一、發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導力
(一)領(lǐng)導和領(lǐng)導力的概念
關(guān)于“領(lǐng)導”在現(xiàn)代漢語詞典的471頁有個解釋,就是率領(lǐng)和引導朝著一定方向前進。領(lǐng)導力就是影響別人的能力,特別你能激勵你的團隊和他人完成一個具有挑戰(zhàn)性的目標,完成這樣的任務(wù)才能說明你具備了一個良好的領(lǐng)導力。但什么是影響他人的能力呢?大家說法各異,有的說是個人魅力,有個人魅力的領(lǐng)導可以帶領(lǐng)自己的團隊朝著既定的目標前進。有的說是實力和勇氣,個人或企業(yè)的實力和勇氣也能夠團結(jié)和帶領(lǐng)一支團隊。還有人說是學識淵博,知識和智慧也同樣能夠感染和影響你的團隊。最后是激勵和熱情,通過給你的團隊一個恰當?shù)募睿ㄟ^你自己滿腔熱情地做事,來感染和影響你的團隊,來做出一番事業(yè)。
(二)領(lǐng)導和管理的區(qū)別
1.概念
在去年的“批判和再造”活動中曾經(jīng)涉及過此類的問題。王董事長在談及領(lǐng)導和管理的區(qū)別時說過領(lǐng)導就是領(lǐng)而導之,管理就是管得住、理得清,實際上領(lǐng)而導之的解釋和現(xiàn)代漢語詞典中關(guān)于領(lǐng)導的解釋很接近。管理在漢語字典中的解釋是能負責某項工作順利進行。如果用經(jīng)濟學的語言來解釋領(lǐng)導和管理的話,領(lǐng)導就是要做正確的事,即負責正確的決策。管理就是正確地做事,就是將所交待的任務(wù)順利地完成。
2.管理和領(lǐng)導的區(qū)別
(1)管理的起源。管理和處理復雜的情況有關(guān)。在二十世紀,隨著國際大型組織包括大型跨國公司如通用電器、沃爾瑪、摩托羅拉,以及國家間聯(lián)盟如北美自由同盟、亞太經(jīng)合組織等的出現(xiàn),管理就成為應(yīng)對這些大型組織出現(xiàn)的必然反應(yīng)。這些組織的規(guī)模可能涉及到幾十萬人的企業(yè),或是幾億人口的幾個國家的同盟,如果沒有一個好的管理,那么這些組織必然將雜亂無章,散沙一堆。因此,管理學自上世紀四十年代后就開始蓬勃發(fā)展,在七、八十年代初形成的一套管理學的理論,并誕生了一些經(jīng)典管理學著作。當然由于種種原因,直到現(xiàn)在我們才開始學習國外六七十年代的管理學著作。
(2)領(lǐng)導則是與應(yīng)對變革有關(guān)。領(lǐng)導力是現(xiàn)代社會激烈競爭的產(chǎn)物。隨著“地球村”的形成,國際間的競爭日益激烈。如技術(shù)的更新速度已經(jīng)快到連我們都覺得不可思議,快到領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士都覺得始料不及。隨著國際競爭的加劇,國際勞動力結(jié)構(gòu)的變化也越來越快。那么在這個變革的時代中,要生存,要想取得優(yōu)勢,領(lǐng)導和領(lǐng)導力就愈顯重要。重大的變革也將不在是偶然現(xiàn)象,面對變革我們天然需要一個好的領(lǐng)導和統(tǒng)率來面對變革,掌握局勢,在瞬息萬變中把握住企業(yè)發(fā)展的方向和未來。
(三)具體到某個企業(yè)來說,領(lǐng)導和管理的內(nèi)容也是不同的
