??xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?>亚洲自偷自拍另类图片二区,在线观看亚洲天天一三视,亚洲精品视频免费观看http://www.tkk7.com/hengheng123456789/category/14388.htmlzh-cnThu, 24 Jan 2008 10:19:58 GMTThu, 24 Jan 2008 10:19:58 GMT60wؓ(f)理者,l对不可以说的十大禁?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2008/01/24/177446.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Thu, 24 Jan 2008 03:25:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2008/01/24/177446.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/177446.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2008/01/24/177446.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/177446.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/177446.html</trackback:ping><description><![CDATA[<p> <strong>“不关我事”<br /> </strong>    wؓ(f)理者,只要是公司的事情Q事无巨l,都有一份责仅R即使是完全在职责之外,态度和蔼地给予一些指引,也能表现?gu)q成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无?j),听者有意,对下属说一句这L(fng)话语很容易将自己的Ş象彻底颠覆,对同事说一句这L(fng)话语?x)激发矛盾生误解,对上司说一句这L(fng)话语可能意味着你该调整岗位?jin)?/p> <p><strong>    “Z么你?#8230;…”</strong><br />     在责问别人时Q想一惌己有没有什么过失,了(jin)多少力多心(j)。有Ӟ宽容地对待别人的错误Q会(x)使h更加振作Q更加进步。用一q串?#8220;Z?#8221;d难于人,得到的也可能是一q串?#8220;Z?#8221;的答案。反q来问:(x)Z么我没有配合好你们?你们有什么地斚w要我Q也怺情会(x)解决得更快一些的?/p> <p>    <strong>“上面怎样骂我Q我怎样骂你?#8221;<br /> </strong>    作ؓ(f)理者,L(fng)是一个上传下辄桥梁的作用,但绝不是一个简单的传递。对上,要忠诚尽责,完成dQ对下,要想方设法,l予Ȁ励帮助支持。敢于承受来自上面的压力Q担负v责QQ敢于缓和下U的紧张Q创造和谐的工作环境Q才是一个管理者最应该做的事情?/p> <p>    <strong>“我也没办?#8221;<br /> </strong>    理者的能力Q从某种斚w来说Q是用解决问题的能力来衡量的。只?x)强调客观原因,不?x)U极的心(j)态去调动一切可用的资源Q显露出来的肯定是无可奈何和对上U以?qing)下属的打击。要怿办法L比困隑֤Q相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的?/p> <p>    <strong>“我说不行׃?#8221;<br /> </strong>    以自我ؓ(f)中心(j)的话语,与事实没有合理性的解释Q很难服人的。凡事不能以事实Z据,不能本着商讨的态度来解冻I可能?x)事态更q一步的恶化。其实即使是错的意见Q听听也无妨Q应该是本着有则改之Q无则加勉的?j)态来对待自己和别人。片面的做出判断Q有时就是一U武断,说不行就不行Q一定要有科学的分析和依据,q样才能降低判断l果错误的风险,保证判断的正性?/p> <p>    <strong>“你说怎样怎样”<br /> </strong>    听v来象是气话,又象是不负责ȝ话。在产生一些争议时Q当一些意见没有被采纳Ӟq样的话脱口而出Q听者会(x)认ؓ(f)Q你的见解毫无是处,本来q有可接受的地方Q会(x)变得全盘否认Q而且从此可能不再向你征询看法和x(chng)?jin)。保持冷?rn)的头脑和清晰的思维Q说出所有的思想Q提供参考,q不因没有被使用而太q激动,是一个管理者良好的品质和性格?/p> <p><strong>    “我随时可以怎样”</strong><br />     强权气势的话语,让h听到?jin)就有一U很不舒服的感觉Q换句话来说Q你以ؓ(f)你是谁?你想怎样怎样Q你到底有多大的能耐?以势压hQ只?x)贬损个人的形象Q在大家?j)中埋下抱怨的U子Q这U抱怨,一旦暴发,其弹力之大,是无可想象的。所以保持^意近人,多些重他hQ是自己严的体现?/p> <p><strong>    “你真的很W?#8221;</strong><br />     奚落、讽刺、挖苦员工的话语是在伤害员工自尊?qing)感情?#8220;哀莫大于心(j)?#8221;Q表面上员工是在听你的,按你说的dQ但实际上员工只是在敯?jin)事Q因ZҎ(gu)体会(x)不到工作的乐,工作质量肯定不高。同Ӟ因ؓ(f)奚落、讽刺、挖苦更多的是伤宛_工的?j)灵Q长期以往Q员工的自尊被摧毁,自信被打击,智慧被扼杀Q工作可能干得更不好Q最后抱着“ȝ不怕开水烫”的态度Q对员工、对理者、对企业的都是不利的?/p> <p><strong>    “不行啦,我能力有限,谁行谁来?#8221;</strong><br />     如果是真正认识到自己的能力有限,能够q头赶上Q自我充?sh),或许可说是一U有自知之明而且有上q心(j)的表玎ͼ也算是一大幸事。但如果是用q句话来抵触工作Q来嘲笑挖苦他hQ来掩饰自己内心(j)的慌张,全无?xi)战工作的意识,则可以说Q说q句话的理者无形中已散׃(jin)一个管理h最基本的素养,他已不配再做理者了(jin)?/p> <p><strong>    “都很?#8221;?#8220;蛮不?#8221;</strong><br />     泛泛的表扬,既缺乏诚意又不能振奋整体、激׃体,因ؓ(f)人皆不喜Ƣ廉L(fng)、言不由L(fng)恭维Q因此表扬的a语策略应该是?qing)时、有代表性、有充实具体的内容,能够体现被表扬者风貌的语言。不实的表扬表现在用夸大的言辞去U赞不为奇的小事,有用?j)炮制的嫌疑Q该c表扬其危害在于只o(h)被表扬者高_(d)而o(h)所有其他h反感。极力吹捧的行ؓ(f)Q其l果往往D民心(j)的背,因此人才理中,?qing)时且适度的赞言辞是领导者必L握的一门学问?br /> </p> <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/177446.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2008-01-24 11:25 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2008/01/24/177446.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>末位一定要淘汰!http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2008/01/11/174547.html哼哼哼哼Fri, 11 Jan 2008 03:16:00 GMThttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2008/01/11/174547.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/174547.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2008/01/11/174547.html#Feedback0http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/174547.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/174547.html    首先Q我们来看看“末位”意味着什么?末位Q是一个组l依照由强到弱或由高C序排列的最后一个或几个。它说明?jin)当事h或是工作能力要么是工作态度要不是工作业W甚至是各均与上位者有差距。这L(fng)人,对于l织来说如“木桶理论”中最低的那一块,它将直接影响着盛水的多,q将其他高的木板l白白浪Ҏ(gu)?/p>

    也有人提Z应该剥夺末位者竞争的Z(x)和权利。其实,既出末位Q就已经是竞争的l果Q优胜者进入下一轮,其余的被淘汰掉,换上新的选手参与C轮竞争。竞争,是一Ҏ(gu)(hu)酷但又是唯一公^的游戏。那么,末位淘汰q项游戏当然也应该有其固有的规则?/p>

    其一Q科学的定编。这是末位淘汰制的前提?/strong>

    定编能做到科学,它一定是在详的岗位评的基上才可能做到的。只有确保各岗位人员~制数的合理性,末位淘汰制才有实施的意义。当?dng)不少的单位在用末位淘汰的手段Q达到减h员的目的Q?/p>

    其二Q客观的评估Q这是末位淘汰制的基?/strong>

    客观评估Q包括细致而量化的个h目标理、一定要在工作内容相同或相近的h员(sh)排序Q要做到排序能够量客观反映被评仯(g)的真实水^Q?/p>

    其三Q要按从上往下的序q行层层淘汰?/strong>

    卌被淘汰者有Z(x)选择要求相对低一些的工作Q最后要淘汰的应该是整个l织?#8220;末位?#8221;?/p>

    其实Q末位淘汰的q程是资源重新配|的q程。它一斚w可以敦促(j)后位者不断加强学?fn)和培训Q以满工作的需要;另一斚wQ又能够通过考评发现优秀的h才,重点培养Q逐渐委以重Q。所以,“末位淘汰?#8221;不仅是一U科学的理Ҏ(gu)Q更是一Uɾl织健康发展的机制。不q,我以为,“末位淘汰”的同Ӟq要加强“首位晋升”的行,q才是这个机制的全部内涵?/p>

哼哼 2008-01-11 11:16 发表评论
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培训融入游?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/12/22/169604.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Sat, 22 Dec 2007 09:07:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/12/22/169604.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/169604.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/12/22/169604.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/169604.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/169604.html</trackback:ping><description><![CDATA[<p>       80后可望迅速挤满IBM光板?/p> <p>  “80后这一代非常(f)望学?fn),渴望q职业生(dng)做出更好的规划。现在每个h都是知识工作者,如果今天企业不对他们做一些投资,他们马上׃(x)扑֏一家愿意做投资的h?#8221; </p> <p>  IBM大中华区人力资源ȝ郭希文说QIBM为员工提供了(jin)一个不断学?fn)和q步的环境,h一整套完善而创新的体制。在和IBM׃的时_(d)员工可以学习(fn)到很多东西,展现自己的能力,同时我们q可以帮助他们挖掘潜能,在这样双赢的情况下双方会(x)有很好的伙伴关系?</p> <p>  “不学?fn)的人呆不下?#8221; </p> <p>  庞大全面的培训系l一直是IBM的骄(jing)傌Ӏ?</p> <p>  q入IBM的新员工首先?x)按照职属不同进行相应的集中培训Q考核合格后,q入实习(fn)期,每个新员工都?x)有一位指定的师傅一对一q行帮带。师徒共同制定一个实?fn)计划,定期反馈实?fn)情况。实?fn)结束后Q员工可以提?gu)需要哪些培训内容,也可以要求l有一个师傅?nbsp; </p> <p>  对老员工也有非常完备的员工培训制度Q有传统的教师培训和|上培训{多U方式。员工还可以提出公司外部的培训要求,只要要求合理Q公叔R?x)同意ƈl予l费?</p> <p>  对一些优U有潜力的员工QIBM提供?jin)经理培训,卛_升职的员工在升Q之前有本地化培训Q升d有ؓ(f)期一q、全球统一的e-learning或其他培训,同时也会(x)为参加这cd训的l理各自指定辅导员?</p> <p>  另外QIBM每个ȝU以上员工在上Q伊始都有一个硬性目标:(x)定自己的位|未来由谁接仅R接班h的成长关pdȝ自己的位|和未来Q也作ؓ(f)业Wq行考核Q所以经理层员工?x)尽力培M们的接班人,q就是著名的“长板凌?#8221;。它使IBM有备无?zhn)Q每个重要的理职位都有“替补队员”?</p> <p>  在IBMQ培训从来都不会(x)停止。鼓励员工学?fn)和提高Q是IBM培训文化的精髓?br /> 传l培训融入现代游?</p> <p>  在虚拟学?fn)的势日渐兴vӞIBM大中华区人力资源ȝ郭希文开始着手推动IBM的培训方式变革?</p> <p>  今年7月IBM人力资源部门d开发的“Sales Quest”培训游戏正式面向400名销售h员试推行。在“Sales Quest”中,参与游戏的玩?员工)Q需要在限定的时间内Q了(jin)解客戗代理和竞争Ҏ(gu)的情况,建立整体的销售策略,l护客户关系Q满_L(fng)需求,最后完成项目目标,虚拟完成整个销售过E。IBM培训部门一些真实案例加入游戏中Q通过引擎对玩?员工)表现做出判断。游戏过后,?x)给出玩家一份报告,指出优点和不I督促(j)下次改进?</p> <p>  据调查有80%的受试者玩?jin)这个游戏,其中?/3的h玩了(jin)两次Q?/6以上的h玩了(jin)三次或更多。IBM大中华区人力资源部学?fn)ȝLauge Sorensen_(d)q一代年Mh从小qzd?sh)子游戏、电(sh)脑游戏的环境中,因此“Sales Quest”q个环境对于他们来说非常自然。在W一个试Ҏ(gu)功推出后QIBM计划把受众进一步扩大到IBM中国?500人,同时准备面向印度销售h员推行这ƾ游戏培训方式。除?jin)销售h员外QIBM也在考虑为项目经理h和新员工{提供以游戏为基的虚拟环境学?fn)?</p> <p>  此前QIBM已经通过Second Life上的虚拟岛屿Q帮助新员工快熟?zhn)和适应工作Q他们在q个虚拟岛上沟通交,解决他们在业务中遇到困难?</p> <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/169604.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-12-22 17:07 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/12/22/169604.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>史上最l典的十大管理理?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/12/22/169597.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Sat, 22 Dec 2007 08:47:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/12/22/169597.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/169597.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/12/22/169597.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/169597.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/169597.html</trackback:ping><description><![CDATA[<p> <strong>   1、彼得原?/strong></p> <p>    每个l织都是由各U不同的职位、等U或阶层的排列所l成Q每个h都隶属于其中的某个等U。彼得原理是国学者劳伦斯Q彼得在对组l中人员晋升的相关现象研I后Q得Z个结论:(x)在各U组l中Q雇员L向于晋升到其不U职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理?q种现象在现实生zM无处不在Q一名称职的教授被提升ؓ(f)大学校长后,却无法胜任;一个优U的运动员被提升ؓ(f)ȝ体育的官员,而无所作ؓ(f)。对一个组l而言Q一旦相当部分h员被推到其不U职的别,׃(x)造成l织的h于事,效率低下Q导致^庸者出人头圎ͼ发展停滞。因此,q就要求改变单纯的根据A(ch)献决定晋升的企业员工晋升机制Q不能因某h在某个岗位上q得很出Ԍ推断此Z定能够胜L高(sh)U的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位Q不仅不是对本h的奖励,反而其无法很好发挥才能,也给企业带来损失?/p> <p>   <strong> 2、酒与污水定?/strong></p> <p>    酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污_(d)得到的是一桶污_(d)如果把一匙污水倒进一桉Q得到的q是一桶污水。在Ml织里,几乎都存在几个难弄的人物Q他们存在的目的g是Z(jin)把事情搞p。最p糕的是Q他们像果箱里的烂苹果,如果不及(qing)时处理,它会(x)q速传染,把果里其他Ҏ(gu)也弄烂?烂苹果的可怕之处,在于它那惊h的破坏力。一个正直能q的入一个؜q部门可能?x)被吞没Q而一个无h才者能很快一个高效的部门变成一盘散沙。组l系l往往是脆qQ是建立在相互理解、妥协和容忍的基上的Q很Ҏ(gu)被R実뀁被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏LҎ(gu)。一个能工y匠花Ҏ(gu)日精?j)制作的陶瓷器,一头驴子一U钟p毁坏掉。如果一个组l里有这L(fng)一头驴子,即拥有再多的能工y匠,也不?x)有多少像样的工作成果。如果你的组l里有这L(fng)一头驴子,你应该马上把它清除掉Q如果你无力q样做,应该把它拴h?/p> <p>   <strong> 3、木桶定?/strong></p> <p>    水桶定律是讲一只水桶能装多水Q这完全取决于它最短的那块木板。这是说Q何一个组l,可能面(f)的一个共同问题,x(chng)成组l的各个部分往往是优劣不齐的Q而劣劉K分往往军_整个l织的水q뀂水桶定律与酒与污水定律不同Q后者讨论的是组l中的破坏力量,最短的木板却是l织中有用的一个部分,只不q比其他部分差一些,你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的,无法消除Q问题在于你容忍q种qC么程度,如果严重到成为阻工作的瓉Q你׃得不有所动作?/p> <p>  <strong>  4、马太效?/strong></p> <p>    《新U?马太音》中有这样一个故事:(x)一个国王远行前Q交l?个仆人每Z锭银子,吩咐道:(x)你们d生意Q等我回来时Q再来见我。国王回来时Q第一个仆Q主人,你交l我的一锭银子,我已赚了(jin)10锭。于是,国王奖励?0座城邑。第二个仆h报告Q主人,你给我的一锭银子,我已赚了(jin)5锭。于是,国王奖励?座城邑。第三仆人报告说Q主人,你给我的1锭银子,我一直包在手帕里Q怕丢失,一直没有拿出来。于是,国王命o(h)第三个仆h?锭银子赏l第一个仆人,_(d)(x)凡是的Q就q他所有的Q也要夺q来。凡是多的,q要l他Q叫他多多益善,q就是马太效应,反应当今C会(x)中存在的一个普遍现象,卌安吃。对企业l营发展而言Q马太效应告诉我们,要想在某一个领域保持优势,必d此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头时Q即便投资回报率相同Q你也能更轻易地获得比弱的同行更大的收益。而若没有实力q速在某个领域做大Q就要不停地L新的发展领域Q才能保证获得较好的回报?/p> <p> <strong>   5、零和游戏原?/strong></p> <p>      零和游戏是指一Ҏ(gu)戏中Q游戏者有输有赢,一Ҏ(gu)赢正是另一Ҏ(gu)输,游戏的Ll永qؓ(f)Ӟ零和游戏原理之所以广受关注,主要是因Zh们在C会(x)的方斚w面都能发C零和游戏cM的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着p|者的辛酸和苦涩?20世纪Qhcȝ历两ơ世界大战、经高速增长,U技q步、全球一体化以及(qing)日益严重的环境污染,零和游戏观念正逐渐被双赢观忉|取代。h们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大Ƣ喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢,要求各方面要有真诚合作的_和勇气,在合作中不要聪明,不要L占别人的便宜,要遵守游戏规则,否则双赢的局面就不可能出玎ͼ最l吃亏的q是合作者自己?/p> <p>    <strong>6、华盛顿合作规律</strong></p> <p>    华盛合作规律说的是一个h敯?jin)事Q两个h互相推诿Q三个h则永无成事之日。多有点类g我们三个和尚的故事。h与h的合作,不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在q种合作中,假定每个人的能力都ؓ(f)1Q那么,10个h的合作结果有时比10大得多,有时Q甚x(chng)1q要。因Zh不是?rn)止物,而更像方向各异的能量Q相互推动时Q自然事半功倍,怺抵触Ӟ则一事无成?我们传统的管理理ZQ对合作研究得ƈ不多Q最直观的反映就是,目前的大多数理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用l织提高?sh)的效能。换a之,不妨说管理的主要目的不是让每个h做得更好Q而是避免内耗过多?/p> <p><strong>    7、手表定?/strong></p> <p>    手表定理是指一个h有一只表Ӟ可以知道现在是几炚wQ当他同时拥有两只表Ӟ却无法确定。两只手表ƈ不能告诉一个h更准的旉Q反而会(x)让看表的人失d准确旉的信?j)。手表定理在企业l营理斚wQ给我们一U非常直观的启发Q就是对同一个h或同一个组l的理Q不能同旉用两U不同的Ҏ(gu)Q不能同时设|两个不同的目标Q甚x(chng)一个h不能׃个h同时指挥Q否则将使这个企业或q个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于,每个人都不能同时选择两种不同的h(hun)DQ否则,你的行ؓ(f)陷于؜乱?/p> <p>   <strong> 8、不值得定律</strong></p> <p>    不值得定律最直观的表q是Q不值得做的的事情,׃值得做好。这个定律再单不q了(jin)Q重要性却时时被h们忽视遗忘。不值得定律反映Z的一U心(j)理,一个h如果从事的是一份自认ؓ(f)不值得做的事情Q往往?x)保持冷嘲热讽,敯了(jin)事的态度Q不仅成功率低,而且即成功Q也不觉得有多大的成感?因此Q对个h来说Q应在多U可供选择的奋斗目标及(qing)价D中挑(xi)选一U,然后Z奋斗。选择你所qQ爱你所选择的,才可能激发我们的斗志Q也可以?j)安理得。而对一个企业或l织来说Q则要很好地分析员工的性格Ҏ(gu),合理分配工作Q如让成欲较强的职工单独或牵头完成h一定风险和隑ֺ的工作,q在其完成时Q给予及(qing)时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工,更多地参加到某个团体*同工作;让权力欲较强的职工,担Q一个与之能力相适应的主。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,q样才能Ȁ发职工的热情?/p> <p>    <strong>9、蘑菇管?/strong></p> <p>    蘑菇理是许多组l对待初?gu)庐者的一U管理方法,初学者被|于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作Q,上一头大_(无端的批评、指责、代人受q)(j)QQ其自生自灭(得不到必要的指导和提携)(j)。相信很多h都有q这样一D蘑菇的l历Q这不一定是什么坏事,其是当一切刚刚开始的时候,当几天蘑菇,能够消除我们很多不切实际的惻I让我们更加接q现实,看问题(sh)更加实际。一个组l,一般对新进的h员都是一视同仁,从v薪到工作都不?x)有大的差别。无Z是多么优U的h才,在刚开始的时候,都只能从最单的事情做vQ蘑菇的l历Q对于成长中的年Mh来说Q就象蚕?do),是羽化前必须l历的一步。所以,如何高效率地走过生命的这一D,从中可能݅取经验,成熟hQƈ?wi)立良好的值得信赖的个人Ş象,是每个刚入社?x)的q轻人必面对的N?/p> <p>   <strong> 10、奥卡姆剃刀定律</strong></p> <p>    12世纪Q英国奥卡姆的威廉主张唯名论Q只承认实存在的东西,认ؓ(f)那些I洞无物的普遍性概念都是无用的累赘Q应当被无情地剃除。他d如无必要Q勿增实体。这是常说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾很多人感到威胁,被认为是异端邪说Q威廉本Z因此受到q害。然而,q未损害q把刀的锋利,相反Q经q数癑ֹ的岁月,奥卡姆剃刀已被历史得来快Qƈ早已蝲原来狭窄(jing)的领域,而具有广泛、丰富、深ȝ意义?奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化ؓ(f)单与复杂定律Q把事情变复杂很单,把事情变单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时Q要把握事情的主要实质,把握LQ解x(chng)Ҏ(gu)的问题,其要顺应自?dng)不要把事情h为地复杂化,q样才能把事情处理好?/p> <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/169597.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-12-22 16:47 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/12/22/169597.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>消除防卫Q跟潜意识密?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/11/152078.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Thu, 11 Oct 2007 08:22:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/11/152078.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/152078.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/11/152078.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/152078.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/152078.html</trackback:ping><description><![CDATA[消除防卫Q跟潜意识密?<br />  <br /> 1.E序 <br />  <br /> (1)概念说明与活动说明; <br />  <br /> (2)跟潜意识密谈?<br />  <br /> ①两Zl,v报上所列,丑և自己常用的防卫方式;(先填写资料之? <br />  <br /> ②讨己常用的防卫机构对自q影响?<br />  <br /> (3)团体ȝ?<br />  <br /> ①检查成员是否正了(jin)解心(j)理防卫机构的内涵Q?<br />  <br /> ②以成员所丄实例Q引导其察觉?j)理防卫在沟通中的障; <br />  <br /> 引导成员思考如何去除防卫,q提C成员在“自我?xi)?#8221;的单元,学习(fn)U极面对问题的态度和方法?<br />  <br /> 2.zd器材 <br />  <br /> Q?Qv报纸U若qӀ?<br />  <br /> Q?Q防卫机构名UC例子的卡片纸(训练员(sh)先制??<br />  <br /> 3注意事?<br />  <br /> Q?Qh数多调?#8220;L失散家h”zd的卡片纸数?<br />  <br /> Q?Q活动进行前Q请成员先阅ȝ兛_容的书籍?<br />  <br /> 4.资料 <br />  <br /> QM一Q?各种?j)理防卫的摘q?<br />  <br /> [之二] 我常用的防卫机构 <br />  <br /> 例一Q?nbsp; <br />  <br /> ----------------------------------------------------------------------------- <br />  <br /> 隐藏的内在情l:(x) <br />  <br /> ----------------------------------------------------------------------------- <br />  <br /> 防卫方式Q?<br />  <br /> ----------------------------------------------------------------------------- <br />  <br /> 例二Q?<br />  <br /> _______________________________________________________________________________  <br />  <br /> ______________________________________________________________________________ <br />  <br /> _______________________________________________________________________________ <br />  <br /> 隐藏的内在情l:(x) <br />  <br /> _______________________________________________________________________________ <br />  <br /> 防卫方式Q?<br />  <br /> _______________________________________________________________________________ <br />  <br /> 例三Q?<br />  <br /> ________________________________________________________________________________ <br /> <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/152078.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-10-11 16:22 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/11/152078.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>头脑体操Q造新?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/10/151785.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Wed, 10 Oct 2007 08:13:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/10/151785.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/151785.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/10/151785.html#Feedback</comments><slash:comments>1</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/151785.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/151785.html</trackback:ping><description><![CDATA[规划目标Q造新?<br />  <br /> 1.E序 <br />  <br /> (1)“造新?#8221;zd说明?<br />  <br /> (2)合约条g说明?<br />  <br /> (3)介绍讑֤与审查员(pl员担Q)?<br />  <br /> (4)各组分别围坐于桌前进行讨论,讨论q行至五十分钟的时候,讑֤员发l各l成员(sh)下材料:(x) <br /> ①张索:(x)每组一张硬U板Q长五十公分Q宽十二公分Q②矛_Q按各组所列数目;③胶带一P④胶水一支;⑤剪刀一支;⑥刀片一支;⑦五十厘c_一把?<br />  <br /> (5)建造新桥。各l准备好?jin)之后,在审查员的监督之下,开始造桥。审查员必须审核下列事项Q?nbsp; <br />  <br /> ①所Ҏ(gu)_(d)②桥柱间距不得大于一公分Q③张烦(ch)、石块、时间、利润、质量是否与?nbsp; <br /> 先估计表所列符?④记录结果;⑤评估审观点,军_是否颁给环境奖金?<br />  <br /> (6)分组讨论 <br />  <br /> ①请成员先各自填写讨论纲内容Q②z֑报告?<br />  <br /> (7)l整 <br />  <br /> ①在zd中有什么感?②有什么启C?③说明有兌划的概念?qing)其与活动目的间的结?<br />  <br /> 2.zd器材 <br />  <br /> (1)纸板若q张(五十公分×十二公分)Q?<br />  <br /> (2)矛_(U木)Q?<br />  <br /> (3)剪刀、胶带、刀片、胶水、尺(五十公分)Q?<br />  <br /> (4)U表或计时器Q?<br />  <br /> (5)“造新?#8221;说明(每组一??<br />  <br /> 3.注意事项 <br />  <br /> (1)讨论题纲重点在于让成员(sh)?x)规划的重要性; <br />  <br /> (2)zd设计重点在于使成员发玎ͼ行动之前的规划是成|的关键,如果有些组造的l果与预C致或与预估相背,请他们说明原因,?j)成全体学员的学习(fn)效果?<br />  <br /> (3)规划说明可利用投qq行Q但d“造新?#8221;zdq行之后。活动进行中Q训l员?sh)必l予暗示?<br />  <br /> (4)在徏造新桥阶D,必须监控Q但因ؓ(f)审查员(sh)h手不I故各l须分开q行Q此时应减少其他l员观摩Q以免造成学习(fn)效果Q媄(jing)响评分的公^性?<br />  <br /> 4.资料 <br />  <br /> QM一Q?“造新桥说?#8221; <br />  <br /> q个l习(fn)是要成员在限定的预算之下Q设计及(qing)建造一座桥Q如果小l成员希望徏造一即经又实惠的桥Q其目标必须明确Q计划必d详?<br />  <br /> 1.指南 <br />  <br /> 你们是由当地公司聘请的一l专案小l,必须提出建造康定桥的构图。桥下的湍流?5 厘米Q造桥的原因是桥断?jin)?<br />  <br /> 工程研究的结果发玎ͼ(x)造桥p|的最大原因是因ؓ(f)沛_无法支撑桥墩Q因此,新桥必直接横跨河的两岸?<br />  <br /> ׃康定桥的地点偏远Q因此两端支撑桥w所需的大矻I得由邻近的采矛_供给。张索及(qing)其他的必要材料如胶带、涂料等Q则免费提供。?<br />  <br /> 2.设计 <br />  <br /> 你将有一个小时的旉来进行状况评伎ͼq且告诉讑֤员关于你在合U内所提及(qing)的徏构的l节?<br />  <br /> 一时的时间将到的时候,所有的材料都会(x)准备齐全。你可以在这个规划阶D试试材料但不准做Q何的l合?.建造你们小l的造桥设计Q徏造的旉受C密的控制?4)评估 <br />  <br /> 组讨论计划与徏造进行的方式Q将由审查员?sh)工E完成后q行评估?<br />  <br /> QM二] 合约条g?<br />  <br /> 材料?nbsp; <br /> 张烦(ch)(mm) 需高度(mm) <br />  <br /> 450 100 3.000.000 <br />  <br /> 460 110 3.100.000 <br />  <br /> 470 120 3.250.000 <br />  <br /> 480 130 3.350.000 <br />  <br /> 490 140 3.800.000 <br />  <br /> 500 150 4.100.000 <br />  <br /> 2.样式 <br />  <br /> 在张索的两端各有一倾斜面,倾斜面的长与宽,必须和横跨的张烦(ch)一栗倾斜面必ȝ一pd的桥柱支撑,桥柱的间距不得超q?0厘米。环境奖金:(x)所造之桥最W合审美观点的小l,得CW五万元的额外奖金,桥的建造成果则由审查员评定。?<br />  <br /> 3.成本 <br />  <br /> (1)土地Q由康定桥委员(sh)(x)捐献Q?<br />  <br /> (2)张烦(ch)Q免费供l,但数量由讑֤员决定; <br />  <br /> (3)力_l付Q每分钟二十万元Q?<br />  <br /> (4)建筑材料Q工E开始之前所采购基石Q每块五万元Q开工之后所采购的基矻I每十万元。未使用的石块可以退q设备员Q每块回收h(hun)二万五千元?<br />  <br /> 4.质量 <br />  <br /> 桥一旦造成之后Q即由审查员q行审查。未W合标准的桥Q将没有M的酬功뀂有x(chng) 可容忍的坚固E度的有关问题,也将提供l审查员? <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/151785.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-10-10 16:13 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/10/151785.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>自我训练http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/10/151678.html哼哼哼哼Wed, 10 Oct 2007 03:53:00 GMThttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/10/151678.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/151678.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/10/10/151678.html#Feedback0http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/151678.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/151678.html 自我训练
 
