SaaS模式是2008年應(yīng)用軟件領(lǐng)域最熱門的詞匯，也是軟件行業(yè)未來的發(fā)展方向。SaaS模式的理念是將企業(yè)的IT事務(wù)(軟件開發(fā)、安裝、升級(jí)、維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、硬件購置)外包給專業(yè)的服務(wù)提供商，從而降低企業(yè)的使用成本，服務(wù)提供商通過向很多企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)從而獲得較大的收益，以支持系統(tǒng)的不斷升級(jí)完善，服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
電子行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，特別是手機(jī)銷售、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)充分利用這種新應(yīng)用模式，低成本的使用以前動(dòng)輒上萬的管理軟件，從而提高企業(yè)管理水平，把自己從“做事”中解脫出來，真正的變“做事”為“想事”。
一、概述
手機(jī)及消費(fèi)類電子產(chǎn)品還是新興的行業(yè)，業(yè)態(tài)主要以傳統(tǒng)的批發(fā)和連鎖零售為主，也存在大量小型的個(gè)體企業(yè)。由于其是新興的行業(yè)，所以行業(yè)信息化程度比較高，但是大量的中小型銷售企業(yè)在市場(chǎng)上確無法找到合適的軟件。一方面由于行業(yè)的特殊性， 軟件可選擇范圍比較小，另一方面由于中小企業(yè)的資金預(yù)算有限。
SaaS模式作為新興的軟件應(yīng)用模式，能徹底解決這些企業(yè)在信息化方面的顧慮：軟、硬件購置費(fèi)用高昂、系統(tǒng)功能復(fù)雜、維護(hù)升級(jí)麻煩。 通過e商在線SaaS平臺(tái)提供的一站式服務(wù)，用戶只需要每年支付幾百元即可使用價(jià)值上萬元的管理軟件功能，把用管理軟件變得和用電子郵件一樣簡(jiǎn)單。
二、手機(jī)及消費(fèi)類電子行業(yè)特點(diǎn)
1、手機(jī)串號(hào)跟蹤/電子產(chǎn)品序列號(hào)跟蹤，保修、保質(zhì)期管理功能。需要對(duì)序列號(hào)在進(jìn)倉、出倉、盤點(diǎn)業(yè)務(wù)中進(jìn)行全程跟蹤。
2、產(chǎn)品更新?lián)Q代快、款式多、產(chǎn)品變化快。
3、企業(yè)多為連鎖經(jīng)營(yíng)，店面、倉儲(chǔ)配送和辦公地址通常分布在不同的地點(diǎn)。
三、解決方案
本方案以e商在線SaaS平臺(tái)的e商助手進(jìn)銷存為例，介紹基于SaaS的進(jìn)銷存管理軟件如何解決中小型手機(jī)和消費(fèi)電子產(chǎn)品銷售企業(yè)的管理難題。
e商助手進(jìn)銷存有以下特點(diǎn)：
1、有所為有所不為
首先，針對(duì)中小型企業(yè)信息化程度不高、缺乏專業(yè)電腦人員的問題，e商助手清晰、直觀的導(dǎo)航界面，讓用戶一看就懂，一用就會(huì)，這就是有所為。
其次，為了減少系統(tǒng)的復(fù)雜度，e商助手奉行的理念是：“管理80%的業(yè)務(wù)”，不求大只求精，這就是有所不為。
2、成本低廉、人人用得起
通過e商在線SaaS平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，每年一個(gè)用戶只收取300元的服務(wù)費(fèi)，人人用得起，也不用擔(dān)心將來轉(zhuǎn)型帶來的資金浪費(fèi)或其他的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。由于系統(tǒng)安全、維護(hù)、升級(jí)全由運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)，還可避免使用傳統(tǒng)管理系統(tǒng)時(shí)常碰到的系統(tǒng)崩潰、中病毒、數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象，你就象用電子郵件一樣使用管理軟件，省心、放心。
3、自定義行業(yè)化設(shè)置
和其他行業(yè)軟件的固定模式不同，e商助手利用設(shè)置和定義來解決軟件系統(tǒng)的行業(yè)化問題，通過在商品分類里進(jìn)行設(shè)置行業(yè)特征代碼，在您做銷售訂單、采購單、進(jìn)倉單、出倉單的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)提示您選擇商品的顏色、等信息(這些信息同樣可以設(shè)置)，如果不設(shè)置行業(yè)代碼，那么在做單時(shí)商品就不會(huì)出現(xiàn)提示界面。
4、手機(jī)串號(hào)和產(chǎn)品序列號(hào)支持
這些號(hào)碼是唯一對(duì)應(yīng)一臺(tái)手機(jī)或電器實(shí)物的，并作為銷售追蹤和保修服務(wù)依據(jù)，系統(tǒng)可在輸入進(jìn)、出倉單時(shí)輸入或批量導(dǎo)入產(chǎn)品序列號(hào)。并能查詢到每一個(gè)序列號(hào)進(jìn)倉(什么時(shí)候從那個(gè)供應(yīng)商處采購)、出倉(什么時(shí)候銷售給那個(gè)客戶)信息。
5、支持連鎖分店、分支機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理
隨著電子產(chǎn)品銷售企業(yè)的利潤(rùn)日漸微薄，擴(kuò)大規(guī)模是這些企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路，所以電子產(chǎn)品銷售企業(yè)的連鎖化和多辦公點(diǎn)(店面、辦公室、倉庫)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的結(jié)果。e商助手通過組織架構(gòu)的設(shè)置可對(duì)這些分店、分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。通過對(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限的控制，分店、分支機(jī)構(gòu)只能看到自己的數(shù)據(jù)，總公司則可對(duì)所有的分支機(jī)構(gòu)的庫存、進(jìn)、銷、進(jìn)行管理，并可分析查看分支機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)水平。
6、細(xì)致的權(quán)限管理
對(duì)于中小企業(yè)來說，客戶資料、進(jìn)貨渠道、價(jià)格等是企業(yè)最大的機(jī)密，如何控制這些信息只能被有權(quán)限的人查看?
