了解人類的心理、行動方式
--------管理者所必需的能力
秀吉和光秀的最大差別
如果想要飛黃騰達的話,就必須學會“熟練使用”。
熟練使用指的是,善于理解對方的心理。預先領會上司在思考些什么。“我想做這個”、“我想這么做”,在別人說你之前你要先準備好,等別人發布命令之后你就可以立刻付諸行動了。
“有能力的老鷹都會把爪子隱藏起來”,只有在派上用場的時候才顯露出來。不管是如何的優秀,絕對不能老是炫耀自己的實力。如果你在那里炫耀“我已經做好了”,不要說上司就連你周圍的人也會向你投來白眼的。
因此,當你取得成功的時候,應該這樣認為:“這都是多虧了您的指導,正是因為按照您說的話去做才取得今天這樣的成果”。把功勞歸功于自己的部下是多么的可愛??!人類心理就是這樣的,對方會覺得“這個員工值得重用”,“真是一個好孩子”,這樣對你自身也是一個質的發展。飛黃騰達,在某種意義上,是由“部下的人數”所決定的。部下的人數是10人或者100人,最后取得成果的規模是不一樣的。那些會用人的上司,最后肯定能取得相應的成果----這才是人事部門的重要工作。
如果你能看透對方的心理和想法,那么你也能很好地用這個人并且培養好他。哪怕你這樣做稱不上出類拔萃、相當優秀,只要會巧妙地動員員工工作,也能不斷取得成果。當和客戶的交涉出現困難的時候,如果你能解讀他的內心想法,巧妙地驅使他,那么你就容易在精神方面戰勝他。
沒有夢想是不行的。只有懷抱夢想才能開心、有趣地工作。
但是,為了實現夢想,很有必要看透現實。如果得不到上司認可,你就說:“那個家伙完全不懂我的意思,真是個大笨蛋。”如果你這樣輕視上司,那么你很快就會受到教訓。
首先要先解讀好上司的心理,然后請求上司給予關照。只有這樣,你想做的企劃案才可以列入公司的預算中。這并不是要讓你成為奴顏婢漆的人。為了實現夢想該怎么做才是最好的,要現實地考慮實現途徑。
那種完全不顧及對方感受到唯我獨尊的人,在年輕的時候就像是一匹狼,人們會拿他開玩笑說:“你這個家伙該改變一下你自己了。”如果到了35歲之后你還是這樣,別人就會說“如果你還是這個樣子就什么事也成不了”,那么你也就只有目瞪口呆的份了。
知道并且理解對方的心理指的是,作為社會中的一分子想要在社會上生存,就必須學會解讀對方的心理,這是很必要的。盡量在你年輕的時候就掌握這門技巧,如果你自己已經成為上司,手底下也有了部下,那么你也要指導他們那樣去做。
上司要求部下做工作報告的時候,無非是想把握工作的進展情況,并且想聽取部下的意見。如果不是這樣的話,上司大可以直接下命令就行了。
一點都不顧及上司的感受,從來不報告工作情況只是報告工作結果的人,上司是很頭疼的,那樣的員工無論如何是沒法用的。擁有這樣的員工真是讓人傷腦筋??!當然,對于上司來說,如果沒法很好地理解對方的意圖,那么也就沒法很好地使用員工。
關于這一點,對于員工來說,要找準上司想要的東西是什么,在很好理解的基礎上再進行報告。善于理解對方內心的人,往往善于指導部下工作。依我的經驗,這是100%正確的。