(tǒng)分析師，第5年轉(zhuǎn)做項(xiàng)目經(jīng)理，1年之后投入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品至今。7.5年的職業(yè)生涯里，在收獲各階段經(jīng)歷的同時也在感受著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來的各種變化。而對于轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的初衷及時機(jī)，概括來說有如下幾點(diǎn)：
1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更加貼近生活、更有趣、更喜歡
2.積累了軟件開發(fā)、產(chǎn)品及項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)
3.積累了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理及運(yùn)營等書籍閱讀和筆記
4.積累了對一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的看法和見解
從開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到感興趣和不間斷關(guān)注，到最后加入這個圈子，那些過往的情景還歷歷在目：  閱讀全文      摘要: 高速發(fā)展的世界，需要我們迭代地開發(fā)和改進(jìn)業(yè)務(wù)問題的解決方案，我們需要一些方法來持續(xù)探索業(yè)務(wù)及其問題，將這些要求告訴技術(shù)專家，他們?yōu)闃I(yè)務(wù)提供技術(shù)解決方案。
許多組織機(jī)構(gòu)不是等待需求的所有細(xì)節(jié)都得到定義，而是更喜歡迭代完成這些業(yè)務(wù)活動，定義一些需求，開發(fā)一部分解決方案，定義更多的需求，這樣增量式交付發(fā)行版本，直到解決方案被判定完成。這種迭代的方式意味著，業(yè)務(wù)環(huán)境和開發(fā)環(huán)境中的關(guān)注點(diǎn)、想法和變化更加同步。使開發(fā)者更了解今天的業(yè)務(wù)問題，工作的產(chǎn)品適合今天的業(yè)務(wù)環(huán)境。
這種持續(xù)的工作探索意味著，業(yè)務(wù)分析師持續(xù)地將新故事或需求加入分析列表，這個列表又持續(xù)地按價值進(jìn)行分析，最重要的是按業(yè)務(wù)價值來分析。列表根據(jù)價值和緊急性來排列優(yōu)先級，最高優(yōu)先級的需求交給開發(fā)者開發(fā)。  閱讀全文      摘要: 今天的大多數(shù)軟件都不是擁有它的組織機(jī)構(gòu)開發(fā)的，而是購買的?？紤]到這些開發(fā)和解決方案選項(xiàng)，今天的業(yè)務(wù)分析師有一項(xiàng)額外任務(wù)：即決定最佳的策略來發(fā)現(xiàn)和溝通需求，不論組織機(jī)構(gòu)決定采用哪種方式實(shí)現(xiàn)自動化。
以需求策略作為指導(dǎo)，決定從哪里開始，是否有足夠的細(xì)節(jié)，你需要哪個迭代循環(huán)，記錄知識時采用哪種形式，何時復(fù)查，何時讓哪些利益相關(guān)者參與，何時構(gòu)建原型，何時以及如何做大量的事情，讓你的工作更接近為業(yè)務(wù)產(chǎn)生最優(yōu)價值，每個項(xiàng)目的情況不同，有必要采用不同的做事順序、做事細(xì)節(jié)、溝通形式。  閱讀全文      摘要: 需求評審環(huán)節(jié)檢查了單項(xiàng)需求，確保它表述正確、無二義性、在范圍內(nèi)、可測試、可追蹤、不是鍍金需求，從而確定制有正確的原子需求才包含在需求規(guī)格說明中。
接下來，必須考慮需求規(guī)格說明是否完整，這意味著將規(guī)格說明作為一個整體來復(fù)查，確保應(yīng)該有的部分都有。
這種復(fù)查可以在任何時候進(jìn)行，而不只是在發(fā)布之前，它可以是一項(xiàng)持續(xù)的活動。
  閱讀全文      摘要: 需求來自于人，人們并非總能確定他們需要什么，并非總能解釋他們想要什么，需求也并非總是編寫地很小心，完整無二義。
需求工作的要點(diǎn)是要確保交給開發(fā)者的東西是準(zhǔn)確的、完整的、無二義的，陳述了真正的需求。任何不足都有違需求工作的初衷。開發(fā)者可以構(gòu)建任何東西，但他們首先必須知道他們必須構(gòu)建什么。  閱讀全文      摘要: 如果產(chǎn)品有一項(xiàng)需求，要執(zhí)行某個功能或具備某種屬性，那么測試活動必須展示產(chǎn)品確實(shí)執(zhí)行了該項(xiàng)功能，或具備了該項(xiàng)期望的屬性。為了進(jìn)行這樣的測試，需求必須有一個測試基準(zhǔn)，這樣測試者才能比較提交的產(chǎn)品和最初的需求。要注意的是，這里的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)既不是測試，也不是對測試的設(shè)計(jì)，而是測試提交的產(chǎn)品必須采用的測試基準(zhǔn)，是構(gòu)建測試用例的輸入信息。  閱讀全文      摘要: 為什么所謂的‘非功能需求’也很重要？請考慮一個真實(shí)發(fā)生的故事：客戶拒絕了交付的服務(wù)臺軟件。功能是正確的，但客戶不想要它。為什么？因?yàn)榭蛻艟芙^使用它，更愿意采用原來的人工過程。這就是需求團(tuán)隊(duì)幾乎沒有注意非功能性需求。
只所以需要這些非功能需求，不是因?yàn)樗鼈兪钱a(chǎn)品的功能活動（諸如計(jì)算、操作數(shù)據(jù)活動），而是因?yàn)橛脩粝Ｍ@些活動以特定的方式執(zhí)行，并達(dá)到特定的品質(zhì)。
例如，亞馬遜網(wǎng)站很容易導(dǎo)航，這讓客戶容易找到對象，它也很友好，讓你覺得自己是尊貴的顧客，你可以寫評論，通過購物伙伴和亞馬遜推薦得到指引，很容易查看和安排送貨，等等。  閱讀全文      摘要: 通過產(chǎn)品用例（PUC）場景展示和確定了解決方案后，下面就需要PUC場景轉(zhuǎn)換到功能需求。
功能需求指明了產(chǎn)品必須做的事情，即產(chǎn)品為了滿足它存在的根本理由而必須執(zhí)行的一些動作。需求分析師理解了產(chǎn)品必需的功能后，他要用功能需求告訴開發(fā)者要構(gòu)建什么。
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