《笑傲測試》筆記（第八式：春寒錦袍）
主題：如何管理團隊以及激勵團隊
測試是為了先于客戶發現問題，這是測試的核心使命。
建立良好的團隊氛圍，需要考慮這四大要素：
（1）管理者的威信
（2）團隊的目標和發展方向
（3）團隊優先，個人次之
（4）科學的績效評估和獎勵體系
一、管理者的威信
“治軍之道，嚴令為先”統帥要通過嚴格的法令和紀律樹立自己的威信。
威：指權力和能力，其實做一個項目，最考驗管理者能力的地方無非是工作任務的分派和人員績效的評定。對任務的分派，能不能做到人盡其才，物盡所用；對績效的評定，能不能做到一碗水端平，一視同仁，不能被主觀印象所左右。
信：指為人有信譽，講信用，做事公平。做決定前要深思熟慮，決定了的事要雷霆萬鈞地執行，最忌諱的是朝令夕改，人云亦云，讓下屬無所適從。
二、團隊的目標和發展方向
把目標定義的活潑一點，生動一點，具體一點，可行一點。
生于憂患，死于安樂。生存的唯一有效途徑就是不斷的學習、培訓、總結、充實、提高。測試團隊有很多獨特的技能需要具備，所以作為測試團隊的管理者，總要始終把培訓放在一個相當的高度去重視并監督實施。
和測試相關的培訓可以分為三個方面：產品技術培訓、測試技術培訓、測試流程培訓。
產品技術培訓是為了使測試人員對于產品有深層次的了解，縮小開發和測試之間對產品理解上的距離；
測試技術培訓是為了讓測試者學習和熟悉測試項目中需要用到的測試理論、技術、工具和方法；
測試流程培訓是為了讓測試項目的參與者能夠充分的理解測試時需要用到的各種流程、工具，同時也能讓整個測試團隊熟悉測試項目中的各種流程和規章，按照整齊劃一的步驟去執行測試，明確每個環節的輸入和輸出、質量要求、各部門的協作方式等。
培訓在測試團隊中的意義是重大的，從技術上說，相對于開發人員，測試人員通常會處于弱勢，對產品的理解更易于出現偏差，需要培訓進行糾正；從團隊精神上說，或者源于誤解或源于測試的枯燥性，測試人員相對更敏感一些，她們對前途往往不那么自信，這是如果他們能從培訓中獲取一些職業的更深理解，對團隊的氣氛是會很有幫助的。
三、從優秀的個人到優秀的團隊—團隊優先、個人次之
如果過度地強調了對個人成就的肯定，忽略了團隊的協作性，那么這樣鼓起的氣氛也很容易被散掉，因為團隊中其他人的感受也必須要兼顧。
我們需要認真嚴肅地分析作為團隊的核心價值觀是什么，如何通過設計合理的激勵機制來宣揚和肯定這種價值觀并潛移默化地對特立獨行的行為進行否定，同時如何設計多重的激勵方式，讓大多數人能夠看到自己被肯定的可能性。
四、績效評價和獎勵體系—建立公平且有針對性的激勵機制
作為測試團隊的管理者，要建立一套鼓勵先進、鼓勵合作的激勵機制，保證團隊中每個人對其都比較在意但又不能過度追求。
成功的管理者一定要講中庸，要在理論與現實，速度與質量，嚴格與寬容，上級與下屬等矛盾體之間尋找平衡。
激勵主要從三方面考慮：
（1）數量，包括測試用例設計的數量、測試用例執行的數量、測試中發現問題的數量等；
（2）質量，測試用例設計的質量、測試用例執行結果的質量、問題報告的質量和其他各種報告、文檔的質量；
（3）合作精神、團隊工作，包括一些團隊中的行為，比如承擔培訓的時間和質量、做新員工導師、各種兼職的質量監督小組等。
如何對先進者給予激勵：
（1）重獎團隊，輕獎個人，以這種方式鼓勵團隊的協作；
（2）參照奧斯卡的體系，多設一些獎項從而避免出現一二三名對號入座的現象；
（3）獎勵金額不高不低，建議介于參與評獎人員平均工資的3%~5%之間。
對獎勵機制的建議：
（1）獎勵的名額和金額要根據你能拿到的預算來決定；
（2）不要把辛辛苦苦獲得的預算全部用在考核獎勵上，要預留一些作為機動。
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