多少年后,當(dāng)后來人從故紙堆里尋找中國的企業(yè)文化發(fā)展的痕跡時(shí),有兩個(gè)名字和一個(gè)詞是無法回避的:任正非、華為和“狼文化”。
也許只有到多少年后,關(guān)于任正非提出的“狼文化”對(duì)中國企業(yè)乃至中國社會(huì)發(fā)展的影響才可能會(huì)有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。
任正非留給后人的文化產(chǎn)品肯定不僅僅是狼文化。他的《我的父親母親》、《北國之春》、《華為的冬天》等飽含感情和思辯的文章一定不僅僅是我們這代人爭(zhēng)相傳閱的,后來的研究者也許只能從這些文章中尋找任正非的性格、人品、經(jīng)歷的蛛絲馬跡,因?yàn)槿握钦f過:這輩子都不會(huì)出自傳和回憶錄之類的文字。我相信他。
任正非是一個(gè)讓很多中國企業(yè)家、中國人敬佩甚至崇拜的人。在一個(gè)時(shí)期讓國人敬佩或崇拜并不是什么難事:社會(huì)、媒體炒作出的“唯富論”在我們生活的這個(gè)時(shí)代讓一切富人都成為大家追捧的對(duì)象,一個(gè)又一個(gè)沒有根據(jù)的富豪榜受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過有根有據(jù)的慈善榜、納稅榜、社會(huì)責(zé)任榜。但是,讓象楊元慶、郭為、周鴻一這樣眾多知名的、性格迥異的企業(yè)家敬佩,在這個(gè)時(shí)代可能只有任正非。
我自己是在讀到《我的父親母親》時(shí)對(duì)任正非產(chǎn)生敬佩之情的。在一個(gè)寒冷的深夜里,失去父親不久的我坐在空蕩的辦公室里讀到了這篇文章,還沒讀完就發(fā)現(xiàn)自己已是淚流滿面。以后就很是關(guān)注華為和任正非,注意到了他提到的“狼性”,并且發(fā)現(xiàn)楊元慶這樣的企業(yè)家對(duì)他提出的狼文化的頂禮膜拜。坦率地說,在一段時(shí)間內(nèi)我很難把我讀《我的父親母親》時(shí)對(duì)任正非的想象和提倡狼性的任正非統(tǒng)一起來,也有些弄不明白他被眾多企業(yè)家敬佩的真正原因。在利潤微薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈的PC行業(yè)里打拼的楊元慶對(duì)任的崇拜是可以理解的,那么象周鴻一這樣的靠技術(shù)和聰明起家的、性格鮮明得有點(diǎn)張揚(yáng)的企業(yè)家為什么也獲佩任正非呢?
不僅僅在中國,任正非在世界企業(yè)界也享有廣泛的聲譽(yù)。2005年,任正非的名字與比爾?蓋茨、史蒂夫?喬布斯等全球IT名人的名字一起出現(xiàn)在了美國 《時(shí)代周刊》評(píng)選的“2005年度全球最具影響力的100人”的名單上。從創(chuàng)立華為到帶領(lǐng)它進(jìn)入國際舞臺(tái),任正非一直以一個(gè)戰(zhàn)略家的姿態(tài)導(dǎo)演著一個(gè)中國企業(yè)的驕傲。
客觀地說,任正非的性格和思想決不是“狼性”就能概括的,他和他的華為的文化也不僅僅是“狼文化”。他脾氣暴躁,但為人真誠,強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任,也提倡和諧,重視情感,主張反思。他的管理思想和方法也是在不斷完善,與時(shí)俱進(jìn)。
但是,他在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)最強(qiáng)調(diào)的無疑是“狼性”。由于他的強(qiáng)調(diào),這種狼性被深深地印在華為所有員工的心里,并成為華為的標(biāo)志文化;而由于“狼華為”的成功,“狼性”迅速成為中國企業(yè)乃至中國社會(huì)熱捧和仿效的文化和觀念。盡管從2000年以后,任正非已很少再提狼性,華為也經(jīng)歷著狼文化后遺癥的痛苦折磨,但狼文化的影響之大之深已非一般文化現(xiàn)象可比。
狼行天下,自任正非始,自華為始。
2005年底,也是中國大多數(shù)地區(qū)的冬天,我來到了深圳。不過深圳這個(gè)南方海濱城市是沒有冬天的。穿著單衣,和朋友走在深南大道上,不知怎么就談到了華為,談到了任正非,談到了《華為的冬天》。我們?cè)噲D伸出手,抓住華為的點(diǎn)點(diǎn)印象。
第一個(gè)印象是關(guān)于任正非的。即使是千百年后,無論華為已經(jīng)消失還是更加強(qiáng)大,人們都不會(huì)不承認(rèn),軍人出身的任正非用2萬元起家創(chuàng)造了后來名震中外的華為,從行為上為他提出的中華有為作了很好的注腳。
第二個(gè)印象還是關(guān)于任正非的。企業(yè)創(chuàng)始人的主張和行為是企業(yè)文化的初始,這些行為和主張一旦被企業(yè)員工普遍認(rèn)同并效仿和執(zhí)行,企業(yè)文化就初具雛形了。而狼性也就這樣升華為狼文化,成為華為文化的核心,也是華為成功的根本原因。最初,任正非說,所謂“狼性”,就是“哪兒有肉,隔老遠(yuǎn)就能嗅到,一旦嗅到肉味就奮不顧身”。后來任正非把狼的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)為三條:一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神,三是群體奮斗。但我一直覺得,“嗅到肉味就奮不顧身”才是狼的本性,也是初創(chuàng)期乃致很長(zhǎng)時(shí)期華為文化的真正含義。任正非曾對(duì)員工說:“為了這公司,你看我這身體,什么糖尿病、高血壓、頸椎病都有了,你們身體這么好,還不好好干?”