1.E序
 
(1)训练员询问成员,怎样才算自我肯定的h?摘要写在hU怸?
 
(2)说明坚定者与软弱者的特质Q请成员?sh)h一组讨论其媄(jing)响?
 
(3)说明妨碍自我肯定的内在恐惧,h员(sh)Z组填表Qƈ分n填写内容?
 
(4)说明反应cd表,h员阅读资?之二)的情境,q填入自q反应Q三人小l?
 
q核对反应类别?
 
(5)说明权利的意义与重要性,h员填?#8220;我有哪些权利”Q三人小l分享,q推z一
 
人报告填写的内容?
 
(6)三h组讨论、练?fn)资料的例子Q训l员?gu)(g)核成是否实?jin)解自我肯定行?f)的做法?
 
(7)h员回惌己在生活中有哪些不能自我肯定的行为,填入资料(之五)Qƈ斟酌自我肯定反应的行为,׃人小l讨论,直到满意为止?
 
(8)团体l整Q训l员?gu)(g)核成员(sh)能自我肯定的行ؓ(f)Q进行讨论或演练?
 
2.注意事项
 
(1)训练员(sh)zd中应多联p,例如成员间相似的软弱炏V权利与成就Q须以客观的角度观察Q不能自我肯定的原因是否来自文化、角色或C会(x)阶层Q引发成员(sh)仅R开攄气氛 Q促(j)成行动改变的意愿?
 
(2)注意传统规范所造成的不能自我肯定行为,不必急于要求成员改变Q让成员?sh)验q些规范他的关系Q协助成员(sh)(jin)解这些规范对他的意义与媄(jing)响?
 
(3)三h组于活动开始即成立Q全部活动组内h员(sh)变动Q以增加安全感,l成三h组Ӟ训练员可鼓励成员Q主动邀(g)误己关?j)的l员?
 
3.资料
 
QM一Q?妨碍自我肯定的内在恐?
 
1.x(chng)伤?jin)别人的感?
 
例:(x)_________________________________________________________
 
2.x(chng)被拒绝
 
例:(x)_________________________________________________________
 
3.x(chng)失?
 
例:(x)_________________________________________________________
 
4.x(chng)被伤害
 
例:(x)_________________________________________________________
 
5.x(chng)有l济困难
 
例:(x)_________________________________________________________
 
QM二] 分L你的行ؓ(f)反应模式
 
1.情境
 
你正搭高速列车到U约途中Q邻座男士抽L(fng)来,于是I气变得很差Q你难以忍受。在q种情况下,你会(x)如何反应?阅读下面的反应,q找出最接近你自己反应的句子?
 
2.我的反应?
 
(1)我觉得生气、愤怒,可是我不?x)有什么反应?nbsp;
(2)我觉得生气、愤怒,而且?x)用d性字眼和声调告诉Ҏ(gu)他不应该在R上抽烟?
 
(3)我觉得生气,但我?x)用q静(rn)的语调告诉他Q请他不要在车上抽烟?
 
(4)我觉得生气、愤怒,但不对他说什么,而是d乘务员抱怨这个h抽烟Q看看她?做什么?nbsp;
3.反应cd
 
(1)非肯定型?
 
(2)直接d型?
 
(3)自我肯定型?
 
(4)间接d型?nbsp;
QM三] 我有哪些权利?
 
1、生涯计划与事业选择斚w
 
(1)我有没有权利去要求别人帮?
 
(2)我有没有权利军_是否l箋(hu)q修?
 
(3)那些Ҏ(gu)很重要的选择Q我有没有权利不同意父母的意思而自己决?
 
(4)我有没有权利不接受别人给我的忠告?
 
(5)我有没有权利军_如何利用我自q旉?
 
(6)--------------------------------------------------------------
 
(7)--------------------------------------------------------------
 
(8)--------------------------------------------------------------
 
(9)--------------------------------------------------------------
 
(10)-------------------------------------------------------------
 
2.人际关系斚w
 
(1)我有没有权利让别人知道我很生?
 
(2)我有没有权利选择与谁做朋友,不与谁做朋友?
 
(3)我有没有权利拒绝人情h?
 
(4)与朋友交谈,当不想l时Q我有没有权利停止这个谈?
 
(5)我有没有权利请邻座的Z要吸?
 
(6) ------------------------------------------------------------
 
(7) ------------------------------------------------------------
 
(8) ------------------------------------------------------------
 
(9) ------------------------------------------------------------
 
(10)------------------------------------------------------------
 
3.感情婚姻斚w
 
(1)在男x(chng)友之_(d)我有没有权利拒绝Ҏ(gu)的亲密D?
 
(2)我有没有权利dq求我喜Ƣ的异性朋?
 
(3)我有没有权利让对方了(jin)解我的感?
 
(4)我有没有权利军_自己的终w伴?
 
(5)我有没有权利军_自己什么时候结?
 
(6) ----------------------------------------------------------
 
(7)----------------------------------------------------------
 
(8)----------------------------------------------------------
 
(9)----------------------------------------------------------
 
(10)---------------------------------------------------------
 
QM四]Q我肯定行ؓ(f)l习(fn)
 
1.ȝ寚w属说Q?#8220;你必L努力工作Q我们需要的是一个在q个领域中的哈佛(jng)l理Q而不是一个跟随者,我实在很怀疑你是不是有q个能力?”
 
如果你是部属Q你是反应是Q?
 
_______________________________________________________________
 
请对?#8220;反应型表”Q看看你的反应是属于哪一?
 
如果不是自我肯定型,请修Ҏ(gu)自我肯定型的反应Q?
 
_______________________________________________________________
 
2你排队买票Q要看七点的?sh)?jing)。这是一部精采的得奖qQ所以观众很多,排在?
 
前面的h不少Q你耽心(j)若是C到票Q又得排两小时等下一场。但q时候,却有人在你面?
 
插队。你的反应是Q?
 
_______________________________________________________________
 
请对?#8220;反应cd?#8221;Q看看你的反应是属于哪一?
 
如果不是自我肯定型,请修Ҏ(gu)我肯定型的反应:(x)
 
________________________________________________________________
 
QM五] 我不能自我肯定的行ؓ(f)
 
请你想一惻I在生zM有哪些你觉得不甘?、委屈、挫折或误解的经?在这些经验中是不是有些你重视的权利被늊被压抑了(jin)?hq些l验写下来,q尝试将自我肯定的反应方式写出来?
 
l验一Q________________________________________________________
 
自我肯定的反应:(x)________________________________________________
 
l验二:(x)________________________________________________________
 
自我肯定的反应:(x)________________________________________________
 
QM六] 自我肯定量表
 
姓名Q?性别Q?日期Q?
 
评分标准Q?.从来没有 2.很少 3.偶尔 4.大多?5.l常?
 
1.当一个h对你非常不公qx(chng)Q你是否让他知道? 1 2 3 4 5
 
2.你是否容易作军_? 1 2 3 4 5
 
3.当别人占?jin)你?位置Ӟ你是否告诉他? 1 2 3 4 5
 
4.你是否经常对你的判断有信? 1 2 3 4 5
 
5.你是否能控制你的脾气? 1 2 3 4 5
 
6.在讨论或辩论中你是否觉得很容易发表意? 1 2 3 4 5
 
7.通常你是否表达你的感? 1 2 3 4 5
 
8.当你工作时如果有人注意你Q你是否不受影响? 1 2 3 4 5
 
9.当你和别话时Q你是否能轻易地注视Ҏ(gu)的眼?1 2 3 4 5
 
10.你是否易于开口赞别? 1 2 3 4 5
 
11.你是否因很难Ҏ(gu)销售员说不Q而买些自己实在不需要或q不惌的东? 1 2 3 4 5
 
12.当你有充分的理由退货给店方Ӟ你是否迟疑不? 1 2 3 4 5
 
13.在社交场合你是否觉得没有困难M持交? 1 2 3 4 5
14.你是否觉得别人在a行中很少表示不欢q你? 1 2 3 4 5
15.如果有位朋友提出一U无理要求,你能拒绝? 1 2 3 4 5
 
16.如果有h恭维你,你知道说些什么吗? 1 2 3 4 5
 
17.当你和异性谈话时Q你是否感到紧张? 1 2 3 4 5
 
18.当你生气时是否会(x)严厉地责骂对? 1 2 3 4 5
 
QM七]Q自我肯定量表计分与解释
 
1.高度自我肯定Q分数相加,得分?7分以上者,表示非常自我肯定Q经常能适当、时地表露自q意见与感受?
2.中偏高度自我肯定Q分数相加,得分?2?6分之_(d)表示大多数时候能表露自己的意见与感受Q但偶尔做不到?
 
3.中偏低度自我肯定Q分数相加,得分?6?1分之_(d)表示偶尔能自我肯定,但大多数时候不能表达自q意见和感受?
 
4.低度自我肯定Q分数相加,得分?6分以下者,表示非常不自我肯定,l常不能表露自己的意见与感受?

