當(dāng)全球最大電玩游戲制造商動(dòng)視暴雪公司（Activision Blizzard Inc.(，ATVI)）需要一種新軟件來(lái)幫助回答“使命召喚”射擊系列和其他游戲玩家疑問(wèn)時(shí)，便掀起了甲骨文集團(tuán)（Oracle Corp. (ORCL)Oracle Corp.，ORCL)與Salesforce.com Inc之間的一場(chǎng)實(shí)力決斗。
在這場(chǎng)決斗中，甲骨文失敗了。
Activision動(dòng)視的首席資訊官Robert Schmid在一次訪談中這樣談到，動(dòng)視Activision作為世界上最大的電玩游戲制造商，希望獲得經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)傳送、可儲(chǔ)存在云端的應(yīng)用軟件，而不是它自己的服務(wù)器上。
Robert Schmid講到，“Salesforce已蓄勢(shì)待發(fā)”。“云端應(yīng)用軟件遠(yuǎn)比客戶(hù)端軟件更吸引我，我希望省略?xún)?nèi)部配置工作。”
除了動(dòng)視Activision之外，拜爾股份公司，Zynga Inc.以及惠普（HP）等公司近幾個(gè)月來(lái)也都不約而同舍棄了甲骨文，轉(zhuǎn)投Salesforce (CRM)懷抱。這就證明了規(guī)模1138億美元的企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)正在出現(xiàn)板塊轉(zhuǎn)移。不少企業(yè)為降低成本，并以更靈活的方式運(yùn)營(yíng)，因而找上Salesforce和Workday Inc.等云端供應(yīng)商，拋棄甲骨文所開(kāi)發(fā)的套裝軟件。這類(lèi)套裝軟件須安裝在機(jī)器上且要綁約多年。
紐約麥格里資本（Macquarie Capital）的分析師Brad Zelnick說(shuō)：“Salesforce.com和Workday正在奪取市場(chǎng)份額，逐漸侵蝕甲骨文的應(yīng)用程序維護(hù)業(yè)務(wù)，這使得甲骨文的收益大量流失。”Brad Zelnick于1月份將甲骨文的股票評(píng)級(jí)下調(diào)為“中性（neutral）”。
漲勢(shì)放緩
今天晚些時(shí)候，甲骨文將公布其本財(cái)年第三季度的結(jié)果，也許它可以證實(shí)甲骨文正面臨挑戰(zhàn)。甲骨文總部位于加利福尼亞州雷德伍德市，根據(jù)Bloomberg匯集的分析師預(yù)測(cè)，甲骨文預(yù)計(jì)在該季度（到2月底為止）盈利增長(zhǎng)3%。在第二季度中，甲骨文的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)2.5%，為近兩年中最為緩慢的增長(zhǎng)率。
過(guò)去一年甲骨文股價(jià)下跌3.3%，相比之下，標(biāo)準(zhǔn)普爾500系統(tǒng)軟件指數(shù)（S5SYSF）同期大漲13%。除了麥格里，JMP證券（JMP Securities）和Jefferies & Co.在過(guò)去兩個(gè)月中也都下調(diào)了甲骨文的股票評(píng)級(jí)。JMP將甲骨文股票降為“與大盤(pán)持平（market perform）”，而Jefferies對(duì)甲骨文的股票評(píng)級(jí)為“持有(Hold)”。
Workday是總部位于加利福尼亞州Pleasanton市的一家網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)公司，協(xié)助企業(yè)管理人力資源和財(cái)務(wù)。Workday公司也正在搶占甲骨文和歐洲最大的軟件制造商思愛(ài)普股份公司（SAP）等行業(yè)巨頭的市場(chǎng)份額。
Workday加入爭(zhēng)奪戰(zhàn)
偉創(chuàng)力國(guó)際有限公司（Flextronics International Ltd.）、金佰利公司（Kimberly-Clark Corp.）、永明金融有限公司（Sun Life Financial Inc.）和聯(lián)想集團(tuán)有限公司（Lenovo Group Ltd.）都已舍棄甲骨文或思愛(ài)普的系統(tǒng)，改用Workday的軟件。這個(gè)初創(chuàng)公司計(jì)劃今年進(jìn)行首次公開(kāi)募股，有望募集高達(dá)5億萬(wàn)美元的資金。Workday的目標(biāo)正是作為甲骨文和思愛(ài)普強(qiáng)項(xiàng)的全公司軟件安裝程序。
Salesforce和Workday采取一種所謂“軟件即服務(wù)”的方式，讓客戶(hù)租用業(yè)務(wù)安裝程序，而并非在自己的服務(wù)器上安裝軟件。這意味著希望給自己的員工裝備新軟件的公司無(wú)需購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間設(shè)備以使各種程序共同工作。它們也無(wú)需雇用大批顧問(wèn)，以確保各系統(tǒng)良好運(yùn)行。
企業(yè)軟件行業(yè)的另一盈利手段是經(jīng)過(guò)數(shù)年的開(kāi)發(fā)周期后才提供重要的更新，然后每年為修補(bǔ)漏洞收取十分有利可圖的維護(hù)費(fèi)用，Salesforce的執(zhí)行副總裁John Wookey說(shuō)。John Wookey曾任甲骨文和思愛(ài)普的高管，于去年十一月加入Salesforce。
客戶(hù)負(fù)擔(dān)？