在企業(yè)中,領(lǐng)導,尤其是董事長和總經(jīng)理的主要任務(wù),就是要為企業(yè)確定一個方法來實現(xiàn)公司的既定目標,而管理主要是做計劃和預(yù)算。用經(jīng)濟學的語言來表述領(lǐng)導就是運籌和戰(zhàn)略,管理更多的是一種程序。在運籌和計劃運行的過程中,領(lǐng)導的任務(wù)就是使員工的行為能夠協(xié)調(diào)一致,調(diào)和不同單位和部門間利益的平衡。而管理主要任務(wù)是組織和配備人員,這兩者實際上就是教練員和主力隊員的關(guān)系。在實施戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,領(lǐng)導最重要的職責就是激勵你的員工。激勵的方式主要是通過領(lǐng)導制定和宣傳企業(yè)的遠景目標,就像酒店集團的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中具體地描述了我們的遠景目標和核心競爭力。作為領(lǐng)導,一方面就要為員工描述一幅美麗的圖畫,否則這個企業(yè)的未來將可能是一片黯然;另一方面還要給員工一個跟蹤指導和培訓,讓他們能夠充分理解并接受這幅圖畫和遠景,愿意為企業(yè)付出自己的辛勤勞動;第三方面,還有要給員工適當?shù)莫剟睢nI(lǐng)導要將公司和自己的成果和員工及追隨者一起分享,這樣的過程才是快樂的。管理作為一種流程,就是要控制和解決問題。領(lǐng)導是重在規(guī)劃,是一種遠景的激勵。在管理學中,基本概念就是控制、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、監(jiān)督。
(四)要相信自己,樹立“天生我材必有用”的信念
領(lǐng)導不是天生的,我們每個人來到世上都是一種奇跡,每個人都有成為卓越領(lǐng)導者的可能和潛力,除非有先天的不足或智障。關(guān)鍵是要靠自己。大家都知道“書中自有顏如玉,書中自有黃金屋”這句話。顏如玉就是美女,黃金屋就是做官。湖南有位老師曾經(jīng)說求學的目的是為了自己,為了能使自己有個更美好的未來和前途,讓自己過得更優(yōu)越些,本來是無可厚非的,但后來竟因此被辭退了,可見教育部門也存在很多不實事求是的人。但是我覺得我們的工作學習不是為了別人或老板,而是自己未來更充裕更美好的生活。我們在座的大多數(shù)人都受過高等教育,那么我們?yōu)榈氖鞘裁矗坎灰彩菫榱耸棺约荷畹母靡稽c。比如說大學同學三五年之內(nèi)一般不會有太大的差別,但是十年八年后差別已經(jīng)是非常的大,大家的智商都是一樣的,但為什么待遇會差很多,可能有工作環(huán)境的原因,如單位、城市或社會關(guān)系的差異,但最關(guān)鍵的還是你個人對將來的把握和付出的努力。我始終認為,你想讓自己成為什么樣的人,你才有可能成為什么樣的人,你想都沒想過,那怎么可能會有結(jié)果呢。物理學家阿基米德曾經(jīng)說過:給我一個支點我可以撬動地球。希望大家一定要樹立“天生我材必有用”的信念。我曾和我們的高管人員說過,永遠不要漠視我們的員工,這是中國企業(yè)的詬病。大家都一樣是從最基層走過來的,都曾有過相同的感受。我們?nèi)绻谧约旱奈恢蒙夏鼙M可能為他們創(chuàng)造機會的話,那么將有相當一部分員工會還給公司和社會很多的驚喜。那么我們何樂而不為呢?“自信人生兩百年,會當擊水三千里”,希望各位一定要有舍我取誰的信心和勇氣。
二、要成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者,你準備好了嗎
(一)態(tài)度決定一切
