原作：王兆獻
前些時間我寫了一個SN網站，WEB2.0時代的門戶網站，就自己對于SNS人際網站的一些看法，從宏觀的角度進行了分析和說明，并未就實際的內容進行說明，從宏觀看出實際的操作，這樣的人還是有的，有些話是沒有必要說的太明白的。不過有些內容還是很含糊，這次就細致一點的內容做些說明。我所認為SNS網站主要有以下兩個作用：
1.維持大量的不常接觸的人群的人際關系。
2.通過不同的圈子組織興趣愛好連接認識自己需要認識的人。
第一個作用是維持大量不常接觸人群的人際關系。比如我有一度好友，也就是我很好的現實的朋友，我想聯系他，是否需要打開電腦，連上互聯網，打開IE，進入SNS網站，然后給他發一條信息，然后等他收到網站提示，然后再來答復我？那我不就是傻掉了，直接給他打個手機不就完了嘛。對于一度好友，手機電話永遠是最快的，對于人際關系理論而言，6個人決定你的生活方式和生存方式，這6個人就是一度。每個人正常的管理幅度是12個人，潛在的影響力是25個人，能夠平時聯系的最多人數是150人，能夠記住的人是2000人，一生中經過見過的人大概是四萬多人吧。通過6個人是完全可以找到地球上任何一個人的，這是不需要做什么懷疑的。一度其實是不需要SN來維持的一個東西。
那些在生活中，學校過程中，工作過程中，所認識的，一面之交的人，這些才是需要通過SN網站來進行維護的人，因為沒有辦法經常聯系，需要聯系的時候又找不到，那就需要SN網站來維護一下，找一下，一下子就可以了。SN站點，只要更新自己的信息，那么所有的聯系人都可以自動查找到信息，同樣，其它人也是如此，這樣不就省事多了。最起碼換手機的時候，不用一個一個去通知了，任何人也丟不下了。
這里就延伸出現實一度和網絡一度的概念。現實一度就好像是女朋友，天天需要見面的，包括直系親屬工作同事和死黨好友，這部分人基本上也不需要網絡來維持關系。網絡一度就好像是大學好友，畢業后就天各一方，很難見到一面，卻真是的一度好友，這些偶爾見面，偶爾想聯系的人，這才是需要SNS們做的網絡一度。
第二個作用就是通過不同的圈子組織興趣愛好連接認識自己需要認識的人。每個人在現實生活中都會遇到人際關系資源不足的問題，總想找到和自己同類的人，也都有這樣的需要。通過興趣，學校，同地，同城，同行，戰友，之類的可以這樣聯系起來的人，這都可以在互聯網上找到，如果貿然的去打擾成為朋友，感覺都會很奇怪，在SN網站里面，是一種平臺，可以先有個緩沖的印象，這樣再談交友，就好辦多了。而來自于認識的人的推薦，自然的屏蔽一些不安全因素，而出自于自我形象的需要，每個人也會特別注意自我的言行，更注意信用和形象。
SNS網站的三級結構
第一級結構就是個人展示平臺，包括基本信息，博客，相冊，音樂例表，興趣，愛好，格言，留言，簡歷，工作檔案，諸如此類的，解決一個問題，我是誰。別人怎么認識你，取決于你所表現出來的言行和資料。當看到一個人的時候，我們需要了解對方是什么樣的，喜歡什么事，大概對一些問題有什么樣的觀點，作為個人來說，這也是一種展示，即你是什么樣的人，你希望我以什么樣的態度和你相處，你的喜歡列表里是否有我感興趣的內容，是否是同類，可以認同，做朋友。如果不知道一個人是什么樣的，可能對方很可能想認識你，但是不知道，那也是只能放在那里了。只是一個ID而已，總要了解一下，相交的是一個什么樣的人吧。中國雖然有潛龍勿用的說法，但是在誰也不知道誰的互聯網，偶爾的展示一下，無疑會得到更多的認同和機會，這同樣會是一種影響力。讓我們知道你是誰。
第二級是交流相識平臺，在這一級上包括朋友圈，興趣組，愛好團，校友錄，同鄉會，論壇，主題，俱樂部，聚會，沙龍，討論組等諸如此類的東西。物以類聚，人以群分，通過不同的圈子去認識不同的人，有什么樣的興趣就去做什么樣的事，找自己的伙伴，尋找自己想要的資源，去玩自己喜歡的娛樂，在活動中去認識自己需要認識的人物，得到資源，整合組織，實現人際交往，創建和維護你的社會資本。
