我的學(xué)歷不高，不過就是一個路上比比皆是的專科生而已，再加上家中沒
有恒產(chǎn)，所以很早就出脫離學(xué)生單純的生活，到處在為三餐溫飽打拼。
在這十幾年的工作歷程中，只有在從事業(yè)務(wù)行銷工作時讓我的年收入達到
了千萬，不僅有了進口豪華轎車，還擁有了獨棟透天別墅，而當(dāng)時我也不
過才三十歲左右。
今天在版面上看到有人批評業(yè)務(wù)工作的種種不是，其實我有著深刻的親身
經(jīng)歷，當(dāng)各位業(yè)務(wù)急先鋒在市場上真槍實彈搏斗時，低聲下氣根本就是一
種太膚淺的形容詞，請問有人被狗追過嗎？有人被人家用掃把掃出來過嗎
？如果沒有，那我認為應(yīng)該還需要再加強磨練一番。
我認為干業(yè)務(wù)的絕對不需要跟人低聲下氣，除非你愿意跟人低聲下氣；業(yè)
務(wù)工作是一個正正當(dāng)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，名片上印有響當(dāng)當(dāng)?shù)念^銜，不偷不搶沒什
么好丟臉的；沒有業(yè)務(wù)的招攬，再好的產(chǎn)品也出不了工廠大門；業(yè)務(wù)人員
的心中只有一句座右銘：成王敗寇；業(yè)務(wù)員的人生是由他自己所定義的，
要住什么樣的房子、開什么樣的車子、等等，自己可以掌握，連老板都無
法為你定奪；業(yè)務(wù)員的養(yǎng)成不需要專門的科系來培訓(xùn)，但是的確需要一點
天生的傻勁。
我認為任何人都應(yīng)該學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)行銷的技巧，因為你必須不斷地推銷你的理
念讓別人接受，哪怕你是文書工作人員、程序設(shè)計師、美工、總機小姐、
乃至于董事長，我們每天都在推銷我們的想法給別人，就像我老婆接受了
我的求婚推銷一樣，其實一點都不難，也沒什么了不起，我們每天都在作
，祇是沒有察覺而已。
所以說，千萬不要再說不喜歡從事推銷、我討厭干業(yè)務(wù)，那是騙人的，事
實上我們每天都在作，就像我現(xiàn)在打字的這一篇文章一樣，我在將我的想
法推銷給你，你的反應(yīng)只有四種：Yes、No、Yes But、No But，如此而已，
不要太排斥，因為我從來都不認為全世界的人會百分之百相信我，連上帝
都也有人反對，不是嗎？
一些社會應(yīng)對進退技巧或人格特質(zhì)的確是可以被后天塑造出來的，這一點
我持肯定態(tài)度，因為我是一個極為渴望安靜的人，我不喜歡一天到晚出門
奔波，常常喜歡自己靜靜地窩在一個小天地里作我感興趣的事情，但是我
卻被我以前的公司訓(xùn)練成超級業(yè)務(wù)高手，打破公司所有的歷史紀錄，這是
如何做到的呢？說穿了不稀奇，已經(jīng)有人說過了， 什么卡內(nèi)基、火鳳凰．
．．．．等等的，它的確有效，至少在我以及我周遭的同事身上發(fā)揮了作
用，而且屢試不爽，因為我也用在我的部屬身上，真的蠻有效的。
但是我還是不快樂，因為我已經(jīng)失去了自我價值，而追尋自我價值這件事
對于我而言又是一件很重要的人生大事，但是我還是去做了，原因很簡單
，因為我娶妻生子，每個月付不完的帳單逼得我必須去做一大堆我不喜歡
的事情，甚至連我老婆也是一樣，沒什么好抱怨的，因為這就是人生，一
個非常真實在你我身邊發(fā)生的事情，我在這個版面上看到好多人說如果景
氣好轉(zhuǎn)的話，他就要跳槽到比較具規(guī)模的公司去上班，唉，我就來說明一
