斷點

廣州：

　　優惠政策據國務院辦公廳批復，自2009年1月1日起至2013年12月31日止，在廣州等20個城市中,對符合條件的技術先進型服務企業,減按15%的稅率征收企業所得稅；技術先進型服務企業職工教育經費按不超過企業工資總額8%的比例據實在企業所得稅稅前扣除；對技術先進型服務企業離岸服務外包收入免征營業稅；對符合條件且勞動用工管理規范的技術先進型服務外包企業,可以實行特殊工時工作制；對符合條件的技術先進型服務外包企業,每新錄用1名大專以上學歷員工從事服務外包工作并簽訂1年以上勞動合同的,中央財政給予企業不超過每人4500元的培訓支持；對符合條件的培訓機構培訓的從事服務外包業務人才(大專以上學歷),通過服務外包專業知識和技能培訓考核,并與服務外包企業簽訂1年以上勞動合同的,中央財政給予培訓機構每人不超過500元的培訓支持。

　　廣州特點據報道，在全球服務外包市場中，被稱為“世界辦公室”的印度占據了高達46%的份額。廣州市外經貿局局長肖振宇說，因占地少、不污染環境、吸納就業人員數額巨大等特點，服務外包成為近年各國、各地區重點發展的新興產業。而廣州也依托珠三角的地理中心，毗鄰港澳的區位優勢，立足實力雄厚的制造業、服務業，為服務外包跨越發展提供了扎實基礎。去年，該市服務外包企業承接在岸信息外包業務規模就超過50億元人民幣，軟件開發、研發設計、數據處理、檢測服務、物流配送等服務外包業務的快速發展，進一步提升了服務業的整體質量。

　　廣州市外經貿局數據顯示，2008年廣州市ITO（信息技術外包）離岸接包業務額達到2.1億美元，從事ITO外包的匯豐軟件、西艾軟件、華智科技等主要企業的業務得到了快速發展。BPO（商業流程外包）業務也呈現同步發展的態勢，接包額達1.8億美元，匯豐環球客戶服務、廣州凱基、美銀電子、廣州盛華等重點企業業務迅速擴大。與此同時，以醫藥臨床測試、研發設計、動漫游戲為重點內容的知識業務外包業務也快速發展。

　　近年來，外資服務外包企業加快落戶廣州，來自歐、美和香港地區的服務外包企業快速增長，成為廣州市承接離岸服務外包業務的主力軍，承包額占全市的60%以上。與此同時，一批本地服務外包企業快速成長，如從事對日軟件外包的廣東華智科技公司、從事企業內部管理服務的廣東華際友天信息科技有限公司、從事信息服務的廣東省信息工程有限公司和廣州杰賽科技股份有限公司等。

　　廣州開發區、南沙開發區、天河軟件園和黃花崗科技園集聚了廣州60%以上的離岸服務外包企業，逐漸形成以示范產業園區為引擎的集聚發展局面，并形成了各自的發展重點和特色。其中，天河軟件園的產業規模和各項經濟指標在全國軟件產業基地中均列第二位。

　　軟件設計和開發服務是廣州市主要服務外包業務之一，形成了一批包括微軟、IBM、匯豐軟件、大展、西艾、華智科技等一批重要企業。金融服務是廣州市快速發展的又一特色，包括匯豐銀行、東亞銀行、美國銀行等15家國際金融機構的外包業務紛紛落戶廣州。電信服務在廣州快速發展，形成了新一代、中國移動南方基地、電訊盈科等一批從事電信服務運營、服務器托管、網絡運營管理、網絡增值服務的企業。廣州市匯聚了國家、省、市等各類研發機構210家，IBM、英特爾、湯姆遜、漢高、拜耳、杜邦、安利等一批世界500強企業均在區內設立了研發中心和技術服務中心。此外，在創意設計、檢驗檢測、現代物流、商務服務等領域也快速發展。

　　2008年廣州市組織示范區和重點企業參加了中國服務外包博覽會、德國CEBIT站、香港資訊科技展等活動，整體推介廣州服務品牌、投資發展環境和企業實力。在香港、美國、歐洲、日本等地舉辦專場推介會并建立起服務外包辦事處，不但擴大了服務外包網絡，還提升了廣州服務的國際影響力。今年開春，越秀區和南沙區便率先到香港做廣州服務外包政策宣講，促進穗港兩地服務外包企業同發包方和承接方的及時溝通。通過政策宣講和投資環境推介，廣州的服務外包能力得到充分展示。