項(xiàng)目經(jīng)理這個角色說大不大，說小也不小。在大公司，項(xiàng)目經(jīng)理這樣的角色可能存在不計其數(shù)，他們很多都是寄托于項(xiàng)目的存在而生，項(xiàng)目的完成而終；但對于一些小作坊的軟件公司，項(xiàng)目經(jīng)理一職很多時候是一個長期持有的過程，擁有這一角色的人，很多時候就是主要研發(fā)群體甚至全部團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)人，這些人很多時候?qū)儆诠镜捻斄褐⒒鹁€人員或突擊隊(duì)長。在我們看來項(xiàng)目經(jīng)理就開會、陪客、吃飯、吹牛B，一天正常的8個小時工作時間，沒幾個點(diǎn)能看見他的身影，整天來無點(diǎn)去無蹤，“那誰誰誰，你這今天的任務(wù)是什么什么，你你你，那東西怎么樣啦？啥時候完事啊？”，他們就是這樣整天游手好閑，一下說說這，一下亂亂那。在自己管轄的圈圈內(nèi)活生生一個土皇帝，手握長鞭，驅(qū)使著他的那些苦力們干活，干活，還是干活。。。。
       凡事都有兩面性，其實(shí)我們僅簡單地看見了項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)光無限，殊不知，要獲得這樣的顯赫，非一般常人所能為之。合格的項(xiàng)目經(jīng)理以最大限度獲得手下人的折服與尊敬最為重要，那憑什么獲得？這就是我今天打算給各位說的了。

       項(xiàng)目經(jīng)理按職能的分工可以衍生為技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理等；有一定規(guī)模的公司，不同的職能經(jīng)理存在于不同時期，并配置有不同人員擔(dān)任。但在小公司這樣的分工就不是太明確了，我沒有在很大的公司呆過，最大規(guī)模的一家就是200人左右，算起來應(yīng)該屬于中小企業(yè)的范疇，所以這里我主要談的主要是針對“如何在中小型公司承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理。
        在中小型公司能夠勝任項(xiàng)目經(jīng)理一職，在我看來需要4個基本技能特長：技術(shù)、管理、溝通、資歷。當(dāng)然這些技能中，你可以不用全部擁有，很多時候“精于一而雜于片”方是合理之道。無所不能、樣樣精通那是不可能的事情，畢竟正常人（超人、神鬼外）的時間和精力是有限的。
       在下面的片段中我主要就這四個方面來談?wù)剛€人的一些看法，說的不好的，請大伙“板磚”o(∩_∩)o…哈哈。。。

一、 技術(shù)
        在我們熟知的軟件行業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理很多來源于程序員基層。這樣的程序員，總是不滿足于ctrl+c，ctrl+v這樣的代碼編寫，在廣泛涉獵各種書籍、開源框架，一旦興趣所致，總是忘我般的步步深入，最終獲得提升自我的軟件實(shí)力。對于這樣偏技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理，在我的周圍很多。就我所認(rèn)識的，還真沒有哪個項(xiàng)目經(jīng)理是拿MBA來“掛帥”的。他們都是起源于普通的代碼工人一卒，成名于某個危難中，火線出擊，最終用自己的實(shí)力拯救了難堪的困境。憑借這樣的“豐功偉績”，在中小型公司中足以獲得老板或部門領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎，那擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職也眾望所歸、順理成章的事情了。
        出身技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理還有一種情況，就是“唯我不能”。JBPM只有我知道使用；oralce內(nèi)核管理、災(zāi)難修復(fù)只有我可以；EJB只有我會弄；SSH系統(tǒng)整合只有我能把握等等。這樣精于髓而透于理的佳境，不是所有人都可以做到的，當(dāng)然你可能會笑我認(rèn)識的膚淺，我無言以對，反笑置之，因?yàn)槲抑幌肟吹?#8220;誰笑到最后？”o(∩_∩)o…哈哈。。。。

二、 管理
        如果說從技術(shù)升任項(xiàng)目經(jīng)理需要超凡脫俗，那從管理出發(fā)去獲得項(xiàng)目經(jīng)理這個角色那就需要超俗脫凡了，它需要經(jīng)理一個更為持久的過程，而且這樣的過程不是通過某一時的一鳴驚人所能完成的，從學(xué)習(xí)管理到學(xué)會管理需要一個漫長醞釀的沉淀。
        一個從純管理出身并且做好項(xiàng)目經(jīng)理的人，沒有，起碼我沒看到過。因?yàn)楹芏鄷r候不親歷軟件開發(fā)中的ctrl+c，ctrl+v，你壓根兒就體會不到這其中的刺激和乏味，當(dāng)然也更加不能知道你的團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員的工作能力、個人性格、興趣愛好等。你都知道什么叫程序員，那你怎么能管好程序員呢？
        程序員很多時候就像戰(zhàn)爭中的士兵一般，他們會容易折服于將軍的勇猛無敵，但很難信服運(yùn)籌帷幄中的紙上談兵。所以對于專注于做管理的項(xiàng)目經(jīng)理而言，在團(tuán)隊(duì)中獲得一個認(rèn)同的地位，將是很難，程序員本就是孤傲的一族，在他們眼里很多時候看待技術(shù)比團(tuán)隊(duì)建設(shè)更為重要。
        管理過程是一個持之以恒，循序漸進(jìn)的過程，要真正學(xué)會管理還真不是一朝一夕的事情，起碼你得知道什么叫CMM或CMMI；什么是瀑布、敏捷、迭代？工期怎么定？計劃如何排？成本如何算？人員怎么配？等等諸如此類就是管理應(yīng)該干的事情，想做好管理可不是件簡單的事情，漫漫琢磨吧。

