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    軟件測試經理崗位工作規劃書

    針對兩方面的計劃風險,需要作出以下改進措施,并堅決執行:

      1、資源共享。組織培訓,盡快使原有兩個組中的核心業務知識共享,同時,每個成員還會負責原有的日常測試工作,在開發部門的開發模式不調整的情況下,繼續以項目為單位,進行測試。同時,在培訓和自學中,盡快掌握其他業務,同時,達到可以對其他業務的手工操作熟練掌握,最終可以實現招標,采購測試人員的交叉。

      2、技術共享。測試工作中的技術應用,通過會議,培訓,工作安排,達到兩組完全融合,技術平衡,測試管理平衡,測試規范,文檔平衡統一,測試技術技能應該平衡。

      3、對人員的工作分配和使用,除了按現有的方式暫時分配工作,增加一項考核內容,就是管理部門分配的其他項目的業務水平和測試認知的考核,通過考核,使測試人員盡早的進入這種“多進程”的工作方式,最終的考核結果,會和測試人員的職級產生影響,最終的原則應該仍是在優勝劣汰的原則.

      3.3.2 計劃外風險

      1、開發模式的改變。重組的技術開發部門是否仍是以項目為單位,進行產品開發,功能整改工作,還是會有新的開發模型?這將直接影響到測試管理部門的職責行使、工作安排。

      2、公司整改戰略思想的政策支持度。四個部門同時整改,造成原有的工作模式和工作方式,在各部門都產生重要影響力,勢必會在行使之初,有些資源利用,調配,以及資源的掌握上,有一個適應的過程,這不只是測試部門。如果在短期內,四個整改部門出現不兼容的情況,公司的整理處理方針是什么?

      針對計劃外的風險,沒想過具體方式方法,只能暫時這樣制訂:

      1、如果開發模式改變,只能靈活的制訂相應的測試策略,調整原來的測試方式,集中討論,形成對應的處理機制。

      2、如果出現不利于公司前進的因素出現,測試部門整改的一個中間部門,和前一級,下一級部門盡早協調,爭取早日更好的接軌,倘若行不通,以公司指令和調配為準。

      四、測試管理部發展規劃

      4.1 部門建設

      部門整合后,會對測試建設提出兩個目標,以此為目標,打造體系完善的測試管理部。

      4.1.1 短期目標:

      實現兩個測試組的融合:資源融合,技術融合,業務融合,工作融合,計劃用3-5個月實現。

      具體規劃:

      1、工作考核

      2、部門績效考核

      3、近期工作安排

      4、培訓安排

      5、業務測試交互

      6、人員定崗,定職

      4.1.2 長期目標:

      把測試管理部發展為綜合業務水平高,測試技能突出,測試影響力大,測試經驗豐富的團隊。

      具體規劃:

      1、部門測試影響力

      2、測試技術掌握

      3、職級確定

      4、部門協作

      5、人才培養和留任

      6、人才引入

    一、現任崗位工作

      1.1 工作內容

      1、負責招標測試組的測試管理工作,測試組成員的測試工作進行安排,測試工作方式,測試技能,進行分析和掌握,并針對不同的測試人員的工作和技術特點,采取不同的方式進行管理和指導,提供建設性的意見和建議,并帶領組員共同學習和創新,用于項目的測試具體工作中,提高測試水平;

      2、指導測試人員,并和項目其他部門溝通,以提前測試執行時間為目的,對項目的需求完善,進行答疑;對項目開發進度和缺陷修改,進行督促,從而使測試在良性狀態下順利進行,同時對整個項目進度和質量起到重要作用;

      3、熟悉招標的各項業務,在業務熟悉的基礎上,轉化為測試需求,并結合現有的測試組工作狀態進行分析,制訂相關的規范和流程,并在提高測試技術水平和測試方法上,開展一系列的嘗試工作,并做出相關的文檔,以及對相關的技術難點攻關;

      4、對測試的需求,計劃,用例和缺陷進行評審,提出指導意見和改進方法,完善原有的項目測試工作,尤其是對測試需求和缺陷提交的規范進行細致的引導;

      1.2 工作業績

      1、基本熟悉招標網平臺中的各種類型招標的基本流程,并對流程中的業務進行理解,轉化為測試思想,指導測試工作的執行;

      2、對“競爭性談判”項目的測試管理進行規范,以公司原有的相關規格說明書為指導,和測試人員討論后,結合項目實際情況和以往工作經驗,制訂相應的QC中的管理流程,腳本編輯更易理解和易使用的信息,方便,有效的用于測試需求和缺陷的編寫;