第三級是協作合作平臺，這一平臺也是需要付費的平臺，在這一平臺上將會產生虛擬組織，也是SN網的真正用處。通過相互相知的團隊組織，在SN網里面可以實現組日程和安排，組計劃和組行動，特別適合不容易見面的組織使用，真正的把互聯網力量發揮到極致，不計較地域，不計較時間，跨區協作，跨區開發，網絡的力量顯現，未知的創新在悄無聲息的開始，如果有足夠的信任度，一直工作可能從未見過面的組織都將出現。
內網與外網的統一
內網的意思就是必須登錄后才能夠進入的網站，SNS網站最注重一點的就是其會員的私密性，畢竟活動的內容也是屬于個人隱私的，誰也不想自己的什么事都讓別人知道的一清二楚，讓別人來評論，在首面就一個登錄框，做什么事必須先登入后才能夠查看，沒有加入網絡的人什么也不能做。
外網就是那些可以在外部就訪問網站。不登入網站，也可以看到部分會員的討論結果，公共的娛樂話題，大部分的娛樂性的SNS網站使用了外網模式，商業類的SNS網站基本上都使用了內網模式。運營最大的關鍵就是讓用戶自動學習和宣傳，MSN空間就是用戶自己建立使用指南，用戶們自己學習怎么使用。使用外網模式的好處就是可以讓用戶宣傳的你的網站，MSN空間，都有唯一的訪問名字，很多人的QQ網頁后綴上都綴有MSN空間的網站名。
使用內網，就不能自動的讓會員自動的宣傳網站，也無法公開的展示，使用外網，則無法保證會員的隱秘性，而通過SNS的度數設計就可以完全解開這個難題。SNS分為六度，通過不同的度數就可以控制不同的訪問人群，再加上兩個，一個為私有，就是完全為自己所有，任何人都無法查閱，一個為公有，那么就是所有人都可以查閱。一度的意思就是只有在自己一度好友內的朋友才可查看，二度就是朋友的朋友也可查看，五度的意思基本上在這個SNS網站里面的人都可以查看了。
單人模式和多人模式的區別
每個人最大的關注度也就在12個人，再多生理也會受不了，所以也有一種理論是20＊20＊20，通過管理一度的20個人，然后每個人再去管理20人，三度下來也有8000人了，這個理論看起來好看，用不起來難用，因為需要的二度不見得正好在那20個人當中。這就是單人的管理模式，最多只能常聯系的有個十來人，再多已經不可能了，只能偶爾聯系。
假如我要同時管理500個人脈關系呢，特別是需要和大量人群經常保持聯系的人呢？這就是多人管理模式下的SN了，這也是可以收費的地方，需要一個專門的人際管理器，包括能夠批量的發送郵件，批量的自動更新的地址本，自動的日期提醒等等，當然，還需要批量的使用手機短信此類方式。
企業用戶與個人用戶
當個人作為節點的時候，獲益再大其實也沒有多少，頂多是生存線，只有當企業成為節點的時候，才真正的是盈利線。現實中的企業成為節點，可以發布企業的基本信息，如果有招聘信息的話，可以直接發布，而SN網里面的人看到也可以直接以節點應聘，提供諸如此類的企業服務。對于個人來講，如果自動的加到一個企業的節點，就表示成為其企業用戶，愿意接收其提供的資訊，比如一個SPA館，女生加入后，如果有什么新的打折活動，有什么新的護膚資訊，都可以隨時得到，預約也極為方便，在網上預約時間后，在企業節點自動以日期的形式顯示其什么時候過來，做什么事的日程安排，一目了然。而如果不再想接到這家的資訊，直接把節點刪除即可。
如上所述，當公司成為節點的時候，也就是SNS們真正價值產生的地方。同個人節點一樣，公司節點也是劃分為三級結構的。第一級結構同樣是展示平臺，向公眾和朋友展示公司的價值觀，主營業務，所活動區域，即告訴公眾，我能做什么，你能以什么樣的方式聯系到我，我將以什么樣的方式提供服務。SNS網站提供的服務包括基本信息框架，新聞信息發布系統，網站招聘和網站聯系系統。第二級結構是交流平臺，包括同行業的公司，公共信息頻道，相互的產業討論，諸如此類的服務。第三級結構就是協作合作平臺，這部分包括兩部分，一部分是內網，比如這個公司或者企業里面的辦公自動化系統，包括日程安排系統，項目進程安排，業務文件的共享，組織結構圖的內容。另外一部分就是外網，包括我的供應商節點，我的聯盟商節點，我的銷售商節點，當我有一個時間安排計劃在自己的公司日程里做完，需要合作伙伴節點合作的時候，能夠自動出現在他的日程里，他確認后就可以直接就用。例如，我在下周需要從北京到達上海，去洽談合作，那么在自己的日程安排完后，在上海的合作伙伴查看自己日程的時候，自動就會發現自己的日程里多了一項，他確認后，北京這邊可以收到，就按計劃行事了。
