那一天我要從輪渡趕到機(jī)場(chǎng)，于是在國(guó)際銀行中心匆匆結(jié)束了一個(gè)會(huì)議，在輪渡搜索出租車。一個(gè)乞丐發(fā)現(xiàn)了我，非常專業(yè)的、徑直的爬到我的面前。手一伸，于是有了后面的這個(gè)讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動(dòng)的MBA案例課。為了忠實(shí)于這名乞丐的原意，我憑記憶盡量重復(fù)他原來(lái)的話。
“帥哥……老板……行行好，給點(diǎn)錢吃飯吧。我已經(jīng)兩天沒(méi)吃到泡椒田雞了。你知道嗎？見(jiàn)到你之前，我在國(guó)際銀行中心大廈門口兜了兩圈，終于被我看到你了！從寫(xiě)字樓里出來(lái)的，肯定是個(gè)大老板”
“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。
“做乞丐，也要用科學(xué)的方法。”他說(shuō)。我一愣，頓時(shí)很有些興趣“什么科學(xué)的方法？”
“要懂得統(tǒng)計(jì)。我做過(guò)精確的計(jì)算。我說(shuō)給你聽(tīng)啊。我每天做17個(gè)小時(shí)的乞丐，每小時(shí)成本7.5元……”
“怎么算出來(lái)的？”我追問(wèn)。
“你算啊，我每天要交給丐幫老大地盤費(fèi)30元，雖然是乞丐，吃飯總不能吃太差吧？早餐要吃的好，大概8塊錢，午餐吃的飽得花15塊，晚餐馬虎點(diǎn)也要10塊錢啊，吃飯大概33元左右，通訊費(fèi)，服裝費(fèi)，化妝（裝得更象乞丐），偶爾還要跟幾個(gè)丐幫兄弟去K歌平均要花64.5元，一天17小時(shí)，平均每天固定成本127.5元，，這平均每小時(shí)是不是就是7.5元？”，我有些驚訝。我活了29年，碰到過(guò)30年的乞丐（含在娘胎10個(gè)月），第一次聽(tīng)到有乞丐這么計(jì)算成本。以前的乞丐都和我說(shuō)，幾天沒(méi)吃飯了，錢包被偷要路費(fèi)回家，另外賣身葬父之類的。
“成本是不能按開(kāi)銷算的，只能按時(shí)間算。你看，我配有一個(gè)“文曲星”掌上電腦，有記帳功能。你可以看到一天的詳細(xì)記錄。我做過(guò)數(shù)據(jù)分析，每次乞討之間的空歇時(shí)間平均為7分鐘。如果碰到一個(gè)小氣鬼，給個(gè)1毛，2毛的，大概要磨蹭10分鐘。也就是每一個(gè)1、2毛錢的客人要花17分鐘的成本，就是2毛錢。這樣可不行啊****我還得養(yǎng)家糊口！如果說(shuō)做銀行中心、國(guó)貿(mào)大廈、大西洋海景城的客人是吃飯，做2毛錢的客人連吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”
強(qiáng)！這位師傅聽(tīng)上去真不象乞丐，到象是一位成本核算師。“那你怎么辦呢？”我更感興趣了，繼續(xù)問(wèn)。看來(lái)去機(jī)場(chǎng)的路上之前還能學(xué)到新東西。
“千萬(wàn)不能被滿大街的行人拉了滿街跑。而是通過(guò)選擇乞討的地點(diǎn)，時(shí)間，和碰到的行善人，主動(dòng)地決定你要去乞討的地方。”我非常驚訝，這聽(tīng)上去很有意思。“有人說(shuō)做乞丐是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在行善人的位置上，從行善人的角度去思考。”這句話聽(tīng)上去很專業(yè)，有點(diǎn)象很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說(shuō)的“put yourself into others\\' shoes.”
“給你舉個(gè)例子，醫(yī)院門口，一個(gè)拿著藥的，一個(gè)拿著臉盆的，你會(huì)向哪一個(gè)乞討？”我想了想，說(shuō)不知道。
“你要把手伸向那個(gè)拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點(diǎn)藥，自己都心急如焚不一定會(huì)給你掏錢。拿著臉盆的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰(shuí)死了，明天三樓又死了一個(gè)。從醫(yī)院出來(lái)的人通常會(huì)有一種重獲新生的感覺(jué)，重新認(rèn)識(shí)生命的意義，健康才最重要。那天這個(gè)說(shuō)：給，100塊。100塊的RMB啊！眼睛都不眨一下。你說(shuō)他會(huì)只給1毛兩毛嗎？絕對(duì)不會(huì)！”
我不由得開(kāi)始佩服。
“再給你舉個(gè)例子。那天在蓮富大廈，三個(gè)人在前面。一個(gè)年輕女子，拿著小包，剛買完?yáng)|西。還有一對(duì)青年男女，一看就是逛街的。第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個(gè)人只要3秒鐘。我毫不猶豫地爬到這個(gè)男子面前。這個(gè)男的急匆匆從口袋拿出10塊錢給我說(shuō)：拿去吧~~~還沒(méi)說(shuō)后面就忍不住問(wèn)，為什么你毫不猶豫地爬到我面前？前面還有兩個(gè)人，他們要是給錢給你，我也不好意思再給你了。我回答說(shuō)，中午的時(shí)候，還有幾分鐘就2點(diǎn)了。那個(gè)女孩子是中午溜出來(lái)買東西的，估計(jì)馬上要趕回公司上班，一定沒(méi)空掏錢包；那對(duì)男女是游客，沒(méi)拿什么東西，估計(jì)有聽(tīng)導(dǎo)游或者當(dāng)?shù)厝说母嬲]，不要隨便相信人，尤其是乞丐，以防受騙；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個(gè)時(shí)候出去，估計(jì)有點(diǎn)急，攔你你怕浪費(fèi)時(shí)間，肯定會(huì)多少給點(diǎn)。那個(gè)男的就說(shuō)，你說(shuō)對(duì)了，滾！”