和狼一樣,任正非的奮不顧身是有方法的。《華為真相》曾較詳細(xì)地記述了 華為最初利用利益均沾原則搶奪市場(chǎng)的過程和一些經(jīng)典事例。利益均沾成為華為籠絡(luò)客戶、攻城掠地的利器。正是通過利益均沾,華為拿下了本被國外同行完全占領(lǐng)的國內(nèi)一個(gè)又一個(gè)電信市場(chǎng),被有些媒體稱為用三流的產(chǎn)品賣出了一流的市場(chǎng)。盡管我不認(rèn)同華為的產(chǎn)品是三流這一說,畢竟電信產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品,質(zhì)量太差是會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的,中國各地的電信部門主管是不會(huì)冒這個(gè)險(xiǎn)的。但在這一原則被廣泛宣傳的時(shí)候,我一直覺得華為的這一行為應(yīng)該不是什么陽光行為,因?yàn)樗屓讼氲揭粋€(gè)詞:行賄受賄。(后來華為進(jìn)軍海外時(shí),好象有國家就華為是否行賄進(jìn)行過調(diào)察。)
和狼一樣,能夠讓眾狼奮不顧身也是有方法的,這種方法同樣是利益均沾,不過是狼群內(nèi)部的利益均沾。“頭狼”任正非是個(gè)大氣舍得的人,在華為工作的“狼”們的經(jīng)濟(jì)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)水平,高得連這些“狼”自己都吃驚:一名在華為工作過兩年的員工離開華為后,華為分給他十多萬的股金,他在吃驚的同時(shí)開始后悔離職的輕率。正是為了狼群的利益和狼自已的利益,華為的“狼們”甘心做一頭狼,真正做一頭狼,甚至付出自己的生命。
在那樣一個(gè)溫暖的冬日里,我們更愿意相信,利益至上一定不是人性十足的任正非的本意,提倡狼性也沒有改掉任正非自己的人性。但是,利益至上的實(shí)際被執(zhí)行卻改變了華為眾多“狼”的本性。于是,就有了我們的第三個(gè)印象:任正非和華為提倡的狼性一定會(huì)讓華為自食其果,因?yàn)槿巳绻蔀榱死牵欢ㄊ堑昧瞬。胺祫?dòng)物病”。有病就會(huì)危害自己的身體。如果有病不治,一定會(huì)發(fā)展成大病,會(huì)導(dǎo)致死掉,而不僅僅是什么冬天或春天的問題。
返狼癥,早晚要爆發(fā)。
在2005年的那個(gè)冬天,與溫暖的深圳相隔千里之外的北京正是風(fēng)雪肆虐。在這里,“返狼病”已經(jīng)發(fā)作,不過發(fā)作主體不是華為,而是人稱“小華為”的港灣科技公司。而讓港灣發(fā)生病變直至死亡的推動(dòng)器正是港灣的“父親”——華為。
稱華為為港灣的“父親”不是信口開河。港灣的創(chuàng)始人李一男曾是華為的“二把手”,被認(rèn)為是任正非的接班人,華為人稱任正非待李一男象父親對(duì)待兒子。當(dāng)年李一男按華為的規(guī)矩帶著一批重要員工提出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)(內(nèi)部創(chuàng)業(yè)本是華為安置老員工的一種手段),并用結(jié)算股權(quán)換來的一千多萬元設(shè)備在北京創(chuàng)辦了港灣。 最初銷售華為的產(chǎn)品,后來開始與華為展開了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。深諳狼道的李一男同樣利用狼性迅速立足,在某些設(shè)備上的市場(chǎng)份額已逼近華為,業(yè)內(nèi)外人士普遍看好港灣的未來,稱之為中國下一個(gè)華為,受到了眾多風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。
李一男的離開讓任正非痛心疾首,李一男以暗渡陳倉的方式帶走核心員工的行為更是讓任正非憤怒。據(jù)報(bào)道,李一男走得卻是異常的堅(jiān)決和無情。我一直覺得愛反思的任正非在2000年不再在企業(yè)里提狼性,跟李一男的出走不無相關(guān),甚至可以說正是李一男的出走讓他看到了狼文化帶給企業(yè)的后遺癥。
李一男離開最初幾年,盡管毫不掩飾地?cái)U(kuò)張和與華為搶食,任正非似乎并不在意,這也正是任正非人性和父性的體現(xiàn)。但隨著港灣的漸成氣候,吸引了大量資金并開始與西門子等國外廠商合作,直接威脅到華為的時(shí)候,任正非的狼性也再一次爆發(fā)。華為成立專門的“打港辦”:只要港灣的單,華為不惜任何代價(jià)也要搶到手。同時(shí),華為通過系列手段破壞港灣與其他國外廠商的合作,在港灣走投無路要賣給西門子等公司時(shí),華為同樣讓已經(jīng)板上訂釘?shù)慕灰着轀?br /> 2006年,春暖花開的時(shí)節(jié)里傳出了出人意料之外又在情理之中的驚人消息:華為收購了港灣全部資產(chǎn)。港灣與華為的爭(zhēng)斗以華為的全勝而告終。在傳說港灣員工被華為就地解聘的時(shí)候,很多人更熱衷猜測(cè)李一男是否會(huì)重新回到華為,甚至是否有接任正非的班的可能。有朋友跟我說,這種收購更象是勝利者的故作姿態(tài),因?yàn)榇藭r(shí)的港灣已被華為打壓得沒有什么真正的值得收購的價(jià)值了。不過,我更愿意相信這是華為人性艱難復(fù)蘇的行為表現(xiàn)。
港灣的失敗在我看來簡(jiǎn)單得可以用一句話概括:狼群在擴(kuò)張中,新的頭狼帶領(lǐng)著自己的隊(duì)伍義無反顧地另建狼群,與老狼群爭(zhēng)奪地盤和食物,被老狼群毫不留情地消滅。這實(shí)際上是狼文化導(dǎo)致失敗的典型案例,可惜的是很多人沒有看到這一點(diǎn)。
“小華為”夭折了!
從港灣誕生的那一刻起,華為與港灣的恩怨就一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。事實(shí)上,在很長(zhǎng)的時(shí)間,低調(diào)的華為被人和媒體提起不是它的企業(yè)管理或企業(yè)擴(kuò)張,而是與它有關(guān)的官司,如果從戰(zhàn)爭(zhēng)的角度來理解,這些官司就是一個(gè)個(gè)的戰(zhàn)斗。 “由于戰(zhàn)爭(zhēng)式的市場(chǎng)手段屢試不爽,戰(zhàn)爭(zhēng)意識(shí)滲入人心,沉淀下來,就成了華為企業(yè)文化的基因之一。”(《華為真相》)文化的表現(xiàn)形式是行為。這種行為一 方面表現(xiàn)為華為培養(yǎng)出的強(qiáng)壯有力的雄狼已不安于在老狼群里安心地留守,選擇出走并在必要時(shí)與老東家大打出手,甚至對(duì)簿公堂。在短短幾年的時(shí)間里,華為訴員工、原員工訴華為的事件接二連三,每一件都透露著狼群相斗的血腥。另一方面,華為對(duì)外不擇手段的擴(kuò)大方式和咄咄逼人的進(jìn)攻氣勢(shì)讓業(yè)內(nèi)同行不可忍受,并發(fā)起強(qiáng)有力的反擊。
這其中震驚業(yè)界的是2003年1月24日思科對(duì)華為科技提出的起訴。思科指控這家華為非法復(fù)制其操作軟件。更讓華為想不到的是不到2個(gè)月后,華為一名前雇員聲稱華為所生產(chǎn)的軟件和思科的產(chǎn)品甚至連瑕疵處都一樣。
起訴正是源于華為在美國的狼式擴(kuò)張。2002年,華為在美國的一些主流和專業(yè)媒體上刊登了極具攻擊性的廣告——“他們唯一的不同是價(jià)格”,圖案背景是舊金山金門大橋。眾所周知,思科公司的標(biāo)志就是金門大橋。華為的產(chǎn)品直接與思科競(jìng)爭(zhēng),而且價(jià)格低30%左右。惱怒的思科制定了一個(gè)“打擊華為”的計(jì)劃,但收效甚微。華為不僅僅用非常手段在思科的眼皮底下?lián)寠Z客戶,還與思科的合作伙伴如EDS等公司談合作,并且與思科的第一代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3Com公司就成立合資公司緊密接觸。
最終,這場(chǎng)訴訟以雙方和解且和解協(xié)議保密的結(jié)果結(jié)束。這個(gè)結(jié)果被外界看作是華為的勝利。但也有分析家指出,正是華為的咄咄逼人的氣勢(shì)才導(dǎo)致了這場(chǎng)國際訴論。
我一直不明白,任正非曾清楚明白地說過,“我認(rèn)為人是怕痛的,太痛了也不太好。” (《華為的冬天》)但為什么在華為的擴(kuò)張事實(shí)中,華為卻一而再再而三的把同行和對(duì)手們刺痛,不僅痛,還讓人屈辱和難受。狼的本性嗎?
