最近一年在做Android的項目,對于各種型號的手機進行了親密的接觸,辦公室里的同事人手一部智能機,為了表示個性,大家的手機都不一樣。我的同事也買了一部傳說中的手機-小米。通過這一年的接觸,我對智能手機的營銷有以下的思考:
1.為什么很多人會購買小米,盡管在實體店,在周圍人身邊,都沒有見到過的情況下?
1)過度相信網絡營銷
人們購買小米,是因為沒有真機,過度相信網絡營銷,沒有也無法親身的到實體店和三星、華為的比一比,其實我拿到同事的小米和辦公室的所有人的智能機一比,手感太差了,兩個方面網絡購買者會被欺騙,工藝和手感。在網上,小米基本上不提手機的厚度,因為他知道和華為、三星的沒法比,在圖片上,手機背部是無法展現的,背部其實很厚的,但是看手機圖片,沒有直接觀感,由于電池很笨重,直接造成雖然是塑料機,卻很重,像一個鐵塊。同事買完就后悔了,但太晚了。
網絡營銷最令人厭惡的地方就是不真實,槍手、水軍、托,看看門戶網站上的推薦,哪個不是槍手文章。
2)過度追求配置,如CPU、相機、內存等忽略了工藝
手機就是拿在手里,工藝非常重要,就像手表帶在手上,沒有那個傻子僅僅追求表走的最最準,而帶個丑八怪在手脖子上。小米有點類似早年的神舟電腦,CPU和內存搞的很不錯,但是如果商務出差,就拿不出手,顯得這公司沒檔次。無論你贊同與否,手機不僅是自己的,也是給別人看的。
3) 沒有貨比三家
很多人太著急,購買后結果就是太后悔,畢竟不是個小數目,買完了又不能再買一個其他牌子的,沒事換著玩。
2.手機用戶購買調查得出的結論其實都是謊言
人們在沒有親身體驗和互相對比的情況下,說出的話都是不可靠的。
其中一個大謊言就是:手機就是用來打電話的,買智能機做什么,其實現在打電話已經不是智能機的最主要的功能了,而是QQ、微信、閱讀、聽音樂、游戲等等。
第二個謊言就是:我不喜歡大屏機,太大了,拿不下。
大屏機給人的錯覺就是太大了,其實3.5和4.3在一起,差不多,現在工藝提高了,都是窄邊手機,和功能機比也不大。
三星Galaxy SIII,4.8寸的,剛出來,訂貨超過2000萬臺,還是有錢人多啊,這讓國產機要怎么追趕啊。
我在公交車上看到的越來越多的人用大屏機,我公司的一個女同事,第一個用Note,5.3屏的,很勇敢!
另一個女同事,天天說我就喜歡諾基亞的,還說自己就想要個小手機方便好攜帶,她那個小的諾基亞手機離老遠看去像個車用遙控器,在她的手機壞了以后,自己悄悄買個HTC的4.3寸手機,天天都低著頭在那擺弄,再也不鼓吹小手機了。
所以如果想獲得最真實的市場調查資料,最好就是拿幾款手機,站在CBD的人流大的地方,請人擺弄。