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在負責研發(fā)日常工作中,技術工程師和技術經(jīng)理的招聘是我的基礎工作之一,而且我也把它當成了我最重要的工作,雖然這件工作并未占用太多的時間。我一直以為,合適的人才是一切事物的源動力。我把這件事做好了,其他的研發(fā)日常工作就很好辦了,事半功倍。打個比方,找到合適的人就找到了阿基米德撬動地球的那根杠桿,再給合適的人安排好合適的崗位,理順適于其能力發(fā)揮的權(quán)力結(jié)構(gòu)和流程,就找了那個撬動地球的支點,剩下的事就是等待我的一道指令了。如果作為管理者,尤其是脫離一線具體業(yè)務工作的管理者,如果您還沒有把對人才的追求提高到或超越我所認識的高度,那估計您的公司要么活不下去,要么發(fā)展不起來了。
李瑞環(huán)同志在《學哲學用哲學》一書的序言中講,用哲學,要學哲學,學哲學要信哲學,如果根本不信,您就不必學了。套用一下,如果您對本文第一段根本不認同的話,那后面的內(nèi)容就不必讀了,他對您可能一文不值。對于很是認同并求知若渴的追求的人,希望我的經(jīng)歷和體會能為您的工作提供一些幫助。
選擇技術人員,尤其需要注意,一定不要認為技術經(jīng)驗是第一位的,這是技術人才招聘面試的一個通病。一個具有強烈愿望和較好基本功的人,其進步速度要比有經(jīng)驗者進步快得多,游擊隊打敗了日本鬼子,解放軍打敗了國民黨就是典型例證,不是黃埔軍校的軍官才能打勝仗。歸結(jié)到一點,就是選擇具有強烈自我發(fā)展、自我激勵、自我追求愿望的人;具有了愿望,就有了進步和把事情做好的動機,這是內(nèi)因,外因是通過內(nèi)因起作用的。辦公條件、技術資源、獲取經(jīng)驗外因等將因為愿望這個內(nèi)因發(fā)揮巨大的作用。
一個人光具有了愿望還不行,我們誰都想發(fā)財,這是愿望,但“君子愛財,取之有道”,有的人去搶銀行了,有人靠勤勞致富,這就是理念不同而為了共同的愿望的兩個結(jié)局。所以要選擇具有成熟理念的人,具有哲學思想的人。寧和明白人打場架,不和糊涂人說句話;對于一個經(jīng)理來說,理念更為關鍵,“一將無能,累死千軍”,一個思路不清晰、理念不務實不符合員工心理規(guī)范的經(jīng)理,會壓制著能干的人上不來,會把隊伍帶向歧路。
認同公司的人是首選,“情人眼里出西施”,首先有了情,才會覺得美麗,才會發(fā)自內(nèi)心的感覺好和為公司好。技術人員往往是公司的核心,尤其是中小公司。認同公司的人加班是發(fā)自內(nèi)心的,能感覺到心理的愉悅與放松,不認同的人在公司做任何決定的時候都會表現(xiàn)為一個批判現(xiàn)實主義者,首先表現(xiàn)出來的是挑毛病,如果在一個人的內(nèi)心,負面的東西占了大多數(shù),精神狀態(tài)、工作效果都將大打折扣,甚至會影響其他人,破壞力是深遠的。大家應該體會過,追求一個并不愛你的女孩,你的熱情會越發(fā)的讓對方反感,反而是大家做了平淡的朋友后更能放得開,更能發(fā)現(xiàn)對方的美好。所以認同公司覺得公司就是好的人一定優(yōu)先錄用。
面試時追問細節(jié),考察是否扎實,扎實的工作和學習背景一方面表明了其專業(yè)基本功,另一方面也表明了其做人態(tài)度,也能顯示其是否具有創(chuàng)新能力,這對技術人員的選拔至關重要。我的經(jīng)驗是問候選人一個問題“您給我介紹一個您最滿意的作品,某個事件的處理、某個項目的工作等等,必須是您親自做的”,然后追問其中的細節(jié),看他是否了解得透徹,是否有反思和提煉,是否有創(chuàng)新的閃光點,如果是,那這個人很值得錄用。遺憾得是,在此問題上落馬的候選人奇多,所以奉勸年輕人們啊,一定要扎實啊。空談誤國誤己,實干興邦興家啊!