哼哼 2007-10-10 11:53 发表评论
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改进理Ҏ(gu)Q增q员工激?Q{Q?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/13/144738.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Thu, 13 Sep 2007 02:25:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/13/144738.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/144738.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/13/144738.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/144738.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/144738.html</trackback:ping><description><![CDATA[<br /> http://www.chinardm.com/blog/user1/rdcoo/archives/2007/897.html<br /> <br /> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21.1pt"><strong><font size="2"><span style="font-family: ?hu)?>刉激情第一招,改变q制造危机:(x)</span></font></strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21pt"><span style="font-family: ?hu)?><font size="2">变化能让人心(j)理上有新鲜感Q新鲜带来好奇,没有Z图新鲜,新的东西对老h不能w在原有的功劳簿上睡大觉Q他Z(jin)l持自己的权威不得不奋勇争先Q新人可有?jin)颠覆格局的机?x),一马当先,Ȁ情澎湃,都是常见的现象。很多创业团队的人,既没有股份,也不是什么经理,依然那么强的归属感,那么拼命Q反而是公司发展h后,待遇好了(jin)Q激情却褪了(jin)。所以要改变Qƈ在改变的时候制造出危机来,让核?j)团队成员生zd?jng)场竞争和?jng)场危ZQ不q注意一点,大家辛辛苦苦q半天,生于忧?zhn)了(jin),不要太吝惜金钱,该奖励就要奖qQ以免心(j)力交瘁时q要考虑家庭生活负担Q那他极有可能就真得不玩?jin)?/font></span></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21.1pt"><strong><font size="2"><span style="font-family: ?hu)?>刉激情第二招Q制造势均力敌的竞争Q?/span></font></strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21pt"><font size="2"><span style="font-family: ?hu)?>在日常生zd工作中设|竞争的l织机构职责和评h法,让经理之间竞争去。注意两个问题:(x)竞争者之间要势均力敌Q差得太多也没q了(jin)Q对攑ּ竞争的要处理Q对竞争成的要精奖励;让受奖励的是</span><font face="Times New Roman">70%</font><span style="font-family: ?hu)?>以上的hQ寒的是小部分人,千万不要做反?jin),人都有从众?j)理,奖励人多的,差的部分会(x)努力往上靠Q少CU的被奖励Q优U的往思h堆里扎,切记?/span></font></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21.1pt"><strong><font size="2"><span style="font-family: ?hu)?>刉激情第三招Q让我干的管理模式改成我要干的模式:(x)</span></font></strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21pt"><span style="font-family: ?hu)?><font size="2">刘绍勇董事长发现飞行员缺乏激情,于是开启了(jin)自费学飞行的先河Q符合条件的人都可以报名Q缺钱公司可以贷ƾ,飞行员是公司的资源,最隄Q老hw着睡大觉也不敢把他怎么P刘先生的一招许多具备专业素质的年MhU极参与q来Q后备梯队就有了(jin)Q以U极的后备梯队给老的人制造了(jin)无Ş的压力。原来是公司认ؓ(f)需要必L某hz֎Q这是让我干Q现在是通过攑ּQ成?jin)我要干。你不干Q别人干Q原来比你下一层次的h要干Q上一层的人就坐不住了(jin)?/font></span></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21.1pt"><strong><font size="2"><span style="font-family: ?hu)?>刉激情第四招Q强压ƈ有让其有成就Q?/span></font></strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21pt"><span style="font-family: ?hu)?><font size="2">下属不能dq取Q就加压Q让他加班,频繁(g)查,q让他有短期的成,几个要素~Z不可?/font></span></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21.1pt"><strong><font size="2"><span style="font-family: ?hu)?>l持Ȁ情第五招Q不断发展自ql织</span></font></strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21pt"><span style="font-family: ?hu)?><font size="2">对下属最大的Ȁ励是不断发展你的l织Q不断膨胀的规模,不断增加的市(jng)Z额,忙不q来的业务让员工?x)有很强的受感染力,I竟是ؓ(f)什么我也不知道原因?/font></span></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21.1pt"><strong><font size="2"><span style="font-family: ?hu)?>创造激情第六招Q选择认同q个业务q能在执行中发现乐趣和知识点的hQ?/span></font></strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21pt"><span style="font-family: ?hu)?><font size="2">有的人就从来不缺乏激情,只是能否扑ֈ宣泄的窗口,所以一定要扑ֈq种人,他认同这个业务,q能在这个业务的执行中发现很多的学习(fn)点和乐趣Q然后他才能执行好。天生缺乏激情的人,不能感染他hQ有Ȁ情但没在(zhn)所希望他负责的岗位职责上的人,通过描述业务的点看能否点燃他的激情,因ؓ(f)有的q轻人可能接触某cM务少Q不?jin)解l节的学问,一旦深入可能会(x)沉迷其中Q这时候就需要引路h指给他?/font></span></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21.1pt"><strong><font size="2"><span style="font-family: ?hu)?>l持Ȁ情第七招Q领D个人感染力和管理方法:(x)</span></font></strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21pt"><span style="font-family: ?hu)?><font size="2">以上都是外围的因素,领导者本w也是有文章可做的,Ȁ情的创造和l持基本上来自于中上层管理者,基层l理如果被授权够多Q也能vC点作用,比如个h的激情能感染周围的hQ再加上一些具体方法,让团队的气氛和谐Q争Z不诋毁。具体的术方面的Ҏ(gu)和工h来会(x)有专门的文章讲述Q不再细化了(jin)?/font></span></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21pt"><span style="font-family: ?hu)?><font size="2">内因军_外因Q外因通过内因起作用,Ȁ情是内心(j)的表玎ͼ是内因,d(j)ZQ有?jin)内因,外因的条件再艰苦Q都无往而不胜。惔腿子赶走?jin)日本鬼子,土八路打败?jin)蒋正规军Q靠的是Ȁ情,革命歌曲大比赛,q队之间大比武,支部建在q上Q严明的U律Q整齐划一的生z规矩等{细节都是创造和l持Ȁ情的战术。激情的人、激情的Ҏ(gu)创造出Ȁ情的事业?/font></span></p> <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/144738.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-09-13 10:25 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/13/144738.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>诅R笑着d惠普》的体会(x)Q{Q?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/13/144727.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Thu, 13 Sep 2007 02:09:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/13/144727.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/144727.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/13/144727.html#Feedback</comments><slash:comments>1</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/144727.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/144727.html</trackback:ping><description><![CDATA[<br /> http://www.chinardm.com/blog/user1/rdcoo/archives/2006/360.html<br /> <br /> L书,对其中的一些思想点生了(jin)共鸣Qƈ收到?jin)其思想的一些启发,所以下面的ȝ中既有我自己感?zhn)的ȝ部分Q也有本书的摘抄部分Qؓ(f)未读到本书的朋友们提供一个启C?<br /> <br /> <font color="#ff0000">1撒谎是不可饶恕的错误Q管理者的x(chng)比嘴巴更重要Q沟通从l节做vQ?/font> <br /> <br /> q三个观炚w是对的,但遗漏了(jin)一炚w要的Q最高境界的撒谎是通篇没有一句谎话,但真实的信息只告诉你一部分Q这不是我的创造,是金庸大侠借韦宝说的Q我们在现实理zd中面对的大部分是q种情况。做领导真难Q得C(jin)信息Q却不敢判定其真实性。所以,听、看、分析三条渠道获得真实信息,从细节观察现象和验证汇报的有效性,才可能做出真实决{?<br /> <br /> <font color="#f70909">2成ؓ(f)令h仰慕的企业:(x)</font> <br /> <br /> q条体会(x)不仅仅是本节的ȝQ是通篇的,但我Ҏ(gu)不完全同意?<br /> <br /> q些理理念适合辑ֈ较大规模的企业,不适合中小企业Q首先员工Ԓ慕企业,x(chng)不被公司开除,什么样的公司基能做到这一点?在内资企业,在小企业Q都是老板x(chng)骨干员工别离开Q还有员工恳求老板的?见。我想美国的公怹不会(x)例外。没有经基不要探讨什么管理,l济基础要决定于从事的行业,军_于从事的产品Q决定于从事什么样的商业模式。没有较好的赢利能力Q再怎么理也是白扯Q企业初期是向销售、技术、服务要效益Q管理出效益是在体系的运营不善在蚕食利润的时候才有效?<br /> <br /> 但将此作景设计是需要的Q就当是画饼充饥的饼Q望梅止渴的梅,也还是能对员工的吸引力vC定作用的?<br /> <br /> <font color="#ff0000">3用动力式理取代压力式管理:(x)</font> <br /> <br /> 我同意?<br /> <br /> 我们来看一下惠普是如何采用动力式管理的?font color="#ff0000">10多年以前Q在E天U|M国惠普总裁时期Q他曄提出q这样一个概念:(x)“五子ȝ”Q?#8220;五子”是指:(x)房子、R子、票子、妻子、孩子。他实׃(jin)很大的力气大家的薪资水q_C(jin)成倍的提高Q公司的宿舍gq行?jin)房改,大家拥有了(jin)属于自q房子Q?0q代的中后期Q中国惠普的很多员工都拥有了(jin)U家车,q在那个时期是非帔R得的。当然员工的满意和热情换来了(jin)公司的高速成长,那几q也正是中国惠普最辉煌的腾飞期。公司管理层努力让员工满意,而员工努力让客户满意Q从而实C(jin)良性@环?/font> <br /> <br /> 航天pȝ?0q代末的U研?x)议上有一句ȝQ有困难共同商量、有风险共同承担、有设计余量共同支配。这在当q_(d)q部享受在后的局面下Q执行得很不错。到?jin)今天?#8220;有利益共同分?#8221;q部们做不到?jin),没有q一条,别说“三有”Q就?#8220;八有”也是压力式管理了(jin)。这里没有贬抑航天h的意思,但也实基层设计们的牢骚(d)和现状?<br /> <br /> <font color="#ff0000">对于惠普的各U管理者来_(d)一个很重要的工作就是启发员工的上进?j),让员工?f)?jin)自q事业而努力工作,Z(jin)大家共同的利益而努力工作?/font> <br /> <br /> 其实Q员工激励ƈ不仅限于金钱Q善于表辑֯员工的尊重,对员工的赏识也是一U激励?<br /> <br /> 在这L(fng)文化熏陶下,一直到现在我对部下、对员工都会(x)持有一U感Ȁ的心(j)理,因ؓ(f)他们在帮我做事。如果管理者心(j)里没有这U意识,无Ş之中׃(x)表现出来Q而当理者心(j)里有q种意识Ӟ员工一定会(x)感觉出来?<br /> <br />   <br /> <br /> <font color="#ff0000">畅所Ʋ言?x)议不能以保留意见?f)l局Q?/font> <br /> <br /> 畅所Ʋ言的会(x)议是建立在一个h的意见不q于人微aȝ基础上的Q说?jin)根本v不到作用的,或者经常被以个人意志否定的情况下,自然׃(x)有h持保留意见?<br /> <br /> <font color="#ff0000">理者的才能体现在花钱办大事:(x)</font> <br /> <br /> 太对?jin),从这句话看出高先生不仅仅是个职业l理Q还?sh)(x)是个称职的创业者。花钱办大事才是水qx(chng)在,问题是要被鼓励,不被鼓励的行为,不被表扬的行为慢慢就?x)生惰性?<br /> <br /> 员工晋升不能一个h说了(jin):(x) <br /> <br /> l每一个希望升q的人提供公q竞争的Z(x)?<br /> <br /> 理者必Mw作?<br /> <br /> ȝ理的座位和员工的不一P传递的信息不同?<br /> <br /> 有差能?j)进q部的工作热情,但压刉q的热情Q?<br /> <br /> <font color="#ff0000">工具比理忉|重要 <br /> </font><br />   理念和实施的Ҏ(gu)Q理忉|方向Q方法是辑ֈ那个目标的火?<br /> <br />   要想让员工改变思想Q光靠理늚说教是没有用的,必须通过具体的方法以?qing)实用的工具d(jing)响h、改造hQ这h能达到效果?<br /> <br />   <br /> <br /> <font color="#ff0000">优秀的管理者懂得如何发?/font> <br /> <br /> 好的理者知道问什么样的问题,知道部下怕问什么,能从部下的回{中发现问题Q然后给部下提出性的意见?<br /> <br />   <br /> <br /> <font color="#ff0000">让专业h士做专业的事 </font><br /> <br /> 让专业的人士做专业的事情Q是CC会(x)分工合作的基本原则,只有让有专业技能的人才发挥出水qx(chng)Q工作质量和工作效率才比较高?<br /> <br />   <br /> <br /> <font color="#ff0000">寚wD来?#8220;h”?#8220;事”更重?<br /> </font><br /> <font color="#ff0000">在惠普,关于领导者的定位有一个很基本的原则,那就是管理者是教练而不是老板。老板可以发号施o(h)Q而教l却不同Q因量一个教l的水^高(sh)不是看他自己多么能干Q而是看他带的团队水^如何?<br /> <br /> 想一想你自己在过M周里Q有多少旉是在做事Q有多少旉在管人?所谓做事就是自己干z,而管人就是跟员工谈话Q指导员工做事,或给员工做示范,或者给他做评估{等QM是跟h有关的工作?<br /> <br /> 作ؓ(f)一个合格的基层l理Q你臛_要做?0Q的旉在管人,70Q的旉在做事?<br /> <br /> 中层理者应?0%旉用于hQ?0%旉用于做事Q?<br /> <br /> 高层理者应当有80%的时间在hQ?0%的时间在做事?/font> <br /> <br /> 分n知识是管理者的dQ?<br /> <br /> 一个好的管理者必L一个好的老师Q必M(x)讲课才行?<br /> <br />   <br /> <br /> 作ؓ(f)理者,不能在部下面前流露出无辜、无奈的表情Q否则员工一看:(x)你都没有冲劲?jin),他们q有什么劲头儿工作呢? <br /> <br /> <font color="#ff3300">理者要成ؓ(f)“立地天”的hQ?/font> <br /> <br />   所以工作上不管有什么压力,理者都得扛着Q这是管理者的义务?<br /> <br />   <br /> <br /> <font color="#ff0000">如何佉K下欣然受命:(x)</font> <br /> <br /> 理者不要把工作d塞l员工,要让部下明白Q做某g事情对公司有什么h(hun)|对自己有什么好处,员工能从中学C么知识和技能?<br /> <br /> z活或调岗不是让员工自己去选而是上头安排Q员工L意干自己惛_的事情?<br /> <br /> <font color="#ff0000">如何避免招聘走后门:(x) <br /> <br /> Z么不允许人力资源部干预呢Q因为员工表现好坏,跟h力资源部没有利害关系Qh力资源部也不清楚各用人部门到底需要什么样的h。它要是q预的话Q必然是外行指导内行Q损x(chng)聘过E的公正性?<br /> <br /> 什么是战略Q?<br /> <br /> 作ؓ(f)惠普培养出来的职业经理hQ我Ҏ(gu)略的理解包括五个斚wQ?<br /> <br />   W一Q要有一个明的目标Q就是通过q样一个战略,惌C个什么样的结果。我们把它称为目标,是惛_什么?<br /> <br /> W二Q要有一个明的责Q人去推动。这个战略由谁负责去完成Q要有一个明的责Q人,如果该战略没有实玎ͼq个承担全部责Q?<br /> <br />   W三Q要有一个明的考评标准Q也是某战略做C么程度才完成了(jin)Q什么样的结果可以打5分,什么样的结果可以打3分,在执行前必须有一个明的评估标准?<br /> <br />   W四Q要有一个明的评估旉Q即q个战略在什么时间之前必d成,要有一个确切的日期Q比如说某年某月某日?<br /> <br />   W五Q由谁来评判战略是否完成?jin)。一Ҏ(gu)略是否完成,不是责Qp?jin)算Q要有明的评估人,有时候评Ch是上司,有时候评Ch是部下,有时候评Ch是同事,总而言之,一定要有一个明的评估?团队)来监督、检查战略的完成情况。有目标Q有责Q人,知道战略什么时间必d成,q个战略做得好与坏的标准是什么,谁最后来评判战略是否完成?jin)?/font> <br /> <br />   <br /> <br /> <font color="#ff0000">员工的忠诚从哪里来:(x) <br /> <br /> 只要公司能够很好地提供这四个斚w的机?x),员工׃?x)表现出忠诚。第一Q做事的Z(x)。第二,学习(fn)的机?x)。第三,赚钱的机?x)。第四,晋升的机?x)?/font> <br /> <br /> <font color="#ff0000">制度不应当惩|好人:(x) <br /> </font><br /> 各项规章制度不是Z(jin)让管理者方便,而是Z(jin)公司的健康发展,不能因ؓ(f)极少数员工的不当行ؓ(f)而采?#8220;一刀?#8221;的方式让好h跟着受连累?<br /> <br /> <font color="#ff0000">危难之中昄?/font> <br /> <br /> 关键时候更能看Z业关?j)什么,在乎什么,所谓危难之中显真情是q个道理Q是否把员工利益和客户利益放在首位,对管理者来说是个考验?<br /> <br /> 薪酬设计的基本原则:(x) <br /> <br /> <font color="#ff0000">惠普一直认为,要想严格地要求员工,必L供有吸引力的薪酬Q这是相辅相成的Q必d时存在。公司对员工的要求越高,付给员工的报酬也p高,q样才体现利益的q等交换。否则员工会(x)惻I(x)你就l我q么炚wQ却要我q那么多z,要求那么高,凭什么?一定有一U不公^的感觉。只有当企业提供的薪酬在?jng)场上有竞争力,让员工舍不得d的时候,或者离开后不Ҏ(gu)扑ֈ同等薪水的工作,或者即使能扑ֈ同等薪酬的工作,其他斚w都是未知数的时候,才有可能引导他们Q严D求他们,因ؓ(f)他们?x)珍惜目前的工作?/font>员工Z(jin)不断提高自己的薪酬,p努力往上晋?当然公司要提供这L(fng)I间)Q而晋升靠的就是业l?为公司做出的贡献)Q这样就形成?jin)良性互动。如果一家企业给员工的工资没有竞争力Q员工自然不安心(j)Q一旦有?jin)本事,׃?x)在利益驱动下惌槽,而一旦优U员工或熟l工x(chng)Q给企业带来的损失,可能是两?甚至三?的工资都无法换来的,因ؓ(f)企业的沉淀(wn)成本非常高。只是大多数企业不知道如何计这个损p已Q结果Ş成了(jin)恶性@环?<br /> <br /> 企业要正?#8220;利益驱动”Q因Zh力资源是必须用钱?#8220;?#8221;的,只有当出价合理时卖方才会(x)接受Q双Ҏ(gu)?x)成交?<br /> <br />   <br /> <br /> <font color="#ff3300">学会(x)开?x)是领导者的必修?/font> <br /> <br /> ׃整个决策是老板?#8220;集体决策”的物,很多决策一旦失误,没有人出来承担责任,后果和风险只好由老板一个h承担。即佉K导想q究部下的责M很难Q因为没有一个合适的环境让大家参与决{。各U员工嘴上不_(d)?j)里也理直气壮?x)开?x)时领导都下l论?jin),谁还敢说Q?<br /> <br /> 在各U会(x)议中Q别最高的领导者要能耐得住寂寞,最后一个发aQ这h能听到真话,否则听到的更多是奉承和假话?<br /> <br />   <br /> <br /> <font color="#ff0000">如何避免技术h员离职带走技?/font> <br /> <br /> <font color="#ff0000">“U研记录?#8221;制度Q即技术h员所有的发明创造,包括思\、草囄原始素材必须写在专门的科研记录本上。科研记录本的管理有点类g发票理Q在U研记录本上每一都有号码,像发票一hq号的,员工不可以撕掉其中的M一,否则有ȝ(ch)?jin)。其ơ,对科研部门的员工q行培训Q告诉他们如何用科研记录本Q如何管理科研记录本Q何旉取、何时交回科研记录本Q什么样的数据、资料、草囄内容必须写到U研记录本上Q如果不按照公司的要求写到科研记录本上,?x)有什么样的后果,使所有科研部门的技术h员知道这规章制度的严肃性和重要性。不像国内很多企业只是提倡一个理念,比如׃业、爱岗位、模范遵守规章制度等{,却没有具体的操作Ҏ(gu)Q到头来肯定无法执行。最后,通过内部审计来进行监督检查。Q何制度必L监督、有(g)查,q样才能形成U束力和威慑力,使大家知道不按游戏规则出牌会(x)付出什么样的代仗在惠普Q这工作就是通过内部审计来完成,通过每年一ơ的内部审计对科研h员的发明创造、品开发过E、文献管理、技术管理等斚wq行严格的审查,一旦发现有人把技术发明、品设?包括x(chng)和草?未写在科研记录本上,p情节轻重严肃处理Q轻则警告,重则开?跨国公司可没有三令五画I下不ZQ每个h只有一ơ机?。有?jin)内部审计这样一U监督约束机Ӟp形成一U威慑力Q大家不得不按照公司的要求d。这对于保护公司的利益,保护其他员工的利益都起到?jin)至关重要的作用。另外,所有员工在加入惠普公司的时候,都要与公司签订若q个协议. <br /> </font><br /> <br /> <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/144727.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-09-13 10:09 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/13/144727.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>研发理程体系的三步曲Q{Q?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/12/144568.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Wed, 12 Sep 2007 09:50:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/12/144568.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/144568.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/12/144568.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/144568.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/144568.html</trackback:ping><description><![CDATA[<br /> <a >http://www.chinardm.com/info/html/200703023605.html</a><br /> <br /> <p>创新理研发一直是中国企业?#8220;短板”Q而电(sh)信制造企业一直走在研发管理的前列Q会(x)l我们什么启C呢Q?br /> <br />       正航ERP雉险渠道加盟HR@变革Q明基逐鹿6sigmal了(jin)我们一双这L(fng)眼睛Q我们能够透过现象看到问题的本质,也能透过现状看到未来。我们就用这L(fng)眼睛来审视一下中国电(sh)信企业的研发q程现状Q和改进思\?<br /> <br /> 不理想的企业程体系按照状态分Zc:(x) <br /> 1Q基本没有流E体p;或者有程框架Q但不统一或不完善Q?<br /> 2Q统一的流E体pL较完善,但效率和效果不佳Q?<br /> 3Q统一的流E体pL较完善,执行很弱?<br /> q三c说到底是程、流E优化和程理的不完善Q也是研发管理流E体pd讄三个阶段?<br /> <br /> <strong>程</strong> <br /> <br />      W一个问题就是流E徏设,多数表现在没有流E系l架构设计。如果想?jin)解q个问题的v源,p考虑一下企业是如何建立自己的流E体pȝ。ؓ(f)什么要建立程Q一是ؓ(f)?jin)内部改q,二是Z(jin)满客户需求。因为我们的客户也明白品或服务的质量源?#8220;设计”?#8220;程”Q如果一个企业没有好的技术实力和理能力Q就不可能持l成功。所以各U体pȝ认证才会(x)q么受青睐,如ISO9000QCMM/CMMIQTL9000{等。问题是Q不同的客户青睐的对象不一Pq源于它自己对各U体pȝ信赖E度Q尤其国内和国际的客户需求更加不一P很有可能?x)提Z些特别的要求。那么面对着多种研发程的模型,企业要思考如何徏立自q程体系Q以辑ֈ内部改进与满_户需求双重的目标。不q的是,我们很多的中国企业在程初期Qƈ没有惛_q是?#8220;癑ֹ?wi)h”的长久之际,而是作ؓ(f)应付救火?#8220;权宜之计”Q表现就是在l织讄上缺?#8220;程体系架构?#8221;Q于是想到哪里就做到哪里Q哪里着火就先顾哪里。这样徏设流E的l果必然是第二种状态:(x)g处处有流E,但是它们既不q诏Q也不统一Q不能作Z个有机的整体来运作,如图1Q左Q所C,只是个散落的程体系?<br /> <img src="http://www.chinardm.com/info/upload/200732163354163.bmp" border="0" alt="" /><img src="http://www.chinardm.com/info/upload/200732163432570.bmp" border="0" alt="" /><br /> ?   散落的流E体p?<br /> <br />      如果它们源于不同的模型,覆盖的区域难免互盔R叠,也一定会(x)存在被遗漏的角落Q如? Q右Q所C;不同的流E各自独立,信息不通畅Q严重制U了(jin)工作效率的提高。研发h员面对这L(fng)程无所适从Q不理解更加不能有效执行Q如果流E不能有效执行,׃能改善工作W效,更加得不到研发h员的重Q更加不?x)执行,如此的恶性@环下去,程l究?x)成ZU空文,被束之高阁?<br /> <br />      6sigma能够帮助我们做什么呢Q徏设流E体p,鉴于CMM/CMMI?sigma之间曄有过的争议,企业的流E设计架构师Q明以一U体pMؓ(f)主,l一、信息流畅的程架构Q同时兼收ƈ蓄,自我完善。这样做思\单明,参与者、用者也比较Ҏ(gu)互相理解Q也Ҏ(gu)这U体pȝ优势发挥到极臟뀂如以CMMIZ的研发流E体p,6sigma来辅助,如图2所C?<br /> <img src="http://www.chinardm.com/info/upload/200732163622429.bmp" border="0" alt="" /><br /> ? 以CMMIZ6sigma的流E徏设思\?<br /> <br />      当然完全使用6sigma思\来徏设流E体p,也能辑ֈq个目标Q将整个程体系作ؓ(f)一个系l来对待QDFSS能够帮助我们一ơ就创徏出高水^的流E,也有的h更喜Ƣ,因ؓ(f)它比CMMI一U一U逐步提高更加快速有效?<br /> <strong>程优化</strong> <br /> <br />      如果程体系架构设计得当Q就?x)面临下一个问题:(x)程的效率和效果。关注效果就是关注用此程是否提高?sh)(jin)品或服务质量Q例如,采用CMM模型来改善研发管理,那么在此之前和之后,产品质量有没有提高?理水^有没有提高?如果多数个效果是昄的,同时研发目的质量也实改善?jin),那么它就是有效的Q否则这个流E中看不中用Q需要思考一下原因。而效率是指用此程是否提高?sh)(jin)生产效率?生效率的提高,和品质量的提高都能够羃短周期、降低成本,如果q两样都表现不错Q那么这个流E真是个不错的流E,假以时日Q一定有实际成果来验证其效力Q而得到研发h员的认可也在情理之中?<br /> 对于优化程体系Q?sigma的两个模型:(x)DMAIC和DFSS完全可以大展拳脚了(jin)。按?sigma推进自上而下的思\Q首先在各领域成立流E优化团队,层层分解目和目标,以DMAIC目实施优化改进Q以DFSS目形式实施重构。项目集的设|与人员架构的配合如?所C?<br /> <img src="http://www.chinardm.com/info/upload/200732163731500.bmp" border="0" alt="" /><br /> ? 程优化实施思\?<br /> <br /> <strong>程理 <br /> </strong><br />      程理也是个很大的范畴Q在此我们只讨论一个既单又困难的问题:(x)程的执行力。如果遇到流E执行力的问题,其实应该恭喜一下这个企业,走过前两步很不容易,需要花一D|间和_֊Q更需要流E工作者具有坚强的韧性和毅力Q然而最隄q是q最后一个问题。拥有了(jin)好的程对于企业Q实际上是没有Q何h(hun)值的Q唯有执行后得到质量提高、成本降低等{有形的回报Q才能说企业对于程的投入是值得的?<br /> <br />      ZL_(d)按照程的条条框框做Q是自找ȝ(ch)Q把一件简单的事情做复杂了(jin)。那么有没有惌Q这些条条框框是如何来的呢?举一个交通上的例子,交通法规有两个非常明确的规定:(x)严禁蝲和疲劳驾驶。这两条规定从何而来Q从历年的重大交通事故调查数据中来。即使是已经执行?jin)多q_(d)现在打开?sh)视和报U,仍然l常看到由此原因D的交通事故,且不说造成的经损失,是人员?sh)亡Q让亲友如何承受Q即使交通部门不?jin)解什?sigmaQ但是看着q些触目惊心(j)的数据,谁还敢说q样做没什么?交通法规是因ؓ(f)它事关h命,所以需要hZ格遵守;而企业流E事关品质量,q是企业的生命,所以也需要h人遵守。如果流E某些地方确实不合理Q它也不是一成不变的Q而是可以按照适当的程序进行改q的。但是在改进的版本未发布之前Q就要按照原有的要求执行。这叫作重程?<br /> <br />      q有Q流E是把h僵化?jin),但是实际上不是流E僵化了(jin)人,而是人在理解程时自己僵化了(jin)。理解了(jin)程产生的背景,q要理解程要求的每一步ؓ(f)什么要q样做,而不是那样做Q这p充分?jin)解程的目的。例如培训,每年我们现在做很多的员工培训Q但是员工还是经怸满意Q领g不满意,Z么?CMMI中有一个过E域Q组l培训QOrganization TrainingQOTQ,在目标描qC明确提出Q培训的目的是让企业的员工具备完成其岗位职责的能力,辑ֈ业务发展的要求。那么我们的程是否有助于达到这个目标?我们可以逐一来研I流E的步骤是否合理Q这样大家就?x)更深刻地理解这个流E每个活动的目的Q理解之后的操作Q思\没有障碍Q执行力自然提高?sh)(jin)。这叫作理解程?<br /> <br />      大家对于程的作用发生怀疑,q有一个原因是执行的不q诏。例如项目管理中Q我们要求一个项目结束时q行复盘Q对整个目的运作过E进行全方位的ȝ。各个项目也按照要求做了(jin)Q然而我们发玎ͼq样辛苦ȝ的成果,归档到组l资产库之后没有M用处Q项目组Ԍ(x)“我们的项目结束了(jin)Q没有办法做改进zd”PDCA的@环在C之后断掉。这是问题所在,看待问题的角度需要拓展。如果采用系l思考,从自q目q个当前pȝQ蟩出来到更高的“系l?#8221;中,整个局面就一清二楚了(jin)Q如?所C?<br /> <img src="http://www.chinardm.com/info/upload/200732163812352.bmp" border="0" alt="" /><br /> ? pȝU的持箋(hu)改进 <br /> 在项目计划的初期Q流E明要求借鉴其它目的经验来估算和制定计划。这些项目都存在于一个企业,甚至更小的单位中Q相似的理背景L?x)重复一些内容,充分利用以前的复盘结果,p够让l织的资产发挥最大的效用Q从程q个角度理解Q就把上一ơ执行此程的末端活动,与这一ơ的执行q诏hQ这样信息流通畅Qh(hun)值就体现出来?jin)。试惛_果我们能够把一个项目的l验q速扩展给企业的所有项目,l织的能力提升会(x)呈现指数U增长的速度?#8220;U圭步成千里Q聚溪流成江?#8221;Q即使每个项目前q一步Q整个组l却以很快的频率前进Q这个改q速度是多么惊人啊Q这叫做越程?<br /> <br />      以上所讲都是在于理解流E的内涵。即使h人理解了(jin)程的内涵,也不能保障每个h都这样做。ؓ(f)什么?人的能动性对于Q何流E都很重要。显?dng)L思考着做事情比不思考、机械地做事情来的辛苦,而h的本性是福避祸的,怎么?x)选择辛苦的\走呢Q这是员工敬业度的问题。如果企业能够做到集体利益与个体利益的同步发展,自然能够提高员工敬业度,那么员工更加投入地工作Q流E的所有潜力都能发挥出来,q个能量直是恐怖的。相反,如果员工L惛_一些投入,程q固有的基本能量都不能发挥,执行越差,l果不免是得出结论:(x)“程效能差,重新制定新流E!”即有了(jin)新的程Q又能够改变?sh)么? <br /> <br />      Z(jin)改善程的执行情况,我们可以一斚w宣传、引g业管理层充分x(chng)q个问题Q一斚w加强量化的信息提供,例如为执行力设计度量pȝ。一U简单的方式可以是ؓ(f)程在各个关键执行点上设|计数器Q以每次程的执行ؓ(f)一个样本,l计出其执行规范性:(x)用实际执行到的关键点数除以流E要求的关键执行Ҏ(gu)。有?jin)数据做l计、分析、改q,是6sigma的用武之C(jin)?<br /> <br />      优秀企业和卓企业的区别在哪里?——流E。流E的水^体现?jin)一个企业持l成功的q程能力Q拥有稳定高效的程Q企业成功的波动小Q企业的理水^也越高。中国的企业如果希望与国际知名的“癑ֹ老店”竞争Q必重视从内部改善理水^Q这才是“可持l发展之?#8221;?/p> <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/144568.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-09-12 17:50 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/12/144568.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>企业程的一些徏议(转)(j)http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/12/144566.html哼哼哼哼Wed, 12 Sep 2007 09:44:00 GMThttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/12/144566.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/144566.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/12/144566.html#Feedback0http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/144566.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/144566.html  2、两U途径Q固化和优化

  Q?Q固化:(x)是指把以前做的好的,畅的、科学的东西通过程固定下来Q把好的东西保留下来Q?

