淺談軟件的質(zhì)量意識
“質(zhì)量問題是關(guān)鍵，但是現(xiàn)在又有多少企業(yè)是重視質(zhì)量的，反倒是年年都生產(chǎn)出一大堆的垃圾。一個企業(yè)質(zhì)量意識形態(tài)是由上而下的，領(lǐng)導注重質(zhì)量才能把質(zhì)量提上去，單單是靠下層員工有質(zhì)量意識而領(lǐng)導要求的卻是數(shù)量，要求的是短期效益，這樣的質(zhì)量是根本提升不了，中國建筑壽命縮短到30到40年就是一個事例”
那我想說的是：這樣的環(huán)境，我們無法改變。但是我們可以選擇，如果你愿意暫時犧牲一些所謂的管理職務，進入真正的重視質(zhì)量的企業(yè)。你就可以在正確的路上走完人生未來的職場之路。但世上無完美的事，即使一個重視質(zhì)量的企業(yè)，在內(nèi)部也會有部分中基層人員局部的不夠重視質(zhì)量，只要數(shù)量和進度。大多數(shù)情況下公司高層（最高的那幾個）是重視質(zhì)量的，因為他們更在乎長期利益，更在乎賣出去的產(chǎn)品或服務的品質(zhì)代表他在客戶面前的面子和人品。所以，如果高層不是投機取巧型，上市撈一把就跑的投機分子，足可以在環(huán)境中堅持。這個堅持不是1－2個月會改變的，有可能會是1－2年才會改變的，畢竟產(chǎn)品的bug很可能要在放量上市時，才會大量暴露，這時公司的高層中層都不得不開始重
視質(zhì)量，來亡羊補牢，否則所有先前的投資就有可能付之東流。在此我分享2個我?guī)啄昵暗慕?jīng)歷吧。
N年前我參與一個項目時，在看了該項目的需求，了解了項目成員和項目技術(shù)積累現(xiàn)狀后，看到項目的計劃時間表時，我心里就敢肯定決不可能按時交付項目的。當然，我內(nèi)心也希望能發(fā)生奇跡該項目能幸運的按時交付。在后續(xù)的產(chǎn)品設計階段，我看到了產(chǎn)品架構(gòu)文檔和部分設計文檔后發(fā)現(xiàn)架構(gòu)師設計時思考的過于簡單，很多場景未考慮，或考慮時選取的算法過于簡單，當時就給架構(gòu)師提出了幾十個可能的設計問題，在架構(gòu)師確認了二十多個后，郵件正式發(fā)給了PM。可惜，PM和架構(gòu)師都沒有采取行動去改進（因為項目的基本功能實現(xiàn)的時間和人力太緊張了），我心里只能是暗暗的祝福他們好運，但這時我可以肯定這個項目不可能按時完成了。 結(jié)果在1年后，碰到該產(chǎn)品的測試人員，他告訴我那個項目幾乎延期了60％的工期，而且產(chǎn)品測試時發(fā)現(xiàn)了大量設計的問題，為了修改和驗證這些設計問題，開發(fā)和測試都加了很多班阿。此時，我既喜既憂。喜的是我的判斷，我的質(zhì)量預言兌現(xiàn)了。憂的是這個項目的所有參與人，公司都付出了太多的代價了，如果當初架構(gòu)師和PM能把我發(fā)現(xiàn)的設計缺陷及早修正，或許也能減少后期所付出的代價。
M年前，我到一個新公司后發(fā)現(xiàn)很多測試人員和測試經(jīng)理為了與開發(fā)人員有一個良好的人際關(guān)系，對bug要求不嚴。甚至有的組出現(xiàn)不做壓力測試的情況，理由是壓力測試出來的bug開發(fā)改不了，測了也沒有意義。同時項目中PM和開發(fā)經(jīng)理權(quán)力過大，只要進度，進度和質(zhì)量沖突時，一定是犧牲質(zhì)量，測試經(jīng)理早已習慣，也不堅持質(zhì)量了。整個氛圍普遍是等出了問題后再亡羊補牢，提前做的預防性工作都不受支持，認為是浪費。 很多開發(fā)領(lǐng)導認為，只要我有測試部這個組織，找來了幾十個測試人員，我的質(zhì)量就OK了，可是在一個測試人員都對開發(fā)人員過于偏軟的氛圍中，測試人員在很多關(guān)口也隨大流了。雖然我當時很看不慣，但無奈我個人的力量是有限的，我只有盡可能地在我的領(lǐng)域做好工作。并
在心中期盼我的預測不要兌現(xiàn)。可是M+1年后公司很多產(chǎn)品在市場上忽然出現(xiàn)了很多問題，PM日子過得難受，開發(fā)和測試經(jīng)理日子過的也難受。我的預言又一次兌現(xiàn)了。從此以后這個公司的開發(fā)人員和PM們痛定思痛，終于把質(zhì)量放在了第一位，進度可以延遲但質(zhì)量不會讓步了。同時測試人員也被要求必須嚴格地做黑臉。M＋2年后，該公司的產(chǎn)品因為價格便宜質(zhì)量又高，銷量猛漲了幾倍。
我想我的答案已在分享的2個案例中了。真的是應了《無間道》中的那句話“出來混遲早要還的！” 我現(xiàn)在往往只需要幾天時間就能提前預判該項目最后的進度和質(zhì)量結(jié)局，雖然我心里依然希望該項目能走大運，能創(chuàng)造奇跡，希望我的預言是錯誤的。