實質(zhì)性需求分析與研究（ERAR）
在新技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)域，需求是一種處于進化中的客觀事物，它具有自身的演變規(guī)律、生命周期和生存環(huán)境。……“滿足用戶需求”不僅僅是一個“發(fā)現(xiàn)-解決”的過程，還是一個“研習-創(chuàng)造”的過程。我們必須對影響需求產(chǎn)生與變化的各種因素及其變化規(guī)律進行全面綜合的研究。其目標是揭示和總結(jié)各種隱蔽的、可能的或未來將要出現(xiàn)的需求，及其需求進化規(guī)律，提出或創(chuàng)造新的方案或模式。 這一思想，是在軟件工程領(lǐng)域傳統(tǒng)的需求分析基礎(chǔ)上提出的，是一種自然的深化和升華，因此，我們采用與傳統(tǒng)、習慣的稱呼對應(yīng)的表達方式，稱其為“實質(zhì)性需求分析與研究”（Essential Requirements Analysis and Research, ERAR，也可簡稱為需求研究）。目前，我們將其看作“一個指導(dǎo)方針和方法論框架”。它并不限于軟件領(lǐng)域，同樣適合于任何產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計，特別是創(chuàng)新。我們相信通過進一步發(fā)展和充實，它可能連同RA或需求工程形成一個更強健的、多層次的方法論體系。