這是米盧說的,他曾經(jīng)帶領(lǐng)五個足球水平中下等的國家挺進過世界杯。2002年擔任中國國家足球隊主教練,帶領(lǐng)中國隊44年來第一次殺進世界杯的決賽圈。米盧的魔力何在?其實他在中國的法寶就兩句話:快樂足球和態(tài)度決定一切。快樂足球,是米盧一語道破了中國足球最大的毛病,就是中國足球是不快樂的。動輒就是為國爭光,為中華民族爭氣,尤其讓那些沒受過多少教育的足球運動員去背負如此沉重的十字架,能不累嗎,能不輸嗎?在我看來,足球是中國人并不擅長的一項運動,不像乒乓球和羽毛球。在關(guān)鍵時刻,連馬來西亞都打不過,這就是心理負擔太重的原因。而他的第二句話“態(tài)度決定一切”道出了我們每個人生活和工作的本源。心態(tài)和態(tài)度反映出一個人的世界觀和價值觀。如果心態(tài)調(diào)整好了,用良好的心態(tài)看待問題,用美好的愿望來看待別人,就會有正確的思路,思路決定出路,態(tài)度決定過程,過程決定結(jié)果。如果心態(tài)不好,那什么事都辦不成。印度有個故事說有個窮人沒鞋穿,整天的埋怨自己命苦,但當他有一天看見一個沒有腳的人時,他再也不埋怨了。如果你想要有所作為的話,那么調(diào)整好心態(tài)比什么都重要。
(二)腳踏實地,甘當蘑菇
在國外企業(yè)有種對剛參加工作的新人的管理方法,蘑菇一般都生長在陰暗潮濕的角落里,不被人重視和看見。就是給新人在工作中設(shè)置重重的障礙,如將其放到一個不受重視的部門,做一些瑣碎的事情,有時可能還會受到冷嘲熱諷,得不到一些好的培訓,代人受過,甚至任其自生自滅。我們每個人可能都有當蘑菇的經(jīng)歷,當然國內(nèi)的企業(yè)不一定是有意識這樣做。但是當你被別人忽視的時候或不得志時,你千萬不要消沉,這可能是件好事,會消除很多不切實際的幻想,能使我們更加清楚地認識到腳踏實地才能走好自己的路。
(三)做有責任心的老實人
現(xiàn)在一提到老實人,好像有些貶義的味道,好像就是那種木訥呆板,只知道老老實實干事,甚至連女朋友也找不到的人,這是我們民族的悲哀。我們古井的第一條價值觀就是“老老實實做人,實實在在做事,一切對事業(yè)高度負責”。中華民族是禮儀之邦,禮義誠信是我們的立身之本。但是很多人都已經(jīng)忘記了,現(xiàn)在安徽提出要打造“誠信安徽”的口號,那何嘗不是說明我們現(xiàn)在很多人不夠誠信。誠信是做人的一項基本道德,做事的基本原則。今年二月份我參加省政法委召開的一個合肥地區(qū)企業(yè)家座談會,討論一個凈化經(jīng)濟環(huán)境的文件,并對此提出合理化意見。我發(fā)言時談了兩點:首先,轉(zhuǎn)換思想觀念和意識比出臺任何政策都重要。我們的優(yōu)惠政策不比任何省市的政策差,甚至更優(yōu)惠,但是為什么安徽的經(jīng)濟長期落后,就是思想觀念和意識的問題。如現(xiàn)在的國外跨國投資正在由長三角和珠三角向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移,我們現(xiàn)在最需要做的就是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為外商投資一個寬松的政策環(huán)境。讓我們的政府和執(zhí)法人員意識到他們是衣食父母,而不是臣民,這樣我們的經(jīng)濟環(huán)境才能得到有效凈化。很多外商投資倒不是很看中你的優(yōu)惠政策了,而是城市環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。如果別人來投資時,地方政府機關(guān)門難進,臉難看,事難辦的情況,那誰敢來投資?南方城市在轉(zhuǎn)換思想觀念做得不錯,政府職能正在向服務(wù)性轉(zhuǎn)變。其次,要創(chuàng)造一個讓老實人不吃虧的環(huán)境。我們古井的價值觀就是對做人做事本源的回歸。在來酒店集團的八年間,我也在努力地創(chuàng)造一個讓老實人不吃虧的小環(huán)境。不管做的如何,但我的確一直在努力這樣做。
要成為有責任心的老實人必須做到兩點:第一就是公平正直。第二是要以公事為重。每個人都是在為了更好的生活而努力工作,人有自己的欲望也無可厚非,就像一首打油詩:“終日奔波只為饑,方才一飽便思衣。衣食兩番皆俱足,又想嬌柔美貌妻。娶得美妻生下子,恨無田園少根基。買得田園多廣闊,出入無車少馬騎,院內(nèi)備有車和馬,嘆無官職被人欺。縣官主丞還嫌小,只想宮中掛紫衣。做得皇帝求仙術(shù),便想登仙跨鶴飛。若想世人心意足,除非南柯一夢西。”但是君子愛財,要取之有道,這樣才能拿的舒心,花的安心。
