斷點(diǎn)

廣州：

　　優(yōu)惠政策據(jù)國務(wù)院辦公廳批復(fù)，自2009年1月1日起至2013年12月31日止，在廣州等20個城市中,對符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè),減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅；技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)按不超過企業(yè)工資總額8%的比例據(jù)實(shí)在企業(yè)所得稅稅前扣除；對技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)離岸服務(wù)外包收入免征營業(yè)稅；對符合條件且勞動用工管理規(guī)范的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè),可以實(shí)行特殊工時工作制；對符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè),每新錄用1名大專以上學(xué)歷員工從事服務(wù)外包工作并簽訂1年以上勞動合同的,中央財政給予企業(yè)不超過每人4500元的培訓(xùn)支持；對符合條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)人才(大專以上學(xué)歷),通過服務(wù)外包專業(yè)知識和技能培訓(xùn)考核,并與服務(wù)外包企業(yè)簽訂1年以上勞動合同的,中央財政給予培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每人不超過500元的培訓(xùn)支持。

　　廣州特點(diǎn)據(jù)報道，在全球服務(wù)外包市場中，被稱為“世界辦公室”的印度占據(jù)了高達(dá)46%的份額。廣州市外經(jīng)貿(mào)局局長肖振宇說，因占地少、不污染環(huán)境、吸納就業(yè)人員數(shù)額巨大等特點(diǎn)，服務(wù)外包成為近年各國、各地區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。而廣州也依托珠三角的地理中心，毗鄰港澳的區(qū)位優(yōu)勢，立足實(shí)力雄厚的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，為服務(wù)外包跨越發(fā)展提供了扎實(shí)基礎(chǔ)。去年，該市服務(wù)外包企業(yè)承接在岸信息外包業(yè)務(wù)規(guī)模就超過50億元人民幣，軟件開發(fā)、研發(fā)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理、檢測服務(wù)、物流配送等服務(wù)外包業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，進(jìn)一步提升了服務(wù)業(yè)的整體質(zhì)量。

　　廣州市外經(jīng)貿(mào)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2008年廣州市ITO（信息技術(shù)外包）離岸接包業(yè)務(wù)額達(dá)到2.1億美元，從事ITO外包的匯豐軟件、西艾軟件、華智科技等主要企業(yè)的業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。BPO（商業(yè)流程外包）業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)同步發(fā)展的態(tài)勢，接包額達(dá)1.8億美元，匯豐環(huán)球客戶服務(wù)、廣州凱基、美銀電子、廣州盛華等重點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大。與此同時，以醫(yī)藥臨床測試、研發(fā)設(shè)計(jì)、動漫游戲?yàn)橹攸c(diǎn)內(nèi)容的知識業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)也快速發(fā)展。

　　近年來，外資服務(wù)外包企業(yè)加快落戶廣州，來自歐、美和香港地區(qū)的服務(wù)外包企業(yè)快速增長，成為廣州市承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的主力軍，承包額占全市的60%以上。與此同時，一批本地服務(wù)外包企業(yè)快速成長，如從事對日軟件外包的廣東華智科技公司、從事企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)的廣東華際友天信息科技有限公司、從事信息服務(wù)的廣東省信息工程有限公司和廣州杰賽科技股份有限公司等。

　　廣州開發(fā)區(qū)、南沙開發(fā)區(qū)、天河軟件園和黃花崗科技園集聚了廣州60%以上的離岸服務(wù)外包企業(yè)，逐漸形成以示范產(chǎn)業(yè)園區(qū)為引擎的集聚發(fā)展局面，并形成了各自的發(fā)展重點(diǎn)和特色。其中，天河軟件園的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全國軟件產(chǎn)業(yè)基地中均列第二位。

　　軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)服務(wù)是廣州市主要服務(wù)外包業(yè)務(wù)之一，形成了一批包括微軟、IBM、匯豐軟件、大展、西艾、華智科技等一批重要企業(yè)。金融服務(wù)是廣州市快速發(fā)展的又一特色，包括匯豐銀行、東亞銀行、美國銀行等15家國際金融機(jī)構(gòu)的外包業(yè)務(wù)紛紛落戶廣州。電信服務(wù)在廣州快速發(fā)展，形成了新一代、中國移動南方基地、電訊盈科等一批從事電信服務(wù)運(yùn)營、服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)的企業(yè)。廣州市匯聚了國家、省、市等各類研發(fā)機(jī)構(gòu)210家，IBM、英特爾、湯姆遜、漢高、拜耳、杜邦、安利等一批世界500強(qiáng)企業(yè)均在區(qū)內(nèi)設(shè)立了研發(fā)中心和技術(shù)服務(wù)中心。此外，在創(chuàng)意設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測、現(xiàn)代物流、商務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域也快速發(fā)展。

　　2008年廣州市組織示范區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)參加了中國服務(wù)外包博覽會、德國CEBIT站、香港資訊科技展等活動，整體推介廣州服務(wù)品牌、投資發(fā)展環(huán)境和企業(yè)實(shí)力。在香港、美國、歐洲、日本等地舉辦專場推介會并建立起服務(wù)外包辦事處，不但擴(kuò)大了服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)，還提升了廣州服務(wù)的國際影響力。今年開春，越秀區(qū)和南沙區(qū)便率先到香港做廣州服務(wù)外包政策宣講，促進(jìn)穗港兩地服務(wù)外包企業(yè)同發(fā)包方和承接方的及時溝通。通過政策宣講和投資環(huán)境推介，廣州的服務(wù)外包能力得到充分展示。