性能測(cè)試用戶模型（二）：用戶模型圖 《轉(zhuǎn)載》
性能測(cè)試用戶模型（一）：概述、術(shù)語(yǔ)定義、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、壓力度量
用戶模型
用戶的行為主要分為兩部分來(lái)考慮，一是針對(duì)一類特定角色的用戶，二是針對(duì)整個(gè)用戶群體。通過(guò)一組圖形來(lái)描述用戶的行為、操作路徑以及系統(tǒng)各部分的使用率，此種方法稱之為用戶模型（或者系統(tǒng)使用模型）。
用戶模型表示的是系統(tǒng)的使用場(chǎng)景，更準(zhǔn)確的說(shuō)是一個(gè)特定時(shí)間段的系統(tǒng)使用情況。操作路徑是用戶模型的核心，通過(guò)用戶模型，每個(gè)人都可以輕易的理解系統(tǒng)是如何被使用的。
基本圖形：
用戶類型
動(dòng)作類型
同步點(diǎn)（集合點(diǎn)）
選擇或數(shù)據(jù)
條件
循
環(huán)
退出
分支
合并
擴(kuò)展圖形
隨機(jī)順序訪問(wèn)
應(yīng)用示例
下面以一個(gè)在線書(shū)店為例，假設(shè)我們已經(jīng)得知以下信息：
● 有4種類型的用戶：新用戶、已注冊(cè)用戶、供應(yīng)商、管理員。
● 所有的用戶都從主頁(yè)開(kāi)始。
● 新用戶和已注冊(cè)用戶可以做如下操作：
● 通過(guò)標(biāo)題、作者、關(guān)鍵字搜索圖書(shū)
● 添加到購(gòu)物車
● 新用戶可以注冊(cè)成為會(huì)員。
● 會(huì)員可以登錄、修改帳戶信息、下訂單、查看訂單狀態(tài)
● 管理員和供應(yīng)商必須從主頁(yè)登錄，然后進(jìn)入管理頁(yè)面。
● 管理員可以添加新書(shū)、查看訂單狀態(tài)、更改訂單狀態(tài)、取消訂單
● 供應(yīng)商可以查看庫(kù)存和銷售的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
首先為每個(gè)類型的用戶分別繪制模型圖。根據(jù)已知數(shù)據(jù)來(lái)制定用戶的操作路徑、操作比例。
新用戶[1]
解釋：假設(shè)有100個(gè)新用戶，其中33個(gè)會(huì)進(jìn)行多次搜索，有5個(gè)用戶會(huì)因?yàn)闆](méi)有找到相關(guān)書(shū)目而退出系統(tǒng)。其他的95個(gè)用戶都可以找到所需書(shū)目并將其放入購(gòu)物車中，這時(shí)會(huì)有20個(gè)用戶沒(méi)有創(chuàng)建賬號(hào)直接退出，其他的75個(gè)用戶都選擇了創(chuàng)建賬號(hào)。之后有45個(gè)用戶成功提交了訂單，另外30個(gè)只是保存了訂單。最后有60個(gè)用戶是通過(guò)直接關(guān)閉瀏覽器退出系統(tǒng)的，選擇注銷的只有15個(gè)。
會(huì)員
解釋：100個(gè)會(huì)員，有一半是進(jìn)行買(mǎi)書(shū)流程的，還有一半是進(jìn)入賬號(hào)進(jìn)行信息維護(hù)和查看訂單狀態(tài)。
管理員
解釋：管理員操作都需要從登錄管理頁(yè)面開(kāi)始，操作最多的是查看訂單狀態(tài)（50％），其中有一半的訂單需要修改，增加書(shū)目和取消訂單都占25％。
供應(yīng)商
解釋：供應(yīng)商也需要從管理員頁(yè)面登錄。供應(yīng)商用戶只能進(jìn)行查看報(bào)表操作，可以選擇多種不同類型的報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)用戶需要查看3種報(bào)表。
確定了各個(gè)用戶角色的模型后，再根據(jù)各用戶所占的比例，合并成整體用戶群的使用模型。
解釋：從整體考慮，新用戶占20％，會(huì)員70％，管理員4％，供應(yīng)商6％。不同類型的用戶通過(guò)不同顏色來(lái)標(biāo)識(shí)，所有的用戶都需要從主頁(yè)開(kāi)始訪問(wèn)系統(tǒng)。此模型反應(yīng)了系統(tǒng)的整體使用情況，也即測(cè)試場(chǎng)景需要模擬的壓力。而測(cè)試場(chǎng)景中具體要執(zhí)行的測(cè)試腳本，則主要根據(jù)各類型用戶各自的用戶模型來(lái)開(kāi)發(fā)。
在繪制出模型圖后仍然需要不斷的同技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員溝通討論，找出模型中不合理或者遺漏之處，并逐步完善，直到共同確認(rèn)。甚至是測(cè)試結(jié)束后，也需要根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行環(huán)境來(lái)不斷調(diào)整，為后續(xù)的測(cè)試提供更準(zhǔn)確的模型。
但只依靠模型圖仍然不能有效的對(duì)壓力進(jìn)行描述，可以發(fā)現(xiàn)前文提到的種種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息目前還未得到使用，如用戶操作的間隔時(shí)間、頁(yè)面上需要輸入的數(shù)據(jù)等等。沒(méi)有模型，這些數(shù)據(jù)是缺少實(shí)用意義的；沒(méi)有數(shù)據(jù)，模型圖也無(wú)法得到應(yīng)用。
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[1]分支百分比的兩種表示方式：一是各分支的數(shù)值之和等于前一個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)值（本文采取的方式），二是各分支的數(shù)值之和總等于100％。兩種方式各有優(yōu)點(diǎn)：第一種的圖形更直觀，對(duì)觀察者來(lái)說(shuō)每一處的壓力大小一目了然。第二種對(duì)于腳本的實(shí)現(xiàn)者來(lái)說(shuō)更容易，實(shí)現(xiàn)測(cè)試腳本時(shí)無(wú)需再次換算，而且如果某一個(gè)節(jié)點(diǎn)有修改，無(wú)需考慮后續(xù)節(jié)點(diǎn)