華為的強(qiáng)勢(shì)讓海外很多國家和企業(yè)敬而遠(yuǎn)之。2005年,華為欲以優(yōu)越的條件收購英國電信巨頭馬可尼,但在英國政府干預(yù)下,以失敗告終,同樣,印度內(nèi)閣安全委員會(huì)也以影響國家安全為由,拒絕批準(zhǔn)華為在印度投資建廠的要求。一系列的正常商業(yè)活動(dòng)都因遭遇不公平貿(mào)易待遇而夭折。
狼群并不總是勝利者。
人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。
我一直很懷疑靠聞血腥尋找食物的狼群是否具備長(zhǎng)遠(yuǎn)思考的能力。無疑,任正非是有這種能力的,他寫華為的冬天的時(shí)候,華為還遠(yuǎn)沒到無食可尋的地步。 但任正非沒有想到的是,在國內(nèi),一塊更大的蛋糕——3G牌照的下發(fā)卻因?yàn)榉N種原因遲遲難以下發(fā),這讓在國內(nèi)豪賭3G的華為損失慘重。更讓任正非想不到的是,這種種原因里最讓政府?dāng)[不平的一環(huán)可能正是它提倡的利益均沾原則惹下的禍根。
除了國內(nèi)外的3G標(biāo)準(zhǔn)廠商和中國電信運(yùn)營商,華為無疑是等待3G牌照下發(fā)最苦的企業(yè)。對(duì)這塊過于巨大的商機(jī)的嗅覺讓華為狼奮不顧身地?fù)淞松先ィ踔猎趯?duì)小靈通這樣的新商機(jī)時(shí)也失去了狼性的本能感知。但就在每年損失數(shù)億甚至數(shù)十億元的研發(fā)費(fèi)用后,等到的卻是信產(chǎn)部發(fā)言人的話:3G在中國沒有時(shí)間表。
3G牌照在中國的下發(fā)可謂一波三折。信產(chǎn)部的態(tài)度情有可原。應(yīng)該說,當(dāng)初華為等本土電信廠商的崛起跟國家的支持是分不開的。政府希望發(fā)展民族工業(yè),一定要在一些重要行業(yè)扶植自己的企業(yè)。事實(shí)是如果沒有政府在政策和資金方面的支持,華為即使再有狼性,可能也死過幾回了。這一回,政府支持的是本土企業(yè)大唐的3G標(biāo)準(zhǔn)——TD-SCDMA。
大唐沒有任正非。如今的電信市場(chǎng)也與上世紀(jì)80年代不可同日而語:華為的利益均沾原則是一個(gè)沒有含金量的偽文化行為,一學(xué)就會(huì)。唯一需要比拼的是誰更有經(jīng)濟(jì)的實(shí)力。因此,在很多媒體把3G遲遲不能上馬的原因歸結(jié)于TD-SCDMA的技術(shù)障礙時(shí),網(wǎng)絡(luò)上早有人將之歸結(jié)于利益與責(zé)任的博弈。
除了大唐之外,還有兩大標(biāo)準(zhǔn)WCDMA和 CDMA2000的擁有有和支持者——國外眾多實(shí)力廠商對(duì)中國3G市場(chǎng)虎視眈眈。2006年初,電信專家李進(jìn)良發(fā)表了一篇驚人之文:中國的3G應(yīng)該只推行TD-SCDMA一種標(biāo)準(zhǔn)。消息一出,網(wǎng)上議論紛紛,叫好一片。在眾多的叫好聲中,我看到了一則留言,大意是說李教授太天真了,國外廠商的“利益均沾公關(guān)原則”早已讓TD-SCDMA處于不利的位置,很多運(yùn)營商都在秘密建造自己的3G試運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),而這些網(wǎng)絡(luò)沒有一個(gè)是基于TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)的。甚至更有所謂的爆料者稱,一些國外廠商在香港成立了專門的針對(duì)中國3G運(yùn)營的公關(guān)公司,公關(guān)費(fèi)用高達(dá)十幾億美元。
我向來不大相信網(wǎng)上的流言。但也時(shí)也想,華為干得,國外廠商為什么干不得?華為的利益均沾到底是成就了華為,還是害了中國的通信業(yè)?
3G的運(yùn)用,有一個(gè)不能回避的企業(yè)群體:電信運(yùn)營商。
透過華為的風(fēng)光,我們不得不承認(rèn),中國的通信業(yè)真正的市場(chǎng)主角還是運(yùn)營 商。
電信運(yùn)營商與中國的交通運(yùn)輸行業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、教育和醫(yī)療部門一起在經(jīng)濟(jì)上為國家作出大量貢獻(xiàn)的同時(shí),也因其壟斷的地位而成為公眾詬病的對(duì)象。這其中,電信運(yùn)營商是地地道道的國企,而且是較早市場(chǎng)化的國企。
我一直不贊同“國企沒有企業(yè)文化”這一說法。從五十年代起,中國的重工業(yè)靠的就是團(tuán)結(jié)、拼搏的精神做起來的,這種精神和行為就是我們最寶貴的企業(yè)文化。當(dāng)時(shí)的國企并沒有寫在墻上的系統(tǒng)的文化理念和文化體系,有的只是鼓舞斗志的標(biāo)語(這也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn))。鐵人王進(jìn)喜這樣的英雄和勞模就是中國國企企業(yè)文化在員工身上的具體表現(xiàn)。我一直驚嘆于那個(gè)時(shí)代的企業(yè)文化建設(shè)的有效性。這種有效性的直接表現(xiàn)是我們的父輩們,在他們的一生里,單位利益永遠(yuǎn)高于個(gè)人利益,奉獻(xiàn)和拼搏是他們永遠(yuǎn)的品質(zhì)。
可惜的是,這種文化已經(jīng)淡化甚至消亡。
一種企業(yè)文化的產(chǎn)生和消失都是有它的社會(huì)根源的。我不認(rèn)為傳統(tǒng)國企的優(yōu)良文化是有意識(shí)的建立起來的。那時(shí)候還沒有企業(yè)文化這一說。但那時(shí)的社會(huì)文化都是團(tuán)結(jié)奮斗,社會(huì)行為都是拼搏奉獻(xiàn),企業(yè)的文化自然也就與時(shí)代相適應(yīng),相吻合。當(dāng)社會(huì)都在強(qiáng)調(diào)個(gè)體利益時(shí),利益文化當(dāng)然會(huì)大行其道,影響到企業(yè)文化。
這種利益文化也在影響電信運(yùn)營商。第一次電信分拆后,電信運(yùn)營商之間市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)就一直沒有停過。盡管都是國企,但為了各自的地盤和利益,它們不斷地給用戶讓利,用更優(yōu)惠的價(jià)格吸引客戶。中國的通信價(jià)格正因?yàn)檫@種讓利大幅下降,電信產(chǎn)業(yè)正因?yàn)檫@種下降而大步發(fā)展。“讓利行為”成為電信運(yùn)營商們對(duì)外關(guān)系的真正文化體現(xiàn)。
但也僅僅是讓利。
中國的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化二十年后的今天,講企業(yè)文化是一種時(shí)髦和潮流。而聚集了大量人才和資金的中國電信運(yùn)營商們都有一套完整的書面的企業(yè)文化,以與它們的身份匹配。我能記住的是中國移動(dòng)通信的“溝通從心開始”,中國聯(lián)通的“四為”(為客戶、為股東、為員工、為社會(huì)),中國電信的“以人為本,文明祥和”。
為了建成這些文化,這些企業(yè)確實(shí)在進(jìn)行一系列的文化建設(shè)活動(dòng)。印象中,中國網(wǎng)通在2005年決定要將企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程和重要工作全面啟 動(dòng),而中國電信從2004年就推出了中國電信企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃。
如果我說,書面體系和文化運(yùn)動(dòng)的作用甚微,肯定招來一片罵聲。但在國企,事實(shí)就是如此。盡管每個(gè)電信運(yùn)營商都提出“追求客戶滿意”是企業(yè)的經(jīng)營宗旨,但客戶對(duì)電信運(yùn)營商的不滿意依然一直雄駐在每年的消協(xié)投訴或服務(wù)滿意度調(diào)查的前列。服務(wù)意識(shí)差,不做真正到位的服務(wù),這些讓電信運(yùn)營商的文化建設(shè)成為空談,文化體系成為空文。
電信運(yùn)營商的主角地位讓它們一方面可以不在乎百姓的抱怨,另一方面可以在家坐等持利益均沾的國內(nèi)外的華為們送上門來。于是,和華為一樣,戰(zhàn)爭(zhēng)成了電信運(yùn)營商之間的主題。在一次采訪中,有一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)的朋友告訴我,除了發(fā)動(dòng)降價(jià)促銷這些市場(chǎng)上看得熱鬧的戰(zhàn)爭(zhēng)外,電信商的另一隱性戰(zhàn)爭(zhēng)形式是制造障礙,增加壁壘,讓本來簡(jiǎn)單的運(yùn)營商之間的合作變得困難和復(fù)雜,客戶如果需要同時(shí)使用不同電信運(yùn)營商的服務(wù),就要多花費(fèi)成本。
而另外的人告訴我,電信運(yùn)營的利潤依然高得驚人。
作為國家的經(jīng)濟(jì)支柱之一,我寧愿相信電信運(yùn)營商們有意識(shí)地建設(shè)企業(yè)文化不僅僅是形式,我更愿意相信它們會(huì)以社會(huì)責(zé)任為己任,那么3G的應(yīng)用不再會(huì)遙遙無期。
華為,和我們一起祈禱吧!
