1.????? Get enough preparations! 做好足夠的準備！ 不用多說，我們整本書都是在強調做準備的重要性，而這里我把它列為面試的第一要素。

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2.????? Don’t ANSWER the questions, respond to them! 不要去簡單回答問題！記住，在整個面試過程中，考官只是接受你給出的信息然后再做出判斷，你所需要做的，就是：給出和你面試工作最關聯的信息！你有 100% 控制你的發言的權利，要做到有的放矢。

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3.????? Give A career statement! 給出一個對你自己工作能力的總體陳述。 這個陳述要簡明扼要，要有感染力，要把以前我們說過的工作亮點概括其中。一般來講，在 tell me about yourself 之中就應當把這個陳述給抖落出來。

給各位一個例子：

… I am young and determined profession, with rich experience across wide range of securities product knowledge, experienced in both sales and marketing of new business and skilled in management…

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4.????? Talk to yourself! 學會對你自己講。我們生活在一個既越來越連接又越來越陌生的世界，由于電腦，我們說話的機會越來越少，尤其是對陌生人（不要和陌生人說話 : ））但是面試又恰恰是面對陌生人去談論自己！在學會和別人談論自己之前，首先就是要學會和自己談論自己！把我們前面幾章所學到的問題答案都記錄下來，在開車的時候，在洗澡的時候，在鏡子前面，大聲地說出來。不要覺得別人會認為你有一點點神經質，當你獲得一個令人羨慕的職位的時候，他們可不這么想了。

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5.????? Prepare 30-word statement! 學會做一個 30 個單詞之內的獨白！一，這讓你考慮最大的賣點是什么，也就是你的核心競爭力是什么，二，鍛煉你的總結概括能力，在整個面試過程中你都可以用到。

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6.????? Check out the jargons! 每一個行業都有自己的專業術語，要想留下一個好的印象，你需要把行業中的熱點，重點，行話都搞清楚，把最近六個月的有關這個行業的信息都瀏覽一遍。比如管理方面，現在比較時尚的話題比如：

Management by Objectives (MBO) 目標管理

Quality Circles 質量循環

Putting People First 以人為本

Zero Based Budget 零預算

The Pursuit of Excellence 追求卓越

Restructuring 重組

Matrix management 矩陣管理

Outsourcing 外包

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當你碰到下面的問題時候，就應該露一手了：

What do you know about our industry?

As a manager in this field, what issues are of interest to you?

What do you think we should be doing about XYZ?

What major factors do you think are causing us concern right now?

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7.????? Affirmation! 認定你自己！ If you think you are, of if you think you are not, you’re right! 這句話的意思是，如果你認定自己是什么樣的，能夠做什么，你就是對的。我們在面試的過程中往往對自己的能力不太肯定，試想你都不能說服你自己，你又如何說服你的老板呢？

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8.????? Interview Structure! 任何面試的所涉及的問題大體上都是圍繞這樣的 7 個方面的。

A.????? Physical Aspect. 這個有沒有合適的外表，身體，健康，第一眼看是不是適合這份工作？

B.????? Attainments 成就。 包括這個人有沒有合適的教育和工作背景來滿足職位需要。實際上 60% 的問題都是圍繞著這個方面來進行的。

C.???? General Intelligence 一般智力。

D.???? Special Aptitudes 特殊技能，或者特長

E.????? Interests 興趣愛好，如果影響工作的。

F.????? Circumstances 環境。一個人的成長環境是非常重要的。

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9.????? BSTAR 在面對比如 tell me about a time when.. 之類要你舉例說明某個特定場景時你的表現之類的問題時， STAR 是一個很好的結構

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Situation of the action taken? 采取行動的背景情形

Target or what was hoped for? 希望達到的目標

Action that was taken???????? 具體采取的行動

Result that was gained by the action? 得到的結果

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我們來看這樣一個例子。 Tell me what you have done recently that you feel very proud of… 講一講你最近做的讓你覺得非常驕傲的事情。

Situation: Because in the last five years before I joined the company we had been losing clients for a lot of reasons.

Target:???? I thought that if I could get recommendations from the supplier of our current customers, this would give the result that we needed.

Action:???? So then I began to visit and make calls to all the suppliers to get recommendations and make presentations to those new clients

Result:???? it worked out much better than I anticipated, in fact, I got 25% increase in clients which is a record in the company history.

