目前用戶對知識管理系統(tǒng)的理解，在知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用方面還有著很多的誤區(qū)，具體有：
第一、以為知識管理和財務(wù)管理、設(shè)備管理等一樣，是一個專門化的職能，只需要幾個專門的人員進行管理。在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)就會選擇所謂“專門的”知識管理系統(tǒng)，由專門的少數(shù)人來完成知識管理的工作。實際上，知識管理遍及企業(yè)業(yè)務(wù)的全過程，涉及全員的每一個人，需要全員參與。知識管理系統(tǒng)必須以集成應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)，孤島式的知識管理系統(tǒng)是不可能完成知識管理任務(wù)的。因此，也可以說，知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用是典型的一把手工程。
第二、以為知識管理就是OA、文檔管理系統(tǒng)、即時交流工具或者是一個協(xié)同商務(wù)軟件。
第三、將知識管理等同于知識存儲、知識挖掘工具。
第四、以為知識管理完全是軟件系統(tǒng)的工作。實際上，知識管理作為學(xué)習(xí)型組織的一個重要工作，不是知識管理軟件系統(tǒng)所能完全完成的，比如激勵知識工作者、激勵隱性知識的顯性化、激勵知識的分享和交流、促進學(xué)習(xí)分享和創(chuàng)新型企業(yè)文化的形成等等，軟件系統(tǒng)都只是提供了輔助的便捷的工具。
第五、急功近利。知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的價值，不同于一個優(yōu)秀的銷售員，它并不能立即給企業(yè)帶來訂單。它需要日積月累才能發(fā)揮出巨大價值
明白了知識管理理解和應(yīng)用的誤區(qū)，其實我們也就知道了如何才是正確的選擇。一個真正的知識管理系統(tǒng)一定是可以幫助個人和團隊有效管理其隱性和顯性化的知識，可以避免知識的流失，提高知識的重用和創(chuàng)新，