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擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渴望，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致公司誤入歧途，有時(shí)會(huì)帶動(dòng)公司達(dá)到更高的水平。如何規(guī)避前者，實(shí)現(xiàn)后者，讓我來(lái)告訴你。

1．了解你自己。在你能夠把你的對(duì)手逼瘋之前，你首先要知道自己公司的立足點(diǎn)。比如，蘋(píng)果公司立足于超酷的技術(shù)。它永遠(yuǎn)不會(huì)扮演一個(gè)“企業(yè)軟件公司”，個(gè)有把握的投資商，或者服務(wù)與支持。

2．了解你的用戶。第二步，真正的理解你的用戶想要從你這里得到什么，不想得到什么。你的用戶幾乎不會(huì)幫助你逼瘋你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)想法在你的腦袋里而不是用戶的腦袋里。一個(gè)好的公司，善于傾聽(tīng)用戶的想法。一個(gè)偉大的公司，善于預(yù)見(jiàn)用戶的需求——甚至在他們自己還不知道之前。

3．了解你的敵人。如果你不知道對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，你不可能把他們逼入瘋狂的境地。為了達(dá)到目的，你先要變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶，購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品和服務(wù)。在購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)預(yù)裝了Windows系統(tǒng)的索尼Vaio筆記本電腦以前，我永遠(yuǎn)不會(huì)理解，作為微軟的用戶感覺(jué)是什么樣的。

4．關(guān)注用戶。逼 瘋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最好方法，不是要對(duì)他們直接做什么，而是你自身的成功。要逼瘋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的成功比其他任何行為更有效。而且，成功的依據(jù)，不是你能對(duì)你的對(duì) 手做什么，而是你能為你的用戶做什么。你的成功在于，使用你在前三個(gè)步驟中獲得的知識(shí)服務(wù)你的用戶：了解公司的立足點(diǎn)，了解用戶的想法和需求，發(fā)現(xiàn)你的對(duì) 手不作什么。

5．讓用戶為你傳播口碑。有一群不要報(bào)酬、到處為你傳播美名的客戶，還有什么能比這更讓你的對(duì)手發(fā)瘋的呢？創(chuàng)建一個(gè)美妙的產(chǎn)品或者服務(wù)，把它推向大眾，看看誰(shuí)能愛(ài)上它，向他們張開(kāi)你的懷抱（他們會(huì)向你狂奔），然后呵護(hù)他們。就是這么簡(jiǎn)單

6．用好的方法制造好的東西。有的時(shí)候，你可以同時(shí)做出好的東西并且完成好的行為。比如，如果你擁有一個(gè)五金店，你可以在一場(chǎng)自然災(zāi)害后幫助大家重建社區(qū)。在創(chuàng)建社區(qū)的同時(shí)，你一定會(huì)獲得大量公眾的支持。這會(huì)讓你的對(duì)手發(fā)瘋。

7．把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成合作伙伴。我喜歡的一本兒童書(shū)籍，名字是《騎士和火龍》（The Knight and the Dragon），作者是Tomie dePaola，它講述了一個(gè)關(guān)于騎士和火龍的故事，他們被訓(xùn)練用來(lái)互相殘殺。但是在慘痛的兩敗俱傷后，他們決定化敵為友。憑借火龍的火氣攻擊和騎士的能言善辯，他們建立了K & D Bar-B-Q.

如果一個(gè)家庭補(bǔ)給站開(kāi)在你的五金店旁邊，就讓它銷售天然氣，而你去填滿居民的儲(chǔ)氣罐。

8．掌控他們的思想。如果你確實(shí)完成了以上步驟，那么你已經(jīng)可以掌控你對(duì)手的想法了。作為一家披薩公司，如果客戶看了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在黃頁(yè)上做的廣告，卻來(lái)到你這里，那么作為推廣營(yíng)銷，考慮以一份披薩的價(jià)格賣給他兩份披薩吧。