  Q?Q优化:(x)是指原来做的不好的,包括~陷的、多余的、不U学的、不l济的、不畅的、缺乏的东西健全和调优,调优?sh)后再固化?

  3、三工?

  Q?Q程序文Ӟ(x)卛_每个程的描q性说明;

  Q?Q流E图Q即流E通过囄表示出来Q?

  Q?Q流E表/工具Q是今后程在运行的时候所使用的表单、工兗记录、审查、审批等?

  4、四个阶D?

  Q?Q系l调查:(x)对现行的程pȝq行调查Q摸清现Ӟ

  Q?Q流E分析:(x)哪些是好的?哪些q需要改q,如何改进Q与相关部门充分沟通,提出解决办法Q?

  Q?Q流E徏设:(x)即针对相x(chng)E进行徏设,提出程文g和流E规则;

  Q?Q实施优化:(x)持箋(hu)优化程、在实施中不断改q和完善程?

  5、五Ҏ(gu)C?

  Q?Q业务流E徏设不是孤立的Q要和业务特点结?

  Q?Q业务流E徏设不是孤立的Q必要是需要优化组l和职能Q?

  Q?Q业务流E徏设不是孤立的Q其有效实施需要必要的制度保障和执行力Q?

  Q?Q业务流E徏设不是孤立的Q应该和l效理、考核zd挂钩hQ?

  Q?Q流E优化、流E重l的Ҏ(gu)实质和手D|信息化?

  程是一个系l工E,要做好,q远不止上面的几Ҏ(gu)C。以上意见,是我们在企业程咨询的一些体?x),仅供参考,在初ơ徏设,贵单位还是委托咨询公司的专业力量q行Q企业也可以从中获得一套有效的程Ҏ(gu)Q在后箋(hu)和流E改q中加以q用?/p>

哼哼 2007-09-12 17:44 发表评论
]]>
如何做好质量保证工作Q{Q?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/07/143336.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Fri, 07 Sep 2007 02:42:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/07/143336.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/143336.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/07/143336.html#Feedback</comments><slash:comments>1</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/143336.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/143336.html</trackback:ping><description><![CDATA[http://lazycat1992.blogcn.com/diary,102919184.shtml<br /> <br />     软g质量保证和Y件控刉是得|h的工作,q不是太好的做。经常是费力不讨好,最后h得罪?jin)不,力气费?jin)不少Q成效不大。而很多质量保证h员(sh)不得不离开所在的单位。很多著名的公司Z(jin)搞好质量工作Q采用国外先q的理Ҏ(gu)q行质量保证Q但也往往遇到水土不服的问题,因ؓ(f)q个问题?sh)岗的高U管理h员(sh)不是一个两个了(jin)。ؓ(f)什么在国外很好的质量保证手D在中国水土不服?Z么质量保证h员L打一枪换一个地方(很多质量保证人员在一个地方工作的旉往往?q左叻I(j)。如果我们一呛_调客观因素,而不是从我们自nN题,是没有办法真正找到解册个的Ҏ(gu)的。下边就我说说我自己的一些感受?br /> <br /> 1 质量保证工作Q重程Q轻实施是我们的一个问题?br /> <br />     现在的质量保证h员(sh)般手里都不乏q样或那L(fng)证书Q拿我们软g质量保证人员来说Q最基本的是ISO9000的证书,然后是CMM/CMMIQ似乎没有这些证书就不适合搞质量保证工作。如果让他们规范单位开发流E,他们在几天之内就可以l你拿出一大堆程文g来,而且可以保证q些问题是符合质量的要求。但一旦到?jin)实施阶D,׃(x)发现q些程不能适应公司的具体要求,不是太繁琐,是开发h员搞不明白,和技术h员矛盾不断涌玎ͼ如果你的Ҏ(gu)只是普通的技术h员那你走运Q你q可以挺几年Q但如果是和公司几个核心(j)的开发h员(sh)生矛盾,那你准备卷铺盖走人吧。一个公司没有质量保证h员(sh)?x)死Q但核心(j)技术h员如果走?jin),公司׃?x)面(f)倒闭的问题,再傻的老板到这个时候都?x)挥泪斩马谡的。所以,想真正实施好公司的质量保证一定要重流E,更重实施?br /> <br /> 2 质量保证工作Q重知识Q轻l验?br /> <br />     我这里说的知识是指质量保证知识,l验是指实际工作l验Q拿我们做SQA的来说就是你的开发经验,我遇C(jin)很多SQA只有1-2q的开发经验,或者干脆就没有开发经验。想一下,没有调研l验的hȝ一帮参加过7Q?个大目调研的h如何调研,一个没有编写过设计文档的hQ在l一架构师讲解如何设计软gQ一个没有代码编E经验的人给一帮代码量过20万行的程序员讲代码规范,你说是不是一个可W的事情Q开发h员都是很实在的hQ甚x(chng)时候可以说比较?c)人?j)Q他们长期的工作l验使他们只信服那些实力比他们强的hQ如果你有充的实际工作l验QY件开发经验)(j)Q说的问题到位,能够质量保证理论和实际开发结合,可以帮助他们解决实际问题Q他们很快就?x)接受你Q否则他们会(x)对你不屑一。而你的质量保证根本无法实施?br /> <br /> 3 质量保证人员?sh)要抢功功?br /> <br />     一个公司就象一个盘子,盘子里的蛋糕p么大。你q来?jin)需要从别h的蛋p里切一块,别h自然?x)有反弹Q作量保证h员在q个时候最好的Ҏ(gu)是退后一步,功劌l开发h员。质量保证工作会(x)涉及(qing)到公司的各个部门Q各工作,?x)?jing)响公司几乎所有的工作人员Q如果在q个时候,你想把所有的功劳都抢到自己手里,?x)?wi)敌无敎ͼ一旦这U情况出玎ͼ一个是你的工作无法推行Q基本没有h支持你)(j)Q另外一个就是你不得不离开q个公司?jin)。但如果你是聪明人,你帮助开发h员(sh)断的改善他们的工作,他们可以很好的完成自q开发工作,加班旉大大减少Q品质量不断提高,不断获得客户和领导的表扬Q而且加了(jin)工资Q你惛_q种情况下,他们怎么?x)不配合你的工作Q所以说Q好的质量保证h员永q是站在成功者背后的那个人,他默默地做着自己的工作,为别人做l叶。一个良好的?j)态才能真正搞好质量保证工作。在q里再多说一句,M人的功劳都会(x)得到回报。当公司的整体质量提升了(jin)Q公司的效益提高?sh)(jin),你觉得老板?x)不明白q是谁的功劳吗?<br /> <br /> 4 质量保证工作Q不能一开始就全面开花,而要q到线Q由U到面?br /> <br />     上边说了(jin)质量保证工作?x)涉及(qing)到单位工作的各个方面,在你刚进入到公司的时候,立刻?x)发现很多问题,但如何着手,需要一个谋划,一般来说比较容易见效果的,投入不大的方面是你首先要考虑的(有时候还?sh)是公司最主要的质量问题)(j)。如果你能在短时间让别h看到你的工作效果Q见到成果,认可你的实力Q才可能和他们达成一定的协作关系Qؓ(f)以后的质量保证工作铺q道路。另外需要说的,质量保证需要不断的投入人力和物力,而这些东西在你刚q入公司的时候往往是不具备的,分清事情的轻重缓急,难易E度Q逐步实施质量保证。可以保证你的工作的利实施?br /> <br /> 5 做质量保证工作,最重要的是做h的工作,q里分两个问题来说明Q一个是你要有自己可信赖的h员?br /> <br />     打铁先要自n,做质量保证工作,不但你最好有技术背景,_NY件开发,遵守公司的规章制度,你还要有一支可培养Q可信赖的质量保证队伍,一个h的精力和能力毕竟是有限的Q而一旦你形成?jin)一个良好的质量保证队伍可以保证你的工作越做越有成效。另外一个就是善于借力打力。上边说q,l大多数开发h员都渴望成功Q他们缺的只是l验Q将你的l验和知识和他们分nQ让他们成ؓ(f)的朋友,成ؓ(f)工作的伙_(d)成ؓ(f)你的~外质量人员Q这寚w些质量保证h员编制比较少的质量保证部门格外重要?br /> <br /> 6 质量保证工作Q遇到问题,先解决问题,扑և原因Q进行改q,而不要一呛_q查责Q?br /> <br />     质量保证人员的责L改进质量工作Q提高整个公司的工作效率Q而不是老板Q去q查q是谁的责Q。当一个问题发生的时候,所有的人员都在往后躲。怕承担责任,作ؓ(f)质量人员如果在这个时候,首先去追查责任,那你大错特错了(jin)Q首先我们要解决问题Q看有什么补救的Ҏ(gu)Q先惛_法将事情办好Q然后仔l分析问题(sh)生的原因Q找到如何避免这个问题再ơ发生,至于责Q在哪个责MhQ自有具体的理人员负责Q这不是我们的责任,说简单一点,我们的责d是协助一切工作h员做好他们的工作Q而不是给人员裹ؕ? <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/143336.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-09-07 10:42 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/09/07/143336.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>旉理的艺?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/28/106963.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Wed, 28 Mar 2007 07:00:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/28/106963.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/106963.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/28/106963.html#Feedback</comments><slash:comments>1</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/106963.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/106963.html</trackback:ping><description><![CDATA[ <p>  一个大学讲师ؓ(f)?jin)更形象地讲解时间管理的概念Q在上课的时候带?jin)一袋沙子、一袋小鹅卵矟뀁几块大矛_和一个木Ӟ问有没有把这几种不同形状的东襉K装进木桶。一个热?j)的学生自告奋勇C讲台随手抓v沙袋往木桶里倒,然后把小鹅卵石也放了(jin)q去Q但是轮到大矛_的时候,他发现木桉的空间已l不够了(jin)?/p> <p>  讲师遗憾地摇?jin)摇头说Q“如果你先放大石_(d)再倒小鹅卵矻I最后装沙子Q木桶就能容下它们了(jin)。时间管理也是同L(fng)道理Q如果先执行重要的Q务,你就l一般和不重要的d留下?jin)时_(d)相反Q如果先执行无关紧要的Q务,你就?x)因为在q上面花费太多时间而无法圆满地完成一般和重要的Q务。?/p> <p>  接着讲师亲自演示?jin)一遍:(x)他先把那几块大石头放q木Ӟ再把鹅늟放进去,然后倒沙子。最后他摇了(jin)摇木Ӟ只见q三U不同Ş状的东西配合得天衣无~,把木桶挤得满满的?/p> <p>  “但是先生,”在阶梯教室后面的一个学生说Q“你忘记?jin)一件事……?/p> <p>  说着Q他走到讲台前,拿v讲师的茶杯,慢慢地往木桶里倒茶。“无论有多忙Q”那个学生笑着_(d)“你M(x)有时间停下来喝杯茶。?/p> <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/106963.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-03-28 15:00 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/28/106963.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>爱L斯坦个hȀp力测?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/26/106481.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Mon, 26 Mar 2007 10:05:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/26/106481.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/106481.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/26/106481.html#Feedback</comments><slash:comments>1</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/106481.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/106481.html</trackback:ping><description><![CDATA[原文Q?a >http://www.suxue.com/Html/200682516146-1.Html</a><br /><br /><br /><strong><font color="#0000ff">团队?/font></strong><br /><br /><strong>概述<br /></strong><br />q个验是ؓ(f)理者、监督者和教师设计的,目的是测验他们的Ȁp力——管理者用于激励别人的基本技能。测验后是一场关于提高激p力方法的讨论?br /><br /><strong>目的<br /></strong><br />提高?sh)的理技能;帮助别h提高?sh)们的管理技能;验Z的激励技能?br /><br /><strong>旉<br /></strong><br />30分钟?br /><br /><strong>你将学到<br /></strong><br />我们可以量和提高激励别人的能力?br /><br /><strong>怎样?/strong><br /><br />回答Z对这个测试可能提出的疑问Q让Z完成它。完成这个测试要?~10分钟的时间。让Zl自己打分。后边的表格会(x)得出一个dQ还?sh)(x)得到四U激p力的分数Q?br /><br />1、管理回?br />2、有效的沟?br />3、有效的理团队<br />4、管理环?br /><br /><br />除了(jin)q四U之外,其他六种能力Q在“爱波斯坦管理者激p力调查表”的完整版本中可以测量,在简化版本中不行Q是Q?br /><br /><br />5、解军_H?br />6、能力和职责匚w<br />7、合理配|资?br />8、提供培训和教育<br />9、让工作人员面(f)?xi)?br />10、垂范优U的激?br /><br /><br />讨论q个分数说明?jin)参与者应该得到怎样的进一步训l,以提高(sh)们的技能?br /><br /><br /><strong>讨论?br /><br /><br /></strong>1、你在哪些方面的Ȁp力比较强Q哪些方面能有所改进Q?br />2、对q个试的结果,你感到惊讶吗Qؓ(f)什么?<br />3、你需要怎样的进一步训l来提高?sh)的Ȁp力?q些训练?x)怎样提高对别人的Ȁ励?<br /><br />如果旉不够用口头组l这个测试,让h们在白纸上记下他们h{案Q然后让他们计算d?br /><br /><br /><strong>提C?br /><br /><br /></strong>爱L斯坦理者激p力调查表Q简化版Q?br /><br /><br />在每wq的下面Q请用笔M最合适你的反应选项?br /><br /><br />1、回报在l持好的l效斚w几乎没有价倹{?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />2、我Ƣ迎别h的置疑?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />3、办公同事可以成为很大的Ȁ励因素?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />4、我努力向员工传达未来的清晰的前景?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />5?当一个团队成员在某一斚w较弱Ӟ我竭力忽视它?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />6、我很少让员工对我的L提供反馈意见?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />7、命令指C常比回报更好地Ȁ励员工?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #ffffff">同意1 2</font> 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080" color="#000000">4 5不同?br /></font><br /><br />8?在工作场所的很多地方,我都用颜色来Ȁ发效率?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />9、我的雇员相处如何不x(chng)的事?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />10、怎样把一h变成一个团队?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />11、我力用清晰的发展前景和目标来Ȁ发员工?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />12、我l常对表现出色的员工q行奖赏?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />13、我用hcdE学的原理来装备我的工作场所?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />14、团队中的每个h都能做相似的贡献?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />15、我l常感谢员工的A(ch)献?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />16、o(h)人烦(ch)w的声音?x)破坏h的积极性?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />17、h们通常?x)发现回报一成不变?<br /><br />同意1 2 3<font style="BACKGROUND-COLOR: #808080"> 4 5不同?/font><br /><br /><br />18、在团队内、合作远比竞争重要?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />19、我量让员工参与决{的Ҏ(gu)面面?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />20、我l常帮助我的团队在关键问题(sh)达成p?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />21、光U对l效没有M影响?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?/font><br /><br /><br />22、我常常从我的员工中得到好点子?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />23、公正地分配回报?x)有效果?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />24、我量Ȁ发我的员工好好表现?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><div><br /><strong><font color="#0000ff">个h?br /><br /><br /></font></strong>爱L斯坦个hȀp力调查表Q简化版Q?br /><br /><br />在每wq的下面Q请用笔M下你最适合你的反应选项?br /><br /><br />1、我的工作环境是理想的?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />2、我从来不设想美好的未来?<br /><br />同意1 2 3<font style="BACKGROUND-COLOR: #808080"> 4 5不同?/font><br /><br /><br />3、我与难相处的h在一起工作?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />4、工作场所的色彩我充满活力?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />5、我认ؓ(f)可以做到以积极的态度看所有事情?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />6、食物对情A没有M影响?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?/font><br /><br /><br />7、我定期地给自己讄目标?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />8、以U极的态度看所有事情是不可能的?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />9、我l常ȝ?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />10、我每天都认真制定计划?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />11、当我在早上醒来的时候,很少感到休息得好?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />12、我l常惌鼓舞人的场景?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />13、我的工作场所设计得很差?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />14、对我的未来Q我有明的目标 ?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />15、我每星期都做有氧操?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />16、我很喜Ƣ与我共事的人?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />17、当人需要激发活力的时候,有些食品和饮料会(x)帮助我?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />18、设立目标对l效没有影响?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />19、我晚上睡眠一直很好?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />20、我能以U极的心(j)态看待所有所有问题?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />21、我没有长期目标?<br /><br />同意1 2 3 <font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">4 5不同?br /></font><br /><br />22、设立目标可以提高W效?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /><br />23、对好的未来做白日梦是费旉?<br /><br /><font style="BACKGROUND-COLOR: #808080">同意1 2</font> 3 4 5不同?br /><br /></div><div><font color="#800080"><strong>爱L斯坦个hȀp力自我记分表Q简化版Q?/strong></font><br /><br /><br />按照以下Ҏ(gu)为测验记分:(x)<br /><br />在左边的栏目中,如果你选了(jin)阴媄(jing)部分Q那么就l自?分,否则q0分。然后将所有的1加v来,得到d。满分ؓ(f)24分。如果你的分C?4Q说明你q可以提高(sh)的激励技能?br /><br />对于具体U类的能力而言Q填好下面的四个Ҏ(gu)。将它们列出的诸条项目中你得到的1加v来,结果填在空格处。如果你的分C于最高分Q你需要加斚w的技能?br /><br /><br />1Q管理环境。你要创造一个有助于Ȁ发自己活力的工作场所Q你周围的h能够使你发挥Z的最高水q?br /><br />1 3 4 13 16 21 ?”的dQ____?<br /><br /><br />2Q管理思想Q你可以使用形象化技巧、思想重构技巧ƈ认以保持你能积极地思考?br /><br />2 5 8 12 20 24?”的dQ____?<br /><br /><br />3Q设定目标:(x)你不仅要讄短期的目标,也要讄长期的目标,而且要ؓ(f)实现q些目标而制定方案?br /><br />7 10 14 28 22 23 ?”的dQ_____?<br /><br /><br />4Q保持健L(fng)生活方式Q有规律的锻|充的睡眠、合理的饮食可以使你保持较高的精力?br /><br />6 9 11 15 17 19 ?”的dQ____?<br /><br /><br />1? 2 3 4 5_____ 2 ? 2 3 4 5_____ <br />3? 2 3 4 5_____ 4? 2 3 4 5_____<br />5? 2 3 4 5_____ 6? 2 3 4 5_____<br />7? 2 3 4 5_____ 8? 2 3 4 5_____<br />9? 2 3 4 5_____ 10? 2 3 4 5_____<br />11? 2 3 4 5_____ 12? 2 3 4 5_____<br />13? 2 3 4 5_____ 14? 2 3 4 5_____<br />15? 2 3 4 5_____ 16? 2 3 4 5_____<br />17? 2 3 4 5_____ 18? 2 3 4 5_____<br />19? 2 3 4 5_____ 20? 2 3 4 5_____ <br />21? 2 3 4 5_____ 22? 2 3 4 5_____<br />23? 2 3 4 5_____ 24? 2 3 4 5_____</div><img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/106481.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-03-26 18:05 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/26/106481.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>成功人士必备的五大EQhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/16/104206.html哼哼哼哼Fri, 16 Mar 2007 04:52:00 GMThttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/16/104206.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/104206.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/16/104206.html#Feedback0http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/104206.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/104206.htmlQ一Q?font color="#0000ff">自觉

直觉是我们察觉情l记忆的能力Q是自觉的一U能力,是与理智思考^行的情A感觉?br />
自觉情A能力?,包括Q?br />
①察觉自q情A对言行的影响Q?br />②了(jin)解自q资源、能力与局限,能正自我评伎ͼ
③深信自q价值和能力Q肯定自己?br />
Q二Q?font color="#0000ff">自我规范

规范能力有五:(x)

①自我控制干扰的情A与冲动,在压力下仍能够思考清楚;
②以真实可靠建立信QQ承认自q错误Q勇于面对他人的不道徯为;
③即使属于少敎ͼ也有良知Q坚持原则,能信守承诺,对自q目标负责Q?br />④从多种来源L新构惻I以原创的方式解决问题Q愿冒风险;
⑥有适应力,对事情的看法要有Ҏ(gu),随情况调整反应和{略?/p>

Q三Q?font color="#0000ff">自我Ȁ?br />
当我们投入自qq工作Q挑(xi)战自q能力Ӟ׃(x)q入驰状态。这U浑然忘我就是工作时的最大激励?/p>

Ȁ励情l的能力包括Q?br />
①以成就作ؓ(f)驱动力,L资讯以降低不E_性,不断改进Q许下诺aQ将自己和组l的q景l合Q用团体的核?j)h(hun)值决{,牺牲自己以达成目标;
②主动抓住机?x),订立过别h要求的目标,q以不寻常的方式Ȁ励别人;
③保持乐观心(j)态,因ؓ(f)希望成功Q而不是害怕失败而行动,把失败视做可控制的情况,而不是个人失误?/p>

Q四Q?font color="#0000ff">同理?br />
以同理心(j)为基的情l能力包括:(x)

①了(jin)解他人的感觉和观点,d兛_(j)别hq加以协助;
②以服务为导向,预测、了(jin)解、达成顾客的需求;
③协助他人发展;善用多元资源Q?br />④具有一定的政治敏感性,解读关键权力关系Q?br />⑥了(jin)解媄(jing)响客戗竞争者的因素?/p>

Q五Q?font color="#0000ff">人际关系

人际技巧能力中Q有5Ҏ(gu)关于掌握情AQ?关于团体运作的能力?br />
前者包括:(x)

①具有媄(jing)响力
②善于們֐与沟?br />③冲H管理能?br />④能领导伙伴
⑥催化改变?br />
团体q作包括Q?br />
①徏立关p?br />②合作精?br />③团队能力?/p>

哼哼 2007-03-16 12:52 发表评论
]]>
CIO必备七大技能、构成要素及(qing)培养方式研究http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/13/103480.html哼哼哼哼Tue, 13 Mar 2007 03:20:00 GMThttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/13/103480.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/103480.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/13/103480.html#Feedback0http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/103480.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/103480.html   一些技术专ѝ少许外交手D,加上另几必备技能,q成?jin)传l领gh的Ş象。美国《Computerworld》评选出?00名最佳CIO(Premier 100)阐释?jin)自己?j)目中最重要的七U必备技能?/em>


  1、领D?/strong>

  很少有h天生是领导人,大多Ch需要投入大量时间来培养领导技能?/p>

  ?·11”事件后Q全陷入一片危机当中,Anthony Cicco手下的h员(sh)得不?700名无处办公的国会(x)工作人员讄临时办公室。Cicco只用短短四天完成了(jin)通常需要好几个月才能完成的工作?/p>

  q是一个重大{折点QCicco_(d)他之所以能?gu)履行国政府责Q办公室的助理首席行政官和CIOq一职务Q自q领导技能vC(jin)关键作用。他? “我量随时待命Qؓ(f)有问题的人提供帮助,保工作畅。一旦你有了(jin)q样的态度Qh们工作v来就?x)有q劲Q因Z们知道‘这个h?x)提供帮助。’?