(四)胸懷大志,志存高遠
拿破侖有兩句話我是最欣賞的:讓驢子和學者走在中間。因為在冬天打敗仗后,由于天氣寒冷,驢子作為運載工具相當重要,保護驢子成為士兵的最重要的任務(wù),讓學者走在中間表明了他對知識的尊重。第二句話就是不想當元帥的士兵不是好士兵。對事業(yè)沒有抱負那必將是一事無成。如果想也不敢想,更不可能有成功的機會。合肥酒店當時上五星級,但是很多人都提出置疑,連葉海華先生也覺得不可思議,但是結(jié)果我們經(jīng)過不懈的努力成為了安徽省第一家五星級酒店。現(xiàn)在我們之所以有這么好的經(jīng)營業(yè)績,除了我們的經(jīng)營管理層和各級員工的努力外,五星級也為我們掙得了不少生意和利潤。
(五)了解自己
人貴有自知之明,因為只有你了解自己,才能給自己定好位,別人不知道你在想些什么,老實說,不是大喜大悲時,別人也不知道你是好人還是壞人。在體現(xiàn)人的本質(zhì)時有三種情況:大喜、大悲和喝醉酒的時候。大喜,有的人得意忘形,大紅大紫,但是一紫就爛。在大悲時,又意志消沉。我經(jīng)常勉勵自己,得意不要忘形,失意不要失志。有的人滿口的仁義道德,但一喝醉酒什么丑態(tài)都出來了。所以在平常工作生活中,別人都不一定了解你,只有你自己才能定好位,樹立一個明確的目標,把握好自己的未來。在我們的生活和工作中,就像金字塔一樣,每個人都想站在塔尖上,但是不現(xiàn)實。所以我們一定要給自己定好位。在生活中有些人沒給自己定好位,老是想怎么樣,結(jié)果做什么,敗什么。如真是給自己定好位,那么生活的空間就會廣闊很多。如果你覺得自己是個很有激情的人或感染力的人,你有成為A 角的實力和沖動,那你就努力成為A角,成為一個領(lǐng)導者;或者不愿意拋頭露面,成為B角也是個不錯的選擇,而且B角往往是企業(yè)的中堅力量。A角的流動性比較大。如通用電器的韋爾奇在經(jīng)過層層篩選過后,從兩百四十人中選擇10位作為重點培養(yǎng)對象,后來又經(jīng)篩選留下三人,后來實在難以取舍,因為他們都有可能取得成功。他經(jīng)過痛苦的取舍后選擇了一位,并使公司在三年內(nèi)使通用電器的業(yè)績增長了14%。而另外兩人離開通用后,一人成為3M公司的CEO,另一人成為家具儲運的公司的CEO,并都取得了成功。
三、領(lǐng)導力成長的條件
(一)充滿理想的使命感
作為一個領(lǐng)導者應(yīng)該是一個充滿幻想的理想主義者。作為領(lǐng)導者首先要充滿理想、熱情和激情,用這種發(fā)自內(nèi)心熱情和激情來支持自己的理想,這時你的使命感才會形成一種充滿人氣的凝聚力,才能帶領(lǐng)自己的團隊走向成功。這種使命感有三個目的:第一、激勵你的員工。第二、凝聚一個團隊。第三、使團隊走向正確的方向。同時要注意在合適的場合、適當?shù)姆绞健⑶逦恼Z言來表達公司的遠景目標和戰(zhàn)略規(guī)劃。這也關(guān)系到領(lǐng)導者個人的溝通能力、影響能力和表達能力。
(二)果斷而正確的決策
決策過程是個復雜的過程,需要果斷而且要正確。正確的決策是評判一個領(lǐng)導是否稱職的一個基本標準。如果領(lǐng)導者能夠快速制定一個好的決策,就能夠贏得大家對你的信任和尊重,增強所在團隊的凝聚力。首先,當一把手最主要的要學會畫句號。你要敢于承擔起主要的責任,如何畫這個句號,何時畫,就要靠你正確的決策。如果你優(yōu)柔寡斷,同樣辦不成事。其次,選擇員工。選擇和配置員工是企業(yè)最困難的一件事。讓什么員工做什么崗位的工作,提拔誰不提拔誰,或處理誰,縱然選擇都是很困難的決定,但也不得不做,所以領(lǐng)導要勇于承擔責任。再次,宣布的方式本身和決策同樣重要。要選擇一個盡可能隆重的場合,并經(jīng)過充分的醞釀,要注意場合、方式、內(nèi)容、語言,讓大家心甘情愿地追隨你。最后,要勇于承認錯誤。當你犯錯誤時,迅速反應(yīng)過來,勇于承認錯誤,比你優(yōu)柔寡斷,掩蓋事實真相好得多。在一個公司里,每天每個人都可能在犯錯誤。但要作為一個好的領(lǐng)導者,要勇于承認和承擔自己的錯誤,這樣你的部下才愿意追隨你,動輒出賣自己的部下的領(lǐng)導終將無所作為的。