      3、參與其他項目例會,掌握測試人員跟進項目組的實際測試工作,作指導性的意見,并協調其他部門,更好的為測試開展提供方便;

      4、針對一些項目中的成形的業務和功能操作,手工測試執行繁瑣。提出自動化測試框架的搭建需求,因為招標測試組以往的自動化測試進展水平較低,從頭開始構建自動化測試框架思想,并編寫完成框架思想和一部分針對具體項目的概要設計工作。

      5、通過了解業務功能,以及整體產品運行的硬件平臺和產品整體結構框架,開始引入性能測試分析的內容,并對tomcat實行監控,數據庫進行性能分析,并對具體項目,編制性能測試方案和部分測試用例,并完成了原型腳本的編寫,使之可以更好的在場景中運行。

      二、競聘匹配度分析

      2.1 工作經歷分析

      1、從2002從事軟件測試行業至今,經歷了這個行業的發展過程,同時,積累了豐富的工作經驗,并且轉化為管理和技能,可能更好的用于公司的測試工作中,做出貢獻;

      2、在原來公司,有過三年互聯網測試經驗,并且針對網站和平臺的每次改版,都充分發揮了測試負責人和測試實施者應有的作用,保證每個產品都能順利上線;

      3、在測試這個行業中,有過5年既是測試工作師又兼測試組長的雙重經歷,從而更了解測試人員的工作和想法,同時,更方便上下兼容,并且可以更好的和兄弟部門溝通交流;

      4、加入必聯至今,一直引導招標測試組的測試管理工作,并對組里人員進行測試理論指導和技術指導,同時,讓組成員的工作狀態都飽滿起來;

      5、對測試和管理的工作有很強的興趣和信心。

      2.2 技術分析

      1、熟悉Linux,Windows系統,并且熟悉web技術開發的框架和體系結構,可以熟練的配置相應的測試環境,同時對測試版本進行控制;

      2、熟悉軟件工程,項目管理的理論和方法,對各種開發和測試模型有很好的認識和理解,并可以靈活用于項目中;

      3、軟件測試整體過程中,測試需求、測試計劃用例,測試執行,以及對缺陷的分析和定位,有敏銳的想法和解決方案;

      4、對軟件測試主流的輔助工具,如:TD,QC,JIRA,QTP,LR,可以很好的使用,并用于實際的測試過程中;

      5、熟悉ORACLE數據庫的操作和使用;

      6、對開源的部分測試工具,有一定的理解和使用能力,如:ruby,selenium等;

      7、從事多年的測試工作,具有良好的語言表達能力和文字,文檔編寫處理能力,同時,英語四級水平使得看一些英文文檔,稍借助翻譯軟件,即可形成中文的專業文章,可學習和共享給其他組員;

    2.3 管理分析

      1、可以根據資源配置,可以形成以垂直管理為主導,多結構化的管理方式,既體現首席管理者的指導管理和協調管理職能,又會根據具體情況,分層次和組合的進行測試工作的開展;

      2、可以對項目的測試時間,質量和成本的控制能力較強,在測試開始之際,就會建立一個測試預警方案;

      3、以往的工作中,會主動管理和工作,主動向上傳遞,提交測試信息;主動向下關注,指導測試工作的良性進行,使每個人都有工作可做;對自身而言,除此之外,會對部門的建設和技術,學習,培訓等方面,開展實際的工作;

      4、可以充分利用測試資源,特別是人的應用,同時,對測試部門成員有完整,全面的認識和理解,支持;

      5、通過原有的工作經驗,結合現有測試部門的管理工作,仍然會實行優勝劣汰的方式,可以犯錯,但是不能無所作為。

      6、在管理溝通方面,在工作周報和月報中,建立相應的板塊,除了工作總結,應該會有學習總結,問題總結,個人建議意見填寫,這些內容和考核績效結合;在例會,面對面交流過程中,討論是關鍵字;

      7、可以和兄弟部門,從屬部門,其他職能部門有良好的溝通。主要是充分利用公司各種資源,如:員工之間的私交,工作上的上下級關系,項目整體關系,公司OA等,形成良好的溝通氛圍,完成自己想要達到的目的。

      三、測試管理部組織規劃

      3.1 組織目標

      首先我們需要明白測試管理部的目標是什么?就我個人理解,主要是三個方面:

      1、測試管理部統一后,可以更方便的調用兩個部門的測試人員,進行業務互換測試,同時,可以在業務熟悉之后,產生新的測試要點,拓寬測試人員的業務知識和測試水平;