選擇具有天賦和技術直覺的人,在英文里叫“common sense”,定義是“具有建立在常規(guī)知識和簡單經(jīng)驗基礎上的直覺”,也是從細節(jié)觀察,看他在哪方面很隨意的就能給出看法和建議,每個人都有直覺,但直覺的側(cè)重點不一樣。這在面試的時候發(fā)現(xiàn)有點困難。在錄用后可以發(fā)現(xiàn),尤其是長期共時候可以發(fā)現(xiàn)。簡單經(jīng)驗有兩個,一是看周圍的人在遇到某類問題的時候經(jīng)常會無意地去找他咨詢求教,那他在這方面肯定行;二是他在某方面遇到的難題比較少,肯定是他在這方面厲害。我們常犯的一個錯誤是,經(jīng)常解決自己負責項目中的大問題的技術人員,容易得到敬仰,恰恰可能錯了,為什么他的項目他的設計的問題經(jīng)常出現(xiàn),因為他的系統(tǒng)設計能力差,不能在細節(jié)上解決問題,老積累出大問題,這是很可怕的。所以我佩服張瑞敏甚于柳傳志,原因就是張瑞敏沒有可以稱道的化險為夷的個人英雄主義的大事件,當然能做成個人英雄還好,最可怕的是問題多多還解決不了。
家庭背景也是一個必選項,一個人的環(huán)境閱歷不可能不影響其本人。尤其是大家經(jīng)常以為農(nóng)村出來的比較樸實吃苦肯干,我沒有貶低農(nóng)村的意思,因為我也是農(nóng)民的兒子,也在一個小鄉(xiāng)村生活了19年后才第一次離開那片至今貧瘠、但讓我感恩的土地。城鄉(xiāng)的孩子各有優(yōu)缺點。精神層面的東西,包括意志、耐力、細致、刻苦等等是苦孩子的專利,但同樣的,沒有金錢基礎的童年,見識和活躍思維自然缺少,對生活物質(zhì)需求的渴望有時會束縛人的創(chuàng)造力。我遇到兩類特別典型的農(nóng)村孩子,他們共同的特點是努力、有毅力、有頭腦、有素質(zhì)、基本功扎實,但在性格上走到了兩個方面,一種是曾經(jīng)受到很多人的幫助才完成學業(yè),對社會和他人充滿了感恩之心,包括父母家人,對其他先天就有很好基礎和背景的人有的只是平和和羨慕。還有一種就是不服氣自己的出身,每談到背景好的孩子的時候,表現(xiàn)得是發(fā)奮圖強,我一定要用行動證明我比你強,帶有一種堅韌向上的狠勁,我當年就是這樣。這樣的孩子一般來說會有出息,但是他們的冷酷、目的性強是必須注意的一個特點。《大雪無痕》《誰來拯救你,我的愛人》等幾部電視劇就表現(xiàn)得是苦孩子名就之后為保住已有的一切而不擇手段的事情。所幸的是我已經(jīng)變了,知足、感恩、惜緣成了我的做人文化。我也很賞識幾個小兄弟,也曾經(jīng)就這個問題提醒過他們。作為上級,這個性格的孩子一定要改造他,是可以改造和影響的,改造了他,短期內(nèi)對工作影響沒有,但你算是對社會盡了一份責任。
面試的過程要相面,佛經(jīng)上說“相隨心轉(zhuǎn),言由心生”,人其實是透明的,透明的程度取決于他所面對的人的眼光,從細節(jié)的言談、外表、舉止等行為方式上發(fā)現(xiàn)候選人的潛在特質(zhì),是您所需要的,毫不猶豫的搞定錄用,不適合地禮貌地結(jié)束面試。這個過程有些細節(jié)可以參考,能有理有據(jù)的擺出薪水期望的人一般比較理性,如果只是說“我值這個價”,“我在原公司多少,怎么也不能低于原公司”或“我的同學都這么簽的錄用合同”,那這個人不值得錄用,他基本上不能成為優(yōu)秀的工程師,他比說“我不知道要多少”的人要愚蠢糊涂得多。談完送他走的時候,您最好送出公司大門,出門的時候一般都會打聲招呼,“請回”“留步”什么的,有的走出去后基本就是揚長而去,這種屬于典型的以自我為中心要么是根本瞧不上貴公司,有的走出10多米,或者走到拐角時候都會再回頭,在這種細節(jié)地方都體現(xiàn)其心理。這樣的細節(jié)還有很多很多,發(fā)現(xiàn)和揣摩靠的是個人的悟性,教是教不出來的。
最后的一個注意事項是對面試官的要求,雖然是最后一個,但僅限于本文要寫的內(nèi)容是最后一個,不是這些就已經(jīng)囊括全了,中華武術博大精深,程咬金的三招半也用了一輩子,也沒少建功立業(yè),這些不過是“砸腦門、摳眼仁”兩招而已。那這個需要注意的是什么呢?就是對真正的人才,面試者需要足夠的人格魅力,魅力是一種感染力,沒有魅力品味的人是感受不到他人的魅力的,學者的儒雅,政治家的豪情,運動員的矯健、直率和灑脫,管理者的博學、務實,企業(yè)面試管理過程的專業(yè)化、職業(yè)化都是魅力的內(nèi)容。人才不會愿和無能的人一起共事的,“良禽擇木而棲,良將擇主而侍”。招不到人才的原因不一定是薪水不夠,不一定是沒給職位,不一定是離家遠等等,但一定有一部分因素是因為面試官你自己或者公司的管理者和職業(yè)經(jīng)理們的個人因素。
面談是一個銷售過程,面試官要把公司、崗位、待遇推銷給候選人,候選人要把自己和技能推銷公司,面試就是互相推介的過程,一個不好的商品賣給誰都難,一個缺乏銷售技巧和溝通魅力的人賣出什么東西都不容易。作為面試官,招聘技術人員的時候,可以自己去悟,如果愚鈍,那就漸悟,如果能頓悟,那就恭喜了,你是一個天生的馭人者,你離高級經(jīng)理和老板的位子不遠了。