下企業(yè)主的想法吧。
現(xiàn)在的我早已是一位公司負責(zé)人，我經(jīng)常要陪客戶應(yīng)酬，推銷我的產(chǎn)品及
服務(wù)，每個月要張羅員工薪資，遇到員工身體有病痛或是心情不佳，我還
得小心伺候，免得他一時之間突然離職，日常作業(yè)會陷入停頓，這一陣子
實在是很不景氣，客戶的預(yù)算大幅縮水不說，連決行的時程都一再往后延
，造成業(yè)務(wù)及生產(chǎn)單位極大的困擾。
然后一下子是下大雨，一下子淹水，搞得我都不知道該怎么辦，在我的立
場來說（我要特別強調(diào)這是我作為老板的立場），每放一天假我就損失多
少錢，每泡掉一臺計算機我就損失多錢，錢、錢、錢、錢、錢、錢、錢，通
通都要錢，我常在想說萬一不幸有一天我垮臺了，有多少員工會替這家公
司或這個事業(yè)來著想？
當(dāng)景氣還不錯的時候，我得用很多花招來吸引這些所謂的人才，其中股票
選擇權(quán)是我最反感的一件事情，我常想為什么我用我多年來辛苦存下來的
錢創(chuàng)辦一個事業(yè)，而這些員工卻要輕易跟我分享我辛苦的成果？
當(dāng)景氣變差的時候，就像是現(xiàn)在，有多少員工會念在當(dāng)初曾經(jīng)一起奮斗的
情誼呢？不會，因為我永遠叫老板，你永遠叫員工，這是千古以來無法保
持和諧的關(guān)系。
用比較感性的角度來看，與員工們朝夕相處共同奮斗，所以日久生情算大
家一份股份，這倒也無可厚非，但是剛面試就急著問說這家公司福利政策
如何？薪資待遇如何？的這些人，通常我都會請他們自己創(chuàng)業(yè)比較好，因
為這些問題永遠沒有辦法找到平衡點。
如果用比較理性的角度來看，既然這個現(xiàn)實社會都是要用錢才能生存得下
去，那么廢話就不要說太多，直接了當(dāng)說明工作內(nèi)容為何，期限到了的時
候該產(chǎn)出多少產(chǎn)品或是業(yè)績，那這個樣子的情況之下薪資及福利為何，我
想如此還比較節(jié)省彼此雙方的時間。情？那就別鬧了！
這些話聽起來很刺耳，幾乎所有的求職者聽完一定會破口大罵，但是我只
能說這個就是絕大多數(shù)企業(yè)主的想法，這些基本上都是根據(jù)一個簡單不過
的邏輯：「我一樣每個月要花這么多錢來聘請員工作事情，我為什么沒有
權(quán)利去選擇那些已經(jīng)有技巧、有經(jīng)驗，甚至于是有客戶在手上的新人呢？
如果有一天這位員工表現(xiàn)突出，那么我就酌予提拔或獎勵，再過一陣子，
當(dāng)這位員工表現(xiàn)大不如前，或是突然出現(xiàn)了薪資待遇更便宜的高手來加入
公司，那我實在沒有理由還要留著這位坐領(lǐng)高薪及福利的前朝重臣，卻拒
絕掉一位這么價廉物美的新人。這位前朝重臣的豐功偉業(yè)呢？別傻了，老
板會回你一句話：我當(dāng)初不是已經(jīng)給了你相對的報酬嗎？」
最剛開始的時候，臺商找去大陸上班的臺籍干部差不多都有三倍于臺灣行
情的薪資，到了今天差不多已經(jīng)掉到１．２倍而已了。臺灣工廠的女工大
約一個月可以領(lǐng)個１．５～２萬元，大陸工廠相同的工作卻只需要６００
～１０００元人民幣，但是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)卻都差不多。請問如果你
是老板，你會作何決定？當(dāng)貿(mào)易商持續(xù)給你壓力要求你降價，不然就要把
訂單轉(zhuǎn)給你認識的同業(yè)時，你的心情會好才奇怪！