  Cicco承认Q自己ƈ非一开始就hq种领导技能。不q,他知道要学哪些东西,然后努力d?/p>

  实际上,今年的?00名最佳领gh》都领D力列为IT理人员必备的首Ҏ(gu)能,商业形势需要这栗亚特兰大招聘公司MSI International的ȝ理Perry Paden? “许多公司物色这L(fng)人,他们能提供领D力,q且懂得Ȁ励及(qing)指导w边的员工,以便目利开展下厅R?

  许多ITȝ指出Q没有h天生具备领导人所需的各U特质。相反,IT理人员要下军_(j)个目标而努力、培ȝ质——充分运用各U书c、课E、关pdl验Q从而成为如今IT所需的业务领gh?/p>

  需要哪些要素?

  高层ȝ们说Q真正的IT领导人必聪明、自信、灵zR有创造性、有说服力。他们要正直、有q劲、替别h考虑、有坚持信Ԓ的勇气。他们还需要技术专ѝ处理棘手情늚l验以及(qing)Z的沟通技能?

  虽然有些领导特质(如外向和力)是天生的Q其他特质却是可以后天学?fn)、培ȝ?

  总部讑֜宑֤法尼亚州拉特|布?jng)的Kennametal公司是一家ؓ(f)生񔋹程提供工具、制造部件及(qing)高材料的公司,公司副总裁兼CIO Raj Datt? “领D力需要结合接受培训、指导及(qing)敢于接受重Q从而尽最大的努力Q以便加强技术和领导技能。?

  Boylan_(d)培养领导能力的第一步就是分析自q强项和弱V?

  不妨看看Cicco在政府责d公室是如何做到这一步的。他?999q刚开始担任CIOӞ他的手下在年度员工反馈调查中l他的评h“不大受人欢q”?

  Cicco不能接受q样的评P于是开始采取行动。他每周召开一ơ管理委员(sh)(x)大会(x)Q向所有员工开放,帮助消除员工的不信Q感。他不遗余力C达政{,好让每个人都知道政策。每ơ遇见员工,他还?sh)忘微笑、打招呼Q这一招有助于建立更融z的关系?

  不过Cicco培养领导能力的努力ƈ没有到此l束。他q通过总部讑֜北卡|来U_格林斯伯勒的创造性领导研I中?j)参加学习(fn)课E,在工作中x(chng)设法?xi)战自我。他? “不断给自己出难题,q是你必要做的。”这意味着: 你要是不喜欢当众演讲Q就要主动找Z(x)做报? 要是你性格内向Q就要主动会(x)见其他管理h员?

  另一些hl出?jin)类似的Q他们说Q积极上q的IT领导够通过导师、教员、课E和在职l验来培L能?

  如何培养领导技能?

  ·利用你自q观察Q以?qing)职业规划师和导师的观察Q找出哪些领导技能是你的强项Q哪些技能需要加强?

  ·L帮助。像创造性领导研I中?j)开讄评Q以?qing)Stephen R. Covey所著的《高效能人士的七个性能》等书籍值得你投入精力去学习(fn)?

  ·L?xi)战Q帮助自己培d(qing)加强领导技能。如果谈判让你惴惴不安,p别h一起去谈生意?

  ·扑ֈ你可以练?fn)技能的安全环境。圆桌讨论、顾问指导及(qing)其他职业人士都是谈论如何领导团队的安全环境?

  ·不要{危机来临。真正的领导人^时就能展C才能,无论是积极沟通的能力Q还是愿意們֐。?

  2、沟通能?/strong>

  沟通对象会(x)随时变化Q但必须以一致、坦率的方式传达信息?

  IT行业吸引的多Ch可能性格内向Q可是对高层ITȝ来说Q沟通能力却完全必不可少?

  Maribeth Luftglass是弗吉尼亚州费尔法克斯县公立学校的教育副局长兼CIOQ负责着全美W?2大学校系l。她? “能够阐明信息技术会(x)l企业或者组l带来哪些好处非帔R要。IT开支很大,你要不断证明Z么需要这W开支,q且表明?x)带来哪些h(hun)倹{?

  Luftglass?999q加入该学校pȝQ负责监?20名IT员工Q?2000台电(sh)脑,面向18.9万名学生、教师和安的网上学?fn)系l,以及(qing)q接9000个接入点的无U网l?

  公司实现信息服务与业务流E的集成Q需要CIO具备技术和财务两方面的专长?

  她说: “我要是启动企业技术计划,必须获得校董事会(x)的支持。我竭力与校董事?x)的每个成员建立牢固的关p,l常实施计划及(qing)?6.5万名学生的教育带来哪些好处向公众做报告。?

  除了(jin)每个月向教育局ѝ校董事?x)和同事要介l技术计划和势外,Luftglassq每q两ơ邀(g)h董事?x)和学区领导来学校参观所用的技术?

  作ؓ(f)IT领导人,q必M最l用户和IT员工q行沟通。Lynn H. Vogel是得克萨斯大学休斯敦分校M.D.安d癌症中?j)的副总裁兼CIOQ他_(d)该中?j)的工作人员当初军_实施一套新的治理流E?q比原来的那套流E来得复杂,而且涉及(qing)的h员更?Ӟ他们采用?jin)三步走的沟通过E?/p>

 (tng) (tng) (tng) 首先Q向公司高管、部门主和理人员做了(jin)正式报告。接下来Q与IT部门ȝ和员工进行小l讨论。最后,通过CEO向中?j)?.5万名员工发送电(sh)子邮件、员工网站上发布内容?qing)IT部门的网站上开辟常见问题解{等方式Q在整个公司q行传达?

  目在两个方面显然取得了(jin)成功: 一是最l用L(fng)Z(jin)U极评h(hun)Q这些评h公司h评估新流E的Nq行采访调查后得出的; 二是自新的治理流E实施以来,IT开支每q增加了(jin)25%?0%?

  Vogel? “目前我们要求用信息技术的每个目都要有一个正式的沟通方案。?

  需要哪些要素?

  沟通能力不是对每个人来说都是轻而易丄Q但也没有想象的那么困难Q哪怕你是个沉默寡言的h。Larry Quinlan是拥?.5万名员工的d勤美国公司的CIOQ他? “这Ҏ(gu)能可以通过不断l习(fn)和训l得到加强。当?dng)有些人天生擅长这斚wQ但q项技能的加强不但是有可能的,q是能预料到的。?

  Vogel_(d)他的写作技能是在要求每周写一?0长文章的大学课堂上培养而成? 口才技能则在密歇根大学和哥伦布大学教书的几q得C(jin)练。Vogel? “加Z人的沟通技能有三个Ҏ(gu)Q那是l习(fn)、练?fn)、再l习(fn)。”Luftglass表示同意Qƈ且徏议管理h员应当寻找机?x)让员工可以获得q种l验?

  她说: “一个h在当众演讲方面练?fn)得多Q就容易当众演讌Ӏ管理h员想帮助别h加强沟通技能,最好的办法是提供面对听众做报告的Z(x)Q从而增Z?j)和技能。?

  不过单单演讲恐怕还?sh)够。Vogel? “要是得不到反馈Q再l习(fn)也没有用。”他_(d)不过别指望能从手下员工得到反馈。他又说: “谁惛_上司_(d)自己听不懂他在说什么??

  他列举了(jin)理人员?qing)员工既能得到练习(fn)、又能得到反馈的几个Ҏ(gu): 加入国际演讲׃部、在?x)上向一批֮或者同行做报告; 参加那些需要做书面和口头报告、ƈ且由教员或者其他学生评论的评或者研讨会(x)?

  Z(jin)加强写作技能,不妨在发送备忘录之前Q先请同事评Z? 或者向刊物投稿。通过l习(fn)、反馈、再l习(fn)q三者结合,最l就能够学到q项技能?

  Vogel? “非常成功的CIO?x)在全国性大?x)上做报告,为报刊杂志写文章Q他们所说的话还l常被媒体援引。他们的ȝ领导人、直接下属和员工知道本企业的发展方向Q知道准备如何抵达成功彼岸。?

  如何培养沟通技能?

  ·加强q项技能的最?jng)_法就是练?fn)、练?fn)、再l习(fn)?

  ·获得做报告的反馈Q然后利用这些反馈不断磨l技能?

  ·观察善于沟通的别hQƈ且仿效他们所用的Ҏ(gu)。?

  3、规划能?/strong>

  战略性思考能让^庸的CIO跻n于优U领导列?

  很少听到哪位CIO说资源有限有其有利的一面。不qUGS软g公司的IT部门高副总裁兼CIO Craig Berry发现Q他更喜Ƣ面对的是紧张的预算Q而不是过多的预算?

  Berry_(d)原因在于Q说到进行规划,预算紧张可能是你的最x(chng)档。他解释? “要是不节P行事Q很Ҏ(gu)让IT部门那些开支方面大手大脚的人有Z(x)滥用技术,却O无目的。但成本核算让我们有Z(x)非常认真地考虑下一个IT投资目。?

  Berry表示Q换句话_(d)谁都可以投资技术项目,但只有IT领导人才能利用高效、可持箋(hu)、低成本的系l来支持公司的重要目标,而这些系l也有助于?j)进未来的集成。他_(d)而这需要战略性思考?

  Vijay Sonty是佛(jng)|里辑ַ赖斯的布罗沃d县校董事?x)教育技术服务部门的CIOQ他同意q种观点: “战略性思考是区别一般CIO和高效CIO的重要方面。?

  一个典例就是Berry的团队在两年前启动的业务l效仪表板计划。去q_(d)该计划一直在UGS逐步引入。公怸是用现有数据徏立另一个数据仓库,来回{报告上来的每个问题Q而是Z原有的项目,l徏?jin)包括业务h士和IT人士在内的一支“洞察力组(insight team)”。这个小l的目的是定公司在报告方面的最大难题(sh)?qing)解决难题所需的数据方面的改进?

  有了(jin)q个委员?sh)(x)的反馈信息QBerry的小l设计了(jin)一个架构。因个架构利用合q应用、数据仓库和仪表板等技术整合了(jin)产品、顾客和行业{各个层面,从而能够报告一pd业务问题。他? “要是我们不知道自己的需求就贸然使用数据仓库Q那么开发的只是针对各个部门q行优化的解x(chng)案,却满不?jin)我们最高层面的业务目标。?

  需要哪些要素?

  12q前QSonty从项目经理变?sh)IT领导人,q标志着他从战术思维转变?sh)战略思维。这意味着Q随着工作范围的扩大,思考角度也在随之扩大。他? “在战略层面QIT涉及(qing)许多人员Q你与他们都要进行合作,拟订Z们都信是最佳的计划。?

  对Sonty而言Q这意味着要考虑231所学校?7.4万名学生?.9万名教师的需求。他? “你需要一w面俱到的战略。?

  Sonty_(d)战略性思考者还需要“改变思\?qing)认真反省”。他解释Q改变思\意味着能够从多个角度来变换注意力重?j),以获得新的洞察? 认真反省需要你处理信息、从中获取知识,然后q用q些知识?

  Sonty? “这好比下象棋要取胜,得比对手多考虑几步。我们在大力投资技术项目,所以你需要有路线图,以便?jin)解目前所处位|,核实一下需要向何处发展。?

  如何培养规划能力Q?

  ·让自q(zhn)贵公司在技术、流E和l营斚w的细节问题。这样你才能够探讨战略?

  · 把资源紧张现象看成是你的最x(chng)档,因ؓ(f)比较?yu)的预算有助于做出战略性决{,而不是战术性决{?

  ·阅读商业和技术刊物。它们可能有助于让你q发出可以变成行动方案的思\?

  ·不要忽略?jin)下班后惛_的点子。?

  4、外交艺?/strong>

  培养外交技能的最?jng)_法就是观察别人?

  作ؓ(f)卛_达成的一桩合q案的执行发起hQDebra Sleigh必须执行把新q购的办事处q入到设在加利福g州的公司的计划?

  Sleigh最初是惛_着相关计划前往中西部的那些办事处。不q顾问徏议她不妨冷静(rn)下来Q首先考虑人员斚w的问? 谁向谁报告、沟通的频率?qing)其他因素?

  Ҏ(gu)外交手段斚w的这个经验牢记在?j)。如今Sleigh是总部讑֜萨克拉门托的非营利医疗组lSutter Health临床应用部门的副总裁兼CIOQ她把外交艺术放在ITȝ所需的一pd技能的重要位置?

  随着IT行业来成熟,IT员工必须培养与实际技术毫无关pȝ其他斚w的能力。他们需要领D力、敏锐的商业头脑Q甚臌要有外交才能。但许多大学一般不?x)传授像《外交知识大全》这L(fng)内容Q这意味着许多IT人员q入工作岗位时ƈ不知道这门古老的艺术?

  一的IT领导为,求助N是学?fn)外交手D늚最?jng)_法之一。这些顾问可能在IT部门里面、其他部门里面,甚至在行业外面?br />
  Barry L. Shuler_(d)自己在外交方面的W一个顾问是他的父亲。他父亲l常提到q句老话: “用蜂蜜比用醋更能捉到苍蝇。”Shuler如今是马里兰州贝塞斯辄万豪国际集团IT战略部门的高U副总裁兼首席技术官Q他? “这q不是说让你攑ּ自己的原则,而是说让得你?j)里想着别h的切w利益。?

  需要哪些要素?

  Rick King以前是世界著名的法律信息出版机构——汤姆森法律法规集团的CTOQ如今是汤姆法律北公司的执行副总裁兼首席运营官Q他有一名外交手D高明的员工。King_(d)q个人可在Q何地方与M人坐下来Q逐一分析问题Q达成技术h员能够执行、业务h员又感到满意的解军_法?

  King? “我问自己‘我怎样才能培养出更多像他这L(fng)人呢Q’”答案就是,zօ他员工学?fn)这名“外交家”是如何认真們֐、媄(jing)响别人、说服别人的?

  Sastokas_(d)不过观察别h仅仅是一U学?fn)方式。他多看书、多上课Q学?fn)如何进行谈判?qing)建立合作关系。他q徏议增强当众演讲的信心(j)——这是外交手D늚另一个重要方面。同Pz杉矶诺思罗普h鲁曼公司的共享服务部门集团主Ken Lehman接受谈判、沟通和客户关系斚w的培训——这都有助于更加深入C(jin)解别人?

  Lehman? “说到底Q我坚信外交手段是与h打交道。这实需要学?fn),获得?gu)的信任,设n处地想一惻I明白Ҏ(gu)的观炏V?

  如何培养外交技能?

  ·LN和行为榜P他们能够指出你在外交技能方面的强项和弱V?

  ·学会(x)替别虑。了(jin)解别人的观点q项能力是出色外交技能的一个关键?

  ·阅读相关NQ尤其是销售和谈判斚w的。徏议看看Napoleon Hill和Zig Ziglarq些作者的书?

  ·走出办公室。华盛顿国家情报MQ办公室全国情报部门副ȝ兼CIO Dale W. Meyerrose? “说白了(jin)Q外交就是与别h建立关系。”?

  5、胦(ch)务技?/strong>

  财务是消除部门分歧的l一力量?

  说到财务专长QITȝ往往?x)这么抗? “我是ITȝQ又不是?x)计Q”但随着许多公司竭力实现信息服务和业务流E的集成Q他们更需要具备技术和财务两个斚w的专ѝ?

  圣安东尼奥AT&T公司的CIO Andy Geisse? “我在工作中几乎每个斚w都要用到某些财务技能。譬如说Q考虑IT部门应ؓ(f)公司开展哪些项目时Q就需要详l分析每个项目的投资回报以及(qing)对开支和资本的媄(jing)响。?

  财务专长q充当了(jin)IT部门和企业其他部门之间的桥梁。Geisse? “胦(ch)务语a是各部门之间的通用语言。营销部门和IT部门可以借助通用的胦(ch)务语aq行沟通,从而了(jin)解什么对公司而言很重要。?

  需要哪些要素?

  wؓ(f)IT理人员需要的不仅仅是获得计算机学位或者证书?

  马萨诸塞州昆襉K富银行架构部门的高副总裁David Saul? “ؓ(f)?jin)取得成功,IT领导人必L长多Ҏ(gu)能。”他提到?jin)项目管理、h事、沟通与财务(包括预测、规划及(qing)预算~制){方面的技能。不q攻读计机学位的h一般不学习(fn)财务知识。Saul? “像我自pL(fng)大多数IT理人员来自技术背景,首次涉及(qing)~制预算工作Ӟ肯定束手无策。?

  不管你对财务有没有兴,都得学。Andreas Wuchner是瑞士制药公司诺华国际公司的全球IT安全部门ȝQ他? “你用不着喜欢财务Q但你得学它。你只有?x)评伎ͼ才?x)理。?

  IT技术h员可能多数性格内向Q但对ITȝ来说Q沟通能力必不可?

  所需技能可以通过正规或者非正规途径学到; 而且像技术证书一Pq应当定期学?fn),避免q时?

  Geisse? “我也在不断努力通过正规教育、向财务部门的同事学?fn)如何分析某些项目、评估对公司的媄(jing)响,从而加斚w的技能。?

  Saul参加基本?x)计或者记账方面的评、接受在职培训。他在读大学时曾为地Ҏ(gu)府担任记账员Q这U经历让他受益匪。Saul? “除?jin)简单的记̎外还有一pd财务技能要学,它们更多地涉?qing)判断力。这包括预测?qing)预料需求的能力。?

  公司最好订有培训及(qing)指导正式计划Q帮助员工补上胦(ch)务知识方面的~口。但要是没有q种计划Q也不要泄气?

  如何培训财务技能?

  ·向胦(ch)务h员学?fn)取l?

  ·利用财务术语而不是IT术语作ؓ(f)与贵公司的别行沟通的一U手Dc(din)?

  ·加入?x)计班?

  6、技术才?/strong>

  对系l的深入?jin)解有助于赢得员工们的信仅R?

  Beach Clark?004q?月加盟佐M水族馆担任IT副总裁Ӟ要在17个月后水族馆盛大开业之前完成许多工作。其中一w度特别大: 在水族馆开门迎客之前,快让网上订系l运作v来?

  几次使用套装软g接连壁后,Clark做了(jin)M一名优U的IT领导人都?x)做的事? 他卷赯子、拟订了(jin)一些规范,明确如何把水族馆的现系l与ZWeb的购物R软g包集成v来。然后,他得C(jin)水族馆的|络开发公司、来自订系l供应商的几名工E师以及(qing)埃森哲咨询公司的几名N的帮助,共同开发这套系l。Clark_(d)如今Q水族馆销售的门票?0%是通过|络卖出ȝQ相比之下行业^均不?0%?

  虽然说到领导素质Ӟ软性技能日益备受重视,但IT领导Z要能够深入计机pȝ的内部结构,或者至得有所?jin)解?

  Clark? “别指望一家律师事务所或者会(x)计职能部门是由律师或者会(x)计师以外的h来掌的Q我认ؓ(f)技术部门同样如此。”Clark曑֜以前的安达信咨询公司效力11q_(d)后来供职于家得宝公司Q从首席|络工程师变成企业应用架构设计师?

  需要哪些要素?

  但这q不意味着你果真需要能够编写程? 用马萨诸塞州金融服务提供商CitiStreet LLC的CIO Barry Strasnick的话来说Q你只要“了(jin)解时髦术语”就可以?jin)。Strasnick的编E知识很有限Q是他在宑֤法尼亚大学沃学院上计算门必修课时学到的。而现在,Strasnick_(d)有过合作的同事和公司认ؓ(f)自己是技术非常在行的CIO?

  他说: “你应当成ؓ(f)一名对技术敏锐的CIOQ但不必着g具体的编E知识。”Strasnick的目的就是,除了(jin)员工~写的实际代码外Q要能够?jin)解他们正在讨论的Q何东西,q且有独到见解。要是不懂,׃|学?fn)。他? “要是有些东西我觉得不太清楚Q会(x)在当晚或者周末上|,通过阅读来增q知识。?

  Strasnick_(d)是否掌握最新的技术知识是区别一家表现^q的IT部门和世界IT部门的关键?

  今年Strasnick的团队正是采用了(jin)q种Ҏ(gu)Q将其中一个核?j)应用系l从高端存储区域|络(SAN)q移C(jin)较低端SAN上,l果在ؓ(f)公司节省500万美元的同时Q还带来?jin)更良好的性能。这意味着要知道较低端pȝ把I/O负蝲分配到多个磁盘组上的功能带来的性能q远胜于l合高成本基设施所用的复杂法和缓存带来的性能?

  “IT理工作人员对CIO的技能专长有信心(j)Q这很重要,那样他们可以对关键项目的最佌x(chng)案提出徏议、充满信?j),”Strasnick如是说?

  如何培养技术才能?

  ·LZ(x)和Q务,让你可以亲n体验技术是如何Z务服务的?

  ·要是到?jin)自׃懂的技术概念,应在非工作时间抽I研I及(qing)阅读相关内容Q以便尽快跟上来?

  ·甭死盯着?jng)场上出现的每一U新的技术设备。不要拘泥于l节Q而是要养成超技术的?j)? q种?j)态不但要W合业务目标Q还要提供员工所需的资源?

  7、了(jin)解行?/strong>

  深入?jin)解所在行业可以帮助IT领导人成Z务先锋?

  William Pence恐怕是一个极端例? 作ؓ(f)IT领导人、必跟上迅速变化的行业形势。实际上QPence在全球第一家合法的|上音乐订购服务商Napster公司任职的三q期_(d)不但要跟上音乐下载行业,某些情况下还要帮助引D个行业?

  Pence如今是Napster公司的高U副总裁兼首席技术官Q他? “我们构建第一个合法的Napsterq_Ӟ你在学校里学不到构徏q样一个系l的知识。你只好把问题分为多个基本方面,然后扑ֈ最单、最可靠的方法把它们融入到Y件中。?

  而这需要深入了(jin)解探I乐下载行业运作方式的内部机理。Pence? “哪些内Ҏ(gu)们可以用、哪些不能用Q这斚w的规定错l复杂。必L付版E的权利拥有者以?qing)因地区不同而不同的规则Q这些都必须~入到Y件中。?

  需要哪些要素?

  不过Pence_(d)技术和竞争力之间的关系来紧密,q意味着带领一技术h员的领导人必L晰地认识到行业需求?