(三)共享報酬
1.作為一個成功的領(lǐng)導者,要給部下樹立權(quán)利、責任和義務(wù)。既要有授權(quán),也要明確他的權(quán)力、責任和義務(wù)。企業(yè)發(fā)展大了,如不適當釋放權(quán)力,那么積怨將越來越大,導致團隊軍心渙散,人心不穩(wěn)。讓你的部下分享你的權(quán)力,承擔你部分的責任和義務(wù)的話,這樣的團隊才是比較優(yōu)秀和合理的。
2.作為領(lǐng)導者要代表你的團隊去改善團隊的報酬。這里的報酬不單單指薪水,要站在團隊的立場上考慮團隊應(yīng)該獲得什么樣的報酬、補償和培訓,并且將恰當?shù)姆绞胶蛿?shù)量相結(jié)合。(1)彼得原理中這樣說道:“在一個等級制度中,每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出,每一個職工由于在原有職位上工作成績表現(xiàn)好,就將被提升到更高一級職位,因此每個單位總有些人呆在他不稱職的崗位上。如果一位員工在自身的崗位上干得非常出色,但由于不適合更高的位置,那你將用什么樣的報酬去改善他的狀況,并最終解決這類不稱職員工的問題?我認為可以通過加薪、免費假期、獎金等其它形式,讓員工同樣感到愉快。如果非要將不合適的人推向不合適的崗位,必將給公司和個人帶來損失。(2)而作為領(lǐng)導人要了解自己的下屬。還有些人是單位里的污水,他能將一個好的團隊攪得人心不安,怨聲載道。如果是一個好的同志,進入到一個差的團隊,同樣他也生存不下去,除非同流合污。有時我們也稱他們是鉆進瓷器店里的驢子,要不將它趕走,要不就把它拴起來。(3)通過分享勞動成果等方式與你的追隨者共享報酬會激勵他們。(4)領(lǐng)導者為你的團隊提供的最好的報酬就是你的領(lǐng)導力。你的領(lǐng)導力強,公司就會沿著向正確的方向前進,團隊都能得到進步,收入都能得到提高。作為團隊能為領(lǐng)導者提供的最好的報酬是什么?是生產(chǎn)力。大家都能盡職盡責地工作,就會產(chǎn)生越來越多的生產(chǎn)力,企業(yè)才能走向健康持續(xù)發(fā)展的道路。
(四)高效溝通
溝通包括上與下、同級間的交流,甚至是親人間也需要經(jīng)常溝通。作為領(lǐng)導者只有和員工進行有效溝通,才能將自己的思想灌輸給員工。我將從五個要點簡單地談一下:
1.面對面的談非常重要。領(lǐng)導者一定要抽出一定的時間和員工進行交流。員工也不要有任何畏懼的心理。
2.肢體語言交流有時勝過語言的交流。有句俗話叫“身體力行”,行為和方式有時比語言更重要。
3.學會鍛煉自己的表達能力。當你面對不同的人群,都能進行比較好的演講時,就能極大地鞏固你的形象。因此,我希望大家也要可以有意識地鍛煉自己的這種能力,并注意控制好語速和節(jié)奏。在前段時間的批判與再造活動中,我讓每個人都充分準備,人人發(fā)言,有些同志本來連說話聲音很小,經(jīng)過幾次鍛煉后,到后來也能侃侃而談,確實在表達能力上有了提高。在天柱山戰(zhàn)略發(fā)展務(wù)虛會上,我就讓每個人都上臺演講,闡述自己的觀點。
