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    項目管理方法論

    企業項目管理體系建設的核心是建立企業的項目管理方法,目前,大部分組織缺乏系統的、統一的項目管理方法。在我們咨詢的幾家公司中,我們常常會聽到這樣的質疑聲:一套方法怎么可以管所有的項目嗎?特別是IT項目,技術過程都不統一,如何用一套方法來管所有的項目,由此我們也看到很多樸素的管理方法在各個項目組織中自由成長,但在一個企業內,項目間的聯系是不可避免的,相互間的協作、配合由于缺少系統的管理方法,往往顧此失彼,矛盾此起彼伏,項目經理和公司領導成為消防隊員,責權不明,協調不暢, 常常陷于項目經理無法,公司管理層無奈,項目成員無所適從的狀態,給項目成功實施帶來了潛在的風險。是什么原因導致這樣的問題呢,是否有可行的辦法來解決這個問題呢?

    一個完善的項目管理體系建設是與企業本身的行業背景、業務領域是分不開的,出現上面的問題的根本原因就在于項目管理和業務流程的交叉,導致項目管理過程復雜化,不可控,這也就是為什么大家說一套方法不可以適用所有的項目的根本原因。

    企業的項目運作包括業務流程、項目管理、技術工作三個方面,業務流程是如何運作業務,是由企業的行業特點、業務背景所決定,項目管理是如何管理項目,而技術工作則是實現項目目標所需要的技術手段。對于一個企業而言,建立企業的項目管理方法論就需要依照企業的業務流程、技術手段來設計相應的管理方法。

    項目管理方法是一個結構化的方法,是可以在大部分項目中應用的方法,具體實踐過程中,項目管理方法需要針對行業特點,建立適合行業特色的項目管理體系。

    依照項目管理理論,項目管理過程按階段劃分為啟動、計劃、實施、收尾,對于任何一個項目我們都可以依此進行階段的劃分,這是項目的共性,而對于項目中的個性就是項目的業務和技術層面,對于具體的企業,項目階段劃分就需要由業務流程和技術方法決定,在實施過程中,針對具體的項目進行客戶化,項目管理方法論的核心就是綜合所有項目的特點,建立一套包括技術、工具、管理技巧在內的一站式服務的指南和模板。這種將項目管理方法和業務流程相互配合,并在實踐中進行優化的管理方法,就是項目管理方法論。

             項目管理體方法論的重要表現形式是項目管理手冊,這是組織規范項目標準管理過程的重要手段,通過正確的決策、高效的流程、標準的操作、可控的過程,確保項目的有效實施。

    企業項目管理手冊編制的基本方法可分為三個層面,一是項目管理理論知識體系,目前世界范圍內比較通用的主流項目管理知識體系,包括美國項目管理協會(PMI)推出的《項目管理知識體系指南PMBOK》,英國商務部開發的項目管理方法《PRINCE2成功的項目管理》可作為理論支撐。二是在管理方法上跨國企業實施項目的管理方法,中國著名企業的項目管理經驗可作為最佳實踐基礎,在此基礎上則是對企業本身項目管理實踐經驗的總結。從三個層面對企業的項目管理過程進行梳理、定義、借鑒,即可固化出企業本身的項目管理方法。

    具體到項目管理手冊內容就是描述項目輸入轉變為輸出的過程。通過項目階段過程的定義,將項目管理過程、項目實施支撐、項目監控方法及項目作業指導,系統化地與項目管理理論及產品要求融入到具體的操作實踐過程中。具體包括以下主要內容:
      1. 項目過程控制階段劃分:通常需要考慮兩類過程,一是按照項目的管理過程,對項目過程進行階段劃分;另外是按照項目的技術過程,將項目過程進行階段劃分。企業的業務流程,主要關注項目的管理階段劃分,而項目經理執行和管理項目時,必須將項目的管理階段和項目的技術階段劃分結合起來,進行項目管理。
      2. 階段輸入和輸出:包括數據和信息、計劃和報告、風險及可以交付的成果等;
      3. 過程控制:包括工作流程,工作方法、操作規則和作業指導;
      4. 角色職責:在實踐中,項目管理職責,不能簡單歸于項目經理一個人,而是由一組角色共同完成,包括職能部門和角色對項目階段和實施步驟的貢獻。
      依照項目管理方法論編制的項目管理手冊,將項目實施過程中的項目管理方法與企業的業務流程、技術方法有機地集成起來,從而建立以項目管理為核心的業務流程。

    posted on 2008-06-28 11:26 心無痕 閱讀(386) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 項目管理/項目架構

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