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測試人員的核心價值  《轉載》

    隨著公司組織架構的調整，戰略調整，產品的實現技術不斷變化，現在的測試人員可以說是什么都可以干。

 

    有些人做產品，有些人做平臺，有些人做工具......

    有些人有點象專職開發，有些人有點象專職運營......

      Facebook,google的一些敏捷測試理念中，測試人員應該致力于提出測試解決方案，研究各種測試工具為主，具體的測試執行工作，由coding的開發同學去做。

 

    變化后面也有很多不變的，測試手段無外呼白盒測試，黑盒測試，靜態測試，動態測試，單元測試，集成測試，系統測試，安全測試，性能測試等等。那些奮斗在一線的測試工程師的工作內容實則沒有什么大的變化，訪談的結果是大家覺得自己也沒有成就感，工作很累。

 

    這一切都讓我迷惑了，很多人象我一樣也迷惑了，測試人員的核心價值到底是什么？

    測試人員的職業發展是什么？特別是focus在業務上的測試人員的核心價值是什么？在這里僅表達下我個人的觀點，歡迎大家一起拍磚。

 

Ø  核心價值一：測試設計能力

最基本的也是最重要的價值就是測試設計。無論是采用白盒，黑盒，手工還是自動化等不同的方式，精華都在測試設計中。測試設計能力入門容易，做深難，需要耐得住寂寞，不斷的學習積累，同時需要的知識面非常廣。

 

下面幾點可以提升測試設計能力：

1.對產品的熟知程度

2.對用戶的了解程度

3.技術實現/依賴產品/中間件/DB設計/緩存機制/安全機制等技術的深入了解程度

4.產品運行環境（包括服務端，客戶端，瀏覽器，系統并發量，吞吐量等）

5.bug回溯（定位/分析）

非常值得一提的是bug回溯，是一項非常有意義的活動。很多公司特別重視線上bug的預防，分析，卻忽略了線下bug的回溯。而實際上，大家都有這樣的印象，發現bug的不一定是你設計的TC，而是在執行TC時發散的其他測試場景。通過bug原因分析，可以更精準的幫助你識別易出問題的點。而且現在的技術，環境都是多樣性的，總會出現一些你意想不到的bug，它的存在一定是有原因的。這些東西需要通過bug回溯不斷的積累。

 

Bug回溯  與測試設計形成良性循環

 

Ø  核心價值二：制定測試策略

大家都知道測試是不能窮舉的。在有限的人力、時間、資源情況下，如何更快，更全面的覆蓋被測對象，是需要策略的。

我記得以前天彤說過，專家級的測試工程師可以對被測對象進行“精準爆破”，非常認同。對于象淘寶這么龐大復雜的系統來說，如果不能做到精確設計，精確測試，為了保障大用戶量大數據量的并發下，想最大程度的規避可能出現的風險，讓測試同學以眉毛胡子一起抓的方式進行測試就是在勞民傷財。

 

不同產品，不同的團隊，產品成熟度，人員的成熟度，所采用技術的成熟度等等，都可能導致測試策略的不同。制定測試策略的過程，就是對當前的項目、團隊進行量體裁衣。

 

影響測試策略的因素：

• 項目類型  如：新產品，完善功能，重構型的，底層升級，數據庫升級，不同的項目類型，測試重點也不同，采用的測試工具和測試類型也不盡相同

• 產品成熟度    主要考慮產品的業務是否穩定，成熟。是屬于創新型，試水產品，是否是成熟行業，需求明確穩定等等？

• 使用研發技術和研發平臺    采用新的研發工具，新的研發技術，還是公司成熟的技術，工具，使用什么樣的數據庫設計，包括產品的設計思想，產品架構等

• 團隊能力及默契度   穩定型團隊？新團隊？半新半舊，人員技術能力如何？人員特點如何？（特別需要說明的是，通過bug回溯可以發現團隊開發或測試人員的技術能力，代碼質量，業務掌握情況，邏輯清晰等這些個人特質，針對不同的人可以在測試時做不同的重點驗證）

•  研發模式   采用什么研發模式，傳統的瀑布，還是敏捷，迭代等。這種研發模式以往常出現的問題是什么？該模式在該團隊的運行是否成熟，穩定？

• 產品線上運行環境    包括服務端和客戶端的運行環境，負載機制，緩存機制，服務器分布等

• 產品線上并發量，吞吐量等指標    關注目前指標及增長趨勢

• 產品使用用戶   使用產品的用戶人群眾分布？目前的使用滿意度如何？用戶的計算機使用水平如何？用戶反饋的最大問題是什么？用戶的使用習慣是什么？競爭產品在用戶中的優勢是什么？

• 測試過程保障    上線前測試依賴的環境、數據、技術、平臺、工具保障，有現成的，還是需要開發？

測試策略的方面

²  測試類型

²  各種測試類型的測試程度、測試通過/停止標準

²  使用測試技術

²  依賴平臺、工具

 

在工作中，大家對一些事情存在一些誤區：

1.編碼能力   我們不盲目崇拜編碼能力，而是隨著測試手段不同，測試深入程度不同，需要我們有能力去識別代碼中存在的風險，對產品的技術實現有更深入全面的掌握，才能更有針對性的進行測試，所以，我們必須具備編碼能力。

2.創新     我們不能為了創新而創新，而是在工作過程中，技術結合業務，為解決實際的問題自然而然的生長出來的新東西。這個創新一定是解決我們工作中的問題或用戶的問題的。

3.工具     工欲善其事，必先利其器，隨著我們被測試對象的復雜化，多樣化，使用技術的差異化，一些常規手段無法測試的內容，一些重復的勞動密集性的事務，需要讓工具代替手工去做，自然而然的就會產生工具。所以，我們不是迷信工具，也不是崇拜工具，工具是為我們服務，帶來價值的。如果這個工具不能給我們帶來價值，就算做一個工具，沒有人使用，又有什么意義呢？

在實現測試設計與測試策略制定過程中，我們為解決實際問題自然會生出一些工具，平臺，我們要鼓勵大家用創新的思維去思考和解決問題，這樣的產出是非常有價值的。

天貓 軟件自動化測試開發