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    小螞蟻  
    風雨過后才見彩虹
    公告

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      李麗君
      軟件測試工作者
      廣東籍貫的海南人
      北京生活12年
      目前在深圳

      郵箱:
      llj2003hbdd@163.com
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          這篇文章非常不錯,收藏到blog和同行分享。
          文章出處:http://qa.taobao.com/?p=12059

    本文中所述的測試主要指軟件領域的測試,與核武器的測試無關。
    測試是什么?它如同醫學、教學一樣是個獨立的、專業的行業。測試人員之于軟件系統猶如醫生之于患者,教師之于學生。醫生的職責是治病救人,教師的職責是教書育人。

    測試這個行業的從業人員是保證軟件實現的完整性和正確性。當然:雖然患者的身體健康與否取決于患者自己,但一個優秀的醫生除了有精湛的醫術外,也會用各種方法渠道讓患者明白如何預防疾病發生。雖然學生的成長也是取決于學生自己,但一個優秀的教師除了有精湛的教書能力外,也會用各種方法渠道讓學生明白做人的道理。所以,雖然軟件質量的好壞取決于實現軟件的人,但是一個優秀的測試人員除了優精湛的測試技能外,還會用各種方法渠道讓實現者明白如何做出一個高質量的軟件產品。


    現在言歸正傳,一個測試人員之路是什么?前面說了,測試是一個行業,所謂行行出狀元,測試行業的狀元是什么樣的呢?繼續細分,如同醫療行業有內科、外科、腦科、心血管科等等各種專業領域;測試行業本身也有各種專業領域:功能、性能、安全、可用性等等。每個專業領域的狀元一定是在這個專業領域上有精湛造詣的人。


    到這里,大家一定會有疑問,做到什么樣才叫有精湛造詣呢?現在講個大家耳熟能詳的故事: 魏文王問名醫扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫術,到底哪一位最好呢?” 扁鵲答說:“長兄最好,中兄次之,我最差。” 文王再問:“那么為什么你最出名呢? 扁鵲答說:“我長兄治病,是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫術高明,名氣因此響遍全國。”


     
    首先:若想成為某個測試領域的專家,個人認為應具備如扁鵲之力,除了要精通于自身領域內的知識,對系統也了如指掌,快速看到問題現象,同時也能夠快速通過現象找到問題本質,最后用最簡單最有效的解決方案來根治問題。比如在經脈上針灸、在皮膚上敷藥。如果要大動干戈、開腸破肚解決問題,那是普通水平。如果是頭痛醫頭腳痛醫腳,那是庸醫;呵呵。


     
    其次:小隱隱于野。若想成為某個測試領域的大師的話,則需具備扁鵲二哥的能力,當系統還在設計的時候,就能夠找到致病因素,用簡單高效的手段鏟除病因。也就是要具備系統分析師的能力,對設計的功能、性能、易用性、可靠性、可維護性、可移植性、安全性、可測性等各方面能夠起到指導作用。知易行難,要做到如此很考驗人的毅力。


     
    最后:大隱隱于市。若想成為測試領域的隱士的話,則需具備扁鵲大哥的能力,能夠在軟件系統創造前期,就將問題防范于未然。要做到這樣,除了需要有精湛的技術外,還需具備的是對這個行業的熱愛,具備幫助他人成功的心態。并且要有甘于寂寞、淡泊名利的心境,因為幾乎沒有人知道你的存在,更少人懂你。


     
    接下來我們再講講TLTechlead),

    TL如同主任醫生或者碩士生導師,他不僅在某個領域內有很深的造詣同時也非常有熱情繼續在這個領域中深入,并且也愿意帶領小部分人一起來探索、研究、創新。套用前面的故事,即如同扁鵲三兄弟的父親。據說他將自己的行醫之道總結了2本秘籍,一本是《醫道》、一本是《防道》,根據扁鵲三兄弟的天資,分別傳授了給他們。扁鵲三兄弟的功力也是長年跟著醫術高明的父親看病實踐及理論教導而日益增長的。所以TL不僅自己能夠獨立做戰,也能夠帶領人共同做戰的leader

    以上是對P路線的闡釋
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    以下是對M路線的闡釋

    前面說了測試工作本身是為了保證軟件產品的正確性完整性。但在研發體系運作中,測試團隊或者測試部門的建立則是為了提升研發效率。
    先闡釋下,如何來理解它是個效率部門。這里做一個簡單的模型,模型的前提是:1、先把需求設計階段拋開,單從開發和測試來說;2、產量和質量是相當的。假設一個場景:如果1個人做1個產品需要15天, 2個人做的話,就能將原先串行的工作變成并行,這樣能夠縮短系統上線工期。變化如下圖1所示。

     1

    前提假設都不變的情況下,如果變成如圖2的話,那么這個研發體系實在不咋地。

     