“那些在超市門口，地鐵口等車，穿著睡衣的人可能給錢給我嗎？可能給個(gè)100塊眼都不眨嗎？不可能的丫，他們自己都缺錢啊。”有道理！我越聽(tīng)越有意思。
“很多乞丐都抱怨，這年頭乞丐不好做啊，物價(jià)又漲了啊，大伙同情心都沒(méi)了啊，都從別人身上找原因。我說(shuō)，你永遠(yuǎn)從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。從自己身上找找看，問(wèn)題出在哪里。”這話聽(tīng)起來(lái)好熟，好像是“如果你不能改變世界，就改變你自己”，或者Steven Corvey的“影響圈和關(guān)注圈”的翻版。“有一次，在大前埔不夜城出來(lái)一個(gè)人，給了我1毛錢。后來(lái)又有一次，一個(gè)人在國(guó)際會(huì)展中心，還是只給了1毛錢。我就問(wèn)了，怎么你們前埔的人，都他嗎的給1毛錢呢？人家說(shuō)，我丫比你還窮，有錢我不住禾祥西不住富山我住什么前埔啊？我恍然大悟。比如你看我們現(xiàn)在的國(guó)際銀行中心，大伙都來(lái)去匆匆的，選擇最快時(shí)間離開(kāi)。所以這里的客戶通常是有多少零的就給多少，而且通常也不會(huì)低于1元。”
“所以我說(shuō)，態(tài)度決定一切！”我聽(tīng)十幾個(gè)總裁講過(guò)這句話，第一次聽(tīng)乞丐這么說(shuō)。
“要用科學(xué)的方法，統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)做生意。天天擠在中山路，乞丐那么多？怎么能賺到錢？每個(gè)月就賺500塊錢怎么養(yǎng)活老婆孩子？這就是在謀殺啊！慢性謀殺你的全家。要用知識(shí)武裝自己。學(xué)習(xí)知識(shí)可以把一個(gè)人變成聰明的人，一個(gè)聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)可以變成很聰明的人。一個(gè)很聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)，可以變成天才。”
“有一次一個(gè)人在火車站，他說(shuō)他身上最小的是10塊錢，但他只想給我最多一元，我說(shuō)哥們，馬上上火車了吧？回家見(jiàn)父母了吧？錢財(cái)乃身外物，如果你的父母你的親戚朋友象我這么可憐，你忍心只給1塊錢嗎？他說(shuō)，這也是，但我只是一民工，一年也沒(méi)掙兩錢。我說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，花出去的你會(huì)雙倍掙回來(lái)，你沒(méi)零錢是吧？我找你。你只給5塊就好了，多的我找你。最后，按我的建議，他給我那張10塊錢，我只收了5塊，找了他5塊，這個(gè)大哥很高興，省了5元錢。這5元錢對(duì)我來(lái)說(shuō)就是快達(dá)到一小時(shí)的成本。我剛才說(shuō)了，我一小時(shí)的成本7.5塊，我只不過(guò)是磨了一下嘴皮子我多合算啊！”
“在丐幫，一般一個(gè)乞丐1、2千，拿回家。做的好的大概3千左右。頂級(jí)的乞丐大概每月能有6000。廈門全丐幫2萬(wàn)個(gè)乞丐，大概只有2-3個(gè)乞丐，萬(wàn)里挑一，每月能拿到8000以上。我就是這2-3個(gè)人中間的一個(gè)。而且很穩(wěn)定，基本不會(huì)大的波動(dòng)。”
太強(qiáng)了！到此為止，我越來(lái)越佩服這個(gè)乞丐。
“我常常說(shuō)我是一個(gè)快樂(lè)的乞丐。有人說(shuō)，你是因?yàn)橘嵉腻X多，所以當(dāng)然快樂(lè)。我對(duì)他們說(shuō)，你們正好錯(cuò)了。是因?yàn)槲矣锌鞓?lè)、積極的心態(tài)，所以賺的錢多。”說(shuō)的多好啊！
“要懂得體味工作帶給你的美。趴在輪渡廣場(chǎng)的時(shí)候，很多乞丐抱怨，海風(fēng)這么大，行人又不肯給錢！真是倒霉。千萬(wàn)不要這樣，用心體會(huì)一下廈門的美，廈門是國(guó)際花園城市，我們能在這里乞討，外面又有很多漂亮的女孩子經(jīng)過(guò)，對(duì)面又是漂亮的鼓浪嶼，這里還有非常現(xiàn)代的高樓大廈，，雖然買不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。冬天是白色的，海風(fēng)是撩人的，多美啊。再看看我的破碗，討到100多塊錢了，就更美了！做乞丐也是一份工作，每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會(huì)這種美麗。”
“我10年前是某房地產(chǎn)公司的售樓處現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。8年前在公司作過(guò)三個(gè)不同項(xiàng)目的營(yíng)銷總監(jiān)。后來(lái)我不干了，一個(gè)月就5、6千塊，沒(méi)意思，而且不自由受限制。就主動(dòng)來(lái)做乞丐。我愿意做一個(gè)快樂(lè)的乞丐。哈哈哈哈。”
因?yàn)橼s時(shí)間要去機(jī)場(chǎng)，我給他留了一張名片，說(shuō)：“你有沒(méi)有興趣這個(gè)星期五，到我辦公室，給我的員工講一講你怎么當(dāng)乞丐的？你就當(dāng)在輪渡乞討，8000塊的月薪，你講多久，我就付你多少錢。給我電話。”