  拿U约辉瑞公司的数据仓库和商业部门ȝDanny Siegel来说吧。在q去两年里,q家制药业巨擘收购了(jin)多家公司Q这对一家试图不断开发新药品线的大公司而言q|见。及(qing)时地整合被收购的所有公司是一w大Q务,不过因ؓ(f)Siegel?001q以来就在这个行业,所以能够加快数据和pȝ集成q程?

  他说: “了(jin)解行业确实有助于你清楚地知道哪些数据需要保? 律师、制造h员和营销人员需要访问哪些数? 哪些是被收购公司所Ҏ(gu)? q样一来,详尽的分析工作就Ҏ(gu)多了(jin)。?

  Siegel的行业知识还帮助他的IT组构徏更有效的pȝ。譬如去q初Q公司要求他的h员启动一个项目,把一些高度ȝ的数据和一些极其详l的数据提供l基于流E的现有应用pȝ。Siegel? “因为我深入?jin)解程Q所以对上头的需求和?fn)惯思维提出?jin)质疑,目的是?f)?jin)简化技术部分、促(j)使流E进行一些改动。?

  行业专长q有助于IT领导人全面了(jin)解项目带来的影响Q包括可能会(x)遇到的危险情c(din)费城坦普尔大学负责计算机服务的助理副校长Barbara Dolhansky? “我认ؓ(f)IT领导人再也无法在真空环境下领导员工。要是你不知道业务问题,无法完成工作。?

  如何培养行业专长Q?

  ·每个季度都要与贵公司的决{者或者他们的直接下属q行交流。弄清楚他们面(f)哪些问题?

  ·阅读行业杂志Q了(jin)解顾客不断变化的需求?

  ·在行业大?x)等场合l识同行Q发现即到来的行业势Q或者确认自w面临的N?

  ·L为客h务的Z(x)Q发现客户面临的手问题?

  ·拜访当地面(f)cM问题或者正在实施类似系l的公司Q向Ҏ(gu)取经?/p>

哼哼 2007-03-13 11:20 发表评论
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何拥有成功CEO的演讲口才技?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/09/102791.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Fri, 09 Mar 2007 04:47:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/09/102791.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/102791.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/09/102791.html#Feedback</comments><slash:comments>0</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/102791.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/102791.html</trackback:ping><description><![CDATA[成功CEO演讲的秘诀 <p> (tng) (tng) (tng) <font color="#0000ff">l听众明的主题</font> 每一场演讌Ӏ报告或其他信息交流Q都需要一个主题。大部分所能记得的是一个主题而已。一个重要的概念自有它的生命Q它不需要出现在一场大型的“演说”里头。它之所以了(jin)不v是因为它所传递的信息Q而非它的长度。简短的演说Q有H破性的x(chng)Q这是U诀?/p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#0000ff">针对当下</font> 谁都不喜Ƣ听|头式的演讲。罐头式的演讲o(h)人倒胃口。你必须Ҏ(gu)事发表谈话。“如果你讲的都是老生常谈Q”某CEO_(d)“坐在那儿的听众?x)说Q‘这家伙是谁Qؓ(f)什么找他来演讲Q’”你谈的内容必须跟他们有养I跟当下的时事有关Q才能获得听众的Ƣ心(j)Q否则他们不见得打算听下厅R?/p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#0000ff">讲话单明?/font> 许多演说的问题出在信息量q大。信息要z明,人家才会(x)记得?/p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#0000ff">有话直说</font> 我曾l做q一个针Ҏ(gu)通的问卷调查Q发现大家最希望领导者能够具备的特质是诚实和正直。讲话要像个CEOQ就是你讲的信息要真实。听众需要的领导Z只是一个优U的演说家Q他们希望领D能够说真话Q不真相如何?/p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#0000ff">乐观以待</font> 当上CEOQ你所面对的时代有好有坏,你必L抱希望以q现实。乐观主义似乎是领导阶层的特点,CEO必须预见q要谈论未来的“可能”?/p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#0000ff">攄未来</font> 在困隄时候,Z仰望领导者寻求希望。在911事g发生后,U约?jng)长朱利安尼发表讲话Q他重Ҏ(gu)在希望上Q把Z的注意力转移到未来:(x)“纽U市(jng)民会(x)康复Q在情感和政L面变得更坚强Q彼此之间更亲密Q我们的l济也会(x)更强大。”发a的时候,要让听众知道你的信念大有可能。放眼未来,Z自然?x)vw相随,让美梦成真?/p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#0000ff">脚踏实地</font> CEO和许多听众之间的沟通显然处于不利地位,你的头衔令h退避三舍,听众觉得他们跟你之间毫无共同之处。演讌Ӏ会(x)议甚或闲聊一开始就q样Q真是糟p透顶。你的Q务就是找到徏立关pȝ渠道。欲建立关系Q就必须真诚?/p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#0000ff">有所d</font> Z是光Z张饭做事。h们做事是Z(jin)参与一份伟大的事业Q他们希望工?荩能够有目的Q组l能够有它的使命。他们想要知道尽一׃力多能够v点作用。CEO是组l的d和目的具体呈现的那个人?br /><br /> (tng) (tng) (tng) <font color="#ff1493">常犯的沟通错?/font></p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#ff1493">低估向公众演说对个h生(dng)的重要?/font> 一个零售业ȝ在提升后L不声不响地去上班Q不动声艌Ӏ她不是?x)引起别人注意或L协助的那Uh。她也避免做M报告Q开?x)时L沉默?sh)发一aQ除非h家有问题问她。这U态度在过M许有用,如今却注定要p|。她后来因ؓ(f)一ơ不得已的机?x)做了(jin)一场演C彻底{变态度Q她ȝ教训_(d)(x)“花?q的旉Q我才明白很久以前就该学?x)这一炏V?/p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#ff1493">忘记听众的存?/font> 把重Ҏ(gu)在听众n上。不论是对同事、客h员工讲话Q在提笔写下演讲E之前,以你的听众ؓ(f)c(din)ؓ(f)?jin)确保你记得听众的存在,最好的办法是发掘?sh)们惌知道的内宏V打个电(sh)话,问问?jin)解与?x)者层ơ的人,搞清楚你的谈话内容对他们价g在?</p><p></p><p> (tng) (tng) (tng) <font color="#ff1493">W一个问题就搞砸?/font> wؓ(f)?sh)视节目L人,有时候我的访问会(x)如此开场:(x)“谈谈你的书。”然后就看到知识渊博的专家回{得l结巴巴。你一定要准备好面Ҏ(gu)单、明昄问题。想惌L(fng)问题有哪些,准备好答案,一开始才?x)顺。也怽需要找个hQ一个了(jin)解听众或媒体的hQ提醒你最明显的问题有哪些。一旦问题(sh)(jin)然于胸,想Z个最?jin)不L(fng){案。简单ؓ(f)要,不要用细节把听众搞得不知所措。如果你准备好简单的问题Q困隄问题?sh)?x)变得单多?jin)?/p><p> (tng) (tng) (tng) (tng) <font color="#ff1493">不知道何时该l箋(hu)Q何时该l束</font> 没什么比得上一个不知何时该坐下来的演讲者更让h讨厌?jin)。谁也不喜欢找一个罗嗦的演讲者,而他自己q未察觉。你已经前?jin),如何停下来?首先Q要抓好讲话的时_(d)站v来讲Q不要坐在原地念E子。进到里面,准备好随时修整讲E,要体谅听众。假如第六感告诉你,你在哪儿站太久了(jin)Q情况可能确实如此。注意看是不是有人接q讲収ͼ对你使眼艌Ӏ很h?x)因Z讲的太少表示有意见?/p><img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/102791.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2007-03-09 12:47 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/09/102791.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>如何?0前成为“富”?http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/09/102787.html哼哼哼哼Fri, 09 Mar 2007 04:37:00 GMThttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/09/102787.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/102787.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/09/102787.html#Feedback2http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/102787.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/102787.html首席执行官『ceo.icxo.com』专家指点:(x)30岁前让你成ؓ(f)“富”的四大U诀

 内修工夫Q外营h?/strong>

 (tng) (tng) (tng) 所谓,只能靠钱赚钱Q尽市(jng)面上理胦(ch)书籍教的致富Ҏ(gu)Q大多是以投资工具ؓ(f)媒介Q但U篏资的方法不只一U,有h懂得善用投资工具Q大赚机?x)?ch)Q有人则专营圈,q轻时愿意多付点交际费当学费Q先y后跻I随之而来的是职位、薪水的提升以及(qing)见识的增q,已经不是可以用报酬率q类数字来衡量的?jin)?

 (tng) (tng) (tng) 外营Q深耕职场关p?

 (tng) (tng) (tng) 上世U九(ji)十年代初开始投资的李雨Q对于理财工L(fng)知识比一般hq要强,却没有用于自q资规划Q“我没有很刻意存钱或L投资Q我认ؓ(f)投资自己最重要Q”他?李雨对自我的投资Q包含了(jin)q修与h脉两V他曑֜上v一家最高的休闲俱乐部待了(jin)7q_(d)做到?jng)场ȝQD办过数十场的大型休闲q动赛事Q招待过阿加ѝ张德培{世界运动名?

  有些׃部是辑֮贵h的汇聚之所Q在那里可以接触到很多优U的h。李雨从一个小专员开始,只有一千多元的薪水Q他却舍得请客吃饭、多l交朋友Q而非存v来。“你知道吗?光听他们讲话p得收获颇与ͼ”他觉得q交际费花得太g(jin)。他的专业是?jng)场营销Q深耕h脉的作用很快侎(k)发酵”般扩散Q各方h士大力赞助ƈ参与他所丑֊的活动。不q三q_(d)他便跻nq薪百万一族了(jin)?

 (tng) (tng) (tng) 李雨实行的就是“h脉理财法”:(x)藉由l识比自己更优秀的h才,协助事业或眼界的拓展。理财专家也认ؓ(f)Q投资在理胦(ch)的时间愈长就表示投资在自pn上的旉愈短Q而增加自p个“h力资本”,如增加学历、才能、提升工作技能与人际关系Q比投资所得的利息更多。这个徏议特别适合初入C会(x)三五q的青年Q正逢职涯v步,最重要的是U篏专业知识与徏立职场关p,与其计一些蝇头小利,倒不如将旉成本花在l营本业Q工作表现好Q升官加薪也不远?jin)?

 (tng) (tng) (tng) 内修Q打响自我口?

 (tng) (tng) (tng) 理胦(ch)Q需要真才实学相辅相成,指的是专业知识与敬业态度。在工作上肯下苦工是W一步,博得客户、上司、同事的信QQ先有工作表Cؓ(f)基础Qh脉的加分效果才明显?

 (tng) (tng) (tng) 27岁的杨庆(jin)Q前一份工作是_֓公关公司的专员,如今Q则是国内某知名钟表代理公司的公关经理。当初尚未正式上班,公司送来一支市(jng)?0万的名表当作员工利。不hƣM她能得到q个好职位,杨庆(jin)则说获得职(dng)攀升的Z(x)q自己都觉得意外Q因为是老板d找上她的?

 (tng) (tng) (tng) 原来现在的老板曄是她的客P认同杨庆(jin)的办事能力;当底下有~,便将她列为候选h之一。而之所以被公司选中Q“后来我才知道,老板Nq几位媒体记者的意见Q最后选了(jin)我。”由于她与媒体接z时Q会(x)针对不同属性的媒体提供多元的新闻角度,q䆾努力让记者肯定其专业Q若有h问v杨庆(jin)的工作能力,惛_多是言。往往是因ؓ(f)׃的好印象Q就没有刻意经营关p,无Ş之中也帮你牵起好Q因此实力与的养成不能偏废?

 真诚付出Q心(j)薪相?

 (tng) (tng) (tng) “h脉理财法”ƈ不适合急欲一步登天的人,关系是一U长期投资,要细火慢炖,谁也不准它在何时才开q果,甚至要有?j)理准备Q不一定有职位、薪资等实质回馈?

 (tng) (tng) (tng) 的回馈是以各UŞ式展现在你的生(dng)中。结识优U的h像李雨所_(d)听他们讲话都有收P当你面对人生兛_、遭遇困境之际,往往能从好的那儿得到指引和帮助,他们或许无法在事业上l予直接帮助(通常若你值得信QQ他们必?x)拔刀相助)Q但有时一句话p你受益无I?

 (tng) (tng) (tng) 而最?x)经营h脉者都不约而同地透露Q与人结交,真心(j)。美国知名企业家与激发潜能大师博恩崔?Brain Tracy)指导学员销售成功术Ӟ最常挂在嘴边的是“真诚地x(chng)你的֮”。他_(d)(x)“你关怀你的֮Q他们就有兴趣跟你做生意,一旦客戯定你是真?j)关怀他的处境Q不论销售的l节或竞争者如何,他都?x)向你购买。”做成生意只是结果,崔西教导的重Ҏ(gu)以真诚赢得h?j)?/p>

哼哼 2007-03-09 12:37 发表评论
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向古人学?fn)“收Ch?j)?http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/06/102175.html哼哼哼哼Tue, 06 Mar 2007 07:18:00 GMThttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/06/102175.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/102175.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/06/102175.html#Feedback0http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/102175.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/102175.html

向古人学?fn)“收Ch?j)?/h1>
 (tng)

作者:(x)BABALA WU

来源Q?/strong> 原创
 (tng)
 (tng)

  ?gu)的管理者善?a >收买人心(j)、经营h?j),能洞?zhn)h性才能所向披靡?

  人力资本包括四个因素Q“心(j)灵资本”(也叫“情感资本”)(j)、“大脑资本”、“组l资本”、“顾客资本”。其中,企业的“心(j)灵资本”体C(jin)所有员工的承诺、责仅R诚实、首创精、力量和灉|性等斚w的整体h(hun)倹{“心(j)灵资本”是人力资本的基?

  收买人心(j)的目的就是要让“心(j)灵资本”增|从而o(h)人力资本和金融资本的价g随之增长?

  说到收买人心(j)Q中国h在这斚w有几千年的历史和l验Q管理者想要从中݅取营养,q要从向古h学习(fn)开始?

  “燃烧”你的员?/strong>

  刘备是收Ch?j)的ȝ。刘备摔孩子——收Ch?j),q一歇后语可以证明。《三国演义》中记蝲?jin)刘备摔阿斗的故事。当阛_阪之战是Ҏ(gu)、刘备两军的一ơ遭遇战Q骁n云担当保护刘备家的重Q。由于曹军来势凶猛,刘备虽冲出包_(d)家小却陷入曹军围C中,赵云拼死刺杀Q七q七出终于寻到刘备之子阿斗,赵云冲破曹军围堵Q追上刘备,呈交其子。刘备接子,掷之于地Q愠而骂之:(x)为此孺子Q几损我一员大!赵云pv阿斗q连泣拜Q云虽肝脑涂圎ͼ不能报也?

  刘备成功“燃烧”了(jin)赵云。这把火点在赵云的心(j)里,再也没有熄灭q?

  古h有云Q动人心(j)者莫q于情。情动之后心(j)动,?j)动之后理顺?

  付出你的旉

  有一ơ,L(fng)巡视河道Q得|了(jin)恶hQ恶打康熙,东亭呆头呆脑地望着Q不知如何应付这U突发事件。康熙立x(chng)hQ“啪”的是一记耛_打向东亭。当晚,L(fng)休息的时候,魏东亭扑ֈ帐前Q拉着他的手对他说Q朕q来对你好像刻薄?jin)一些,是要有意ȝ你一下。你说要弃武文Q目的当然要他日找一条好的出路,q是对的Q如果封你一个官职,只是朕一句话可以了(jin)Q但q样不能培养你成材。你q需要多一点历l,所以朕对你是严g(jin)一些。你知吗Q朕再三{划Q才不得不把你留在n辏V你要吃得vq个亏呀……?

  L(fng)一番说明,说得情真意切Q魏东亭本来有很多怨气Q但l过今次一掌之后,得到皇帝如此交心(j)地讲明白Q真是又服又_(d)更加忠心(j)?jin)?

  要收Ch?j),仅给予物质奖赏是不够的。只有付Z最宝贵的东西,才可收买人心(j)。最宝贵的东西是什么,是你的时间。你肯抽旉和他说明一切,最能让下属有被重视的感觉?

  表现你的宽容

  唐太宗李世民当政Ӟ刑部书张亮被控犯有谋反|,多数大臣都认为张亮罪在不赦,应当立即杀头。只有殿中少监李道裕认ؓ(f)张亮犯罪证据不Q不应定|,q且在朝廷上说得hȀ昂,把們֐ȝ的唐太宗一时弄得很没面子。盛怒之下的唐太宗毫不迟疑地把张亮杀掉了(jin)。事后不久,刑部侍郎的职位出?jin)空~,唐太宗竟宰相把这个位子让李道裕来坐,理由是李道裕执法谨慎严格?

  臣都知道李道裕曄当众反对唐太宗的意见Q而现在偏偏Q命李道裕做这个执法官Q此Q命一l公开Q朝廷上下无不盛赞唐太宗的仁德和雅量Q开明君ȝ招牌亮得更鲜艳了(jin)?

  重用你不喜欢的、或是和你作对的人,不但能得到当事者的誓死相报Q还能赢得开明、宽容的口碑Q从而吸引更多hq随?

  放低你的姿?/strong>

  三国时期Q曹操手下有个谋士叫贾栩Q非常被Ҏ(gu)所倚重。贾栩轻易不肯表态,也不l交朋党Q而正׃此,Ҏ(gu)对他比较看重。曹丕看中了(jin)贾栩的智慧与影响力,某天晚上到贾栩的府上拜访Qƈ当面l贾栩下跪,误栩救他。要知道Q曹操当时已l官魏王,曹丕是王子,他能够向贾栩下跪Q在那个徏的时代,q可不是普通的CD。即使是刘备三顾茅庐Q也比不上曹丕对贾栩的下跪?

  曹丕的这一丑֊赢得?jin)贾栩的忠?j)。后来贾栩给曹丕Z(jin)LQ让曹丕成功地博得曹操的信QQƈ挤掉更得Ҏ(gu)Ƣ心(j)的曹植,成ؓ(f)?jin)曹操的l承人?

  有时候,在你放低姿态的一瞬间Q很多难以解决的问题变得q刃而解?jin)?

  向古人学?fn)收Ch?j),q不是要古人的做法照搬套用Q其中玄机只可意?x),不可a传?

  “收Ch?j)”这四个字,在汉语里是贬义,不大好听Q如果改用好听的字,是Ȁ׃h?j),是理者想办法把下属的U极性调动v来,让他们把储存的潜能发挥出来?

  C?jng)场竞争亦如古之光|。现代管理者必L得,理的关键在于管“心(j)”?/p>



哼哼 2007-03-06 15:18 发表评论
]]>决策始于q见http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/06/102103.html哼哼哼哼Tue, 06 Mar 2007 03:31:00 GMThttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/06/102103.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/102103.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2007/03/06/102103.html#Feedback0http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/102103.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/102103.html

决策始于q见

 (tng)

作者:(x)LUDA KOPEIKINA

来源Q?/strong> 《世界经理h》杂?
 (tng)
 (tng)

  寚wD来_(d)做决{的q程是一个冒险的判断q程。你要从诸多备选方案中做出选择Q它是你Ҏ(gu)来的一U预)(j)Q然后凭借极大的勇气向组l内外的人宣布自q预测。如何让q一q程的冒险系数实现最化Q作者徏议领D通过实践和评C往决策的成效,来锤Dqq见能力Q借助q见做出正确的决{。其中,分析Ҏ(gu)灉|度和发掘最匚wҎ(gu)是两个最有效的方法?

  Ʋ穷千里目,更上一层楼。做决策是冒险的判断q程Q涉?qing)的一个重要方面就是利用现有知识对未来q行预测Q这是我们所说的“远见能力”。高效的领导者都h?gu)的远见能力?

  一旦你做出某种决策和选择Q就意味着你向世界宣布?jin)你?gu)来的某种预测。也许只有你做出?jin)这U预,也许q种预测是错误的。表明自q立场是需要勇气的Q如果决{的不可逆{性越强,你需要的勇气p多?

  要做出某U决{,领导者还需要坚信自q选择对自己和企业而言都是正确的,他必M内心(j)深处认同自己的选择。如果缺乏这U自信,领导者就不会(x)h执行决策的勇气?

  q见能力的关键在于能够发现未来最有可能朝哪发展。此外,它还能给你带来其他好处。比如,你可以识别关键的里程事Ӟ预测潜在的环境变化,q识别和预测成功道\上的ȝ因素。这U预很大程度上取决于领D的直觉。领D可以通过实践和评C往决策的成效来锤炼自己的远见能力?

  领导需要远见能?/b>

  企业的管理者通常在遇C列情冉|?x)运用自qq见能力Q?

  •当面(f)的不定性极高时

  •当没有什么先例可以借鉴?

  •当难以对变数进行科学预时

  •当客观事实有限?

  •当客观事实未能指明应选择的方向是什么时

  •当分析数据的作用有限时

  •当供选择的解x(chng)案看上去都有道理Q且都有很好的论据支持时

  •当必须在有限的旉内做出正的决策?

  •当与h谈判时或要做Zh事决{时

  企业的大多数战略决策都是在上qCU或多种情Ş下做出的Q因此要求企业领D利用自q直觉和远见能力。在下面的例子中Q作为电(sh)信公司CEO的保|需要在有限的时间内做出正确的决{,而市(jng)场是否能走出低迷状态ƈ不明朗,q且Q分析数据的作用有限?

  保罗公司的一些经营活动是受政府管制的。一q半以前Q公司决定扩张到一些新的区域,q开始向政府甌扩张许可。政府的批复q迟没有下来Q而市(jng)场竞争日益激烈。以前,公司可以通过提高?sh)品h来^衡投资成本,但在当前的环境下Q公司很难这样做?

  另一斚wQ公司刚刚对一Ҏ(gu)建工厂的计划q行?jin)全面评估。有人徏议投资这计划,以便提高服务的可靠性。据估计Q其成本大概?亿美元?

  q时候,政府颁布?jin)一准许公司进入新区域的条例。不q对公司而言Q这个时机ƈ不好。因为电(sh)信行业正处于衰退期的中期Q市(jng)场恢复缓慢,同时公司正再ơ面临裁员。更为糟p的是,政府此次颁发的条例对公司的投资行定了(jin)期限?

  保罗意识C只有两个选择Q其一是立卌行投资,其二是与政府协商廉投资期限?

  M一个选择都不理想。对保罗而言Q立x(chng)资是不可行的Q因为公司正面(f)裁员。推q投资又?x)把服务可靠性这个问题推上风口浪?

  处在q样的困境下Q领D常采用以下Ҏ(gu)Q或是评估利弊,或是用排除法军_采用哪一Ҏ(gu)Q或是基于参考点对各备选方案进行评伎ͼ或是q得失后做出决定。当你要从多个角度对各种决策Ҏ(gu)q行评估Ӟq些分析Ҏ(gu)非常有效。它不仅能指引你做出选择Q对其进行合理解释,q能l你提供信息Q指g如何针对它采取行动?

  如果某个选择看v来很合理Q但你对它的感觉q如此Q你可能需要进行深入挖掘,以弄清楚你ؓ(f)什么会(x)有这U感觉。有两种Ҏ(gu)可以帮助你做到这一点:(x)分析Ҏ(gu)灉|度和发掘最匚wҎ(gu)?

  两种Ҏ(gu)提升q见能力

  Ҏ(gu)一Q分析方案灵敏度

  q种Ҏ(gu)包括8个步骤,每分析一U方案,q些步骤p依次q行一ơ?

  1、保持头脑清醒,以便Ȁ发洞察力Q理清脉l,明确Ҏ(gu)利弊?

