最近在測(cè)試時(shí)代翻看一些老帖子，發(fā)現(xiàn)一些很有意思的東西，收集整理后，把它放到了這里，那天回頭看會(huì)有另一翻感受。^_^
Ayi
問(wèn)：
請(qǐng)問(wèn)怎么寫(xiě)
bug
才能不被開(kāi)發(fā)人員討厭？
davy_chen
答：
1、
描述精確，完整；
2、
簡(jiǎn)潔，無(wú)歧義；
3、
可穩(wěn)定復(fù)現(xiàn)；
4、
利用截圖，調(diào)試信息等輔助說(shuō)明；
5、
反饋驗(yàn)證結(jié)果及時(shí)，變化內(nèi)容描述詳盡。不被開(kāi)發(fā)人員討厭最主要的是建立威信，也就是你說(shuō)出的都是真實(shí)的，你說(shuō)有
bug
就確實(shí)存在。
6、
若對(duì)于很難重現(xiàn)的
Bug
還需要注明該
Bug
在測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)的幾率。
sww1980
答：
1
、不被討厭不一定用寫(xiě)
bug
的方式，跟開(kāi)發(fā)人員搞好關(guān)系也很重要。
2
、只要有
bug,
開(kāi)發(fā)人員肯定會(huì)煩，這時(shí)候你的親和力就尤為重要，讓開(kāi)發(fā)人員覺(jué)得你不是在挑他的毛病，
而是想一起開(kāi)心的把軟件做好。
小穎
答：
1、
如果能夠指出
bug
的原因或出處一方面可以讓開(kāi)發(fā)人員感覺(jué)你的水平比較高，另一方面減少了開(kāi)發(fā)人員找錯(cuò)的時(shí)間，他會(huì)心服口服。
2、
在有不要抓住一些規(guī)范性的錯(cuò)誤不放，應(yīng)該發(fā)現(xiàn)一些有深度的錯(cuò)誤，功能實(shí)現(xiàn)是重要的
celine
答：
我覺(jué)得溝通很重要，嘗試站在開(kāi)發(fā)人員的角度上描述問(wèn)題，而且要對(duì)事不對(duì)人。
gigobin
答：
1、
開(kāi)發(fā)人員喜歡的
bug
，是能夠一幕了然知道出現(xiàn)了什么樣的問(wèn)題，然后是一個(gè)簡(jiǎn)潔的復(fù)顯問(wèn)題的步驟。
一般我都習(xí)慣于先寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題的
brief
，一句話，比如：在
xxx
輸入某字符后，點(diǎn)擊
save
報(bào)
500
錯(cuò)誤。
然后下面是你的測(cè)試端的配置。然后是你的測(cè)試平臺(tái)的情況。這些都是參考。
然后就是第一步怎么做，第二步怎么做，。。。，然后出現(xiàn)了什么錯(cuò)誤。
最好是一個(gè)
bug
里面只有一個(gè)問(wèn)題。這樣便于大家跟蹤狀態(tài)。
2、
對(duì)于交流問(wèn)題，我覺(jué)得如果有一個(gè)好的
bug
平臺(tái)，在一個(gè)清楚的
bug
時(shí)，很少需要開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員交流。尤其是什么是不是一個(gè)問(wèn)題時(shí)，如果開(kāi)發(fā)人員認(rèn)定不是，不需要太多的糾纏。除非你認(rèn)為這個(gè)將非常有損客戶(hù)的利益。而且這個(gè)時(shí)候應(yīng)該報(bào)知測(cè)試
leader
去和開(kāi)發(fā)
leader
進(jìn)行協(xié)調(diào)。
而且盡量不要去寫(xiě)我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是什么引起的，應(yīng)該怎么改。你只需要保證開(kāi)發(fā)人員能夠復(fù)顯就可以了。過(guò)多的涉及這個(gè)問(wèn)題，會(huì)牽扯雙方的精力。你的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，報(bào)告問(wèn)題，追蹤問(wèn)題而不是解決問(wèn)題。
3、
測(cè)試人員不是在找開(kāi)發(fā)人員的錯(cuò)，也不是開(kāi)發(fā)人員的矛盾體。測(cè)試人員是幫助開(kāi)發(fā)人員節(jié)省精力去找出錯(cuò)誤，修改錯(cuò)誤的。一個(gè)好的開(kāi)發(fā)人員是不會(huì)因?yàn)闇y(cè)試人員找出他很多錯(cuò)誤而煩惱的，因?yàn)椴粩喔倪M(jìn)錯(cuò)誤的同時(shí)，是對(duì)他的一個(gè)提高。
一個(gè)好的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是協(xié)作良好的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)以及管理組和設(shè)計(jì)核心組組成的。