狼來了。狼來了。狼真的來了。
華為成功后,一個(gè)成功企業(yè)的所謂企業(yè)文化在對(duì)成功如饑似渴的中國人心中和中國大地上迅速傳播開來。在短短的時(shí)間內(nèi),任正非的土狼文化不僅僅迅速走紅,而且迅速發(fā)展成為狼崇拜。
任正非和他的華為不僅僅依靠狼性文化創(chuàng)造了華為的輝煌,也造就了狼文化的輝煌。這反應(yīng)出企業(yè)文化畢竟不等同社會(huì)文化,不僅僅被社會(huì)文化左右。
也許是歷史的機(jī)緣巧合,在華為取得成功、任正非倡導(dǎo)的狼文化被廣為傳頌后不久,一本叫做《狼圖騰》的小說巧合而適時(shí)地面世并迅速走紅,創(chuàng)下銷售奇跡。而推崇這本書的始作俑者并不是文學(xué)評(píng)論家和文學(xué)愛好者,而是企業(yè)家。一些企業(yè)大量采購此書,發(fā)給員工學(xué)習(xí)。連我自己也曾買過一批《狼圖騰》作為給企業(yè)文化比賽優(yōu)勝員工的獎(jiǎng)品。
《狼圖騰》的作者姜戎是個(gè)和任正非一樣低調(diào)的人。即使在《狼圖騰》火爆 全國之際,他也不象中央電視臺(tái)百家講壇的主講們一樣到處簽名售書。我的一個(gè)朋友的父母都是那個(gè)時(shí)代在內(nèi)蒙當(dāng)?shù)谋瑩?jù)說和姜戎是一個(gè)師的戰(zhàn)友。不過他們對(duì)狼的認(rèn)訓(xùn)和感情好象沒有那么深。我曾特意地詢問,那時(shí)候內(nèi)蒙草原上的人們是不是以狼為圖騰,得到的答案是否定的。當(dāng)然,現(xiàn)在的內(nèi)蒙更不以狼為圖騰了,起碼到《狼圖騰》紅火之前。
姜戎不是一個(gè)企業(yè)家,從事的工作也與企業(yè)無關(guān)。他自己寫這本書時(shí)應(yīng)該不會(huì)想到該書會(huì)成為管理界的圭臬吧。在讀過該書后,我很懷疑姜戎是要做在人間制造一種狼文化。該書里草原的命運(yùn)、狼的悲慘結(jié)局、人的精神狀態(tài)的轉(zhuǎn)變更像是為現(xiàn)在的和諧社會(huì)理論作的反面注腳。
經(jīng)者見經(jīng),道者見道。請(qǐng)?jiān)徫业挠掴g。
據(jù)長(zhǎng)江文藝出版社的負(fù)責(zé)人介紹,《狼圖騰》的問世也是一波三折。該書的大紅大紫也他們來說也是一種驚喜。
《狼圖騰》之后,對(duì)于狼的造神運(yùn)動(dòng)風(fēng)起云涌。《狼道》、《狼魂》、《酷狼》、《像狼一樣思考》等紛紛出籠,甚至還有人煞有介事地根據(jù)狼的攻擊特性仿照總結(jié)出了〈狼子兵法〉,聲稱其思想性不亞于〈孫子兵法〉。最典型是一本叫做《企業(yè)的狼性》的書,對(duì)于企業(yè)如何學(xué)習(xí)狼進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)。該書把任正非總結(jié)的狼的三大特征作為推崇的主旨,強(qiáng)調(diào)中國企業(yè)要象狼一樣富有進(jìn)攻性。
除了任正非外的不少中國企業(yè)家也開始對(duì)狼情有獨(dú)鐘。在企業(yè)家們看來,狼文化的出現(xiàn)對(duì)于正處于發(fā)展期的中國企業(yè)無疑是雪中送炭、天降良方。很多品牌都以狼為名,七匹狼,紅七匹狼,與狼共舞……不一而足。據(jù)說海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏對(duì)狼也非常推崇,聯(lián)想總裁楊元慶則一直強(qiáng)調(diào)要“如狼似虎”。一時(shí)間,狼赫然成為中國人特別是中國企業(yè)和企業(yè)家的圖騰。
整個(gè)中國狼聲一片,滿地尋狼,人人學(xué)狼。
在中國歷史上,狼從來都不是正面形象,更談不上有什么狼圖騰或狼崇拜了。
朋友給我傳來一篇文章,名字叫做“狼的處世哲學(xué)”。文章列舉了狼的十大處世哲學(xué):一是臥薪嘗膽,不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)攻擊比自己強(qiáng)大的東西;二是眾狼一心,群而攻之比自己強(qiáng)大的東西;三是自知之名,盡管很想當(dāng)獸王,但知道自己是狼不是老虎,四是順?biāo)兄郏廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)換回最大的回報(bào);五是同進(jìn)同退;六是表里如一:狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物,但狼知道自己的胃里 只能消化肉;七是知已知彼,尊重對(duì)手;八是狼亦鐘情,公狼在母狼懷孕時(shí)受保護(hù)母狼而不是去花天酒地;九是授狼以漁,在小狼成長(zhǎng)起來后就離開它。因?yàn)槔侵溃绻霾怀衫牵椭粫?huì)變成羊;十是自由可貴,不會(huì)為了嗟來之食向主人搖頭擺尾,因?yàn)槔侵溃瑳Q不可有傲氣但不能沒傲骨。
看完這段文字,你笑了嗎?這就是所謂的狼文化在公開的能見得人的公眾場(chǎng)合的優(yōu)秀文化。我在笑掉大牙的同時(shí)也感到了極度極度的悲哀。這哪是在說狼呀,明明是在說圣人。把人的理想和優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)加給狼這是狼的不幸還是人的不幸?
