@import url(http://www.tkk7.com/CuteSoft_Client/CuteEditor/Load.ashx?type=style&file=SyntaxHighlighter.css);@import url(/css/cuteeditor.css);

測試人員的核心價值  《轉(zhuǎn)載》

    隨著公司組織架構(gòu)的調(diào)整，戰(zhàn)略調(diào)整，產(chǎn)品的實現(xiàn)技術(shù)不斷變化，現(xiàn)在的測試人員可以說是什么都可以干。

 

    有些人做產(chǎn)品，有些人做平臺，有些人做工具......

    有些人有點象專職開發(fā)，有些人有點象專職運營......

      Facebook,google的一些敏捷測試?yán)砟钪?，測試人員應(yīng)該致力于提出測試解決方案，研究各種測試工具為主，具體的測試執(zhí)行工作，由coding的開發(fā)同學(xué)去做。

 

    變化后面也有很多不變的，測試手段無外呼白盒測試，黑盒測試，靜態(tài)測試，動態(tài)測試，單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試，安全測試，性能測試等等。那些奮斗在一線的測試工程師的工作內(nèi)容實則沒有什么大的變化，訪談的結(jié)果是大家覺得自己也沒有成就感，工作很累。

 

    這一切都讓我迷惑了，很多人象我一樣也迷惑了，測試人員的核心價值到底是什么？

    測試人員的職業(yè)發(fā)展是什么？特別是focus在業(yè)務(wù)上的測試人員的核心價值是什么？在這里僅表達(dá)下我個人的觀點，歡迎大家一起拍磚。

 

Ø  核心價值一：測試設(shè)計能力

最基本的也是最重要的價值就是測試設(shè)計。無論是采用白盒，黑盒，手工還是自動化等不同的方式，精華都在測試設(shè)計中。測試設(shè)計能力入門容易，做深難，需要耐得住寂寞，不斷的學(xué)習(xí)積累，同時需要的知識面非常廣。

 

下面幾點可以提升測試設(shè)計能力：

1.對產(chǎn)品的熟知程度

2.對用戶的了解程度

3.技術(shù)實現(xiàn)/依賴產(chǎn)品/中間件/DB設(shè)計/緩存機(jī)制/安全機(jī)制等技術(shù)的深入了解程度

4.產(chǎn)品運行環(huán)境（包括服務(wù)端，客戶端，瀏覽器，系統(tǒng)并發(fā)量，吞吐量等）

5.bug回溯（定位/分析）

非常值得一提的是bug回溯，是一項非常有意義的活動。很多公司特別重視線上bug的預(yù)防，分析，卻忽略了線下bug的回溯。而實際上，大家都有這樣的印象，發(fā)現(xiàn)bug的不一定是你設(shè)計的TC，而是在執(zhí)行TC時發(fā)散的其他測試場景。通過bug原因分析，可以更精準(zhǔn)的幫助你識別易出問題的點。而且現(xiàn)在的技術(shù)，環(huán)境都是多樣性的，總會出現(xiàn)一些你意想不到的bug，它的存在一定是有原因的。這些東西需要通過bug回溯不斷的積累。

 

Bug回溯  與測試設(shè)計形成良性循環(huán)

 

Ø  核心價值二：制定測試策略

大家都知道測試是不能窮舉的。在有限的人力、時間、資源情況下，如何更快，更全面的覆蓋被測對象，是需要策略的。

我記得以前天彤說過，專家級的測試工程師可以對被測對象進(jìn)行“精準(zhǔn)爆破”，非常認(rèn)同。對于象淘寶這么龐大復(fù)雜的系統(tǒng)來說，如果不能做到精確設(shè)計，精確測試，為了保障大用戶量大數(shù)據(jù)量的并發(fā)下，想最大程度的規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險，讓測試同學(xué)以眉毛胡子一起抓的方式進(jìn)行測試就是在勞民傷財。

 

不同產(chǎn)品，不同的團(tuán)隊，產(chǎn)品成熟度，人員的成熟度，所采用技術(shù)的成熟度等等，都可能導(dǎo)致測試策略的不同。制定測試策略的過程，就是對當(dāng)前的項目、團(tuán)隊進(jìn)行量體裁衣。