各位可以不相信我所說的話，但是務(wù)必去查證一下我所講的，如果沒去過
大陸，那么趁失業(yè)中的空檔前進一下東莞或是廣州（大約只要準備三萬元
就很夠用了）。隨便去一家工廠門口，從早上七點一直到下午六點，你會
發(fā)現(xiàn)到門口都有人排隊想爭取應(yīng)征的機會，甚至賄賂門口警衛(wèi)，為的是希
望獲得一份３００元起薪的現(xiàn)場操作員工作。
３００元人民幣大約等于１３００元臺幣，當(dāng)我從香港搭機回臺灣，在機
場買了一瓶香水給我老婆，結(jié)帳時我才發(fā)現(xiàn)我花掉了兩個大陸工廠新人的
一個月薪資所得，結(jié)果害得我整個人在飛機上心情都好不起來。
其實我蠻贊成神奇獅子文中的一些說法，在上海找一個什么工具軟件都很
厲害的美工，一個月最高也只要４０００元人民幣（這已經(jīng)是很高很高了
），比照到臺灣的行情，沒有７～８萬，你大概別想請得到人。
前一陣子我有一些朋友應(yīng)聘到大陸內(nèi)地，而且是到大陸人開設(shè)的公司上班
，要我?guī)退麗貉a一下大陸文化，我才驚然發(fā)現(xiàn)我也快要被淘汰了，因為我
根本無法跟計算機溝通：中文輸入法的問題！
先前我都沒感覺到，那是因為我都是到臺商公司去交貨，碰到的計算機青一
色都是繁體中文的操作系統(tǒng)，這難不倒我，而且大陸員工都已經(jīng)學(xué)會了倉
頡或是其它的輸入法。但是大陸人開設(shè)的公司就只有簡體中文的操作系統(tǒng)
了，這個時候換做是你，怎么辦？
我要講的意思是說接下來的二三十年，我們這一代或是下一代到底要跟誰
競爭？跟多少人競爭？我已經(jīng)很慎重地在思考這個問題，各位想過沒有？
我去了大陸這樣子走馬看花的逛了一下子，就覺得快活不下去了，各位的
危機意識到底在哪里？
大陸員工其實是相當(dāng)糟糕的，幾乎完全沒有主動積極進取的精神，我看了
這么多公司工廠，只讓我看到一個人會自己動腦筋想解決方案，這個就是
我們目前臺灣員工的優(yōu)勢所在，但是能維持多久呢？
侏羅紀公園中很清晰的一句話：生命自會尋找出路！只要我們腦袋里確實
有料，其實企業(yè)老板是不太看學(xué)歷的，有朝一日他必會回饋相當(dāng)?shù)膱蟪杲o
你。但如果你讓老板覺得不放心你的時候，就算是需要作出違法的行為，
他還是會毅然下決心請你走路的。呆伯特這本書其實害了好多年輕人，這
是我的真實感覺。
最后談到經(jīng)驗。經(jīng)驗是一種非常寶貴的人類資產(chǎn)，我絕對不會錄用一個剛
出校門的年輕人，因為我曾經(jīng)吃足了苦頭，大學(xué)或大專資管資工科班畢業(yè)
，竟然還要我花費十幾萬元送去接受半個月的專業(yè)講習(xí)訓(xùn)練，結(jié)訓(xùn)回來后
叫他們集思廣益改寫一個javascript，竟然在搞了一個星期之后跟我說這是
不可能寫得出來的東西，然后在二個月之后的發(fā)薪日，因為香港機場罷工
我趕不回來（公司大小章剛好帶在身上），以致晚了兩天發(fā)薪水，這些新
人竟然就聯(lián)合起來指著我說這是一家騙人的公司，當(dāng)時那種情況，你認為
我的感覺會好嗎？
后來我請一位朋友的小孩，幫我看一下系統(tǒng)分析紀錄， 不到三個小時程序
就已經(jīng)寄到我的電子郵件信箱了。這兩者之間的差別在哪里 ？在經(jīng)驗！
這位朋友的小孩平時就在幫人家寫案子，收費非常便宜，因為他把這件事
情當(dāng)成是在作作業(yè)，練習(xí)練習(xí)，以便為將來出社會時找工作之用；而這些
