來到公司后,接手的第一項任務,就是把原有的兩個小
測試部門整合為一個公司級的大測試部門。公司有兩大業務方向,每個業務方向都有一個開發部門和一個測試 部門,每個測試部門的主管都匯報給相應開發部門的主管。公司之所以考慮將測試部門整合起來,原因大致有以下幾點。第一,公司治理的需要。測試部門直接受開 發部門管理,將無法有效地行使監督檢查和質量保證的職責,裁判員兼任球員,很多問題被捂住,公司層面在一定程度上無法獲取到項目的真實質量情況。第二,原 有的兩個測試部門主管能力不受認可,一位主管是在老主管離職的情況下臨時代理,另外一位主管被公司徹底否定。第三,兩個小測試部門規模都不大,分別是20 人左右,各自都有一套自己的測試管理和技術體系,如
測試用例、計劃、報告模版,
Bug庫,測試流程,版本控制工具,全都不一樣。整合后有利于更充分利用有 限資源,消除不必要冗余。第四,公司兩個業務方向產品間的相互依賴調用和融合越來越多,一個大測試部門更便于產品多個組件間的集成測試和測試人員調配。第五,原有的兩個測試主管,一個正在休產假,一個在孕期即將休產假,公司也迫切需要有人能夠盡快把管理
工作接管過來。
深入分析已有兩個業務方向和兩個測試部門的各方面情況足足一個月后,編寫出一份《公司級測試部門整合評估報告》。為了寫出這份報告,我在兩個測試部門各選 了一個代表性測試項目做深入調研,以專題會議、旁聽會議、座談、閱讀文檔、瀏覽
項目管理系統等各種形式,收集到了大量數據和信息,然后在此基礎上做了大量 匯總分析。評估報告涵蓋了已有兩個部門的現狀分析,部門整合的有利因素、不利因素、風險和應對方案,整合方案及整合后新部門的發展路線圖。評估報告受到了公司老板較高評價和認可,整合方案也受到大力支持,而我個人卻頗感心驚肉跳、如履薄冰,和剛來時的豪情萬丈相比,謹小慎微多了。為什么?因為調研后我才發現,這哪里是兩個獨立的業務方向啊,分明是兩個事業部,或者是兩家獨立的公司。除了財務、人力、行政等職能是公用公司的,其他的產品策劃、需求分析、開發、測試、技術支持都各有一套體系,各不相同。一個業務方向以軟件產品研發為主,另一個以軟件工程項目為主,即使是類似的工作也沒有統一術語,各有一套表 述方法,相互溝通起來到處都是障礙。換句化說,這兩個業務方向,產品、開發、測試、服務都完全獨立,并且差異很大,現在要人為地把測試部門捏到一起,作為 產品或者項目完整生命周期里的其他環節還是分開的,難度可想而知。我強烈地預感到,整合過程絕對不會輕松,整合后想發展好就更加困難重重。
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