狼文化中被大力宣揚(yáng)的文化要素并不是狼性,而是真正符合人性道德的要素。
人性為什么硬要被說成狼性?為什么選擇狼作為人的替代品?
想了很久的問題在一次聊天時(shí)被朋友輕松化解:宣傳這些優(yōu)點(diǎn)和大多數(shù)國企的企業(yè)文化一樣,是展現(xiàn)給公眾看的,是為在暗地里實(shí)施真正的狼性和狼的行為樹起正大光明的幌子!
這樣想時(shí),不禁自問:狼文化真的是推崇狼嗎?
我一時(shí)無語。很多國家的歷史上都有過“滅狼運(yùn)動(dòng)”,迅速地使狼成為瀕危物種。美國的黃石國家公園把狼消滅完幾十年后,不得不從加拿大引進(jìn)狼群,讓缺失的生物鏈重新完整。作為生物鏈中的普通的一環(huán),為什么偏偏是狼成為人們消滅的對(duì)象?
我小的時(shí)候,村周圍是經(jīng)常有狼出沒的。晚上一到天黑,父母就會(huì)叮嚀,在外面玩小心點(diǎn),注意狼。
現(xiàn)在,狼早已在我們老家消失了,是人消滅的。從人消滅狼這個(gè)事實(shí)來看,人比狼聰明,比狼兇狠,比狼更為進(jìn)化。因此,號(hào)召人和企業(yè)以狼為楷模、為榜樣、為崇拜對(duì)象,是不是就象號(hào)召人學(xué)習(xí)恐龍一樣可笑和悲哀?
“道義放兩邊,利字?jǐn)[中間。”
這是一句歌詞,也是狼文化的注釋。
這種利字中間論可以很好的解釋為什么是首先企業(yè)家而不是別的人群發(fā)現(xiàn)并推崇狼文化。但這還不是全部。在分析華為的狼文化時(shí),就有專家指出,任正非提出的狼的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)僅僅是寫在明處的,其實(shí)狼群還在寫在暗處的潛規(guī)則,這其中首先是頭狼的權(quán)威性。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,任正非在華為說一不二,他在華 為有著幾乎不受限制的權(quán)力,特別是人事權(quán)力。其次是對(duì)于內(nèi)部管理的強(qiáng)硬,任正非用軍事化的鐵碗手段,來治理企業(yè),管理員工。
于是,我只能得出這樣一個(gè)結(jié)論:一切為了頭狼!
其實(shí),自狼文化提出到現(xiàn)在,狼文化真正吸引企業(yè)家的是依然是任正非總結(jié)出的“哪兒有肉,隔老遠(yuǎn)就能嗅到,一旦嗅到肉味就奮不顧身”。“奮不顧身”還是文學(xué)性的說法。狼文化的真正潛臺(tái)詞是提倡置對(duì)手于死地,是為達(dá)目的不擇手段。一切為了獸性的需要,任何規(guī)則都可以踐踏,任何事物都可破壞。
企業(yè)家們需要他們的員工象狼一樣為他們爭(zhēng)搶獵物,打敗對(duì)手,去斗爭(zhēng),對(duì)外以“消滅”對(duì)手為目的,對(duì)內(nèi)則以消除權(quán)力為目的的斗爭(zhēng)!
歸根到底,狼文化只是拿狼作幌子,宣揚(yáng)卻是比狼性更兇殘的貪婪的人性。
比狼可怕的是人!
和“鐵人文化”的誕生是受社會(huì)文化的孕育一樣,狼文化同樣是社會(huì)文化的孩子。
任正非在提到企業(yè)實(shí)行狼文化的原因時(shí),強(qiáng)調(diào)的就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷現(xiàn)狀。不過我覺得良性的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)引發(fā)在自然界瀕臨滅絕的狼的貪婪和兇殘?jiān)谌巳褐挟悩訌?fù)蘇。社會(huì)和政府片面地強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)至上,企業(yè)和個(gè)人一味地追求金錢至上的社會(huì)文化才是狼文化興起的根本原因。
幾年前,我曾對(duì)著兩個(gè)排行榜大發(fā)感嘆,一個(gè)是福布斯的中國富豪榜,一個(gè)是國內(nèi)一個(gè)媒體的社會(huì)責(zé)任企業(yè)家榜。讓我感嘆的是富豪榜前20位很少在社會(huì)責(zé)任企業(yè)家榜也同樣有名。而更讓人不可思議的是,納稅前幾位的企業(yè)家里沒有排名靠前的富豪,而這些富豪的企業(yè)也同樣不在納稅最多的企業(yè)行列。而從上世紀(jì)九十年代開始,真正被社會(huì)熱炒、被人狂追的是各種排名里的富豪,盡管排名榜在一段時(shí)間里因上榜富豪因違法被逮捕的案件大量發(fā)生被稱為“落馬榜”,盡管很多富豪都指統(tǒng)計(jì)和排名是沒有任何根據(jù)的胡亂計(jì)算。這種對(duì)富豪榜的追捧反映的正是社會(huì)的心態(tài)。
平心而論,崇富并沒有錯(cuò)。不過如果只崇拜富的結(jié)果,不管富的過程,社會(huì)和個(gè)人的心態(tài)就會(huì)被扭曲。從上世紀(jì)八十年代第一代富人興起時(shí),“原罪”這個(gè)概念就被提出。原罪最早是指企業(yè)或個(gè)人利用不正當(dāng)?shù)摹⑦`法違規(guī)的手段取得發(fā)跡的行為。但隨著社會(huì)和政府的規(guī)范,這種原罪逐漸被一種新原罪替代,那就是 “道德原罪”:化工企業(yè)靠毀壞一地的環(huán)境聚斂錢財(cái),游戲和網(wǎng)絡(luò)商以誤導(dǎo)青少年發(fā)家致富,聊天軟件商以傳播色情聚集人氣,而象華為一樣的企業(yè)以利益均沾和打壓同行而崛起……
狼文化就是在這種背景下產(chǎn)生的這樣一種道德原罪文化。
但是,當(dāng)一位位企業(yè)家變成一只只頭狼,一個(gè)個(gè)企業(yè)變成一個(gè)個(gè)狼群時(shí),我們的社會(huì)開始處處充滿危險(xiǎn)。
在一個(gè)上午,朋友從網(wǎng)上傳來一篇名叫“我們的生活”的文配畫,說是在網(wǎng)絡(luò)上廣為流。文字是這樣的:
“一早起床,我們?nèi)胰硕加谩父呗稘崱怪掳┭栏嗨⒀馈=o兒子沖一瓶「碘超標(biāo)」的雀巢奶粉,兒子比他鄉(xiāng)下的表妹幸運(yùn),那娃喝的是大頭奶粉!我自己和孩子他媽喝杯過期的光明牛奶!吃幾個(gè)超標(biāo)面粉做的饅頭,夾點(diǎn)臭水池里面腌的榨菜!準(zhǔn)備騎車上班,發(fā)現(xiàn)車被偷了!報(bào)警,警察說:你先來登個(gè)記,等什么時(shí)候我們碰巧發(fā)現(xiàn)了,給你打電話。算了,還是省省力氣做公交吧,坐車人真多,手機(jī)沒放好,不小心被一個(gè)小同志借過去了。中午跟同事一起到肯德基吃頓「蘇丹紅」炸毒雞。下午給朋友打電話,約她到新開的菜館吃頓「地溝油」炒的菜。其中有一盤避孕藥催大的香辣鱔魚絲,一個(gè)牛肉毒粉絲,老板給上一杯重金屬超標(biāo)100倍的碧螺春茶!再來一條 「孔雀石綠」的清蒸魚!下班回家做一鍋摻入白臘油大米的米飯。炒一盤「先灌敵敵畏、再打青霉素、或激素」催生出的白嫩鮮亮的豆芽!再來一份“敵敵畏”泡過的、蒼蠅都不敢叮的金華火腿當(dāng)小菜。再喝點(diǎn)含甲醛的啤酒……這日子過的,安逸!躺在床上想起中秋節(jié)快到了,吩咐老婆記得買一盒發(fā)霉的月餅,盒一定要那種高濃度甲醛處理過的木盒。
咱老百姓的日子,跟萬惡的舊社會(huì)比,過的真是……,沒法說!”
