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    小螞蟻  
    風(fēng)雨過后才見彩虹
    公告

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      李麗君
      軟件測試工作者
      廣東籍貫的海南人
      北京生活12年
      目前在深圳

      郵箱:
      llj2003hbdd@163.com
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      說明:本Blog中的內(nèi)容均為本人原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載,本人依法保留Blog內(nèi)原創(chuàng)文章的所有權(quán)利,如需轉(zhuǎn)載,請注明作者及出處。未經(jīng)許可,不得將本Blog內(nèi)文章用于任何盈利性用途。
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    編寫背景:

        最近工作非常的忙,老是加班,弟弟、家人、朋友都在問我,公司給了你啥好處了,讓你這么賣力的干活,連個電話也不打。
        偶然上了次
    MSN,同學(xué)、同行、以前同事都在問候我,都以為我失蹤了。
        這幾天,我也在問我自己,我這么辛苦這都是為了什么啊。。。。。。。。。。。會寫這篇隨筆,是因?yàn)橛袀€同行碰到了這么個現(xiàn)象,跟我溝通來著,我覺的很有必要收藏,因此便記錄下來。

    你喜歡秋后算賬嗎

    事情是這樣的,這個同行在工作中遇到了這么個現(xiàn)象:

    1、 他所負(fù)責(zé)的一個測試項(xiàng)目是公司的一個重要項(xiàng)目之一;

    2、 這個項(xiàng)目特點(diǎn):新研發(fā)的產(chǎn)品,沒有具體參照物,在公司很張揚(yáng);

    3、 這個項(xiàng)目風(fēng)險:工期緊、需求不明確、人力資源緊張;

    4、 公司高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)答應(yīng)客戶XXX時間提供,并且合同已經(jīng)簽署;

    5、這個項(xiàng)目的組成人員都是第一次合作。

       在上述背景下,開始了緊張的需求討論、開發(fā)、測試工作,下屬員工都知道這是個不可能按時完成的任務(wù),但是必須去做;因?yàn)槔习鍨榱藫屨际袌觥?/span>

       需求負(fù)責(zé)人、開發(fā)負(fù)責(zé)人、測試負(fù)責(zé)人從一開始就一起介入并展開相應(yīng)的工作,確認(rèn)一部分需求,就開始準(zhǔn)備進(jìn)行開發(fā),開發(fā)出一部分功能就準(zhǔn)備提交測試;離給客戶交貨的時間越來越近,在交貨的最后一段時間里,他們團(tuán)隊(duì)的人都在全力以赴的拼命,爭取把系統(tǒng)做好,給客戶提供滿意的產(chǎn)品。

       交貨的日子到了,東西是做出來了,但是這個貨品并不是100%的合格,還存在很多問題,這些問題主要影響用戶使用的感受,同時還缺少些用戶需要的功能;有意思的是,在交貨的時候,團(tuán)隊(duì)里的每個人都知道,這個產(chǎn)品存在的問題,同時也在著手準(zhǔn)備修改這些問題,同時也很期待用戶的反饋,因?yàn)槭莻€新產(chǎn)品,只有做出來以后,用戶的新需求才會被進(jìn)一步發(fā)掘,系統(tǒng)的價值才會被發(fā)掘。

        由于是公司的重要項(xiàng)目,面對存在如此多的問題的產(chǎn)品,該如何是好。公司內(nèi)部有各種不同的聲音:

    1種:和用戶溝通,目前產(chǎn)品存在問題,沒有辦法按時履行合同要求,不賣,等到這個貨品的主要問題解決
           了再賣。

    2種:目前市面上沒有,先賣先搶占市場,這些問題不影響用戶正常工作,緊急對目前進(jìn)行修復(fù)版本,免費(fèi)
           給用戶升級。

    3種:目前存在嚴(yán)重問題,不能賣,賣的越多,問題出現(xiàn)的就越多,維護(hù)成本費(fèi)用會加大,服務(wù)不好,會影
           響公司聲譽(yù)。

       當(dāng)然,最終決定權(quán)力在老板。


        對于這個團(tuán)隊(duì),從結(jié)果來看,是不能讓用戶滿意、讓老板滿意的。因?yàn)樨浳镞€存在著問題。

        從過程來看,這個團(tuán)隊(duì)是很負(fù)責(zé)任、很努力的去完成這個工作。

    問題來了,面對這樣的結(jié)果:

    1、團(tuán)隊(duì)里的一部分人認(rèn)為已經(jīng)很努力的完成了這個艱難的工作,應(yīng)該得到認(rèn)可和獎勵;一部分人認(rèn)為還需要
       繼續(xù)努力進(jìn)行完善;

