在我們身邊，你會(huì)發(fā)現(xiàn)存在著很多小型軟件公司，他們少則幾人，多則幾十人。他們?cè)诳嗫嗟亟?jīng)營著，有的不斷壯大，有的也在不斷衰弱。但是隨著中小型企業(yè)對(duì)信息技術(shù)重視程度的提高，小型軟件公司也會(huì)有更多的機(jī)遇。那么這些小型軟件公司如何尋求自己的出路呢？

　　[產(chǎn)品定位不容忽視]

　　有的小型軟件公司在發(fā)展的過程中沒有產(chǎn)品定位，總想著只要是軟件項(xiàng)目就接，如果干不了，就轉(zhuǎn)包給其他公司。實(shí)際上這樣的想法對(duì)公司沒多少好處。公司一定根據(jù)自己的能力和熟悉的環(huán)境，確定自己的核心產(chǎn)品，也就是對(duì)自身要深入了解。例如以前做過辦公自動(dòng)化項(xiàng)目，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)很熟悉，就先在這方面下工夫，不必要趕時(shí)髦，想著實(shí)施ERP業(yè)務(wù)。如果人員大多對(duì)WEB開發(fā)感興趣，那就在網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)方面尋求出路。

　　當(dāng)然在公司初期要生存，做一些系統(tǒng)集成也可以，但公司的核心業(yè)務(wù)和次要業(yè)務(wù)要分明。隨著公司的發(fā)展，逐步形成自己的核心競爭力。公司一定要制定出技術(shù)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，向這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。把公司做大做強(qiáng)固然好，但在初期能夠很好地在競爭中得到生存發(fā)展或許對(duì)一些小型軟件公司來說是最重要的。這種公司的發(fā)展規(guī)劃是對(duì)市場和自身進(jìn)行詳細(xì)周到的分析得出的結(jié)果，如果不出現(xiàn)特別大的環(huán)境變化，就要堅(jiān)持住，不要今天做這個(gè)行業(yè)的軟件，明天做那個(gè)行業(yè)的軟件。

　　[加強(qiáng)管理水平]

　　當(dāng)小軟件公司只有幾個(gè)人的時(shí)候，不存在什么管理上、溝通上的問題，出現(xiàn)一些事情，大家一說就可以了。當(dāng)隨著人員的增加，管理問題就顯得很重要了。我們深入了解他們的管理現(xiàn)狀的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)诠芾磉^程中存在很多問題。例如，一般的軟件公司員工在30人以下，大都設(shè)兩個(gè)主要的部門：技術(shù)部、市場部，技術(shù)部主要負(fù)責(zé)軟件的設(shè)計(jì)與開發(fā)，市場部負(fù)責(zé)市場的開拓與服務(wù)。但通過大量的項(xiàng)目實(shí)施可以看出，兩個(gè)部門在溝通存在問題，很容易給項(xiàng)目的管理實(shí)施造成了很大障礙；另外在對(duì)技術(shù)部門的人員績效考核上一般是發(fā)固定工資，一旦市場人員的工資高于開發(fā)人員時(shí)，技術(shù)部人員容易造成心理不平衡。隨著軟件公司的發(fā)展，公司規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)使這些問題更加突出。

　　由于公司規(guī)模小，可能管理制度不完善，隨意管理的現(xiàn)象存在。最讓員工頭疼的是公司的負(fù)責(zé)人隨便制定一些制度，又隨意破壞一些制度，所以公司應(yīng)當(dāng)與員工一起商量，制定一些切實(shí)可行的規(guī)章制度，大家共同遵守。另外有時(shí)候感情管理很重要，多與公司員工討論公司的未來和現(xiàn)在的處境，讓員工把公司的未來看成是自己的未來。每個(gè)公司都有自己的發(fā)展規(guī)劃，一定讓員工知道公司的長期愿景，可能的話幫助每位員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓員工對(duì)公司和自己充滿信心。公司最好有個(gè)綜合管理部門——辦公室，主要工作涉及到除了技術(shù)、市場之外所有工作，保證為技術(shù)和市場部門服好務(wù)，另外還要進(jìn)行公司的績效考核。

　　為了更好的了解各部門的工作，建議在公司內(nèi)部建立一套辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA），內(nèi)容不要求很多，但重點(diǎn)是加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，讓大家方便聯(lián)系，相互了解大家的工作進(jìn)度。通過建立這樣一個(gè)交流平臺(tái)來解決管理問題，是很容易做到的，也是很有成效的。一般辦公自動(dòng)化系統(tǒng)都有電子郵件系統(tǒng)，它可以幫助大家很方便的傳遞信息，也是上下級(jí)溝通的一個(gè)好渠道，有時(shí)不好當(dāng)面說的問題，可能通過EMAIL可以很容易地完成。系統(tǒng)中如果設(shè)有BBS就更好了，大家在閑暇時(shí)間可以對(duì)公司的管理、軟件開發(fā)過程中的問題等等發(fā)表自己的見解，通過其中的內(nèi)容，管理者可以改善管理，大家可以共同學(xué)習(xí)，共同提高，也可以通過BBS逐步建立起具有自己公司特色的企業(yè)文化。還有一點(diǎn)需要說明的是，最好在OA中加入對(duì)工作日志的管理，這樣方便對(duì)員工的考核，也督促大家的工作。

　　[搞好人員管理]