我很佩服這些文圖的制作者。只有我們這個(gè)時(shí)代的人知道,文中的所有事例都是近段時(shí)間經(jīng)媒體爆過光、真實(shí)發(fā)生在我們身邊的。悲哀還是無奈?
沒有眼淚的苦笑有時(shí)更讓人心酸。
為了眼前的利益踐踏社會(huì)規(guī)則,我們很多企業(yè)的良心變成被利益熏黑的狼心。我們的商業(yè)社會(huì)因?yàn)閷?duì)狼文化的崇拜而出現(xiàn)了空前的信用危機(jī)。
但這還不是全部。當(dāng)整個(gè)社會(huì)狼性橫行,利益至上時(shí),華為的狼文化后遺癥就變成了社會(huì)的綜合癥。世態(tài)的炎涼,人情的冷漠,人性的殘忍……把這些都?xì)w 罪于狼文化是不客觀的,但狼文化起到的推波助瀾的作用應(yīng)該是巨大的。
“拿了我的給我還回來,吃了我的給我吐出來……”
2006年,一首奇怪的歌在中國大地任何角落唱響。當(dāng)老人小孩都和年輕人一起一邊跳著高喊“嘻唰唰”的并且歡快地唱著這句歌詞時(shí),人們一定沒有意識(shí)到狼性正在悄悄地襲擊我們,吞噬著我們的人性。
誰來拯救我們?我們拿什么來自救?
在國內(nèi),華為同樣與眾多的同行因針鋒相對(duì)而產(chǎn)生磨擦。這其中最激烈最持久的是華為的同城兄弟,中國電信行業(yè)的另一巨頭中興。
在中國眾多的企業(yè)中,中興的文化一度是我最為推崇的。技術(shù)出身的侯為貴強(qiáng)調(diào)中庸、和諧、自然、寬容,簡(jiǎn)直是一個(gè)完美的中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的集成者和實(shí)踐者。而中興的文化也與侯為貴一脈相承。2002年初,去中興采訪時(shí),對(duì)中興的文化有一個(gè)中興人可能不認(rèn)同的評(píng)價(jià):平淡是真。一切都那么自然。那個(gè)時(shí)候,中興是我在深圳采訪過的企業(yè)中唯一兩個(gè)給人有家的感覺的公司。他們稱自己的文化為“溫情文化”。
侯為貴曾自豪地說,如果說中興能給后人留下些什么的話,可能就是文化了。
而在中興發(fā)展起來后,他們也給自己的文化找到了動(dòng)物圖騰——牛。
我對(duì)企業(yè)提倡的所謂“生物文化”很不以為然。人類應(yīng)該學(xué)習(xí)生物身上體現(xiàn)出的優(yōu)秀品質(zhì),但不應(yīng)該建立各種各樣的“動(dòng)物文化”,“生物文化”。人和獸最大的不同是人應(yīng)該具備基本的道德和社會(huì)良知,而動(dòng)物是靠本能活著。
盡管一個(gè)是牛,一個(gè)是狼,但二者都是動(dòng)物,所以也就自然做了兄弟。人們說華為離不開中興,說中興離不開華為。2005年的冬天,我和朋友在深圳時(shí)也曾試圖梳理對(duì)中興的印象,但能說得出的事件卻是廖廖無幾,遠(yuǎn)沒有華為那么熱鬧。唯一能想起的也就是中興與華為的斗爭(zhēng)。
社會(huì)和媒體對(duì)中興的關(guān)注度其實(shí)遠(yuǎn)比華為低的多。同為低調(diào)的企業(yè),為什么華為始終新聞不斷,而中興能收發(fā)自如?
華為的任正非、中興的侯為貴都是極少露面的人。2005年中央電視臺(tái)評(píng)選十大經(jīng)濟(jì)年度人物,二個(gè)都進(jìn)入侯選名單,最后侯入選。于是有幸見到了一個(gè)消瘦、沉穩(wěn)的老頭。還是如傳說的那樣平靜和隨和。聯(lián)想到在網(wǎng)上見到的任正非的不加修飾的照片,覺得二人最大的不同就是侯為貴的照片經(jīng)常是帶有開心的笑容 的,而任正非則時(shí)時(shí)把憂慮和思考寫在臉上。
中興、華為都低調(diào),但狼的低調(diào)刻意,牛的低調(diào)自然。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,任正非對(duì)待媒體采用的也是狼的風(fēng)格:抵制媒體,也嚴(yán)禁企業(yè)里的任何人接受媒體采訪,哪怕媒體抵毀華為,也不做辯解。而中興則真正做默默奮斗的老黃牛,不大肆宣揚(yáng)自己,不制造新聞,但也不與媒體對(duì)抗。
中興名字的由來與華為的來歷是一致的,取中國興旺之意。一個(gè)為了中國興旺,一個(gè)為了中華有為,但二者現(xiàn)在卻都為了自己而大打出手。讓人想不到但又符合邏輯的是,這種打斗讓中興在逐步實(shí)現(xiàn)從牛到狼的轉(zhuǎn)變。
1998年,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),華為搞了一紙“有利于華為”卻“而有損中興”的交換機(jī)產(chǎn)品比較書,并大量送給目標(biāo)客戶。
隨后,中興以牙還牙,搞了一紙電源產(chǎn)品比較書,把中興比成了一朵花,四處發(fā)送。
華為的行為很符合狼道,中興的行為同樣非牛所能為。
斗爭(zhēng)就這樣開始了。
華為在河南把中興告上法庭;中興在河南反訴華為,并在長(zhǎng)沙對(duì)華為提起訴訟。有意思的是幾場(chǎng)官司竟然是互有勝負(fù)。
華為進(jìn)軍海外,中興緊隨其后。印度、中東、非洲……二者行影不離,市場(chǎng)嚴(yán)重重疊。經(jīng)常是相互拆臺(tái),以價(jià)格戰(zhàn)定勝負(fù)。
更為讓我這樣的人瞠目接舌的是,有在非洲工作的朋友陪著電信客戶來深圳華為,但他們一下飛機(jī)就被中興的人接走。朋友說,這樣的事多了。不過以前倒是華為強(qiáng)接中興的客戶多些,現(xiàn)在看來中興的學(xué)習(xí)能力還是很強(qiáng)的。
牛的野性被激發(fā)了。如果說,在開始,老黃牛是被狼拖著、逼著向狼轉(zhuǎn)型,那么到現(xiàn)在,狼性已植入中興融入中興了。
有人這樣評(píng)價(jià)華為和中興的官司:“侯為貴以和為貴,任正非是非不分。”我總覺得,這種評(píng)價(jià)有些牽強(qiáng),更象是中興的擁蠆的編造。準(zhǔn)確地說,1998年雙方打官司之前,華為并沒把中興放在眼里,二者也不在一個(gè)同一個(gè)層級(jí)上。而是在官司之后,“中”“華”才真正被放在了一起。“智者千慮,必有一失。”如果用狼的行為方式打擊中興是任正非的本意的話,那么任正非在為李一男離去而后悔之后,這應(yīng)該是他第二個(gè)要后悔和反思的。
但是,在翻閱華為、中興的斗爭(zhēng)資料時(shí),我有時(shí)會(huì)有一個(gè)奇怪的想法,覺得兩者之間并不是真的象外界想象的那樣是你死我活的對(duì)手:正是有了二者在海外的共同發(fā)力,才有人把他們稱為“中華力量”。
那么,任正非是有意識(shí)地培養(yǎng)中興的狼性嗎?