4.充分地理解別人,領(lǐng)悟團隊的力量。要站在對方的立場,領(lǐng)悟團隊的力量,一個企業(yè)的發(fā)展不是一個人行為,團隊的力量很重要。我一直以我們的團隊而自豪,我們的團隊在安徽是個優(yōu)秀的團隊,因為我們的企業(yè)在安徽的同行業(yè)里都名列前茅。記得去年當選“安徽省十大經(jīng)濟人物”時,主持人問我的感受,我發(fā)自內(nèi)心地說,首先我就要感謝我的團隊,沒有大家的努力就沒有我們酒店集團的今天。我們成立時負債4000多萬,現(xiàn)在雖然將近兩億,但是我們的資產(chǎn)和企業(yè)都有了長足的發(fā)展,這就是團隊的力量。
5.為了保持你的見多識廣和正確的決策,對內(nèi)要建立員工暢所欲言的環(huán)境。對外,行業(yè)內(nèi)外的消息要了解,并且要不斷地學習,保持與時俱進。
(五)影響他人的能力
這個能力分為兩種:角色的力量和人格的力量,這兩種力量都可以深刻地影響你周圍的人。
1.作為一個管理者影響力往往是基于他角色的力量,即他的職位。作為領(lǐng)導者經(jīng)常需要運用人格的力量,這種力量來自于道德范疇的公平、正直還有知識,要通過人格的力量來描述和體現(xiàn)你的領(lǐng)導力。
2.作為領(lǐng)導者應(yīng)當把角色的力量作為權(quán)力的基礎(chǔ)。角色是行使權(quán)力的基礎(chǔ),當然其他力量更重要,如做不到這一點,就不是一個好的領(lǐng)導者。不能用你的人格魅力來影響別人就帶不好一個團隊。
3.要恰當?shù)卦O(shè)置自己的權(quán)威底線。就是你能容忍一件事的最低底線。我有兩個底線:(1)我允許大家犯錯誤,但是不允許欺騙我。(2)你可以隨時給我提意見,有不同的意見非常正常,作為領(lǐng)導者應(yīng)該具有廣納賢言的心胸,但是不能不尊重我。設(shè)置權(quán)威底線,也是影響他人能力的一個重要方面。
(六)積極的態(tài)度
心態(tài)問題在前面我已經(jīng)談了很多,在此不作贅述。
(七)有效地管理你的時間
如何將你的時間用在刀刃上,這是非常關(guān)鍵的。本來我準備作個專題講座,但考慮到有效地管理時間對于提高領(lǐng)導能力有著重要的意義,所以,我放在這里簡單地說一下。我們的領(lǐng)導和管理者通常都很忙碌,但是每天結(jié)束后也不記得忙的什么。而且很多負責人在忙碌時,你的下屬卻無所事事。這就是你沒管理好自己的時間。我們的時間可以分為三塊:一是受上級支配的時間,在這段時間把領(lǐng)導安排的事情做好。二是受組織和同事支配的時間。三是個人支配的時間,可分為受下屬支配的時間和自由支配的時間。作為我們應(yīng)該盡量減少受下屬支配的時間。這樣就可以抽出更多的時間來完成上司和組織交待的任務(wù)。在此前提下,盡量擴大你自由支配的時間。但是往往事與愿違,大量時間都被下屬所占用了。美國經(jīng)濟學家威廉和唐納德合作寫了一篇文章《MONKEYONTHEBACK》被列入哈佛經(jīng)典論文。文中把問題當成猴子,當下屬把問題推給你時,猴子就跳到你背上了,直到替下屬解決問題后,猴子才會跳走。解決的方法兩條:一是約時間,十分鐘內(nèi),面談,我告訴你方法,你去做,這也是適當放權(quán)的一種方式。二是樹立時間管理的概念。在管理時間的過程中,整理出哪些是事情的主要矛盾和矛盾的主要方面。只有在管理中抓住事情的主要矛盾和矛盾的主要方面,就可以做到工作生活兩不誤。
四、我心目中的領(lǐng)導者
我心目中的領(lǐng)導人應(yīng)該是謙遜、意志堅定、學識淵博、公平待人。謙遜和意志堅定就是平和而執(zhí)著,謙遜而無畏。帶領(lǐng)團隊主要是靠你的品質(zhì),如果一個人表現(xiàn)地張揚甚至張狂,那么他絕對不可能成為一個成功企業(yè)的領(lǐng)導人。匹夫之勇別于天下之大勇在于:匹夫之勇,拔劍而起,挺身而斗,免冠徒跣,以頭搶地;天下之大勇就是猝然臨之而不驚,無故加之而不怒,忍小忿而就大謀。