冰浪

在互聯網行業，有一個很新潮的職位，產品經理。然而在這光鮮的外表下，卻藏著許多苦悶和無奈。

產品經理，在國內，特別是互聯網行業近幾年才興起的職位。最初的發源于美國寶潔公司的產品管理思想。產品經理崗位與其它崗位不同，在國內高等教育中并末設置相應的專業學科與之匹配對接，因而產品經理們基本上都是其它職位轉崗而來，或者是以通過應屆生招聘入職后培養方式成長而來。

因此，產品經理的成長，除了其人個“后天”自身努力外，更決定于其所在的成長環境。然而現實中，很多企業并不具備如此優質的成長土壤，在一些中小企業，初創企業更是如此。

 很多產品經理是在其它崗位工作幾年后才轉崗過來，轉崗后的職位名稱便是“產品經理”。而應屆生入職產品崗，一般都是定為產品助理職位。產品助理，除了一般的事務性的工作外，還承擔了文檔編寫整理及數據整理分析工作。而這兩塊正是業務方向工作內容。按著這個路徑，產品助理將會成長為一個基礎扎實的產品經理。然而對于直接轉崗的產品經理而言，在這方面會是一個缺失，需要在日后的工作中及時地補漏充電及實踐。值得一說的是，數據整理工作包括數據的收集、挖掘、分析、歸類、及基于數據的建議。數據是分析用戶行為以及指導產品運營工作改善的基礎，需要掌握。

在絕大部分互聯網企業中，產品經理的頭銜其實名不副實。從企業運作成本考慮，沒有將工作崗位及職責進一步細分，沒有將產品設計、交互設計甚至是項目管理的職責獨立為相應的崗位，形成了產品規劃、產品需求分析、產品設計、交互設計、文案、項目管理于一體的“萬金油”式產品經理角色。而這樣的產品經理，卻是在國內互聯網中小企業中大量需要且存在的。造成這樣的情況有諸多因素，如企業成本、外包開發型合作項目、產品經理能力不及等。產品經理短期內承擔這些額外的工作職責本不算是什么大問題，但因為精力過于分散情況下，長期照此工作，將企業產品發展及產品經理的成長不利。 

產品經理退化為產品策劃、產品設計或是項目經理，工作內容中更多的時間是和研究討論界面布局、交互體驗甚至是UI、技術實現，而將產品定位把握和需求管控擱置一旁。而這樣本末倒置的工作方式最終可能導致的情況是：產品外表光鮮、實則混亂不清。而這樣的產品發展下去，必然是失敗的結局。要扭轉這種不利的局面，產品經理應該將這部分的時間精力更多地花在用戶需求及反饋、運營數據分析、競爭對手分析、市場及行業分析工作上，最終確立清晰的產品定位，規劃發展路線，設計合適的產品發展策略。并在這一方向上不斷發現問題，改善及創新產品。

對于項目，產品經理不要過多地介入其中，畢竟自己不是項目經理。只要控制好輸入輸出環節即可，即所謂的抓兩頭，保中間。保中間就是規范中間過程，但不要過度介入。一般問題都通過項目經理去協調，而不要直接授意程序員來執行。因為你不了解技術細節及項目具體開發工作安排，無法全盤考慮項目多方因素。同時，直接對接程序員很可能將問題復雜化，不但不能很好地溝通解決問題，還將浪費大量的時間應對本不該自己處理的問題。同時也會給項目經理一種“指手劃腳”不專業感，不利于團隊合作的，也將對自己的職業形象大打折扣。

在執行層面之外的時間里，多思考商業層面的東西。產品經理要設計的是什么產品？首先不是技術是否可行的產品，而是商業是否可行的產品。多花點時間在市場上，好好研究市場到底需要什么。技術是否可行可能會影響產品的實現，但商業是否可行則要影響產品的成敗。其實，產品管理本身就是屬于商業層面的東西，因而產品經理最重要的是要承擔起產品商業化運作的責任。

互聯網產品越來越趨于免費，免費產品模式更是深得國內用戶的人心。“做好產品體驗，在很長的一段時期內不考慮營收，更重要的是把用戶量做上去。”這是我們經常能從一些互聯網企業中聽到的聲音。追求產品品質，服務好用戶，這本身沒有問題，也是讓產品經理們沉下心來做實事的一種鼓勵。另外，對于做外包項目的產品經理而言，所謂產品商業化更覺得不是自己考慮的問題，因此直接忽略掉這方面的研究思考工作。不論哪種情形，都不建議產品經理們完全對此置之不理。對于企業及客戶而言，產品獲利是根本目的，而產品經理在根本上承擔了實現產品獲利和企業理想的重任。

每個產品都有其固有的生命周期，特別是大部分互聯網產品，早期不會過多地考慮贏利問題，但在產品的發展過程中最終是需要實現這一目的。如果產品經理想不明白或者根本不去想，那產品如何發展？沒有一個較為清晰的發展線路，和不斷試錯修正完善的經驗積累，產品將是難以成功的。因此，產品經理需要不斷地將產品放到市場和商業層面中去碰撞，不斷修正產品定位，讓產品發展腳步走得更順暢和平穩，一步步地貼近產品目標。

產品經理的成長更需要土壤，對產品需求、產品定位、產品商業化的把握能力都需要在不斷地實踐、思考、交流碰撞中提升。特別需要經歷從產品概念到實現到營銷等一整個實踐過程才能更好地找到感覺。而這些，都需要在達到一定規模和發展階段的企業中才能真正接觸得到。因此，產品經理在自己的職業發展階段中，除了提升自身的專業技能外，更需要的是不斷改善自己所處的環境，讓職業環境來不斷推助自己的成長。如若不然，產品經理會長時期觸頂職業天花板，徘徊在瓶頸期，迷茫而不自得。


——冰浪 2012-12-13