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10.? USPs 這個詞匯其實是我從其他地方借用過來的，它的全稱是 Unique Selling Points 大家都要好好想想自己的特殊賣點是什么。這個是非常重要的。我們以前講過，你要把自己最有價值的五點羅列出來，而在回答 why do we select you 之類的問題時候就要展現出來。

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11.? Choose the right position of the interview, if you can! 如果可以，要給自己放到最佳的面試位置。一般來講，第一個肯定不是最好的，面試官也需要時間來熱身。而安排在午飯后面試或者下午 5 點面試對你來講也是不利的，這些時候經常出現的是考官會縮減時間，比如 5 分鐘，不要覺得少，設想面試是 40 分鐘，而你的競爭者和你優勢差不多，你就少了 12.5% 的機會啊！如果可以，電話預約可安排在早上 10 點半這個時間，而如果是一堆人同時面試，要是可以把自己排在第 4 個出場就再好不過了。 還有一點，如果你知道大概的面試持續的天數，盡可能的把面試約在作決定的前一天，按照英語的說法，這個叫做 recency effect? 近期效果。

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12.? Interviewer will not know how good you are until you tell them! 要盡量表現自己！ 有一個很好的方式，就是列出你自己最值得讓人知道的 5 點，你最重要的 5 種技能。你要把它們寫下來，讓你朋友幫幫你，時不時的考你一下。還有一個很好的練習方法，就是要你的朋友從中刪掉兩點，而你需要向你的朋友說明為什么你要把它們放回去，這樣一來會非常有效果，而且還可以讓你的朋友評論一下你在 argue 時候的表現。不知不覺你已經做了一個很好的模擬面試了。

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13.? Look good and well dressed! 外表衣著都要注意 ! 相信大家在前面的章節已經明白了這里面的道理。研究確實表明，更好的外表會有更多的機會！

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14.? Pick up the clues! 注意細節！面試環境的細節其實也會透露一些信息。你可以從一個側面了解你所工作的環境需要什么樣的人。舉一個例子，如果你看到辦公室堆滿了各種文件，而你又被問到了工作方法的問題，你的回答可能就會是： I love to have lots of projects on the go all the time, the variety of activities keeps me motivated! 我喜歡很多項目同時進行，我有能力做好，而且這樣讓我有工作的激情！ 但是如果你看到的辦公室是非常整潔的，你的回答就有可能改為： I like to be well organized and I don’t like surprises, I like to work on one project until it is completed. 我喜歡有條理的工作，喜歡把項目一個一個來做！

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15.? Firm handshake! 堅定而有力的握手！增加你的形象！

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16.? Non-Verbal Clues ！ 身體語言的細節！我們前面有專門的部分講到這一點，我再提出幾個非常重要的點。

1 a higher smile rate 微笑

2 nodding head when interviewer is speaking 考官說話時應該不時點頭

3 leaning forward 身體前傾

4 eye contact 眼神交流

5 do not sit on the edge of the chair 千萬別坐在椅子的邊角，這樣會讓你看起來非常緊張。

6 put your hands above the table! 把手放到桌上！

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17.? Three Super Questions! 實際上，所以面試的問題出發點都是三個問題：

CAN THIS PERSON DO THE JOB?? 這個人能做這樣的工作嗎？

WILL THIS PERSON DO THE JOB?? 這個人愿意做這樣的工作嗎？

HOW DOES HE FIT IN THE JOB???? 他如何適應這個工作？

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18.? Reduce the interviewers’ risks! 降低面試官的風險！什么意思，就是要讓他們覺得他們選擇你是一個絕對正確的選擇，因為不然他們就是明天的被面試者。在這里，你要強調的是如果你的到來，可以為公司帶來什么，一般都會用的句型就是， if I am employed as…(in this position), I will do….

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19.? Say nothing until your brain is in gear! 考慮好了再說！對于考官的問題，一定不要急于做答，稍微考慮一下，甚至可以在本上列出一個大綱，讓你的回答一定要有條理！

你的回答的開頭可以是： this is an interesting question… let me see.. well…

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20.? Talk about the line! 研究表明，負面的消息比正面的消息更容易被人記住，所以我建議你，不妨列出這樣一個圖，把你的過去梳理一遍，然后盡量多的談論線上的東西！

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21.? Example, example, example! Learn to tell stories! 學會講故事，這是一個非常重要的技巧，要學會用例子來支撐自己的能力。建議各位一定要提前為自己準備好幾個有說服力的故事，因為面試官經常會問到的問題模式是這樣的： can you think of a time when you….? Or It says on your CV that you are… can you talk about an actual example where this was significant?

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22.? Stress the benefits! 強調你所帶來的好處！也就是說你在講述你的成就的時候一定要學會去強調你為公司帶來什么。給大家一個例子： In 1999, I exceeded my sales target by 20% which meant that the company continued to dominate the market. 這里很常見的句式就是 which meant 也就是說 … 你要講清楚你的這個成就究竟帶來了什么。類似的短語還有： ….which means that…???

….which resulted in….

….so that….

….the benefit was….

….we gained because….

….the advantage was….