    2、沒有參與到這個項(xiàng)目里的公司其它人認(rèn)為:這個結(jié)果不合格,因此不應(yīng)該給這個團(tuán)隊(duì)鼓勵和認(rèn)可,誰讓他
       們把這個項(xiàng)目做成這樣,問題多多,在公司里還這么張揚(yáng)。


       我的這位同行問我:你怎么看這個事情,想聽聽我的觀點(diǎn)。

       我是這么覺得:站在不同的立場、角度、考慮的東西是不一樣的,不存在誰對誰錯,任何一個觀點(diǎn)都有它的優(yōu)勢和略勢,因?yàn)槔咸鞝敳粫屗泻檬露甲屢粋€人全占了。

       但是,我覺的,任何一個努力做好工作的團(tuán)隊(duì),只要是認(rèn)真的去做,用正確的心態(tài)面對結(jié)果,這個團(tuán)隊(duì)是會成功,對于努力上進(jìn)的人,應(yīng)該給予更多的理解、支持、鼓勵、正面批評而不是打擊。

       做為一個打工的,我不喜歡我的老板知道我工作上有問題了,當(dāng)時不告訴我讓我改正,而是積累到一定程度后,和我秋后算賬;我也不喜歡我的老板知道我工作非常辛苦努力,而不及時給予鼓勵和認(rèn)可,而是等到過了半年后才跟我說,我有多好多好。我更不喜歡我的老板讓我做我不可能完成的任務(wù),我努力去做了后,結(jié)果不滿意,責(zé)任全部都由我一人承擔(dān)。

        因此最后我和我這位同行說:只要認(rèn)真、努力的去做就OK了,別人可能看不到你成長,但是通過這些努力,你會看到自己的成長。勤勞的人到哪里都受歡迎。^_^

    posted on 2007-09-06 12:25 lijun 閱讀(632) 評論(3)  編輯  收藏 所屬分類: 軟件測試職場話題
    評論:
    • # re: 你喜歡秋后算賬嗎?。。?!  photon Posted @ 2007-09-10 16:06
      這算是一種比較常見的企業(yè)現(xiàn)象:做的越多,錯的越多,黑鍋背的越多。

      所以很多人都學(xué)會了不求有功,但求無過的職場哲學(xué)。結(jié)果是產(chǎn)生大量推諉扯皮、不積極工作的現(xiàn)象。

      這種現(xiàn)象的出現(xiàn),很大一部分要?dú)w咎于管理層的眼界和理念。如果管理層對這類問題有正確的認(rèn)識,員工才愿意奉獻(xiàn)自己的熱情。一位老外CEO說過:“We’re innovators. We're doing things nobody has ever done before. Therefore, we are going to be making mistakes. My advice to you: make your mistakes, but make them in a hurry.” 最后一句 "犯你的錯誤,但要犯的快點(diǎn)",讓我印象深刻。只是國內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)很少有這樣的認(rèn)識,也不指望他們。  回復(fù)  更多評論   

    • # re: 你喜歡秋后算賬嗎?。。。?nbsp; seanhe Posted @ 2007-09-21 17:52
      最重要的是溝通、溝通、還是溝通

      大家對項(xiàng)目的目標(biāo)是否一致,客戶是否為了享受新功能而冒險嘗試。

      所有人是否知道項(xiàng)目的實(shí)際情況,當(dāng)然包括老板。我們下一步的目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí),是否有可行的應(yīng)對措施。是否對可能發(fā)現(xiàn)的問題大家都有心里準(zhǔn)備尤其是老板?。。?

      等等一切問題必須靠真誠的溝通來實(shí)現(xiàn)。

      另:確實(shí)是一陣子不見你了,測試時代的版面也見不到你這個版主發(fā)言了:)  回復(fù)  更多評論   

    • # re: 你喜歡秋后算賬嗎?。。。?a name="Post">  lijun Posted @ 2007-10-14 23:31
      to photon:
      再次看到你的留言,真是讓人超級happy!^_^!
      能認(rèn)識你嗎,能否留個郵箱,便于以后互相溝通、學(xué)習(xí)、幫助。
      你的留言總是那么的經(jīng)典,讓我好想認(rèn)識你?。。。?!

      to seanhe:
      難的看到你在我的blog上留言,我可得好好珍藏哈!!!^_^
      你真不愧是神醫(yī),問題分析的非常透徹。重要的血位都點(diǎn)到了。
      是的,正如你所說的:重要的是溝通、一定要是有效的溝通。其次是目標(biāo)、目標(biāo)一定要一致,當(dāng)目標(biāo)一致后,就是現(xiàn)實(shí)的。哪怕結(jié)果是失敗的。
      真是有些慚愧,這段時間忙的都沒有去測試時代管理我認(rèn)領(lǐng)的那個小菜地了,也不知道菜地的草長的有多高了,該是抽時間回去看看了。^_^  回復(fù)  更多評論   

     
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