中興,你甘心就這樣沉淪嗎?
深圳,看上去很美。
一如華為總部是一個(gè)美麗的公司,深圳也是一座美麗的城市。現(xiàn)代化是它們美麗的基調(diào),綠色環(huán)繞是它們共同的動(dòng)人之處。
華為誕生在深圳、狼性文化從深圳產(chǎn)生,這是有它的歷史根源的。
深圳是靠一個(gè)老人劃的一個(gè)圈興建和成長(zhǎng)起來的。從世紀(jì)八十年代開始,一批又一批人懷揣著淘金的夢(mèng)想來到了深圳。在近二十年的時(shí)間里,深圳一直是中國年青人最向往的城市。那里有太多白手起家的奇跡,有太多迅速致富的神話。四面八方的人聚集在一起,操著方言味十足的普通話,奔波在已建或在建的高樓大廈之間,為的只是一個(gè)夢(mèng)想:掙錢。
1996年的冬天,我從羅湖口岸進(jìn)入深圳市區(qū)。站在深圳進(jìn)關(guān)的關(guān)口,看著排隊(duì)進(jìn)關(guān)的車輛,看著車內(nèi)面帶焦急的人群,不禁想起了那首著名的民歌——《走西口》。“哥哥你走西口,妹妹呀實(shí)在難留。”如果把西口改為深圳,這首歌依然可以唱得那么凄美動(dòng)聽。當(dāng)初,喬貴發(fā)等山西商人走西口走出了一個(gè)影響全國的晉商,如今的年青人闖深圳,不僅僅闖出了王石、任正非、侯為貴……等一大批中國商界的領(lǐng)袖,也創(chuàng)造了TCL、華為、中興、萬科……等名噪一時(shí)的知名企業(yè),同時(shí)把深圳從一個(gè)廣東沿海的小漁村建設(shè)成了一個(gè)沒有廣東氣息的現(xiàn)代化城市。
當(dāng)一畝畝良田、一個(gè)個(gè)漁村被迅速地變?yōu)楦邩谴髲B,當(dāng)一群群外來人在這些高樓大廈間穿梭,當(dāng)城市的生產(chǎn)總值以幾何速度增長(zhǎng),人們稱這種速度為“深圳速度”。這種速度日后作為深圳唯一的文化特征體現(xiàn)在所有的深圳人和深圳企業(yè)身上。
有人把深圳特區(qū)的成功稱為中國企業(yè)史上的意外事件。因?yàn)樵暾?qǐng)?jiān)O(shè)立蛇口工業(yè)區(qū)時(shí),中央高層似乎并沒有把它當(dāng)成一件很重大的事情。但袁庚等人憑著“時(shí)間就是金錢,效率就是生命”的理念,靠土地出讓和優(yōu)惠的政策,迅速形成 資本“凹地效應(yīng)”。深圳自此開始了騰飛。
如果作一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比,我們可以發(fā)現(xiàn),“時(shí)間就是金錢,效率就是生命”的理念與華為的“嗅到肉味就奮不顧身”有異曲同工之妙,而土地出讓和優(yōu)惠的政策更類似華為的利益均沾。
可以為,華為的崛起正是深圳崛起的一個(gè)縮影。除了國家的扶持外,正是狼一樣的奮不顧身和利益均沾造就了深圳的迅速發(fā)展和繁榮。深圳人憑著自己的拼搏,為自己也為城市創(chuàng)造了財(cái)富。
但是,美麗的深圳卻不是深圳人的家園。
2002年底,一篇長(zhǎng)達(dá)2萬字的文章在網(wǎng)上火熱的傳閱著,文章的題目叫《深圳,你被誰拋棄》。文章通過數(shù)列一系列事件和現(xiàn)象,表明深圳正在逐漸失去她的經(jīng)濟(jì)地位,而為上海所取代。而我印象最深的卻是文章最后一部分——“深圳,今夜我把你拋棄”。這一部分有這樣的話:深圳是個(gè)年輕的移民城市,這些移民遠(yuǎn)未形成對(duì)深圳的認(rèn)同感。在日常生活中,深圳人的失落和迷茫更是顯而易見的,大家更愿意以原籍來表明自己是哪里人。”
其實(shí),不僅僅是因?yàn)樯钲诘哪贻p。當(dāng)初,大家懷揣著夢(mèng)想瘋涌而至?xí)r,并不是來建設(shè)自己的家園的。“淘金”是深圳人永遠(yuǎn)的主題。從這個(gè)角度,我更認(rèn)為湯圣平在《走出華為》里的話:“深圳真正的危機(jī)、人們拋棄深圳最主要的原因是:深圳是個(gè)沒有安全感、沒有品位的城市,它最脆弱的軟肋是深圳沒有一個(gè)讓人們?cè)娨獾貤⒌拇蟮厣系募覉@。華為也是。華為給員工提供了中國任何企業(yè)所無法給予的收入和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),但是它卻忽視了最能喚起共鳴的人物元素:家園。”
一個(gè)個(gè)沒有歸屬感的人組成的城市是冷漠和悲哀的。一個(gè)朋友,山東大漢,在深圳闖蕩多年,建立自己的培訓(xùn)咨詢公司,在當(dāng)?shù)赜兄鴱V泛的人脈。聊天時(shí),他深有感觸的告訴我:深圳的人之間的交往很簡(jiǎn)單,基于二個(gè)字:有用。這也印證我多年來的一個(gè)判斷:深圳人的親情和感情正在淡化。
《深圳,你被誰拋棄》也在告訴我們這個(gè)事實(shí):“在生活與工作中,人與人之間人情味之缺乏使初來乍到的人無法忍受。……深圳人在宣布我的生活與你無關(guān)時(shí),同時(shí)也承認(rèn)你的生活與我無關(guān),這種現(xiàn)代意識(shí)顯然很符合商業(yè)社會(huì)的需要,但在深圳表現(xiàn)出一種極端卻讓人感受到這個(gè)城市的殘酷與冷漠……這就是深圳人對(duì)深圳的距離感,從上到下幾乎都存在。”
不知作者是否想到,當(dāng)每一個(gè)人在公司都象華為員工那樣感覺到身邊有一只狼在隨時(shí)準(zhǔn)備奪走他的位置時(shí),當(dāng)每一個(gè)人出外都奮不顧身與對(duì)手爭(zhēng)搶食物時(shí),當(dāng)每一個(gè)人找別的人都是為了談生意談利益時(shí),人和人之間只有防備,是不可能有感情的。而一旦當(dāng)這種生活長(zhǎng)期地進(jìn)行,習(xí)慣成自然后,人的激動(dòng)自然也就沒了,感動(dòng)自然也就少了,眼淚自然也就干了。
一次與一個(gè)深圳的媒體朋友討論這個(gè)問題時(shí),朋友很無奈地給出一個(gè)很普遍的解釋:為了生存。這有點(diǎn)類似任正非解釋為什么要在企業(yè)提狼文化:企業(yè)初創(chuàng),為了生存,必然培養(yǎng)一批狼。
可是,為了生存,就可以無所不為嗎?為了生存,就可以拋棄人類最寶貴的情感嗎?生存的意義到底是什么?
