《市場營銷學》名詞解釋匯編
??????? 1.???? 市場營銷學:又稱市場學,銷售學,行銷學,市場管理學等,是發源于西方發達國家的一門’很接近實務’的經濟管理學科.是在經濟學,行為科學,現代管理學等科學理論的指導下,對近百年來西方工商企業市場營銷實踐經驗的概括和總結.
??????? 2.???? 市場:市場營銷學中的市場是指具有特定的需求或欲望,而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客.
??????? 3.???? 市場觀念:稱市場導向,經營觀,營銷哲學或銷售觀點,指一種在一定時期內占統治地位組織營銷活動的指導思想.即由于人們對市場狀況這個環境認識而產生的對于本企業營銷活動的指導原則.
??????? 4.???? 生產觀念:以生產為中心企業經營指導思想,重點考慮能生產什么把生產作為企業經營活動中心.
??????? 5.???? 產品觀念:即企業以消費者會選擇質量高的產品為前提,把企業營銷活動的重點放在產品質量的提高上,堅信只要企業能提高質量,增加產品的功能便會顧客盈門,而不必講究其它銷售方式.
??????? 6.???? 銷售觀念:稱推銷觀念以銷售為中心企業經營指導思想重點考慮如何能賣出去把銷售作為企業經營活動核心.
??????? 7.???? 需要:指人類沒有得到某些基本滿足感受狀態.
??????? 8.???? 欲望:是指人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望.
??????? 9.???? 需求:是指對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產品的欲望.
??????? 10.?? 市場營銷觀念:是以消費者需求為中心的企業經營指導思想,重點考慮消費者需要,把發現和滿足消費者需求作為企業經營活動的核心.
??????? 11.?? 社會市場營銷觀念:是營銷觀念的發展和延伸,強調企業向市場提供和產品和勞務,不公要滿足消費者的個別的,眼前的需要,而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益.企業要正確處理消費者欲望,企業利潤和社會整體利益之間的矛盾,統籌兼顧,求得三者之間的平衡與協調.
??????? 12.?? 消費者市場:是由為滿足個人需要購買和取得商品呼勞務的全部個人和家庭構成.
??????? 13.?? 企業戰略:企業以未來為主導,將其主要目標,方針,策略和行動信號構成一個協調的整體結構和總體行動方案.
??????? 14.?? 密集性增長:指企業以快于過去的增長速度來增加某個組織現有產品或勞務的銷售額,利潤額及市場占有率,常常在企業現有產品和現有笛聲還有發展潛力下采用.
??????? 15.?? 后向一體化:即企業購買,合并或兼并本企業的原材料供應企業,實行產供聯合,變過去向供應企業購買原材料為自己主產原材料.
??????? 16.?? 前向一體化:企業通過購買\合并或兼并本企業的后續生產或經銷實行產銷結合或者延伸自己產品.
??????? 17.?? 水平一體化:也叫橫向一體化,即企業通過購買或兼并同行業中的企業,或者在國內或國外和其他同類行業合資生產經營.
??????? 18.?? 多角化增長:也稱為多元化,多樣化增長,即企業盡是增加經營的產品種類和品種,使自身的特長得以充分發揮,人,財,物烽資源得以充分利用,且減少風險,提高整體效益.
??????? 19.?? 同心多角化:也叫關聯多角化指企業利用原有的技術,特長,專業經驗等開發與本企業產品有相互關系的新產品.
??????? 20.?? 水平多角化:也稱橫向多角化.指企業仍面向過去的市場,通過采用不同的技術開發新產品,增加產品種類和品種.
??????? 21.?? 復合多角化:也叫集團多樣化,指企業（通常是大企業）通過購買,兼并,合資或者內部投資等方式,擴大經營領域,增加與企業現有的產品或服務大不相同的產品或服務.
??????? 22.?? 產品投資組合:指企業將資金投入本企業內部以產品為單位的各部門的比例.
??????? 23.?? 企業市場營銷管理過程:是市場營銷管理的內容和程序的體現,是指企業為達到自身的目標辨別,分析,選擇和發展市場營銷機會,規劃,執行和控制企業營銷活動的全過程.
??????? 24.?? 市場機會:就是消費者在滿足過程中尚存遺憾.
??????? 25.?? 市場營銷組合:是企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境能力,競爭狀況結企業自身可以控制的因素加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務伊杰.麥卡錫教授把企業自身可以控制的因素概括為四部分,即產品,價格,渠道和銷售促進,按英文字頭簡稱’4P’.
??????? 26.?? 企業:是集合生產諸要素,按照社會的某一種或多種需要,從事有組織,有計劃,有效率的生產或流通的國民經濟基本構成單位.
??????? 27.?? 市場營銷環境:泛指一切影響,制約企業營銷活動的最普遍的因素.
??????? 28.?? 總體環境:也稱宏觀環境,一般環境或間接環境,指影響企業營銷活動的社會性力量與因素,包括政治,經濟,社會文化,法律及科技狀況.
