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    對IT人來說,要成為一個優秀的技術型管理者,除了需要具備扎實的技術基礎之外,還應該培養良好的人際關系能力、談判與溝通技能、客戶關系與咨詢技能、商業頭腦和財務技能以及創新意識,此外還要有巧妙的激勵技巧和化解沖突與解決突發問題的能力.
    ????? 團隊 Team )是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。團隊的構成要素總結為5P,分別為目標、人、定位、權限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區別,群體可以向團隊過渡。一般根據團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為三種 類型 :問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊。

    一、團隊的定義?
    ??????團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。

    二、團隊的構成要素

      團隊有幾個重要的構成要素,總結為5 P

      1.目標(Purpose)

      團隊應該有一個既定的目標,為團隊成員導航,知道要向何處去,沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。

      2.人(People)

      人是構成團隊最核心的力量。3個(包含3個)以上的人就可以構成團隊。目標是通過人員具體實現的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意,有人定計劃,有人實施,有人協調不同的人一起去工作,還有人去監督團隊工作的進展,評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標,在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補,人員的經驗如何。

      3.團隊的定位(Place)

      團隊的定位包含兩層意思:

      △ 團隊的定位,團隊在企業中處于什么位置,由誰選擇和決定團隊的成員,團隊最終應對誰負責,團隊采取什么方式激勵下屬?
      △ 個體的定位,作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?

      4.權限(Power)

      團隊當中領導人的權利大小跟團隊的發展階段相關,一般來說,團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小,在團隊發展的初期階段領導權是相對比較集中。
    團隊權限關系的兩個方面:
      (1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權?比方說財務決定權、人事決定權、信息決定權。
      (2)組織的基本特征。比方說組織的規模多大,團隊的數量是否足夠多,組織對于團隊的授權有多大,它的業務是什么類型。

      5.計劃(Plan)

      計劃的兩層面含義:
      (1)目標最終的實現,需要一系列具體的行動方案,可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。
      (2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標,從而最終實現目標。

    二、團隊和群體的區別

      群體的概念:

      兩個以上相互作用又相互依賴的個體,為了實現某些特定目標而結合在一起。群體成員共享信息,作出決策,幫助每個成員更好地擔負起自己的責任。

      團隊和群體的差異
      
      團隊和群體經常容易被混為一談,但它們之間有根本性的區別,匯總為六點:

      (1)在領導方面。作為群體應該有明確的領導人;團隊可能就不一樣,尤其團隊發展到成熟階段,成員共享決策權。
      (2)目標方面。群體的目標必須跟組織保持一致,但團隊中除了這點之外,還可以產生自己的目標。
      (3)協作方面。協作性是群體和團隊最根本的差異,群體的協作性可能是中等程度的,有時成員還有些消極,有些對立;但團隊中是一種齊心協力的氣氛。
      (4)責任方面。群體的領導者要負很大責任,而團隊中除了領導者要負責之外,每一個團隊的成員也要負責,甚至要一起相互作用,共同負責。
      (5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的,也可能是相同的,而團隊成員的技能是相互補充的,把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起,形成角色互補,從而達到整個團隊的有效組合。
      (6)結果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和,團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產品。

    ??????團隊的類型

      根據團隊存在的目的和擁有自主權的大小可將團隊分成三種類型。

    ???◇問題解決型團隊
    ???◇自我管理型團隊
    ???◇多功能型團隊

      問題解決型團隊
      問題解決型團隊的核心點是提高生產質量、提高生產效率、改善企業工作環境等。在這樣的團隊中成員就如何改變工作程序和工作方法相互交流,提出一些建議。成員幾乎沒有什么實際權利來根據建議采取行動。
    ???? 自我管理型團隊
     ? 質量圈對表現企業的質量行之有效,但團隊成員在參與決策方面的積極性顯得不夠,企業總是希望能建立獨立自主、自我管理的團隊——自我管理型團隊。

    ???? 多功能型團隊
    多功能型團隊是由來自同一種等級不同領域的員工組成,成員之間交換信息,激發新的觀點,解決所面臨的一些問題。



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    posted on 2006-11-20 10:23 周行 閱讀(249) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 項目管理

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