致好友書（二）

百無聊賴，不想做事，有點心煩，有些迷茫，又值招人，或者這是我再次騷擾 coffee 的情形吧。

此文核心乃是這樣的一個人： coffee 。首先簡略介紹一下 coffee 。

Coffee ，其人名劉海，吾之摯友，乃神人也。每每沾其仙氣，得其指引，必有所獲；相比，吾之回饋之實乃渺渺。

與 Coffee 的相識，始于大學，共事于其所創之工作室，常把酒論天下事，其見解實為獨特，亦夾雜著幾分理想主義。相比吾二人，此人很重生活也很重過程，我則更關注做事也很看重結果。（有必要注解： coffee 并非不看中這些，而是相比之于我則淡了很多。）

回歸主題，值吾有機會帶小組之計，請教其有關職業發展之想，乃旁敲側擊從其起家之經歷開始，談及其起家賴以之技術，其感嘆于我，大概有二： 1 ） 不厚道不踏實 ? 2 ）每個東西都有好與不好，知道它的好，研究它的不好，才能避免于失敗，降低風險。其一乃源于他每每覺得吾在吹夸之，其二吾二人曾論道過，最后心悅之共識。

酒逢知己千杯少，論道正值心酣時。繼而談到了管理，坦言之，此正乃吾著手摸索之事，自然洗耳恭聽。 Coffee 思維之嚴謹之深刻于其所言談便得以淋漓盡致之體現。首先他提出一個不忘本行的觀點，也就是技術本身：對不需要使用到的技術，了解它能干嘛不能干嘛，多從宏觀上下功夫，不要過于糾纏于細節。而這觀點也是我工作一年多的心得，正著手改變的地方，而培養我的大大飛去紐約前際極力引導我要走向的方向。只是現在才是合適的時間，瓜熟蒂落，來的方才自然，才有感觸。

繼而， Coffee 談及無論是 Team Leader 還是 Manager 都要具備 5 點，不同則是 TL 主要對內， PM 則要內外兼備方可定大格局，方可治理于和諧。核心只有五個字：智，信，仁，勇，嚴。 吾深感其不僅僅從管理學而來，更有兵家之法之印記。而 coffee 其人正是對兵法深有探究。其展開之闡釋，更是淋漓盡致，吾將全盤拿來，而后闡釋。 Coffee 認為：

1） 智，就是指專業技能要強，業務要熟，腦瓜子要靈活

2） 信，指威信和信用。帶一個團隊沒有威信，那是很危險的。不會有人聽你的，而智是威信的一個基礎，個人魅力是威信的一個體現。至于信用的重要，我覺得應該很清楚了

3） 仁，就是我以前講的安字，要給下屬機會，要對他們尊重，要注意培養他們。

4） 勇，則是指勇敢，敢擔當，果斷而不猶豫。該拍板的時候拍板，該承擔責任的時候承擔責任。同時要把這種勇，做為團隊的精髓貫穿。

5） 嚴，則是在工作中，在細節上，在風險控制上，在計劃執行中，要嚴格要求團隊所有的人。這也是建立威信的基礎。

?????? 對智，則應該理解為能指導下屬完成任務，從思路上指導，以占據更優高度。這就要求要了解很多技術思想框架，了解哪些技術能干什么，不能干什么。這個就是已經從更高點看待問題，也是一個大局觀。或許，就是從唯技術論中的抽身，吾曾寫有文“ 技術感想系列之二：技術的目的 ”，內容大抵如下：

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goCom 社區 軟件的價值 一文提到 ：

軟件企業的產品開發和營銷必須兩眼緊盯著市場需求，產品開發要和市場人員緊密結合，找到關鍵客戶普遍而又重要的共性問題。產品源于市場，服務于市場，研究技術是為了更好地解決客戶的問題。

其中，有朋友問到 ：
特別認同您的最后一段話，但是也產生了疑問：
1 怎樣才能找到關鍵客戶普遍而又重要的共性問題呢？
2 如何判斷找到的問題是否是關鍵的、普遍的、共性的呢？

答復如下：
大客戶營銷策略有助于我們回答這兩個問題。交行、華為這樣關鍵客戶的需求是需要十分重視的，電信客戶的關鍵需求也是需要重視的，在和客戶的不斷溝通過程中，我們就可以判斷哪些需求具有普遍性。普元今天產品的版本進步就是在這樣的方針指導下進行的

我的觀點 ：
技術是手段，附以方法論，形成 BEST PRATICE ，驅使的目標或目的才是關鍵

研究技術是為了更好的解決客戶的問題，這便是技術的目的！

目前國內大肆渲染的 soa(sca,sdo) 等，無非是手段，真正能派上用場的場合確實有，但是是大多鼓吹或愛好者所罕遇的。

補：
任何一種技術都是為解決某種問題而存在的，即技術因市場需求而生，是 “ 果 ” 而非 “ 因 ” 。只有深刻理解因，才能享受它所帶來的價值并規避其局限性。尤其是它剛出現的時候切忌為趕時髦而使用，而忽視其 “ 因 “ 。

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仁，勇，則在 coffe 之文 ： 我的理念 ，內容如下：

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還是說到現在公司面試的情況，當時我談到了自己對管理的看法：我對管理的看法非常贊同曾仕強教授的說法，管理是管物理人。管理最重要的一個事情就是安。
何謂安呢？那就是：

一、讓領導安心，放心。隨時匯報領導所關注的問題，讓領導能掌控他所想掌控的。

二、讓下屬安心。下屬只有安心了才能踏實做事，團隊才能和諧共處。而怎樣讓下屬放心呢？不居功，有擔當；功不搶、責不推；不偏袒，有胸襟；助成長，不壓人。

三、讓客戶安心。客戶是上帝，只有上帝安心了，子民才能安身。要讓客戶安心，必須以專業的能力、素養，以客戶的立場為客戶出謀劃策，而不是一味的說是或者點頭。

記得當時面試我的領導在聽完我的上述觀點后，說了一句：不要聽那些所謂的專家胡說八道。我當時啞然。不過今思之，領導做事的風格確實是不講安的，所以搞出了搬家后我們部門人人思離的局面。

不過這里姑且不論他對我的觀點的看法，我在這里再補充一下我對安的另類理解。

安字而言，亦有另論。首先要知道何謂安：對大部分人而言，安字就是安心，而對于另外一些人來說，安字可能是挑戰，是新意。上面說了對普通人的，那么對于另類人而言，則要以另類方法來安之。這里以下屬為例：

一、對喜歡壓力的人給他壓力。有些人有壓力的時候會變成另外一副樣子。而沒有壓力的時候確實散漫得很的。要區分他是真散漫還是假散漫。

二、對喜歡承擔的人給他責任。有些人善于應對壓力，也就是很難有事情能讓他有壓力。這種人往往能力很強。所以要給他責任，他承擔責任了就會約束自己，否則會恃才傲物。

三、對喜歡忙碌的人不要讓給他空閑。人一旦空閑下來就會生事。


不過歸根到底，安字最重要的的一點就是尊重。否則一切都只能免談。

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在吾之文 crazycy 2007 年終小結 亦有所觸及。

之外讀霍去病的故事，頗有感慨，不贅述，謹引用網址如下 http://baike.baidu.com/view/3129.htm 。