 

影響測試策略的因素：

• 項目類型  如：新產(chǎn)品，完善功能，重構(gòu)型的，底層升級，數(shù)據(jù)庫升級，不同的項目類型，測試重點也不同，采用的測試工具和測試類型也不盡相同

• 產(chǎn)品成熟度    主要考慮產(chǎn)品的業(yè)務(wù)是否穩(wěn)定，成熟。是屬于創(chuàng)新型，試水產(chǎn)品，是否是成熟行業(yè)，需求明確穩(wěn)定等等？

• 使用研發(fā)技術(shù)和研發(fā)平臺    采用新的研發(fā)工具，新的研發(fā)技術(shù)，還是公司成熟的技術(shù)，工具，使用什么樣的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，包括產(chǎn)品的設(shè)計思想，產(chǎn)品架構(gòu)等

• 團(tuán)隊能力及默契度   穩(wěn)定型團(tuán)隊？新團(tuán)隊？半新半舊，人員技術(shù)能力如何？人員特點如何？（特別需要說明的是，通過bug回溯可以發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊開發(fā)或測試人員的技術(shù)能力，代碼質(zhì)量，業(yè)務(wù)掌握情況，邏輯清晰等這些個人特質(zhì)，針對不同的人可以在測試時做不同的重點驗證）

•  研發(fā)模式   采用什么研發(fā)模式，傳統(tǒng)的瀑布，還是敏捷，迭代等。這種研發(fā)模式以往常出現(xiàn)的問題是什么？該模式在該團(tuán)隊的運行是否成熟，穩(wěn)定？

• 產(chǎn)品線上運行環(huán)境    包括服務(wù)端和客戶端的運行環(huán)境，負(fù)載機(jī)制，緩存機(jī)制，服務(wù)器分布等

• 產(chǎn)品線上并發(fā)量，吞吐量等指標(biāo)    關(guān)注目前指標(biāo)及增長趨勢

• 產(chǎn)品使用用戶   使用產(chǎn)品的用戶人群眾分布？目前的使用滿意度如何？用戶的計算機(jī)使用水平如何？用戶反饋的最大問題是什么？用戶的使用習(xí)慣是什么？競爭產(chǎn)品在用戶中的優(yōu)勢是什么？

• 測試過程保障    上線前測試依賴的環(huán)境、數(shù)據(jù)、技術(shù)、平臺、工具保障，有現(xiàn)成的，還是需要開發(fā)？

測試策略的方面

²  測試類型

²  各種測試類型的測試程度、測試通過/停止標(biāo)準(zhǔn)

²  使用測試技術(shù)

²  依賴平臺、工具

 

在工作中，大家對一些事情存在一些誤區(qū)：

1.編碼能力   我們不盲目崇拜編碼能力，而是隨著測試手段不同，測試深入程度不同，需要我們有能力去識別代碼中存在的風(fēng)險，對產(chǎn)品的技術(shù)實現(xiàn)有更深入全面的掌握，才能更有針對性的進(jìn)行測試，所以，我們必須具備編碼能力。

2.創(chuàng)新     我們不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是在工作過程中，技術(shù)結(jié)合業(yè)務(wù)，為解決實際的問題自然而然的生長出來的新東西。這個創(chuàng)新一定是解決我們工作中的問題或用戶的問題的。

3.工具     工欲善其事，必先利其器，隨著我們被測試對象的復(fù)雜化，多樣化，使用技術(shù)的差異化，一些常規(guī)手段無法測試的內(nèi)容，一些重復(fù)的勞動密集性的事務(wù)，需要讓工具代替手工去做，自然而然的就會產(chǎn)生工具。所以，我們不是迷信工具，也不是崇拜工具，工具是為我們服務(wù)，帶來價值的。如果這個工具不能給我們帶來價值，就算做一個工具，沒有人使用，又有什么意義呢？

在實現(xiàn)測試設(shè)計與測試策略制定過程中，我們?yōu)榻鉀Q實際問題自然會生出一些工具，平臺，我們要鼓勵大家用創(chuàng)新的思維去思考和解決問題，這樣的產(chǎn)出是非常有價值的。

天貓 軟件自動化測試開發(fā)