而情感一旦被拋棄,由冷漠向殘酷的發(fā)展就顯得那么自然和順理成章。2005年,當(dāng)深圳的執(zhí)行人員開著執(zhí)法車,故意推倒收廢品的老人并從他身上殘忍地壓過去時(shí),這種行動(dòng)已令人類的所有詞匯都顯得蒼白。
深圳人是幸運(yùn)的,也是不幸的。
一個(gè)個(gè)沒有歸屬感的人組成的城市是不可能有文化的,因?yàn)槲幕且懈摹?br /> 寬闊的馬路、冰冷的高樓、鮮艷的廣告、匆匆的行人、人為的綠色……這些是深圳最為醒目的城市標(biāo)志。無論哪一個(gè)標(biāo)志反映出的都是兩個(gè)字:現(xiàn)代。
但現(xiàn)代氣息掩飾不了深圳的文化缺失。有政策支持的深圳,可以建經(jīng)濟(jì)特區(qū),但建不出文化特區(qū);經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的深圳,可以率先造一個(gè)“世界之窗”,但造不出一個(gè)深圳文化園;效率第一的深圳,可以在很短時(shí)間內(nèi)建成眾多大型豪華的文化設(shè)施,但在這些設(shè)施里綻放的是不屬于深圳的文化之花。甚至實(shí)力雄厚的深圳企業(yè)可以組建自己的強(qiáng)大的足球隊(duì),但在比賽時(shí),深圳人往往為來自自己家鄉(xiāng)的球隊(duì)喝彩。
在文化面前,速度、效率和金錢顯得那么幼稚和無力。
深圳是幸運(yùn)的,也是不幸的。
2006年4月,一個(gè)37歲的感動(dòng)過全中國的人走了,永遠(yuǎn)離開了我們。他是一個(gè)深圳人。
他叫叢飛,一個(gè)普通的歌者。
知道叢飛是從電視里。一個(gè)人獨(dú)處時(shí),我喜歡開著電視,但并不怎么看。有一天背對(duì)著電視吃飯時(shí)突然聽到電視里傳來非常沙啞感覺說話非常困難的聲音,回頭一看,是叢飛正在病床上接受采訪。他拿出全部收入支助貧窮山區(qū)170多個(gè)孩子上學(xué)而自己無錢治病的故事讓我這樣一個(gè)并不脆弱也不堅(jiān)強(qiáng)的男人淚流滿面。但印象最深的影像還是光頭的他面對(duì)鏡頭時(shí)的笑容,很沉重。
此后一直關(guān)注叢飛,希望他好起來。也曾動(dòng)過資助他資助的那些孩子的念頭,不過并沒有實(shí)施。不過,我一直沒關(guān)注他是哪里人,后來知道叢飛是深圳人時(shí),好象心靈的某根神經(jīng)還跳了跳。
歷史是喜歡開玩笑的。為了生活將愛心和情感深埋心底的深圳人自由地活著,一個(gè)將愛心獻(xiàn)給社會(huì)、給深圳帶來愛和希望的深圳人卻被塵世無情的拋棄。
我相信他去的是天堂。
叢飛去世時(shí),在中央視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目里見到了深圳人為他送行的場(chǎng)景。聽說很多深圳企業(yè)出資為叢飛治病,為他支助的孩子出資。我相信深圳企業(yè)的人性在復(fù)蘇,我相信深圳人的情感在升溫,我相信深圳這個(gè)城市的文化積淀已經(jīng)開始了。
2006年8月,中央電視臺(tái)的《新聞聯(lián)播》的播放了這樣一條消息:06年上半年,深圳的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都落后于廣東平均水平,甚至落后于全國平均水平。深圳市的相關(guān)負(fù)責(zé)人給出的解釋是,不再求快,而是求好,求穩(wěn),不盲目引資,不上有后患的項(xiàng)目。
深圳,沒有人能拋棄你的。
??? 不是結(jié)束語
2006年的5月31日,中國傳統(tǒng)的端午節(jié),距離德國世界杯開幕只有不到十天的時(shí)間。這天,一個(gè)有關(guān)華為的消息在網(wǎng)絡(luò)傳開:幾天前的2006年5月28日晚,華為年僅25歲的員工胡新宇因病毒性腦炎被診斷死亡。而早在2001年準(zhǔn)備研究生考試的時(shí)候,“喜歡踢球,球技很好,身體也很好”的他就和同學(xué)約定2006年一起看世界杯。一個(gè)年輕的充滿才華的生命的逝去本來就令人腕惜,何況他還是中國著名的企業(yè)華為的員工,更何況很多知情人士把他的死亡原因指向華為的文化:很多人表示,正是長(zhǎng)期超過身體負(fù)荷的工作導(dǎo)致了胡的死亡。
如果說港灣的被華為收購是一個(gè)新生狼群的死亡和話,那么胡新宇的死亡可 以說是一只小狼的離世。
胡新宇的死亡,猶如一塊石頭在華為員工中間激發(fā)了千層浪。一位華為員工更是仿照魯迅的《紀(jì)念劉和珍君》寫了悼念文章,把胡的死直接歸因于華為公司,對(duì)華為的文化和制度進(jìn)行指控。在眾多的評(píng)論中,一直被作為正面宣傳的“床墊文化”“加班文化”成為媒體指責(zé)的對(duì)象,而床墊文化、加班文化都是狼文化的具體表現(xiàn)形式。
華為對(duì)這些指責(zé)沒有逃避。公司公開對(duì)媒體表達(dá)自己的反省之意。
事實(shí)上,華為的文化轉(zhuǎn)型早在不知不覺中進(jìn)行了。一個(gè)重要的證據(jù)是作為華為的立廠之本的華為基本法,這幾年在實(shí)際操作過程中也開始在作一些調(diào)整,甚至有人說任正非要拋棄《華為基本法》。連自己最重視也是最得意的基本法都要拋棄,可見任正非的雄才大略是不會(huì)拘泥于以前的成功模式的。
種種跡象表明,華為正在為狼文化向人文化的轉(zhuǎn)型做著艱難的努力。但我希望任正非不要把這種轉(zhuǎn)型繼續(xù)低調(diào)的進(jìn)行。一個(gè)強(qiáng)調(diào)責(zé)任的企業(yè)家不應(yīng)該僅僅把責(zé)任理解為對(duì)國家的利潤和實(shí)體貢獻(xiàn)。把正確的文化傳遞給社會(huì),把曾經(jīng)的文化之痛撕開了,血淋淋地展示給大眾,對(duì)人們的警示作用、對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)中國的長(zhǎng)期發(fā)展可能更有用。
任正非說過:任何資源都可能枯竭消亡,唯有文化生生不息。
我們應(yīng)該讓之生生不息的是什么樣的文化?
從幾年前開始,我國政府就提出了構(gòu)建和諧社會(huì)的愿景,從2005年開始加大了實(shí)際推行的力度,并且提出了“八榮八恥”的社會(huì)道德規(guī)范。有人說,當(dāng)最基本的道德要求被國家主席當(dāng)成社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)來推廣和學(xué)習(xí)時(shí),可見社會(huì)風(fēng)氣到了多么惡劣的程度。
我并不這樣看。我甚至希望再加上一條:以頌揚(yáng)人性為榮,以頌揚(yáng)狼性為恥。
和諧就在明天。
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posted on 2006-11-17 09:39
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