企業現狀調研
n 調研關注重點包括：
（1） 現有流程制度及流程圖；
（2） 部門組織結構與人員崗位組成情況；
（3） 職能職責制度、章程（了解相關的內容）；
（4） 專業管理辦法、標準/規程、工藝流程圖等；
（5） 各類報表（需要提供樣張）；
（6） 日常業務臺帳管理方式（若為帳表管理，需要提供樣張，若為系統管理，需要提供系統功能簡介資料）；
（7） 票據（需要提供樣張）；
（8） 標牌/卡片（需要提供樣張）；
（9） 各類表格，包括各類計劃、派工業表格、日常業務交接類表格、執行記錄類表格等（需要提供樣張）；
（10） 其他日常業務資料（如MM或HR所需的信息：供應商送貨單，合同樣張，出門申請，請假申請，工資條等）
（11） 詳細了解現有各類系統的使用情況（需要提供系統功能資料），包括PLC等一二三級系統；
（12） 車間、庫房現場參觀，了解實物管理現狀；
（13） 通過交談了解一線骨干、科室人員、專業領導、部門領導的工作重點、難點、期望，部門改革/變革趨勢/動向；
調研階段切忌只聽“片面之詞”，要多方面了解信息后才能做出判斷，收集上來的資料要注意確認是否為當前資料，注意引導客戶“窮舉”特殊、低頻業務，通常調研過程中顧問所需的信息很難從少數幾個人那里了解全，因此調研的結論必須得到一線人員的“充分”確認才行。
另外，調研前需要將宣傳工作做到位，確保顧問能接觸到各個專業的對口專家或權威人士；關鍵用戶要負責與被調研的人員保持通暢的溝通渠道，以便顧問需要進一上確認相關事宜時能有效溝通，甚至需要相關人員參與討論與確認專題現狀調研的會議。