  2、识别方案中最不确定的因素?

  3、想象一下方案付诸实施之后,最有可能出现的状况。想象一下,从你做出军_启用某解x(chng)案的那一刻vQ事情将?x)朝什么方向发展。你如何它与相关h员进行沟通?哪些Z之相养I接着会(x)发生什么?事情会(x)如何发展Q注意那些首先进入你大脑的想法)(j)Q将?x)有哪些里程事Ӟx(chng)案实施过E中会(x)出现的关键点Q?如何应对最不确定的因素Q?

  不必专注于哪U情늚可能性具体有多少Q相反,你只需要专注于那些自然而然地进入你大脑的对于未来的预测?

  4、评估最p糕的情c(din)问问自己:(x)如果那项决策对业务生消极媄(jing)响,最p糕的情况将?x)是怎样Q评C的反应和接受E度。一旦真的出现最p糕的情况,你是否有能力应对Q如果这U情况可能出玎ͼ应做好准备应对它?

  5、找出导致方案失败的原因。注意关键不定因素是如何导致最p糕情况出现的。同Ӟ|列其他原因。是什么原因直接导致最p糕情况出现的?不要U缠于对l果的研IӞ只要识别那些DҎ(gu)p|的问题?

  在做好准备接受最p糕的情况之后,问问自己Qؓ(f)避免出现q种局面,我应如何Ҏ(gu)案进行改q?为避免出现导致方案失败的因素Q应该采取哪些措施?

  再次充分发挥你的惌力,认真思考应该实施什么样的有创意的方案,来解军_关键转折点出现的风险?

  6、评估最好的情况。问问自己:(x)如果选择?jin)这个方案,最好的l果是什么?惌一下最好的情况。注意那些自然而然地进入你大脑的事物,注意那些里程事件。然后在脑v里重放这些画面,描绘其中的具体细节,q对Ҏ(gu)q行完善?

  7、根据目标和主要U束因素Ҏ(gu)案进行评估。你也许?x)对自己的反应感到吃惊。比如,“这个方案ƈ不能很好地解册个问题,但我喜欢它。实际上Q我认ؓ(f)q是个正的选择。”注意不要忽视这些信P不要试图自圆其说。关注这些信Pq认真思考ؓ(f)什么自׃(x)有这L(fng)x(chng)?

  8、寻求调整方案的办法。问问自己:(x)怎样才能Ҏ(gu)案进行调_(d)使之可以更顺利地交付目标成果Qƈ更好地克服主要约束因素?考虑从以下几个方面对Ҏ(gu)q行调整Q?

  x(chng)Ҏ(gu)中的U极因素。你能否详述q些U极因素Q之满_(jing)响决{的要素Q?

  或者反光而行Q关注方案中不协调的因素。再思考其他方案,看看是否某个Ҏ(gu)不包含这些不协调的因素。如果确有某个方案没有这些不协调的因素,你能否将q个Ҏ(gu)与前一U方案进行有效结合,以解决问题?

  考虑改变Ҏ(gu)的执行力度和实施范围Q以便应Ҏ(gu)多的U束因素?

  下面有一个有的例子Q我们可以从中看到领D是如何成功地分析方案灵敏度的?

  斯坦利是上市(jng)软g公司RC的CEOQ这家公司的资?亿美元。在q去六个月中Q它的两大竞争对手A公司和B公司已向它发Z(jin)收购。事情已l到?jin)摊牌阶D,公司必须从这两家中选择一个买家。A和B提出的竞购h(hun)相近Q且按照行业标准来说都是“非常好”的Zh(hun)?

  其中A以换股的方式收购RC。与B相比QA的规模较?yu),赢利能力较弱Q但它也是一家上?jng)公司,其?jng)值是RC?.7倍。在q去半年中,A的股价已有所增长。尽如此,斯坦利认为A在过Mq中的业lƈ不佳Q只是最q才开始赢利,q在q去几个季度持箋(hu)赢利?

  B的资产达8亿美元,是一家私人公司,׃金融h士所有。这些h擅长理不良不动产,但缺乏从事Y件行业的知识。在q去?8个月中,他们已经收购?jin)五家公司?

  斯坦利也可以选择l箋(hu)l营RC。RC已经收购?jin)两家公司,q有_的股本和现金来收购更多的公司。RC的业l良好,赢利能力强,且在业界有良好的口碑。斯坦利面(f)的选择是:(x)是l经营RCQ还是接受A公司或B公司的收购?

  当然Q困难之一在于从股东的角度对现金收购和股权交换q行比较。o(h)情况变得更ؓ(f)复杂的是Q两大竞购者各有千U。如果市(jng)场前景良好,以股权交换的方式完成收购Q意味着RC获得的Mh(hun)值可能更高。不q,以现金收购可以股东立即获得较好的回报?

  困难之二在于董事?x)有不同的意见。由于看C(jin)公司理团队的才能和q去在收购别的公司时取得的成功,董事?x)也想l经营RC。然而,斯坦利考虑的主要是发生在行业里的一些变化,卛_(jng)来越整合。他认ؓ(f)q个行业的\子会(x)来难走?

  现金收购g更具吸引力,它可以股东立即获得现金Q但斯坦利不定股东?x)有何反应。他们是感到高兴Q还是会(x)抱怨管理层没有接受A的收购徏议(股权交换可能意味着更高的获利潜力)(j)Q不q,如果接受现金收购Q股东可以明知道每股市(jng)|q对成功做出决策是一个帮助?

  实际上,W一U方案(x(chng)受A公司的换股徏议)(j)的最大变敎ͼ在于合股后股的增长潜力。斯坦利担心(j)A公司的股仯高(sh)?jin)。况且,两家公司合二Z后同样会(x)受到?jng)场势的?jing)响,前景同样不明朗。股东以后会(x)有更好的现金回报吗?选择A公司有较大的风险Q股东们甚至可能得不到斯坦利在做?gu)个决{时为其讑֮的回报?

  董事?x)成员都把宝押在了(jin)公司现有管理团队(斯坦利是其中一员)(j)的知识和l验上。过去,q个理团队一直引领着公司朝着很好的方向发展。不q,斯坦利担?j)的是?jng)势,特别是随着强大竞争者的出现Q市(jng)场竞争已l越来越Ȁ烈了(jin)。如果选择W三U方案,即l经营RCQ就意味着要收购更多的公司。但是,现在可供收购的公司越来越,收购的成本也来高?

  在认真审视了(jin)当前的Ş势和各种Ҏ(gu)之后Q斯担利意识到自己ƈ不看好股权交换的Q他对第三种Ҏ(gu)Q即l箋(hu)l营RCQ的感觉甚至更糟?

  在进行方案灵敏度分析之后Q斯坦利有了(jin)一个清晰的军_。他向董事会(x)推荐?jin)第二种?gu)Q即接受B公司的现金收购徏议?

  如果董事?x)没有不同的意见Q斯坦利面对的情况就?x)简单得多。导致分歧生的原因在于Q董事会(x)成员和斯坦利Ҏ(gu)各种Ҏ(gu)的相关信息,Ҏ(gu)资回报做Z(jin)不同的预?

  如果有一天,你需要面对诸多不E_因素做出抉择Q你不得不冒险。而且Q你冒险做出的选择向Z揭示你重视的是什么?/p>


  Ҏ(gu)二:(x)发掘最匚wҎ(gu)?/b>

  q种Ҏ(gu)情A的重要性。当你对某个Ҏ(gu)产生一U兴奋或坚定的感觉时Q这U情l会(x)?j)你完全接受这一Ҏ(gu)Qƈ保它实施成功。这U方法包括以下步骤:(x)

  1、保持头脑清醒?

  2、了(jin)解所有的Ҏ(gu)。你也可以给每种Ҏ(gu)打上标签或设惛_具体哪种场景下应用哪U方案,然后它们一一排列在你面前?

  3、依ơ扫视每U方案,q评估自q反应。你不需要认真思考这些方案。通常Q你?x)对其中的一个生异L(fng)感觉Qƈ且你?x)注意到q种兴奋的感觉越来越高涨。如果你Ҏ(gu)U方案生了(jin)q种感觉Q它很可能就是你要的那种?

  4、如果某一Ҏ(gu)l你的感觉比较突出,问问自己Q“这是我惌的吗Q”理清你的想法,然后问问自己Q“我对它感到满意吗??

  5、对自己_(d)(x)“我做Z个对自己和其他相兛_斚w适合的决{。?

  q种单的Ҏ(gu)有可能生惊人的效果。请看下面的例子?

  鲍勃是一家大型制造公司的CEO。公司决定向南美?jng)场扩张Q因为根据市(jng)研数据,如果扩张得当Q公司就有机?x)先于竞争对手进入南?jng)场,q取得较大的?jng)场份额?

  鲍勃有多斚w的考量。一斚wQ他x(chng)效地对南市(jng)行大量投资,q之ؓ(f)公司带来最大的发展潜力和最大的?jng)场份额。另一斚wQ他也意识到旉极ؓ(f)紧迫。虽然目前公司的产品在南市(jng)场遭遇的竞争q不Ȁ烈,但这U状况不?x)持l多久。因此,公司需要尽快采取行动?

  鲍勃的团队提Z(jin)两种投资Ҏ(gu)Q第一U方案是q行额投资Q从国把品销往南美各国Q第二种Ҏ(gu)是进行大型投资,在阿根h(hun)建立生厂,q在南美的几个主要国家设立新的销售队伍。鲍勃正在考虑他们提出的第二种Ҏ(gu)Q即在三个南国家设立销售处?

  在进行方案灵敏度分析之后Q考虑到关键的不确定因素,鲍勃意识CU方案都不能很好地实现自q决策目标?

  虽然鲍勃也认为在一臛_个国家设立销售处Q有助于公司在控制成本的同时实现业务增长Q这是他之前要求Ҏ(gu)制定团队一定要考虑的参敎ͼ(j)Q然而,在他设想采用q种Ҏ(gu)后出现的最x(chng)冉|Q他与巴西的一位顾客进行了(jin)交谈?

  “当我正在脑中思烦(ch)最佳结果时Q这位顾客告诉我Q他对与他合作的我们公司的员工很满意Q对我们的品质量也满意。不q,他强调他?x)一直对我们公司交付?sh)品的速度和灵zL进行评伎ͼ因ؓ(f)q对他的公司的正常运作至关重要。这使我H然意识刎ͼ即我们在第二种Ҏ(gu)中考虑?jin)灵zȝ产品交付措施Q也很难辑ֈ他的期望。?

  鲍勃从一位巴襉K客的角度出发Q立x(chng)识到之前制定的库存(sh)品的Ҏ(gu)Qƈ不能满q位֮的需求。通常Q要知道做某件事的方法,你得先把它做一遍?

  鲍勃Ҏ(gu)案进行了(jin)调整Q之符合自q决策目标。他意识到自己喜Ƣ第二种Ҏ(gu)的主要思\Q即公司能够?qing)时接触到在南美的客Pq与之达成交易。但问题在于Q这U方案ƈ不能满֮在交货方面的要求。公司可以通过在当地徏立新的生产厂来解册个问题,但这需要一W很大的投资Q而鲍勃目前ƈ不愿意这样做?

  l过慎重考虑后,鲍勃提出?jin)一U新的方案:(x)公司应该在南徏立品组装厂Q而不是生产厂Q但依然?x)照W二U方案在一到四个国家设立销售处。鲍勃回忆到Q“这U方案非常简单!不知道自׃前ؓ(f)什么没有想出来。也许是因ؓ(f)以前公司从没有这样做q。我们的一贯做法是不断建新厂。?

  在运用第二种Ҏ(gu)之后Q发掘最匚wҎ(gu)Q,鲍勃׃新的Ҏ(gu)是最合适的?

  企业理者的职责是做出决策。不q,他们做出的大多数决策q不令h满意或ƈ不受Ƣ迎。要做出有效的决{,他们需要很大的勇气来坚持自q立场?

  原文l位于美国新泽西Upper Saddle River的Pearson Education, Inc,许可Q摘自Luda Kopeikina所著The Right Decision Every Time: How to Reach Perfect Clarity on Tough Decisions一书的W一版(ISBNL(fng)为:(x)0-13-186262-6Q。阿桑译。Luda Kopeikina是麻省理工学院斯隆管理学院(MIT Sloan School of ManagementQ的客教授和Noventra Corporation公司的CEO?/i>