??????? 29.?? 個體環境:也稱宏觀環境,市場環境,直接環境或作業環境,指與企業的營銷活動（營銷管理功能之外的力量和因素）直接發生關系的組織與行為者的力量和因素,包括企業內部環境,供應企業,后續經銷企業,消費者或客戶,競爭企業等.
??????? 30.?? 政治環境:企業市場營銷活動的外部政治形勢和狀況給市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響.
??????? 31.?? 經濟環境:指企業市場營銷活動所面臨的外部社會經濟條件.
??????? 32.?? 個人可支配收入:即在個人收入中扣除稅款的和非稅性負擔之后所得的余額.
??????? 33.?? 個人可以任意支配的收入:用個人可支配收入減去用于維持個人與家庭生存不可缺少費用后余額.這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素,也是企業研究營銷活動時所要考慮的主要對象.
??????? 34.?? 文化:指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質的精神財富的總和,它包括物價值觀念,觀點,態度,即人們創造的用以表現人類行為的有意義的符號,及具有歷史繼承性的人類行為模式.
??????? 35.?? 亞文化群:（也叫次級文化）通常指在較大的社會集團中的較小的團體.
??????? 36.?? 科技環境:分析企業所處的’科學技術環境’對企業營銷活動帶來的和可能帶來的影響.
??????? 37.?? 法律環境:指國家主管部門及省,市,自治區頒布的各項法規,法令,條例等.
??????? 38.?? 消費者行為:指消費者為滿足其個人或家庭生活需要而發生的購買商品的決策或行動.
??????? 39.?? 態度:通常指人體對事物所特有的一種協調一致的,有組織的,習慣性的內在心理反應.
??????? 40.?? 學習:指’在相似的情況下,由過去的行為所引發的行為改變’,換言之,學習是指由于經驗而引起的個人行為的改變.
??????? 41.?? 相關群體:指能直接或間接影響一個人的態度,行為或價值觀的團體.
??????? 42.?? 社會階層:指一個社會按照其社會準則將其成員分為相對穩定的不同層次.
??????? 43.?? 市場信息:是企業所處的宏觀環境和微觀環境的各種要素發展變化和特征的真實反應,是反映它們的實際狀況,特性,相關關系的各種消息,資料,數據,情報等的統稱.
??????? 44.?? 市場營銷信息系統:市場營銷信息系統,是由人,機器和程序組成,為營銷決策者收集,挑選,分析,評估和分配其所需要的,及時的和準確的信息.
??????? 45.?? 市場營銷調研:是運用科學的方法,有目的,有計劃,有系統地收集,整理和分析研究有關市場營銷方面的信息,并提出調研報告,以便幫助管理者了解營銷環境,發現問題及機會,作為市場預測和營銷決策的依據.
??????? 46.?? 市場需求:是指一定的顧客在一定的地理區域,一定的時間,一定的市場營銷環境和一定的市場營銷方案下購買的總量.
??????? 47.?? 價格競爭:是生產經營同種商品的企業為獲取超額利潤而進行的競爭.
??????? 48.?? 非價格競爭:是通過產品差異化進行的競爭.
??????? 49.?? 競爭者:是那些生產經營與本企業提供的產品相似的或可以互相替代的產品,以同一類顧客為目標市場的其他企業.
??????? 50.?? 市場領先者:是指行業中在同類產品的市場上市場占有率最高的企業.
??????? 51.?? 市場挑戰者:指那些在市場上處于第二,三甚至更低地位的企業,其不安于次要地位,爭取達到市場領先地位,向競爭者挑戰.
??????? 52.?? 市場跟隨者:指那些在市場上處于第二,三甚至更低地位的企業,其安于次要地位,參與競爭但不擾亂市場局面,力爭在’共處’的狀態下求得盡可能多的利益.
??????? 53.?? 市場補缺者:精心服務于總體市場中的某些細分市場,避開與占主導地位的企業競爭,只是通過發展獨有專業化經營來尋找生存與發展空間企業
??????? 54.?? 市場細分:是指按照消費需求差異性把某一產品（或服務）整體市場劃分為不同的子市場的過程.
??????? 55.?? 目標市場:在需求差異性市場上,企業根據自身能力所確定欲滿足現有和潛在消費者群體的需求.
??????? 56.?? 目標市場營銷:企業通過市場細分明確了自己的目標市場,專門研究其需求特點并針對其特點提供適當的產品或服務,制定一系列的營銷措施和策略,實施有效的市場營銷組合.
??????? 57.?? 無選擇性市場策略:即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者.
??????? 58.?? 選擇性市場策略:即企業針對每個細分市場的需求特點,分別為之設計不同的產品,采取不同的市場營銷方案,滿足各個細分市場上不同的需要.
??????? 59.?? 集中性市場策略:就是企業選擇一個或少數幾個子市場作為目標市場,制定一套營銷方案,集中力量為之服務,爭取在這些目標市場上占有大量份額.
??????? 60.?? 市場定位:針對競爭者現有產品在市場上所處的位置,根據消費者或用戶對該種產品某一屬性或特征的重視程度,為產品設計和塑造一定個性或形象,通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客,從而適當確定該產品在市場上位置.
??????? 61.?? 產品:是能夠被顧客理解的,并能滿足其需求的,由企業營銷人員所提供的一切.
