【破門點滴】如何經營敏捷團隊？

摘要：

“團隊”——這個詞經常出現在敏捷方法論中，多半是從體育運動中借鑒而來，現代管理學中引用這個詞頻率則更高。敏捷團隊如何組成，如何從頭構建你的敏捷團隊，如何讓它生存下去？本文想告訴大家：團隊是需要經營的，經營團隊是要由團隊的每一個成員來完成的，成功的團隊是達到目標的團隊。

1       敏捷團隊的構成

“團隊”——這個詞經常出現在敏捷方法論中，多半是從體育運動中借鑒而來，現代管理學中引用這個詞頻率則更高。所以既然我們要討論敏捷團隊的經營方法，當然還是要從團隊的構成說起。

敏捷團隊是針對商業項目組成的，從某種意義上講十分類似足球職業俱樂部的結構，簡單來劃分就是“老板-教練-球（程序）員”。

1.1    老板

老板是敏捷團隊服務的對象，也可以說是敏捷團隊的擁有者。老板為了一些商業目標的需要才希望組建一個敏捷團隊。老板直接決定了是否需要一個敏捷的團隊，因此我認為老板是敏捷團隊的第一個核心成員。

1.2    教練

教練是為老板組建敏捷團隊的人，要能充分理解老板的意圖，針對目標尋找合適的團隊成員，實現商業價值。教練通常應該是敏捷團隊的第二個核心成員。

1.3    團隊

團隊是由老板和教練組建起來的，團隊的每一個人都是核心，在一些操作環境下，可能需要為團隊設置隊長、組長等分組負責人。

2       教練的工作

誰負責經營敏捷團隊呢？當然是老板和教練，老板是戰略目標制定者，教練負責執行目標，經營團隊。教練在敏捷團隊中起著非常重要的作用。

2.1    理解老板意圖——"商業價值才是目標"

許多情況下，團隊可能沒有和老板見面的機會，團隊的目標必須由教練負責解釋清楚。教練必須能夠準確地理解老板意圖，并且準確地分解到每一個團隊成員，使整個團隊不停地向商業目標邁進。

2.2    尋找合適團隊成員

經營敏捷團隊時最困難的工作就是尋找合適的成員了，敏捷團隊對成員的要求非常高，只有真正適應的人才能成為團隊一員。

2.2.1   “適者生存”

敏捷團隊也是自然界的產物，“適者生存”的淘汰法則依然起著重要作用。每一個敏捷團隊都有著自己特殊目標、獨特文化和對團隊成員的個性要求。不適應的人加入進來自然無法發揮應有的作用，甚至對整個團隊帶來負面影響。

2.2.2   “牛仔”來了

是否所有的“牛仔”都不適合敏捷文化呢？我個人并不這樣認為，所謂“人善其用”，如果教練能夠讓“牛仔”的個性融入到團隊獨有文化中，使其個人能力與團隊發展有效結合，那么一群“牛仔”也可能會變成強力的傭兵部隊。

2.3    訓練團隊意識——"態度決定一切"

還是欣賞老米的這句話，“態度決定一切”，然后才是個人能力。對于多數團隊成員來說，能力通常不是障礙，態度才是。

3       目標管理

目標是敏捷團隊生存的目的和意義，因此敏捷團隊從誕生之時起就應該向目標前進。團隊要求每個人都清楚目標，敏捷要求所有人都能適應為達到目標而迅速發生的變化。

3.1    所有角色都能認清目標——實現價值

團隊的支撐基礎就是一致性，團隊要求所有的角色都能清楚地理解自己的目標并為之奮斗。團隊整個生命周期就是商業價值和個人價值的實現過程。

只要有一個人不清楚自己的目標，那就會影響到整個團隊，而這個人也不能被真正看作團隊的一員。當然，很多時候人們是不知道目標而完成任務的，在這種情況下，我個人可以稍微刻薄地理解一下，這些人只不過是老板為達到目標所利用的工具而已，是不能稱之為團隊成員的。

3.2    所有人都能適應變化

敏捷團隊的特征就是自適應性，每個成員都能快速地適應變化，并且能夠看清變化帶來的影響，從而用最小的代價完成相應的調整。

3.2.1   計劃肯定沒有變化快

團隊每天都會迎接新的挑戰，針對新的挑戰制定計劃，根據情況的變化調整計劃應該是日常工作之一。

死抱著計劃目標不變的團隊絕對不是敏捷團隊。

3.2.2   變化也不要忘記目標

敏捷文化的另一個特征就是“擁抱變化”，這里強調了敏捷團隊應對變化時的主觀能動特性。能夠在大海中與巨浪激流搏擊的人，是因為他了解洋流的特性，無論外界環境如何變化，始終在心底保持對目標的清醒認知。

4       團隊經營

團隊既然有著他的商業目標和使命，自然也是需要經營的。那么如何經營一個敏捷團隊呢？我個人覺得最基本的經營方法就是做好以下三個方面的工作。

4.1    “因人設事”

首先根據你的商業目標和你最能信任的人來組建團隊，強調分工合作，為團隊的每個成員設計最能發揮所長的情景，從而完成任務，達到團隊目標。

4.2    “因事尋人”

為彌補現有團隊的缺陷來尋找適當的人選加入團隊，是能夠最有效增強團隊能力的辦法。一般情況下，團隊是不會歡迎“空降部隊”的，除非他們能解決團隊的實際問題，并且融入團隊。

4.3    關愛和榮譽

團隊而不是個人榮譽之上是任何團隊能夠擁有凝聚力根源，無論是圍繞“明星戰略”還是“全攻全守”，即便“靈魂附體”，團隊也是不可能讓“一個人在戰斗”的情況出現的。

5       結語

這篇文章寫來倉促，核心思想也很簡單，團隊是需要經營的，經營團隊是要由團隊的每一個成員來完成的，成功的團隊是達到目標的團隊。

所以，經營你的團隊，讓她敏捷，達到追求的目標！

破門 (Email&MSN: brokendoor@hotmail.com)

2007-7-18 于深圳