花了大把鈔票的國立大學(xué)大專同學(xué)，心中老是以為自己是全世界的重心，
一看到公司只有四十幾坪，人沒幾個，聽也沒聽說過，于是就．．．．！
所以我現(xiàn)在寧愿用極高的薪資，來聘請一位二專畢業(yè)，但是擁有相當(dāng)豐富
經(jīng)驗的人來幫我作事情，那些連接個電話留個信息在別人桌上的基本技巧
都不懂的人，我是絕對敬而遠之的。
人類只是一種智商比較高級一點的動物，如果你常看Discovery或是國家地
理頻道的話，你就會發(fā)現(xiàn)老年的動物最可憐，因為又不能狩獵，又不能保
衛(wèi)家園，群體行動時還經(jīng)常拖泥帶水，影響整個行程進度，這是我們所謂
的動物界。其實我們?nèi)祟愐埠貌坏侥睦锶ィ敹嗯粡埖赖碌钠ぴ谏砩?/span>
，當(dāng)我們走進浴室衣服一脫掉，哪有什么不一樣，眼、耳、鼻、口、四肢
、生殖器官．．．，差不多的啦！但是又為什么會出現(xiàn)圣人、先賢、總統(tǒng)
呢？因為腦袋里的東西不一樣。
我們一輩子活在世上，無非就是要想盡辦法來創(chuàng)造出被人家利用的價值。
如果我每天只被老板利用一個小時，但是老板沒有我這一個小時的幫忙，
他就會賺不到錢，而且又找不到什么替代方案的話，那么我這一個小時就
會相當(dāng)值錢，比如說我擔(dān)任這家公司的技術(shù)總顧問。
反之如果我的被利用價值相當(dāng)?shù)停S便一個人或一套硬設(shè)備就可以取代
掉我，那么就算是我花了十幾個小時，累得跟狗一樣，老板還是會隨時請
我走路，因為我沒有被利用的價值，比如說我客戶的一些總機小姐。
常常有很久沒聯(lián)絡(luò)的朋友或客戶突然打電話給我，霹靂啪啦的問了一大堆
問題，我也幾哩呱啦地回答他們，生意就上門了，因為我有一些特定的印
象停留在他們的腦海中，凡是他們遇到這一方面的問題時，通常都會先來
問我，他們知道像這種事情找我準沒錯，這就是我個人獨具的被利用價值
。 你的被利用價值在哪里？有多少？能持續(xù)產(chǎn)生新的價值嗎？跟得上時代脈
動嗎？
我想這才是老板最想了解的，其它的，我認為都不是重點。
愿共勉之！祝大家都能找到理想的工作！ 主管欣賞的人 在職場上，苦勞不會成功，其實企業(yè)最欣賞的人才，是具有高度common sense的人，換句話說，就是要work hard，work smart，work happy，特質(zhì)的A級人才。 努力工作≠績效 是不是最努力工作的人就一定受到主管賞識呢？
有三個檢視標準或許可以提供 大家做為一個參考：
Work Hard, Work Smart, Work Happy
你是不是很努力工作，但不快樂呢？這時或許可以檢核自己一下，工作的方式是不是夠smart？
在這裡跟大家分享一個故事，或許可以引發(fā)大家一些思考與想法。
小芬與小美畢業(yè)於某國立大學(xué)企管系，同時進入一家中型企業(yè)，擔(dān)任企劃專員的工作。小芬做事努力認真、守分務(wù)實，常常自動留下來為公司加班，工作到很晚才下班。
小美呢？只見她每天嘻嘻哈哈，工作輕鬆又愉快，每天都會主動去找主管聊天，給人一種跟主管感情很好的印象。
1年後，小美獲得主管升遷，委以重任，小芬則只獲得象徵性的加薪鼓勵。這讓小芬非常不平，認為小美工作又沒自己認真，只會逢迎拍主管馬屁，憑什麼考績反而比她好？而且還受到公司的重用。自己為公司付出許多，夙夜匪懈地工作，
反而落得一場空，於是遞了辭呈。
少了一根筋