e商助手在數(shù)據(jù)安全方面設(shè)置了三道鎖：
第一道鎖：安全登錄硬件iKey(和銀行廣泛采用的U盾一樣)，防止非授權(quán)用戶登陸，這樣就算別人知道了用戶名和密碼沒有設(shè)備也無法進(jìn)入系統(tǒng)。
第二道鎖：功能權(quán)限設(shè)置讓每個(gè)操作人員只能使用自己的功能，例如：客戶、采購單價(jià)、
成本、銷售額、利潤(rùn)分析報(bào)表這些功能，沒有權(quán)限的操作人員是看不到的。
第三道鎖：數(shù)據(jù)權(quán)限更提高的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，每個(gè)用戶只能看自己的數(shù)據(jù)，例如：銷售人員小張被授權(quán)可以使用“客戶資料管理”模塊， 但這并不意味著他能查看所有客戶信息，由于其職別低，他只能查看他自己的客戶資料，而他的銷售經(jīng)理者可以查看他們分公司所有銷售人員的客戶資料，但不能查看其他分公司的客戶資料，只有總公司的相關(guān)人員才能查看到這些信息。
e商助手通過這三道鎖，保證數(shù)據(jù)的安全，消除企業(yè)內(nèi)部和外部人員所帶來的安全威脅。
e商助手的服務(wù)商--e商在線SaaS平臺(tái)則提供防病毒、防黑客、數(shù)據(jù)備份等專業(yè)的安全保障。
7、離線POS系統(tǒng)解決實(shí)時(shí)銷售難題
電子產(chǎn)品銷售屬于沖動(dòng)型消費(fèi)， 客戶交費(fèi)\收款的時(shí)間越短越好，為了適應(yīng)這種需求，e商助手推出了配套的POS軟件。操作人員只需要輸入商品編碼或掃描條形碼，系統(tǒng)就自動(dòng)顯示商品品名、價(jià)格等信息。e商POS系統(tǒng)可以離線操作，通過數(shù)據(jù)上傳、下載的方式實(shí)現(xiàn)和e商助手進(jìn)銷存的數(shù)據(jù)交換。
8、集成專業(yè)網(wǎng)上商城，網(wǎng)上訂單、網(wǎng)下訂單統(tǒng)一管理
e商助手還和專業(yè)的網(wǎng)上商城(ShopEx、淘寶等)集成，您可以直接通過e商助手發(fā)布商品、商品分類、自動(dòng)獲取網(wǎng)上訂單并轉(zhuǎn)入進(jìn)銷存業(yè)務(wù)執(zhí)行流程，這就將網(wǎng)上銷售和網(wǎng)下銷售的業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一起來。
9、企業(yè)進(jìn)、銷、調(diào)、存、應(yīng)收、應(yīng)付、現(xiàn)金一體化管理。
e商助手主要幫助中小型貿(mào)易企業(yè)對(duì)其主要的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理，理順這些流程對(duì)于企業(yè)今后的發(fā)展將打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，提供了標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)的業(yè)務(wù)流程：采購訂單、采購入倉\退貨、采購預(yù)付、付款; 銷售訂單、銷售發(fā)貨\退貨、銷售收款、預(yù)收款、潛在客戶管理、客戶會(huì)員管理、成本核算、利潤(rùn)核算、業(yè)務(wù)費(fèi)用等。
10、豐富的查詢報(bào)表和分析圖表
e商助手提供豐富的查詢分析、并用圖文并茂的方式顯示給用戶。