“在那種模式下，確保軟件良好運(yùn)行的重任是由客戶(hù)承擔(dān)，”Wookey說(shuō)。他在甲骨文任職十二年，曾領(lǐng)導(dǎo)公司開(kāi)發(fā)新的Fusion應(yīng)用軟件，于2008年加入思愛(ài)普公司，一直工作至去年。“云計(jì)算的不同之處在于，人們一旦不喜歡你的軟件，就可以棄之不用。”
但甲骨文仍是一個(gè)軟件巨頭，規(guī)模和盈利額都是Salesforce的數(shù)倍。除掉期權(quán)成本和其他開(kāi)支，甲骨文在最近的財(cái)年中盈利114億美元，相比之下Salesforce的盈利額僅為1.936億美元。
甲骨文和其他大型軟件開(kāi)發(fā)商還有充足的機(jī)會(huì)從老舊商業(yè)應(yīng)用軟件的制造商那里爭(zhēng)取客戶(hù)，例如羅盛軟件公司（Lawson Software Inc.）和賽捷集團(tuán)（Sage Group Plc）。敏感數(shù)據(jù)不能總是存儲(chǔ)在公司外部。此外，云計(jì)算公司的軟件實(shí)際上可能要比標(biāo)價(jià)花費(fèi)更多，因?yàn)楣拘枰陀冒Ｉ芄荆?/span>Accenture Plc）和印孚瑟斯有限公司（Infosys Ltd.）的顧問(wèn)來(lái)將軟件與他們運(yùn)行的其他程序進(jìn)行整合。
網(wǎng)絡(luò)友好
在一些公司舍棄舊的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而投向新型云計(jì)算軟件的懷抱之時(shí)，思愛(ài)普和甲骨文也努力提供更為網(wǎng)絡(luò)友好型的應(yīng)用軟件。甲骨文在幾年后開(kāi)始推廣Fusion應(yīng)用軟件，意在將其對(duì)Siebel、PeopleSoft等公司的收購(gòu)與更為現(xiàn)代的用戶(hù)界面和軟件代碼相結(jié)合。
面對(duì)這個(gè)威脅，甲骨文也嘗試進(jìn)軍云計(jì)算。上個(gè)月，甲骨文同意以190萬(wàn)美元收購(gòu)在線人力資源軟件制造商Taleo Corp.。今年1月，甲骨文以15億美元收購(gòu)了RightNow Technologies Inc.，以獲取在線客戶(hù)服務(wù)軟件。甲骨文還公布了一項(xiàng)名為Oracle Public Cloud的服務(wù)，用于在甲骨文的數(shù)據(jù)中心里運(yùn)行Fusion應(yīng)用軟件。
“我們處于優(yōu)勢(shì)地位，是唯一一家擁有一套基于標(biāo)準(zhǔn)、完全集成的現(xiàn)代應(yīng)用程序的供應(yīng)商。這些應(yīng)用程序既可以安裝在公司服務(wù)器上，也可以安裝在公共云或私有云中。”甲骨文總裁Mark Hurd在一封郵件聲明中如是說(shuō)。
思愛(ài)普的反攻
思愛(ài)普也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)作出了回應(yīng)，在云計(jì)算領(lǐng)域向新軟件公司以及甲骨文發(fā)起挑戰(zhàn)。2月23日，這家德國(guó)軟件開(kāi)發(fā)公司以34億美元完成了對(duì)SuccessFactors Inc.的收購(gòu)；SuccessFactors Inc.公司的員工績(jī)效在線管理軟件擁有3500多個(gè)客戶(hù)和1500萬(wàn)用戶(hù)。
思愛(ài)普的數(shù)據(jù)分析軟件Hana直接針對(duì)甲骨文的數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)。最終，大型企業(yè)客戶(hù)將能夠在他們自己的數(shù)據(jù)中心之外運(yùn)行Hana和思愛(ài)普的應(yīng)用軟件，首席技術(shù)官Vishal Sikka在一次訪談中如是說(shuō)。
“在未來(lái)五年中，毫無(wú)疑問(wèn)大多數(shù)的運(yùn)用都將在云中實(shí)現(xiàn)，”他說(shuō)。
動(dòng)視公司的雙選
動(dòng)視公司仍使用甲骨文應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)運(yùn)行其業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析，Schmid說(shuō)。但是，這個(gè)總部位于加利福尼亞州圣莫妮卡市的公司選擇Salesforce的Service Cloud、Chatter社交網(wǎng)絡(luò)和Radian6市場(chǎng)推廣軟件來(lái)響應(yīng)玩家的問(wèn)題和分析“使命召喚”戰(zhàn)爭(zhēng)游戲玩家的數(shù)據(jù)，以改進(jìn)未來(lái)的版本。
“使命召喚”游戲的同時(shí)在線人數(shù)可能高達(dá)三百萬(wàn)，而Salesforce的軟件協(xié)助動(dòng)視分析來(lái)自這些玩家的數(shù)據(jù)，然后將分析結(jié)果反饋給公司的游戲開(kāi)發(fā)人員，以便改進(jìn)未來(lái)的游戲版本，Schmid說(shuō)。
風(fēng)險(xiǎn)投資公司Index Ventures 的合伙人Mike Volpi認(rèn)為，在未來(lái)數(shù)月和數(shù)年中，諸如Salesforce和Workday之類(lèi)的“軟件即服務(wù)”公司將繼續(xù)給甲骨文等傳統(tǒng)軟件公司帶來(lái)壓力。
“這是未來(lái)數(shù)十年內(nèi)的決勝之地。”他說(shuō)。
本文記者：Aaron Ricadela（舊金山）
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