    2

    前提假設都不變的情況下,如果變成圖3的話,那么這個研發體系則比較優秀,因為不僅開發和測試本身的工期都得到了縮短,總工期也得到了大大縮短,并且還降低了總人力成本。

     3
     

    以上幾種體系的建立實施都離不開管理者,即是我們所說的M。下面我們就來說說作為測試部門的M應該做哪些事。
    一、 M得具備如上面模型中談到的測試體系建設及研發體系建設的能力。要有系分或者架構師的視角來優化測試體系和研發體系。
    二、 M得有Loadbalance的功能。測試部門作為研發部門中的公共資源部門,需要起到削峰填谷的作用,合理得分配和調度測試資源是M的基本職責。
    三、 M得是個優秀的HR。招聘策略、培訓體系、員工關懷、員工成長體系乃至離職管理都得搞定。這也是基本職責。
    四、 M得是個指揮家。需要指揮協調團隊中各種專家為同一首交響曲而合作共同演奏。
    五、 M得是個司令官。戰略可大可小,時刻得記得給團隊一個方向和目標。
    六、 M得是個隊長。戰術的落地,跟蹤執行、績效review等。就公司來說,這對保證公司業績完成是非常重要的內容
    七、 M得是個外交官。要獲得客戶、員工、老板、同事等的支持和合作,沒點外交能力還真搞不定。
    八、 M得是個銷售員。要將自己的產品、思想銷售給有需要的人,甚至那些還未意識到自己有需要的人。必要時還得盜夢空間下。
    另外,M還得懂點心理學、經濟學、社會學、哲學等等,總之各種學科都略懂肯定沒錯啦。

    《大學》中有談到一個人從內在修養到外發事業的完成是這樣8個順序:格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。

    大致意思是了解事物原來才能擁有知識,心意才會真誠,思想才會端正,然后才能提高自身的品德修養,自身品德修養高了才能管理好家庭、治理好國家、使天下太平。

    所以說難,M真的很難,要懂的知識很多,要想的事很多。說容易也容易,其實只要誠意正心,心無旁騖,真心為客戶好、為員工好、為公司好,用心將工作內容做好就好。

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    以下內容獻給在PM中糾結徘徊的同學們

    很多同學格物致知到了P6P7后就會猶豫自己是該繼續走P還是改走M,也有的同學轉了M后,也還糾結,要么感覺沒變化,要么感覺不做P的事,心里沒底。
    這里我將我的理解分享給大家,僅供參考。我認為打造一個團隊如同打造一座房子,P是房子的頂梁柱,而M是房子的橫梁。如下圖所示,圖中的PM的數字只是為了舉例方便,千萬不要生搬硬套。

    ……
    ……
    ……
    ……
    ……

    4
    4中可以看出,如果要更上一層樓,就要有更高的P和更高的M。那么做為已有的PM應該怎么到更高的數字呢?以圖4中的數字為例,P6若要晉升到P7,那么做的事一定是能夠讓團隊的技術能力或工作產出上一個臺階的。你可以選擇做其他P7正在做的事,但實際上因為每個人的工作機會和成長路線都不盡相同,所以很難去模仿他人,因此更多的時候還是要觸類旁通,自己創新。P8P9等等以此類推。
    同理,M要從M2晉升到M3,則是要讓團隊在更高的一層樓上高效得運作。每層樓的人數并不是晉升的關鍵,但是在2樓運作還是在3樓運作則是關鍵。
    看到這里,大家肯定有疑問了,說的簡單啊,可真實情況咋那么糾結呢。這個說:“我是P,可是做了一堆M的事。”另外一個又說:“我是M,可也做了一堆P的事。”到底怎么回事呢?其實這就對了,糾結說明你又上進又有責任感。為什么這么說呢?所謂世上不如意事十有八九。現實中很難有MP都匹配得非常完美的情況。仍舊用圖4舉例:如果你是P7,可是團隊中又沒有M3,你又希望團隊進步,希望其他成員用你的思想、方法、理論在3樓運作,怎么辦?要招聘,更要承擔M3的很多責任。同樣,如果你是M2,你非常希望你的團隊能夠更上一層樓,但是又沒有P7,怎么辦?在招聘未果的情況下,你就不得不承擔很多P7應該做的事了。以此類推。

    只要社會在發展、公司在發展,樓總是需要越建越高的,而人才總是越來越稀缺的。所以我們每個人除了要有自己的目標自己的夢想外,也都得接受現實的不完美。人生短暫,讓我們一起享受在實現目標和夢想過程中的種種挑戰吧!一起為高樓的建設而努力吧!

    本文與在測試行業道路上孜孜不倦追求卓越的同行們共勉。

    posted on 2012-03-09 00:01 lijun 閱讀(757) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 測試文章收藏夾
     
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