SP部分
網絡不是隨時隨地的，連上一個網站需要首先得找到電腦，然后要連上網絡，打開網站，才能使用其服務，而手機是隨時隨地的。任何一個網站都最后都要連入手機網，這樣才能提供隨時隨地的服務，作為SNS網站來說，手機也是必備的接入終端，而且此類服務也可以小收一點。
通過手機SNS，可以自動和已經注冊手機號的一度好友直接通話，其換手機號也不用再每個人去通知，直接打名字就可以了。手機自動排出聯系最多的人，縱然是SNS網上有幾百個一度好友也沒有關系，通過手機SNS，真正實現了無所不在的連接。
無所不在的接連
SNS網站最大的特點就在于其無所不在的連接。網站的連接有三部分，第一是郵件，第二是站內短信，第三就是手機。
SNS網站的郵件大概是世界上最沒有垃圾郵件的郵件系統，設置為只有自己的一度好友才可以接收，只有自己好友的郵件地址才被接觸，當然其它的信件也就進不來了。如果登錄網站，那么還要郵件做什么，大概就一個作用，就是遠程本地接收，不用上網站也可以收郵件。還有就是很容易群發郵件。如果一個會員發送讓你覺得不舒服的郵件，把他的節點刪除就可以了。
第二就是站內短信，最好設計的發過什么樣的短信都能夠看得到，在一個頁面里，這樣聯貫，不至于看到后都不知道以前說了什么，這也是最方便的方式了。
第三個就是手機，手機短信和手機電話，允許一度好友可以直接手機聯系，走在那里都很方便，如果換手機號了，就直接更新自己的資料，其它的不用管就行，其它人的手機全部的自動更新。
信用平衡系統
網絡信用一直是個問題，但其實最沒有辦法講信用的地方，也可能是信用最好的地方，因為在這個地方，如果信用被破壞了一次，全部的信用都沒有了，所以必須加倍小心自己的形象。SNS網號稱是基于現實的連接，當然也需要信用體系來支撐，第一就是實名系統，有昵稱是可以，但必須要用實名來交往，第二就是信用自動評價體系，由其它節點人物給好評和惡評，這都是在人物名字旁邊用星級顯示的，直接就可以看到，如果受到的惡評過多，根據網站條例，自動的降低其交往的權限，其它人看以，基本也不會理會這個人，以這樣的約束來控制信用的水平。
人性化的設計理念
SNS網站本來就是關于人的網站，因此更需要注意作為人的心理特征和使用習慣。美國軟件設計的特點，第一就是簡潔，整個網站設計都很簡單，但看起來很舒服，第二就是完善，什么樣的功能都有，開始的時候可能沒有內容，但改進不斷，功能越來越完善，我們這邊一個軟件或網站設計的不錯，過幾年他還是那個樣子，一點變化都沒有。
對于個人而言，第一關注的基本都是自己，從心理學的角度上講，現在出來的個人門戶也是如此，首先看到的是自己，可以花無限的時間修改自己的網頁，興趣和愛好，在首頁里面基本喜歡看到的都自己的內容，然后就是交往，去看別人的主頁，隨機查看，有個博客上面說，人們有偷窺他人生活的欲望，我不這么看，以銅為鏡，可以正衣冠，以人為鏡，可以明得失，人們看其它人的內容，是期望從他人的生活中看自己的生活。在網站設計上面，盡量多看看心理學，會有意想不到的收獲。
最后，創新永無止境，營運最是關鍵。如自然的花朵，玫瑰有玫瑰的高傲，百合有百合的清香，都以各自的方式在生活。這僅僅是SNS網站的一個基礎設計文案，僅為練習之作，如果是實際的商業運營，那還需要根據實際現實量身打造。每天都會有海量的創新想法出現，世上有些人是會先知先覺的，到最后總要以營運來解決問題，想法再好，無法實現等于沒想，每年都有花開花落，只是年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。
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