三、 溝通
        我這里說的溝通，主要包含對外、對內(nèi)、對上三種。對外，你經(jīng)常拜訪客戶，與其交流，成為他們的朋友固然很好，當(dāng)個孫子湊合著干吧。和客戶處好、讓他們吃好喝好玩好，最終了解他們的真實(shí)意圖，這樣才能為你的項(xiàng)目提供更多的需求來源。沒準(zhǔn)兒哪天客戶一高興多給你個項(xiàng)目做做，那老板就更為happy了，賞錢加薪那自然不在話下；對內(nèi)，你應(yīng)該經(jīng)常和你的兄弟們在一起，和他們吃吃飯、KK歌、聊聊天，了解他們對團(tuán)隊(duì)的意見，對公司的看法，對工作的態(tài)度等。這樣一來，增強(qiáng)你對他們了解的同時，也讓他們來接納你，了解你；對上，那就是和你的上級或老板的事情了，在這里你需要做的是，及時匯報整個團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行情況怎么樣？將來工作計劃是什么？項(xiàng)目組反饋意見有哪些可以采納？組內(nèi)各成員工作能力如何？是否考慮對優(yōu)秀成員給予及時獎勵或崗位調(diào)整等。
        蕭伯納說：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，交換之后，還是一人一個蘋果。你有一個idea（中文可譯為思想，想法，念頭、主意、意見、建議、計劃、概念、理念等），我有一個idea，交換之后，我們每人就都有兩個ideas”。可見良好的溝通是值得的，那是穩(wěn)賺不賠的事情。這么好的買賣，你還有不做的理由嗎？

四、 資歷
        談到資歷，大家總能想到各類文憑、證書等，這些形式上的資歷固然重要，但也不是非要不可的事情。有句話說的好“能說未必能做”，我們做項(xiàng)目經(jīng)理的，需要這些形式上的東西，但這些閃亮的光環(huán)只不過是用來妝點(diǎn)一下外表而已，如果你的內(nèi)力不夠深厚，那有再多的炫目也是沒用的。
        這里說的內(nèi)力，說到底就是你對當(dāng)前所做業(yè)務(wù)的認(rèn)識能力、全面程度。一個銀行業(yè)務(wù)你是否了解信貸流程、零售范圍、風(fēng)險投資、會計核算、組織機(jī)構(gòu)等；一個稅務(wù)系統(tǒng)你是否知道，稅務(wù)登記、涉稅申報、會計核算、減免退稅等；一個電子政務(wù)你是否知道什么是內(nèi)網(wǎng)？什么是外網(wǎng)？什么是發(fā)文審批？什么是收文辦理等。
        做軟件，必先以業(yè)務(wù)了解為第一原則，寫代碼那點(diǎn)事情，都是不為道足的。沒有豐富的業(yè)務(wù)知識，如何去把握客戶的需求，千萬不要讓客戶去引導(dǎo)你學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，客戶沒時間不說，很多時候會鄙視你的無知。我們做項(xiàng)目經(jīng)理的，很多時候需要首當(dāng)其沖，直面與客戶交流，沒有雄厚的業(yè)務(wù)背景怎么可以呢？
    資歷還有一個制約因素就是個人的年齡問題，很多時候我們總是感覺平均年齡小的團(tuán)隊(duì)容易管理，年齡大的就比較難管理，這很大程度上與資歷也有關(guān)系。因?yàn)槟挲g大團(tuán)隊(duì)中，每個人都有一定的工作經(jīng)歷，在對待某個問題或解決方式上總是容易出現(xiàn)分歧，這是如果你項(xiàng)目經(jīng)理的資歷不夠，統(tǒng)一思想將是一件頭痛的事情；再者，如果你的團(tuán)隊(duì)都是些老家伙，很多說明這些人都是公司的老人，每每他們總是擺出“論資排輩”的架子，如果你是油頭粉面的新星，那估計會落得“被玩死”的下場。

        項(xiàng)目經(jīng)理，多少也算個官,他們總能趾高氣揚(yáng)顯擺在你的周圍，我們總是痛恨這些不干實(shí)事監(jiān)工，想來就來，所走就走，一年下來還拿幾十萬的大洋，這多少會在羨慕中產(chǎn)生忌妒。不就是開會、吃飯、吹牛、聊天嗎？我也會！！殊不知，這些都表面的風(fēng)光，其實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理們自己的奮斗和艱辛又由幾人能知，當(dāng)然也應(yīng)該只有幾人能知才對，不然就普天的項(xiàng)目經(jīng)理啦，o(∩_∩)o…哈哈。

        俗話說“兵熊熊一個 將熊熊一窩”，項(xiàng)目經(jīng)理的能力很大程度就是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的體現(xiàn)。那如何做一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理，這里我給出幾句簡單的杜撰：“像孫子一樣待客人，像兒子一樣待老板，像長子一樣待團(tuán)隊(duì)，像老子一樣待自己”。

（注：本人文章均為原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明出處！20100626寫于深圳。）