就在小芬工作的最後一天，總經(jīng)理找小芬晤談。剛好中秋節(jié)快到了，公司正在考慮該買什麼中秋禮送給客戶。總經(jīng)理說，「小芬，可不可以請妳到南門巿場跑一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」
小芬心裡很疑惑，不知道主管為什麼要她跑這一趟，因為這並不是她負責(zé)的工作啊！但她還是乖乖地依照主管的要求，搭計程車到南門巿場。過了20分鐘，小芬回到辦公室，向總經(jīng)理報告，「南門巿場有賣大閘蟹。」
總經(jīng)理接著問她，「南門巿場的大閘蟹怎麼賣？算斤？還是算隻？」小芬一臉茫然，無法回答。於是又跑了一趟南門巿場，30分鐘後又回來報告，「南門巿場大閘蟹算隻賣，每隻350元。」
總經(jīng)理聽了之後，當(dāng)著小芬的面，把小美找了進來，並吩咐小美，「麻煩妳到南門巿場去一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」
小美馬上問總經(jīng)理，「請問大閘蟹是有什麼用途嗎？」
總經(jīng)理回答她，「中秋節(jié)快到了，打算送客戶大閘蟹做為中秋賀禮。」
小美立即出門。過了1個多小時，小美回來了。
一進門，就見她眉飛色舞地拎著兩隻大閘蟹。向總經(jīng)理報告，「南門巿場有兩家攤位賣大閘蟹。第一家的大閘蟹，每隻平均4兩重，每隻賣350元。第二家的大閘蟹，每隻平均6兩重，一隻550元。我建議，如果總經(jīng)理自家食用可以買4兩重的，肚白、背綠、金毛，看起來很新鮮。如果總經(jīng)理要送人，我建議買6兩重的，看起來比較有份量。我各買了一隻帶回來給總經(jīng)理參考。」
做事Smart有方法
聽完小美的報告之後，總經(jīng)理轉(zhuǎn)頭問小芬，「妳看出妳們之間有什麼不同了嗎？」小芬一副恍然大悟的神情，趕忙點頭表示她明白了！
總經(jīng)理向小芬進一步說明，「一樣是去南門巿場看看有沒有賣大閘蟹，妳們蒐集回來的巿場情報與態(tài)度截然不同。小芬，妳很認真沒有錯，但是妳並沒有思考這項任務(wù)的需求是什麼？只是一個口令一個動作，得來來回回好幾趟才能把一件事情做好。而小美呢？不用我多交待，一次就把事情搞定，她不僅蒐集了完整的巿場情報，甚至也提出建議與分析，協(xié)助我做為判斷的參考。」
苦勞不會成功
小芬聽了不禁自慚形穢，她最感慚愧的是，為何她與小美是最好的同學(xué)，居然沒有學(xué)習(xí)小美的做事優(yōu)點，暗地嫉妒她。同時她也很謝謝總經(jīng)理為她上了一堂寶貴的一課，點醒她的負面思維。
在職場上，苦勞不會成功，其實企業(yè)最欣賞的人才，是具有高度common sense的人，換句話說，就是要有work hard, work smart, work happy特質(zhì)的A級人才。這樣的人才能快速掌握主管的需求與期待，為公司開創(chuàng)更大的格局。
The race is not to the swift or the battle to the strong, nor does food come to wise or wealth to the brilliant or favor to the learned: but time and chance happen to them all.
快跑的未必能贏，力戰(zhàn)的未必得勝；
智慧的未必得糧食，明哲的未必得資財，靈巧的未必得喜悅；
所臨到眾人的，是因為「時間」與「機會」。
親愛的好友們！你們學(xué)到了嗎？
你我是不是只懂得做個『努力工作、認真、守分務(wù)實』的人呢？