??????? 62.?? 產品組合:企業制造或經營全部商品有機構成方式或者說是企業生產和經銷的全部產品的結構.
??????? 63.?? 產品生命周期:為市場上產品的產生,發展和衰亡的過程在時間上的表現.
??????? 64.?? 新產品:凡是消費者認為是新的,能從中獲得新的滿足的,可以接受的產品都屬于新產品.
??????? 65.?? 商標:代表產品一定質量標記,一般用圖形,文字,符號注明在產品,產品饈及各種形式的宣傳品上面.
??????? 66.?? 價格:價格是商品價值的傾向表現,是商品同傾向交換比例的指數.
??????? 67.?? 需求價格彈性:市場需求對價格變動反應程度.
??????? 68.?? 成本導向定價法:一種以成本為中心定價方法.
??????? 69.?? 競爭導向定價法:是以競爭為中心的,以競爭對手的定價為依據的定價方法.
??????? 70.?? 需求導向定價法:是以消費者的需求為中心的企業定價方法.是根據消費者對商品的需求強度和對商品價值的認識程度來制定企業價格.
??????? 71.?? 理解價值定價法:企業按照購買者或消費者對商品及其價值的認識程度和感覺定價.
??????? 72.?? 速取定價策略:也稱速取策略或高額定價策略.指企業的新產品一上市,把價格定得盡可能高,以期及時獲得較高的收益,在產品經濟生命周期的初期便收回研制開發新產品的成本及費用,并逐步獲得較高的利潤.隨商品的進一步成長再逐步降低價格.采用此策略的企業商品一上市便高價厚利,其做法很像從牛奶的表面撇取,故又稱’取脂法’.
??????? 73.?? 漸取定價策略:也稱低額定價策略.即在向市場推出新產品時,盡量把價格定得低一些,采取保微利,薄利多銷的方法.企業的目標不是爭取短期更大利潤,而是盡快爭取最大可能的市場占有率.此策略的商品上市后以較低價格在市場上慢取利,廣滲透,故又稱’滲透法’.
??????? 74.?? 差別定價法:稱區分需求定價法.是在特定條件下,根據需求中的某些差異而使價格有差別定價法.
??????? 75.?? 心埋定價策略:指企業針對消費者心埋活動和變化定價的方法與技巧.
??????? 76.?? 地埋定價策略:指根據商品的銷售市場與產地市場地埋位置的差異而制定的不同的價格策略.
??????? 77.?? 市場營銷渠道:是指商品從生產者那里轉移到消費者手里所經的通道.
??????? 78.?? 直接式渠道:指生產者把產品直接出售給消費者或使用者,中間不經過任何形式的商業企業,代埋機構等中間壞節轉手的銷售渠道結構.
??????? 79.?? 間接式渠道:產品從生產領域轉移到消費者或使用者過程中,經過若干中間商業企業的銷售渠道.
??????? 80.?? 中間商:指處在生產者和消費者（或使用者）之間,參與產品交換,促進買賣行為發生和實現的,具有法人資格的經濟組織或個人.
??????? 81.?? 批發商業:指在產品流通過程中,不直接服務于最終消費者,只通過轉售等形式實現產品在空間上,時間上的轉移的中間環節的統稱.
??????? 82.?? 零售商業:指將貨物或勞務授予最終消費者用于生活消費的經濟活動.
??????? 83.?? 促銷:指企業組織實施一系列以說服顧客了解產品,引起其注意和興趣,激發其購買欲望行為,從而達到擴大銷售的目的.
??????? 84.?? 促銷組合:是一種組織促銷活動的策略思路,它主張企業應把廣告,公共關系,營業推廣及人員推銷四種基本促銷方式組合為一個策略系統,是企業的全部促銷活動互相配合,協調一致,最大限度地發揮整體效果,從而順利實現促銷目標.
??????? 85.?? 廣告: 指由確認的商業組織,非商業組織或個人支付費用的,旨在宣傳構想,商品或者服務的任何大眾傳播行為
??????? 86.?? 人員推銷:企業派出人員直接與消費者或客戶接觸,目的在于達到銷售商品服務和宣傳企業促銷活動.
??????? 87.?? 公共關系: 企業為建立傳播和維護自身形象通過直接或間接渠道保持與企業外部有關公眾溝通活動
??????? 88.?? 營業推廣:企業為促發顧客的購買行動而在短期內采取的各種除廣告\人員推銷\公共關系三種之外的特殊營業方法. \
??????? 89.?? 市場營銷計劃:是在對企業市場營銷環境進行調研分析的基礎上按年度制定的企業及各業務單位的對營銷目標以及實現這一目標所應采取的策略,措施和步驟的明確規定和詳細說明.
??????? 90.?? 市場營銷實施:指企業為確保營銷目標的實現,將營銷戰略和計劃轉化為具體的營銷活動的過程.
??????? 91.?? 市場營銷控制:就是企業的管理當局對營銷執行情況和效果進行檢查與評估,了解計劃與實績是否一致,找出兩者之間的偏離及造成偏離的原因,并采取修正措施以確保營銷計劃的有效進行.