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23.? SWOT! 我們前面已經講到， SWOT 的分析方法（也就是優勢 Strength ，弱點 Weakness, 機會 opportunity 和挑戰 Challenge ）在分析任何案例的時候，都可以拿過來使用，你也可以用來分析你自己。

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24.? Be humble, but properly ！ 學會正確的謙虛。面試就是一次個人的廣告，過分的謙虛是對自己不利的。但是如果通篇都在自吹自擂也顯得有點過于自大了。一個比較有用的策略就是： getting a third-party reference 引用第三方的評論。我們來看看這樣的說法是不是更好：

People would say that I…

Friends have told me that I…

Colleagues are always saying that I…

My boss once remarked that I…

A reference would say that I…

My experience shows that I…

The record would show that I…

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25.? Make notes to multiple questions! 考官可能連續發問，一個有經驗的考官連續幾個問題可能是層層遞進的。而你的回答往往只能對應最后一個問題。這里建議各位應該對于這樣的問題做好筆記，在你的紙上快速的列出提綱。這樣你能夠針對幾個問題逐一回答，給大家一個這樣的問題的例子：

How has your job changed in the last three years, how have you managed to changes and what are the implications of the things that you learned in the future?

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26.? Don’t break role as the interviewee! 不要改變被面試者的角色。經常我們都會被問到： do you have any other questions? 有一種可能就是面試者發問很多問題，把面試官搞得好像被面試的一樣。記住，適可而止，問題要體現 You are ready to work ，也就是準備好工作這樣一個心態就可以了。

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27.? Make summary on your presentation ！ 陳述完畢之后一定要有一個重點的回顧，把自己剛剛講的東西在面試的最后部分做一個簡短又符合邏輯的總結。

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28.? Interview finishes until you walk out of the building! 面試直到你離開公司才結束。要知道很多人是在面試結束以后才輸掉這場面試的。秘書和部門其他員工也經常會被問到對面試者的意見。大家可以設想這樣一個場景，在你面試完畢離開之后，大家就開始評論你，這個時候公司里其他人對你的看法是非常重要的，要知道他們不為你說話也是很困難的局面哦。所以從你進入公司，遇見前臺開始，你的面試也就隨之開始了。

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29.? First Impression! 第一印象！第一印象真的非常重要，你進門之后，你的著裝，表情，身體語言都決定了你可以留下一個什么樣的第一印象。可以毫不夸張的講，對于很多面試官，你的第一印象決定整個面試成敗的一半！

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30.? Divest! 輕裝上陣！我們在以前提到過有一個面試的工具箱，你的公文箱里頭應該有很多東西，請大家回頭再看看那張列表。但是！你在單獨面試的時候，希望能夠做到輕裝上陣。不用拿著公文包進入，你所需要的是一個 folder ，這個夾子里面應該有你的簡歷，相關的信息材料等等，還有就是你的大的做 memo 的筆記本（還記得吧？）為什么拿文件夾？公司員工走動拿著文件夾，外來者（比如推銷員）才拿著公文包，如果不想讓自己太尷尬，試試吧。為什么東西要少？因為當你進入面試的房間的時候，你會更加的自如，自信，坐下來也更加方便。放心，前臺會照顧好你的包。 : ）

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31.? Interview, Review and Learn! 面試是一個系統過程，面試完了不是一切都結束了，你需要做一個詳細的總結，而且和公司保持聯系，很有可你的機會會在接下來的幾個月中再次出現。

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32.? Salary Monkey! 什么叫做薪水猴子？所謂的猴子，意思是指很棘手的問題的意思，這是國外溝通課上很重要的一個概念。那么談薪水的技巧，這里給出一個非常經典的對話例子作為一個回顧 !

Tell me, how much are you looking for?

(you have the monkey now)

Well, I know you are a very promising company with a reputation for looking after your people. So I am sure that if I am the right person, I will get reasonably paid at the market rate.

(he has the monkey)

Yes, but we have to start somewhere, so what are you expecting?

(monkey to you again)

I might be overprice myself, so perhaps you could tell me what the range is for this position

(he has the monkey)

The range is between a,000 and b,000 yuan.

(you have the monkey)

I see, given that I have 10 years’ relevant experience and education in a very prestigious university, how high up the range would you be thinking of offering someone like me?

(he has the monkey)

We were thinking of a,000 yuan to start

(you have the monkey)

[you stay silent] 還記得我們以前學到的關于薪水方面的小技巧吧？

(he has the monkey)

But in your case, we could offer a,000+2,000 to start.

(you have the monkey)

Would it be possible to do something when I have a satisfactory performance?

(he has the monkey)

We could let you have the living compensation for the rent of your apartment.

(you have the monkey)

[you can either choose to accept, as we learned: sounds fair. Or choose to think more about it: I really would like to join your company… however it sounds a little bit unfair, and I was expecting a higher salary]

(he has the monkey)

…..