哼哼 2007-03-06 11:31 发表评论
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发现你的领导力,做好领导?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/09/04/67518.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Mon, 04 Sep 2006 02:05:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/09/04/67518.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/67518.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/09/04/67518.html#Feedback</comments><slash:comments>1</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/67518.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/67518.html</trackback:ping><description><![CDATA[一、发C的领导力 <br /><br />   Q一Q领导和领导力的概念 <br /><br />   关于“领导”在C汉语词典?71|个解释,是率领和引导朝着一定方向前q。领导力是影响别h的能力,特别你能Ȁ׃的团队和他h完成一个具 有挑(xi)战性的目标Q完成这L(fng)d才能说明你具备了(jin)一个良好的领导力。但什么是影响他h的能力呢Q大家说法各异,有的说是个h力Q有个h力的领导可以带 领自q团队朝着既定的目标前q。有的说是实力和勇气Q个人或企业的实力和勇气也能够团l和带领一支团队。还有h说是学识渊博Q知识和智慧也同栯够感? 和媄(jing)响你的团队。最后是Ȁ励和热情Q通过l你的团队一个恰当的Ȁ励,通过你自己满腔热情地做事Q来感染和媄(jing)响你的团队,来做Z番事业?<br /><br />   Q二Q领导和理的区?<br /><br />   1Q概?<br /><br />   在去q的“批判和再造”活动中曄涉及(qing)q此cȝ问题。王董事长在谈及(qing)领导和管理的区别时说q领导就是领而导之,理是得住、理得清Q实际上领而导 之的解释和现代汉语词怸关于领导的解释很接近。管理在汉语字典中的解释是能负责某项工作利q行。如果用l济学的语言来解释领导和理的话Q领导就是要 做正的事,卌责正的决策。管理就是正地做事Q就是将所交待的Q务顺利地完成?<br /><br />   2Q管理和领导的区?<br /><br />   Q?Q管理的h。管理和处理复杂的情冉|兟뀂在二十世纪Q随着国际大型l织包括大型跨国公司如通用?sh)器、沃?yu)(dng)玛、摩托罗拉,以及(qing)国家间联盟如北美? 由同盟、亚太经合组l等的出玎ͼ理成为应对这些大型组l出现的必然反应。这些组l的规模可能涉及(qing)到几十万人的企业Q或是几亿h口的几个国家的同盟,? 果没有一个好的管理,那么q些l织必然杂乱无章,散沙一堆。因此,理学自上世U四十年代后开始蓬勃发展,在七、八十年代初形成的一套管理学的理论, q诞生了(jin)一些经典管理学著作。当然由于种U原因,直到现在我们才开始学?fn)国外六七十q代的管理学著作?<br /><br />   Q?Q领导则是与应对变革有关。领导力是现代社?x)激烈竞争的产物。随着“地球村”的形成Q国际间的竞争日益激烈。如技术的更新速度已经快到q我们都? 得不可思议Q快到领域内的专业h士都觉得始料不及(qing)。随着国际竞争的加剧,国际力_力结构的变化也越来越快。那么在q个变革的时代中Q要生存Q要惛_得优 势,领导和领导力愈N要。重大的变革也将不在是偶然现象,面对变革我们天然需要一个好的领导和l率来面对变革,掌握局势,在瞬息万变(sh)把握住企业发? 的方向和未来?<br /><br />   (?具体到某个企业来_(d)领导和管理的内容也是不同?<br /><br />   在企业中Q领|其是董事长和ȝ理的主要dQ就是要Z业确定一个方法来实现公司的既定目标,而管理主要是做计划和预算。用l济学的语言来表q? 领导是q筹和战略,理更多的是一U程序。在q筹和计划运行的q程中,领导的Q务就是员工的行够协调一_(d)调和不同单位和部门间利益的^衡。而管 理主要Q务是l织和配备h员,q两者实际上是教练员和d队员的关pR在实施战略规划的过E中Q领导最重要的职责就是激׃的员工。激q方式主要是? q领导制定和宣传企业的远景目标,像酒店集团的战略发展规划中具体地描qC(jin)我们的远景目标和核心(j)竞争力。作为领|一斚wp为员工描qCq美丽的? 画,否则q个企业的未来将可能是一片黯?dng)另一斚wq要l员工一个跟t指导和培训Q让他们能够充分理解q接受这q图dq景Q愿意ؓ(f)企业付出自己的辛勤劳 动;W三斚wQ还有要l员工适当的奖励。领D公司和自己的成果和员工?qing)追随者一起分享,q样的过E才是快乐的。管理作ZU流E,是要控制和解决? 题。领导是重在规划Q是一U远景的Ȁ励。在理学中Q基本概念就是控制、协调、规划、监督?<br /><br />   Q四Q要怿自己Q树(wi)立“天生我材必有用”的信念 <br /><br />   领导不是天生的,我们每个人来C上都是一U奇q,每个人都有成为卓领D的可能和潜力,除非有先天的不或智障。关键是要靠自己。大安知道“书 中自有颜如玉Q书中自有黄金屋”这句话。颜如玉是女Q黄金屋是做官。湖南有位老师曄说求学的目的是ؓ(f)?jin)自己,Z(jin)能自己有个更美好的未来和前 途,让自p得更优越些,本来是无可厚非的Q但后来竟因此被辞退?jin),可见教育部门也存在很多不实事求是的h。但是我觉得我们的工作学?fn)不是?f)?jin)别人或? 板,而是自己未来更充裕更好的生zR我们在座的大多Ch都受q高{教Ԍ那么我们为的是什么?不也是ؓ(f)?jin)自己生活的更好一炏V比如说大学同学三五q之 内一般不?x)有太大的差别,但是十年八年后差别已l是非常的大Q大家的智商都是一L(fng)Q但Z么待遇会(x)差很多,可能有工作环境的原因Q如单位、城?jng)或C会(x)? pȝ差异Q但最关键的还是你个h对将来的把握和付出的努力。我始终认ؓ(f)Q你惌自己成ؓ(f)什么样的hQ你才有可能成ؓ(f)什么样的hQ你想都没想q,那怎么可能 ?x)有l果呢。物理学安基米hl说q:(x)l我一个支Ҏ(gu)可以撬动地球。希望大家一定要?wi)立“天生我材必有用”的信念。我曑֒我们的高h员说q,永远不要 漠视我们的员工,q是中国企业的诟病。大安一h从最基层走过来的Q都曾有q相同的感受。我们如果在自己的位|上能尽可能Z们创造机?x)的话,那么? 相当一部分员工?x)还l公司和C会(x)很多的惊喜。那么我们何乐而不为呢Q“自信h生两癑ֹQ会(x)当击水三千里”,希望各位一定要有舍我取谁的信心(j)和勇气?<br /><br />   二、要成ؓ(f)一个优U的领D,你准备好?jin)?<br /><br />   Q一Q态度军_一?<br /><br />   q是c_说的Q他曄带领五个球水^中下{的国家q世界杯?002q担M国国家球队Ll,带领中国?4q来W一ơ杀q世界杯的决? 圈。米卢的力何在Q其实他在中国的法宝׃句话Q快乐球和态度军_一切。快乐球,是米卢一语道破了(jin)中国球最大的毛病Q就是中国球是不快乐的。动 辄就是ؓ(f)国争光,Z华民族争气,其让那些没受过多少教育的球运动员去背负如此沉重的十字Ӟ能不累吗Q能不输吗?在我看来Q球是中国人ƈ不擅长的 一运动,不像乒乓球和毛球。在关键时刻Q连马来西亚都打不过Q这是?j)理负担太重的原因。而他的第二句话“态度军_一切”道Z(jin)我们每个人生zd工作 的本源。心(j)态和态度反映Z个h的世界观和h(hun)D。如果心(j)态调整好?jin),用良好的心(j)态看待问题,用美好的愿望来看待别人,׃(x)有正的思\Q思\军_?gu)\Q? 态度军_q程Q过E决定结果。如果心(j)态不好,那什么事都办不成。印度有个故事说有个Ih没鞋I,整天的埋怨自己命苦,但当他有一天看见一个没有脚的hӞ 他再也不埋怨了(jin)。如果你惌有所作ؓ(f)的话Q那么调整好?j)态比什么都重要?<br /><br />   Q二Q脚t实圎ͼ甘当蘑菇 <br /><br />   在国外企业有U对刚参加工作的Ch的管理方法,蘑菇一般都生长在阴暗潮湿的角落里,不被人重视和看见。就是给Ch在工作中讄重重的障,如将其放? 一个不受重视的部门Q做一些琐的事情Q有时可能还?sh)(x)受到冷嘲热讽,得不C些好的培训,代h受过Q甚至Q其自生自灭。我们每个h可能都有当蘑菇的l历Q? 当然国内的企业不一定是有意识这样做。但是当你被别h忽视的时候或不得志时Q你千万不要消沉Q这可能是g好事Q会(x)消除很多不切实际的惻I能我们更加? 楚地认识到脚t实地才能走好自q路?<br /><br />   Q三Q做有责d(j)的老实?<br /><br />   现在一提到老实人,好像有些贬义的味道,好像是那种木讷呆板Q只知道老老实实干事,甚至q女朋友也找不到的hQ这是我们民族的(zhn)哀。我们古井的W一 条h(hun)D是“老老实实做人,实实在在做事Q一切对事业高度负责”。中华民族是CgA之邦Q礼义诚信是我们的立w之本。但是很多h都已l忘C(jin)Q现在安徽提 ?gu)打造“诚信安徽”的口号Q那何尝不是说明我们现在很多Z够诚信。诚信是做h的一基本道P做事的基本原则。今q二月䆾我参加省政法委召开的一个合 肥地Z业家座谈?x),讨论一个净化经环境的文gQƈҎ(gu)提出合理化意见。我发言时谈?jin)两点?x)首先Q{换思想观念和意识比出台M政策都重要。我们的优惠 政策不比M省市(jng)的政{差Q甚x(chng)优惠Q但是ؓ(f)什么安徽的l济长期落后Q就是思想观念和意识的问题。如现在的国外跨国投资正在由长三角和珠三角向中西部地 {U,我们现在最需要做的就是加强基设施Qؓ(f)外商投资一个宽杄政策环境。让我们的政府和执法人员意识C们是衣食父母Q而不是臣民,q样我们? l济环境才能得到有效净化。很多外商投资倒不是很看中你的优惠政策?jin),而是城市(jng)环境和基设施的徏设。如果别人来投资Ӟ地方政府机关门难q,脔R看,? 隑֊的情况,那谁敢来投资Q南方城?jng)在转换思想观念做得不错Q政府职能正在向服务性{变。其ơ,要创造一个让老实Z吃亏的环境。我们古井的价D是? 做h做事本源的回归。在来酒店集团的八年_(d)我也在努力地创造一个让老实Z吃亏的小环境。不做的如何,但我的确一直在努力q样做?<br /><br />   要成为有责Q?j)的老实人必dC点:(x)W一是公^正直。第二是要以公事为重。每个h都是在ؓ(f)?jin)更好的生活而努力工作,人有自己的欲望也无可厚非Q就 像一首打油诗Q“终日奔波只为饥Q方才一׃思衣。衣食两番皆pQ又惛_柔美貌妻。娶得美ȝ下子Q恨无田园少根基。买得田园多qKQ出入无车少马骑Q? 院内备有车和马,Ҏ(gu)官职被hƺ。县官(sh)丞还嫌小Q只惛_中挂紫衣。做得皇帝求仙术Q便想登仙跨鹤飞。若想世人心(j)意Q除非南柯一梦西。”但是君子爱财, 要取之有道,q样才能拿的舒心(j)Q花的安?j)?<br /><br />   Q四Q胸怀大志Q志存高q?<br /><br />   拿破仑有两句话我是最ƣ赏的:(x)让驴子和学者走在中间。因为在冬天打|仗后Q由于天气寒P驴子作ؓ(f)q蝲工具相当重要Q保护驴子成为士늚最重要的Q 务,让学者走在中间表明了(jin)他对知识的尊重。第二句话就是不惛_元帅的士兵不是好士兵。对事业没有p那必是一事无成。如果想也不敢想Q更不可能有成功? Z(x)。合肥酒店当时上五星U,但是很多人都提出|疑Q连叶v华先生也觉得不可思议Q但是结果我们经q不懈的努力成ؓ(f)?jin)安徽省W一家五星酒店。现在我们之 所以有q么好的l营业WQ除?jin)我们的l营理层和各员工的努力外Q五星也ؓ(f)我们挣得?jin)不生意和利润?<br /><br />   Q五Q了(jin)解自?<br /><br />   有自知之明,因ؓ(f)只有你了(jin)解自己,才能l自己定好位Q别Z知道你在想些什么,老实_(d)不是大喜大?zhn)Ӟ别h也不知道你是好hq是坏h。在体现? 的本质时有三U情况:(x)大喜、大(zhn)和喝醉酒的时候。大喜,有的人得意忘形,大红大Q但是一紫就烂。在大?zhn)Ӟ又意志消沉。我l常勉励自己Q得意不要忘形, 失意不要失志。有的h满口的仁义道P但一喝醉酒什么丑态都出来?jin)。所以在q_工作生活中,别h都不一定了(jin)解你Q只有你自己才能定好位,?wi)立一个明的? 标,把握好自q未来。在我们的生zd工作中,像金字塔一P每个人都想站在塔上Q但是不现实。所以我们一定要l自己定好位。在生活中有些h没给自己 定好位,老是x(chng)么Pl果做什么,败什么。如真是l自己定好位Q那么生zȝI间׃(x)qK很多。如果你觉得自己是个很有Ȁ情的人或感染力的人,你有成ؓ(f)A 角的实力和冲动,那你努力成为A角,成ؓ(f)一个领D;或者不愿意抛头露面Q成为B角也是个不错的选择Q而且B角往往是企业的中坚力量。A角的动性比? 大。如通用?sh)器的韦(dng)奇在经q层层筛选过后,从两癑֛十h中选择10位作为重点培d象,后来又经{选留下三人,后来实在难以取舍Q因Z们都有可能取? 成功。他l过痛苦的取舍后选择?jin)一位,q公司在三q内佉K用?sh)器的业l增长了(jin)14Q。而另外两人离开通用后,一人成?M公司的CEOQ另一人成为家? 储运的公司的CEOQƈ都取得了(jin)成功?<br /><br />   三、领导力成长的条?br /><br />   Q一Q充满理想的使命?<br /><br />   作ؓ(f)一个领D应该是一个充满想的理想M者。作为领D首先要充满理想、热情和Ȁ情,用这U发自内?j)热情和Ȁ情来支持自己的理惻Iq时你的使命? 才会(x)形成一U充满h气的凝聚力,才能带领自己的团队走向成功。这U命感有三个目的:(x)W一、激׃的员工。第二、凝聚一个团队。第三、团队走向正确的方 向。同时要注意在合适的场合、适当的方式、清晰的语言来表辑օ司的q景目标和战略规划。这也关pd领导者个人的沟通能力、媄(jing)响能力和表达能力?<br /><br />   Q二Q果断而正的决策 <br /><br />   决策q程是个复杂的过E,需要果断而且要正。正的决策是评判一个领导是否称职的一个基本标准。如果领D能够快速制定一个好的决{,p够赢得大 家对你的信Q和尊重,增强所在团队的凝聚力。首先,当一把手最主要的要学会(x)d受你要敢于承担v主要的责任,如何画这个句P何时画,p靠你正确的决 {。如果你优柔寡断Q同样办不成事。其ơ,选择员工。选择和配|员工是企业最困难的一件事。让什么员工做什么岗位的工作Q提拔谁不提拔谁Q或处理谁,U늄 选择都是很困隄军_Q但也不得不做,所以领D勇于承担责Q。再ơ,宣布的方式本w和决策同样重要。要选择一个尽可能隆重的场合,q经q充分的酝酿Q要 注意场合、方式、内宏V语aQ让大家?j)甘情愿地追随你。最后,要勇于承认错误。当你犯错误Ӟq速反应过来,勇于承认错误Q比你优柔寡断,掩盖事实真相? 得多。在一个公叔RQ每天每个h都可能在犯错误。但要作Z个好的领D,要勇于承认和承担自己的错误,q样你的部下才愿意追随你Q动辄出卖自q部下? 领导l将无所作ؓ(f)的?<br /><br />   Q三Q共享报?<br /><br />   1Q作Z个成功的领导者,要给部下?wi)立权利、责d义务。既要有授权Q也要明他的权力、责d义务。企业发展大?jin),如不适当释放权力Q那么积怨将 来大Q导致团队军?j)涣散,人?j)不稳。让你的部下分n你的权力Q承担你部分的责d义务的话Q这L(fng)团队才是比较优秀和合理的?<br /><br />   2Q作为领D要代表你的团队L善团队的报酬。这里的报酬不单单指薪水Q要站在团队的立Z考虑团队应该获得什么样的报酬、补偿和培训Qƈ且将恰当 的方式和数量相结合。(1Q彼得原理中q样说道Q“在一个等U制度中Q每个职工趋向于上升C所不能胜Q的地位”。彼得指出,每一个职工由于在原有职位? 工作成W表现好,将被提升到更高?sh)U职位,因此每个单位L些h呆在他不U职的岗位上。如果一位员工在自n的岗位上q得非常?gu)Q但׃不适合更高的位 |,那你用什么样的报酬去改善他的状况Qƈ最l解册cMU职员工的问题?我认为可以通过加薪、免费假期、奖金等其它形式Q让员工同样感到愉快。如果非 要将不合适的人推向不合适的岗位Q必给公司和个人带来损失。(2Q而作为领gh要了(jin)解自q下属。还有些人是单位里的污水Q他能将一个好的团队搅得h? 不安Q怨声载道。如果是一个好的同志,q入C个差的团队,同样他也生存?sh)下去,除非同流合污。有时我们也UC们是钻进瓷器店里的驴子,要不它赶走Q要 不就把它拴v来。(3Q通过分n力_成果{方式与你的q随者共享报酬会(x)Ȁ׃们。(4Q领Dؓ(f)你的团队提供的最好的报酬是你的领导力。你的领导力强, 公司׃(x)沿着向正的方向前进Q团队都能得到进步,收入都能得到提高。作为团队能为领D提供的最好的报酬是什么?是生产力。大安能尽职尽责地工作Q就 ?x)生越来越多的生力,企业才能走向健康持?hu)发展的道路?<br /><br />   Q四Q高效沟?<br /><br />   沟通包括上与下、同U间的交,甚至是亲人间也需要经常沟通。作为领D只有和员工q行有效沟通,才能自q思想灌输l员工。我从五个要点单地谈一下:(x) <br /><br />   1Q面寚w的谈非常重要。领D一定要抽出一定的旉和员工进行交。员工也不要有Q何畏惧的?j)理?<br /><br />   2Q肢体语a交流有时胜过语言的交。有句俗话叫“n体力行”,行ؓ(f)和方式有时比语言更重要?<br /><br />   3Q学?x)锻Dq表达能力。当你面对不同的人群Q都能进行比较好的演讲时Q就能极大地巩固你的形象。因此,我希望大家也要可以有意识地锻Dqq? U能力,q注意控制好语速和节奏。在前段旉的批判与再造活动中Q我让每个h都充分准备,Zh发言Q有些同志本来连说话声音很小Q经q几ơ锻炼后Q到后来 也能侃侃而谈Q确实在表达能力上有?jin)提高。在天柱山战略发展务虚会(x)上,我就让每个h都上台演Ԍ阐述自己的观炏V?<br /><br />   4Q充分地理解别hQ领(zhn)团队的力量。要站在Ҏ(gu)的立场,领?zhn)团队的力量,一个企业的发展不是一个h行ؓ(f)Q团队的力量很重要。我一直以我们的团队而自 豪,我们的团队在安徽是个优秀的团队,因ؓ(f)我们的企业在安徽的同行业里都名列前茅。记得去q当选“安徽省十大l济人物”时Q主持h问我的感受,我发自内? 地说Q首先我p感谢我的团队Q没有大家的努力没有我们酒店集团的今天。我们成立时负?000多万Q现在虽然将q两亿,但是我们的资产和企业都有?jin)? 的发展Q这是团队的力量?<br /><br />   5Qؓ(f)?jin)保持你的见多识q和正确的决{,对内要徏立员工畅所Ʋ言的环境。对外,行业内外的消息要?jin)解Qƈ且要不断地学?fn),保持与时p?<br /><br />   Q五Q媄(jing)响他人的能力 <br /><br />   q个能力分ؓ(f)两种Q角色的力量和h格的力量Q这两种力量都可以深d影响你周围的人?<br /><br />   1Q作Z个管理者媄(jing)响力往往是基于他角色的力量,即他的职位。作为领D经帔R要运用h格的力量Q这U力量来自于道d范畴的公q뀁正直还有知识,要通过人格的力量来描述和体C的领导力?<br /><br />   2Q作为领D应当把角色的力量作为权力的基础。角色是行权力的基Q当然其他力量更重要Q如做不到这一点,׃是一个好的领D。不能用你的人格力来媄(jing)响别人就带不好一个团队?<br /><br />   3Q要恰当地设|自q权威底线。就是你能容忍一件事的最低底Uѝ我有两个底U:(x)Q?Q我允许大家犯错误,但是不允许欺骗我。(2Q你可以随时l我? 意见Q有不同的意见非常正常,作ؓ(f)领导者应该具有广Ua的心(j)胸,但是不能不尊重我。设|权威底U,也是影响他h能力的一个重要方面?<br /><br />   Q六Q积极的态度 <br /><br />   ?j)态问题在前面我已l谈?jin)很多,在此不作赘述?<br /><br />   Q七Q有效地理你的旉 <br /><br />   如何你的时间用在刀刃上Q这是非常关键的。本来我准备作个专题讲Q但考虑到有效地理旉对于提高领导能力有着重要的意义,所以,我放在这里简? 地说一下。我们的领导和管理者通常都很忙碌Q但是每天结束后也不记得忙的什么。而且很多负责人在忙碌Ӟ你的下属却无所事事。这是你没理好自q? 间。我们的旉可以分ؓ(f)三块Q一是受上支配的时_(d)在这D|间把领导安排的事情做好。二是受l织和同事支配的旉。三是个人支配的旉Q可分ؓ(f)受下属支 配的旉和自由支配的旉。作为我们应该尽量减受下属支配的时间。这样就可以抽出更多的时间来完成上司和组l交待的d。在此前提下Q尽量扩大你自由? 配的旉。但是往往事与愿违Q大量时间都被下属所占用?jin)。美国经学家威廉和唐纳德合作写?jin)一文章《MONKEYONTHEBACK》被列入哈佛(jng)l典? 文。文中把问题当成猴子Q当下属把问题推l你Ӟ猴子pC背上?jin),直到替下属解决问题后Q猴子才?x)蟩走。解决的Ҏ(gu)两条Q一是约旉Q十分钟内,? 谈,我告诉你Ҏ(gu)Q你dQ这也是适当放权的一U方式。二是树(wi)立时间管理的概念。在理旉的过E中Q整理出哪些是事情的主要矛盾和矛盄主要斚w。只? 在管理中抓住事情的主要矛监֒矛盾的主要方面,可以做到工作生zM不误?br /><br />   四、我?j)目中的领导?br />  <br />   我心(j)目中的领gh应该是谦逊、意志坚定、学识渊博、公q_人。谦逊和意志坚定是q_而执着Q谦逊而无畏。带领团队主要是靠你的品质,如果一个h表现 地张扬甚臛_狂,那么他绝对不可能成ؓ(f)一个成功企业的领导人。匹夫之勇别于天下之大勇在于Q匹夫之勇,拔剑而vQ挺w而斗Q免冠徒跣,以头抢地Q天下之? 勇就是猝然(f)之而不惊,无故加之而不怒,忍小忿而就大谋?img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/67518.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2006-09-04 10:05 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/09/04/67518.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>目成本或投资估?/title><link>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/08/24/65504.html</link><dc:creator>哼哼</dc:creator><author>哼哼</author><pubDate>Thu, 24 Aug 2006 06:00:00 GMT</pubDate><guid>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/08/24/65504.html</guid><wfw:comment>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/65504.html</wfw:comment><comments>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/08/24/65504.html#Feedback</comments><slash:comments>1</slash:comments><wfw:commentRss>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/65504.html</wfw:commentRss><trackback:ping>http://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/65504.html</trackback:ping><description><![CDATA[ <font face="verdana, arial, helvetica" size="2"> <span style="font-size: 12px;" class="javascript" id="text5035446">  成本估算QCost EstimatingQ是为完成项目各Q务所需要的资源成本的近g?<br />   <br />   国目理学会(x)QPMIQ认为,有三U成本估方法:(x)<br /><br />   cL估算Q是一U自上而下的估Ş式,通常在项目的初期或信息不x(chng)q行?br /><br />   参数估算Q是一U徏模统计技术,如回归分析和学习(fn)曲线?<br /><br />   自下而上估算Q通过寚w目工作包q行详细的成本估,然后通过成本账户和工作分解结构(WBSQ将l果累加h得出目L本。这U方法最为准?br /><br />   PMI成本估算的概念在我国常称作投资估,卛_寚w目的规模、技术方案、设备方案、工E方案和目实施q度{进行研I的基础上,估算目的L资?br /><br />   目的现金流分析<br /><br />   目成本理的基是编制胦(ch)务报表,主要有胦(ch)务现金流量表、损益表、资金来源与q用表、借款偿还计划表等。其中,目的现金流量分析是最重要的项目管理报表?br /><br />   通过目的胦(ch)务现金流分析Q可以计项目的财务内部收益率、胦(ch)务净现倹{投资回收期{指标,从而对目的决{做出判断?br /><br />   Q?Q胦(ch)务内部收益率QF(tun)IRRQ?<br /><br />   它是指项目在整个计算期内各年净现金量现值篏计ؓ(f)零时的折现率Q是评h(hun)目盈利能力的相Ҏ(gu)标。该指标可根据胦(ch)务现金流量表中净现金量Q用插差? 计算Q也可以直接利用微YExcel软g提供的胦(ch)务内部收益率函数计算Q计得到的目财务内部收益率与行业基准收益率(IcQ比较,如果 FIRR> IcQ即认ؓ(f)目盈利能力能够满要求?br /><br />   Q?Q胦(ch)务净现|F(tun)NPVQ?<br /><br />   它是指项目按基准收益率Ic各q净现金量折现到徏设v点的现g和。它是评价项目盈利能力的l对指标Q反映项目在满基准收益率要求的盈利之外所 获得的超额盈利的现倹{也可直接利用微软Excel软g提供的胦(ch)务净现值函数计。若得到的FNPV?Q表明项目的盈利能力辑ֈ或超q基准计的盈利? qI目可接受?br /><br /></span> </font> <font face="verdana, arial, helvetica" size="2"> <span style="font-size: 12px;" class="javascript" id="text5035448"> (tng) (tng) (tng) (tng) (tng) Q?Q投资回收期QPtQ?<br /><br />   它是反映目真实偿力的重要指标Q是指以目的净收益抵偿目全部投资所需要的旉。在现金量表中Q是累计现金量p值变?sh)?的时炏V?<br /><br />   投资回收期越短,表明目盈利能力和抗风险能力强?br /><br /><b>目的不定性分?/b><br /><br />   Ҏ(gu)拟徏目的具体情况,有选择性地q行盈亏q分析、敏感性分析和概率分析{?br /><br />   Q?Q盈亏^衡分?<br /><br />   它是Ҏ(gu)目正常生q䆾的品量(销售量Q、固定成本、可变成本、税金等Q研I徏N目量、成本、利润之间变化与q关系的方法。当目的收益与成本相等Ӟ即ؓ(f)盈亏q点(BEPQ?<br /><br />   Q?Q敏感性分?<br /><br />   它是研究目的品售仗量、经营成本、投资、徏设期{发生变化时Q项目胦(ch)务评h标(如胦(ch)务内部收益率Q的预期值发生变化的E度。通过敏感分析Q? 可以扑և目的最敏感因素Q决策者能?jin)解目中可能遇到的风险Q提高决{的准确性和可靠性。一般以某因素的曲线斜率的绝对值大来比较?<br />   <br />   Q?Q概率分?<br /><br />   它是通过概率预测不确定性因素和风险因素寚w目经评h标的定量影响。一般是计算目评h(hun)指标Q如目财务净现值的期望值大于或{于零时的篏计概率。篏计概率D大,目承担的风险越?br /><br /></span> </font> <font face="verdana, arial, helvetica" size="2"> <span style="font-size: 12px;" class="javascript" id="text5035451">目挣值管?br /><br />   挣值管理(Earned Value ManagementQEMVQ是l合?jin)项目范围、进度计划和资源Q测量项目W效的一U方法。它比较计划工作量、实际挣得多与实际p成本Q以军_成本和进度W效是否符合原定计划?br /><br />   要进行挣值管理,必须熟?zhn)与挣值管理密切相关的计划成本(PV) 、挣|EVQ和实际成本(AC)之间的相互关p,以及(qing)完工预算QBACQ、完工估(EACQ和完工需估算QETCQ之间相互关pR?br /><br />   挣值管理也M开偏差理。偏?计划-实际 <br />   <br />   当成本偏差(CVQ?gt;0Q表明成本节U;反之Q当CV<0Q表明成本超支?<br />   <br />   当进度偏差(SVQ?gt;0Q表明进度超前;反之Q当SV<0Q表明进度滞后?br /><br />   特别注意的是Q这是根据PMI的偏差含义做出的推断Q与我国的工E监理投资控制中的偏差定义正好方向相反?/span> </font> <br /> <img src ="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/aggbug/65504.html" width = "1" height = "1" /><br><br><div align=right><a style="text-decoration:none;" href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/" target="_blank">哼哼</a> 2006-08-24 14:00 <a href="http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/08/24/65504.html#Feedback" target="_blank" style="text-decoration:none;">发表评论</a></div>]]></description></item><item><title>谈IT目理中的风险控制http://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/08/23/65334.html哼哼哼哼Wed, 23 Aug 2006 10:10:00 GMThttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/08/23/65334.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/65334.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/archive/2006/08/23/65334.html#Feedback0http://www.tkk7.com/hengheng123456789/comments/commentRss/65334.htmlhttp://www.tkk7.com/hengheng123456789/services/trackbacks/65334.html 在IT目理中时怼(x)遇到风险Q包括技术风险、管理风险等{对目产生影响的不定因素。项目风险的控制直接影响目的成败,是诏IK目生命周期始l的一个重要组成部分。本文就IT的一个实际项目:(x)数据UL来讨论风险控制的步骤?br />
1Q?风险识别
数据UL是把数据从一个系l批量地UL到另一个系l的q程Q通常用在更换pȝ或系l升U的时候。在做数据移植之前,首先要进行风险识别,是标识出整个数据移植的q程中可能出现的寚w目生媄(jing)响的风险。风险识别有以下几种Ҏ(gu)Q?br /> ●头脑风暴。有x(chng)据移植的目成员、专家、客L(fng)各方人员l成组Q一赯论所有可能的风险Q?
●专家访谈。向数据UL领域的专家或有经验h员(sh)(jin)解项目中?x)遇到哪些困难?
●历史资料。通过查阅数据UL目的历史资料了(jin)解可能出现的问题?br /> ●检查表。将可能出现的问题列出清单,可以对照(g)查潜在的风险?br /> ●评估表。根据历史经验进行ȝQ通过调查问卷方式判别目的整体风险和风险cd?br />
数据移植而言Q风险可以分成以下几c:(x)
●技术风险。数据移植涉?qing)到的字D匹配因数据源的数据质量问题或目标系l的接口变化而生潜在风险?br /> ●管理风险。数据移植的计划草率Q项目进度和人员配置不合?
●组l风险。高层对目不重视、数据移植资金不x(chng)与其他项目有资源冲突?br /> ●外部风险。数据移植涉?qing)到的目标系l的的负责方发生变化?br />
2Q?风险分析
在进行风险识别ƈ分类之后Q必d各项风险发生的概率和寚w目的影响力做一些分析和评h(hun)。风险分析的Ҏ(gu)非常多,一般采用统计学范畴内的概率、分布频率? q_C数等Ҏ(gu)。风险造成的后果是风险发生的概率和产生的媄(jing)响力的乘U。如果风险发生的概率很高Q但产生的媄(jing)响ƈ不严重,则最l的后果可能是中{。反 之,如果风险产生的媄(jing)响极其恶劣,但发生的概率非常低,则最l的后果可能是低{。风险分析比较实用的两种Ҏ(gu)是:(x)
●定性评伎ͼ(x)风险发生概率和影响力分成低、中、高、极高等几个{Q通过怺比较定每个事g的等U。例如在数据UL目中,数据质量问题发生的概率比较高Q但影响可能只是局部的Q则数据质量风险的等U是低或中U?br /> ●定量评伎ͼ(x)发生概率和影响力用0~1之间的一个数字描qͼ然后扑և那些“概率×媄(jing)响力”乘U大的事件。例如在数据UL目中,往往目q度要求很紧Q? 但关键的人员却还在别的项目中Q这个事件的发生概率大概?.5Q却影响整个目的成败,影响力ؓ(f)0.8Q则整个事g的定量评估gؓ(f)0.5*0.8= 0.4?br />
3Q?风险应对{略
风险应对{略主要有以下四U?br /> ●规ѝ通过变更目计划消除风险或风险的触发条gQ目标免受影响。这是一U事前的风险应对{略。例如,在数据移植的q程中澄清不明确的需求、明资源的需求量和时间、加Z各参与方的沟通,保?rn)目资金{?
●{UR不消除风险Q而是项目风险的l果q同应对的权力{UȝW三斏V这也是一U事前的应对{略Q例如,数据移植项目的成|交给监理Ҏ(gu)制或与用L(fng)定补偿性合同?
●弱化。将风险事g的概率或影响力降低到一个可以接受的E度。例如,在正式的数据UL之前在测试系l上多次演练Q增加备份设计等?
●接受。不改变目计划Q而考虑发生后如何应寏V例如当数据UL出现问题时按事先制定好的应急计划或退却计划执行?br />
4Q?风险监控
风险监控的目的是Q监视风险的状况Q确定风险是已经发生、仍然存在还是已l消失;(g)查风险的对策是否有效Q监控机制是否在q行Q不断识别新的风险ƈ制定? {。无论项目进展的情况如何Q都必须风险管理的计划和行动结果整理汇总进行分析,形成风险理报告。采取书面或口头、不定期的或阶段性的{多U方式,? 目的实施、控制、管理、决{提供信息基?br />
风险L和效益ƈ存的。只有正地识别风险、分析风险、应寚w险,才能保每一个项目的利实施和成功完成,才能l企业带来更多的效益?/span>


哼哼 2006-08-23 18:10 发表评论
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