　　小型軟件也面臨著人才流失的問題，目前軟件行業(yè)流動(dòng)率很高，往往出現(xiàn)人在項(xiàng)目在，人走項(xiàng)目癱的局面。這包括兩部分，一是市場人員的流失，二是技術(shù)人員的流失，都會(huì)給公司造成很大的影響。 為了避免市場人員的流動(dòng)導(dǎo)致客戶的流失，公司要加強(qiáng)對(duì)客戶的管理。小型軟件公司也要有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，要對(duì)客戶的情況了如指掌，對(duì)客戶的溝通過程和進(jìn)度也要控制。加強(qiáng)市場人員的工作協(xié)同，促進(jìn)信息的共享。為了穩(wěn)定技術(shù)核心人員的方式主要是報(bào)酬、發(fā)展和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)相結(jié)合。對(duì)于普通的編程人員需要做好檔案的記錄工作，比如軟件的設(shè)計(jì)報(bào)告、測試報(bào)告、軟件的客戶需求報(bào)告等等要求盡量詳細(xì)。盡管這樣會(huì)占到軟件編程的1/2時(shí)間，但是這樣可以很好地保證項(xiàng)目的連續(xù)性。對(duì)軟件開發(fā)人員要曉之以理，動(dòng)之以情，把公司的美好前程多灌輸給他們，讓大家對(duì)自身的前途看好。更重要的還要讓他們能夠在公司得到發(fā)展，能在技術(shù)上得到提高，業(yè)務(wù)上得到拓展。

　　或許小型軟件很難招聘到高層次、高水平的人才，這樣就需要對(duì)員工的培訓(xùn)上多下工夫。另外公司要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)和渠道讓大家多積累經(jīng)驗(yàn)、多提建議，把大家的知識(shí)共享出來，從而提高整體水平的提升。例如對(duì)于市場人員，把他們的一些市場調(diào)查報(bào)告放在OA上，讓技術(shù)人員更加深刻的了解客戶的需要。市場人員可以讓技術(shù)人員對(duì)解決方案提建議，把成熟的解決方案放在網(wǎng)上，大家可以借鑒。這樣時(shí)間長了，可能公司發(fā)現(xiàn)工作效率得到了提高，公司人員的工作能力也得到了提高，人員的配合上也會(huì)得到改善。通過對(duì)知識(shí)共享的管理，更重要的是讓員工養(yǎng)成一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓員工的自主管理意識(shí)加強(qiáng)。

　　[保證正規(guī)化運(yùn)作]

　　小型軟件公司雖然規(guī)模小，但也是公司，所以就要公司化運(yùn)作。在一些事情的處理上，多征求大家的意見，如果大家以公司的發(fā)展視為自己的發(fā)展，就會(huì)對(duì)公司提出自己的合理化建議。一般員工也會(huì)很容易地溝通，在一些事情也能夠發(fā)表自己的建議。公司在處理員工提出的問題上也要斟酌，不要隨意馬虎，否則很容易傷一人而惹眾怒。

　　在公司正規(guī)化運(yùn)作方面有幾點(diǎn)與大家探討，或許對(duì)大家有所啟發(fā)。由于技術(shù)人員和市場人員缺少溝通，對(duì)一些項(xiàng)目的實(shí)施造成很多麻煩。技術(shù)人員以技術(shù)研發(fā)為主，對(duì)市場的理解甚少，有時(shí)候可能無法理解市場的需求。市場人員雖然了解市場需求，但在和客戶接觸的過程中又不能很好的把握技術(shù)的實(shí)現(xiàn)可能性。這樣一來，建議最好針對(duì)一些項(xiàng)目成立項(xiàng)目組，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的開展。項(xiàng)目組中要求既有技術(shù)研發(fā)人員，又有相關(guān)市場經(jīng)驗(yàn)的人。項(xiàng)目組的考核與利潤掛鉤，通過這種方式可能會(huì)解決市場和技術(shù)研發(fā)溝通的問題。

　　今天客戶服務(wù)至上的原則對(duì)小型軟件公司顯得尤為重要，因?yàn)樾⌒蛙浖镜目蛻舸蠖嗍切⌒推髽I(yè)，這樣的客戶實(shí)際上對(duì)自己真正的需要不大明確，對(duì)軟件功能的要求提的比較籠統(tǒng)。首先市場部的人員應(yīng)該有意識(shí)的引導(dǎo)客戶，向有利于技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方面發(fā)展。同時(shí)注意適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)客戶，讓他更多理解公司的技術(shù)和可以實(shí)現(xiàn)的方式，這樣才能真正留住客戶和完成技術(shù)。雖然客戶規(guī)模小，但是客戶群大，如果服務(wù)到位了，在客戶中的信譽(yù)就會(huì)提高。從而客戶可以宣傳你的產(chǎn)品，從而公司可以從客戶群得到更多的客戶。另外現(xiàn)在軟件公司的發(fā)展趨勢也是服務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)開始收費(fèi)大家已經(jīng)接受了。軟件就是服務(wù)的口號(hào)，軟件公司也會(huì)慢慢領(lǐng)會(huì)到的。

　　小型軟件公司要想在競爭中立于不敗之地，要做的工作很多很多，上面提及的一些問題或許對(duì)于公司的發(fā)展是再平常不過的了。可還是有很多軟件公司不從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為了眼前一些短期利益，有點(diǎn)軟件公司就會(huì)放棄自己原定目標(biāo)，有的軟件就可能放棄臨時(shí)的利益去追求公司更大的發(fā)展。小型軟件公司只要多動(dòng)腦筋，遵循規(guī)律，多總結(jié)，就會(huì)從眾多的軟件公司中脫穎而出，找到自己的出路。