      2、技術共享。原來兩個測試組,采購和招標因為所謂業務不同,造成的技術不平衡情況有望在統一后的測試管理部打破,同屬測試部成員,根據項目要求以及業務掌握情況,會在統一安排下,互相扶助,從而達到技術和業務雙贏

      3、增強測試持續發展,降低測試預期分險。兩個組的資源分散,主要是人力,每個人再分散到一個項目中,造成業務,技術孤立,使某項目或產品的可持續測試不能進行,同時,提高測試水平,提高項目質量受到很大限制,測試管理部的可以更優分配資源,兩個項目可以由至少兩人同時參與,共同協作,達到1+1優于2的要求。

      3.2 崗位規劃

      設想根據不同的業務,不同的項目開發,劃分兩個級別的測試工作人員,記為高級測試工程師,測試工程師。

      因為公司原有的制度中對測試技能職級未做細分,所以在測試管理部組建之后,會暫時按原有的方式職級進行工作安排,通過工作和技術在實際的應用中發揮的作用,測試管理部會提交各人的工作總結,學習總結,技能實際掌握情況,形成部門績效考核,再由整個技術部門和相關的人力等職能部門,對測試人員職級進行調整。

      在未做調整之前,測試管理部經理會盡快了解測試部內的人員技能水平和業務水平,進行工作安排,在工作中進行考核,同時,為了項目測試順利執行,對業務能力熟悉的人員,安排相應的測試前期的準備工作,同時,會有一個輔助人員會加入,作為輔助測試人員,主要為了熟悉業務和測試過程,也為了增強該項目的可持續測試。

      根據項目大小,細分模塊,盡量安排至少兩人以上參與測試工作,從測試需求,用例設計,測試執行,分工協作,但是每個人的在項目中的測試工作,是獨立的完成,最后,進行測試整合,形成測試相關文檔,完成測試整體工作。

      3.3 風險分析

      3.3.1 計劃風險

      1、測試資源風險:部門組建之初,會出現暫時的資源迭代的情況,主要是人力資源,需要每個人在主負責相關的測試項目的工作外,需要對其他項目進行測試跟蹤和學習,測試人員是否可以跟進部門安排的工作,盡快完成從單業務測試向多業務的了解和掌握,從而可以開展測試工作,需要時間來證明。同樣,測試管理部對部門整體的測試環境的掌握,測試經理對部門的實際了解和最終流暢運作,需要一定的時間來組織和構建。

      2、人員風險:新的整體部門的組建,雖然會維持一些原有的流程和作業規范,但根據實際情情,勢必會進行調整,原有人員是否可以適應新的工作方式,在原有的成型的工作習慣基礎上,是否可以學習,加強業務知識,專業技能,是否能順利的完成任務,需要保守估計。

    針對兩方面的計劃風險,需要作出以下改進措施,并堅決執行:

      1、資源共享。組織培訓,盡快使原有兩個組中的核心業務知識共享,同時,每個成員還會負責原有的日常測試工作,在開發部門的開發模式不調整的情況下,繼續以項目為單位,進行測試。同時,在培訓和自學中,盡快掌握其他業務,同時,達到可以對其他業務的手工操作熟練掌握,最終可以實現招標,采購測試人員的交叉。

      2、技術共享。測試工作中的技術應用,通過會議,培訓,工作安排,達到兩組完全融合,技術平衡,測試管理平衡,測試規范,文檔平衡統一,測試技術技能應該平衡。

      3、對人員的工作分配和使用,除了按現有的方式暫時分配工作,增加一項考核內容,就是管理部門分配的其他項目的業務水平和測試認知的考核,通過考核,使測試人員盡早的進入這種“多進程”的工作方式,最終的考核結果,會和測試人員的職級產生影響,最終的原則應該仍是在優勝劣汰的原則.

      3.3.2 計劃外風險

      1、開發模式的改變。重組的技術開發部門是否仍是以項目為單位,進行產品開發,功能整改工作,還是會有新的開發模型?這將直接影響到測試管理部門的職責行使、工作安排。

      2、公司整改戰略思想的政策支持度。四個部門同時整改,造成原有的工作模式和工作方式,在各部門都產生重要影響力,勢必會在行使之初,有些資源利用,調配,以及資源的掌握上,有一個適應的過程,這不只是測試部門。如果在短期內,四個整改部門出現不兼容的情況,公司的整理處理方針是什么?

      針對計劃外的風險,沒想過具體方式方法,只能暫時這樣制訂:

      1、如果開發模式改變,只能靈活的制訂相應的測試策略,調整原來的測試方式,集中討論,形成對應的處理機制。

      2、如果出現不利于公司前進的因素出現,測試部門整改的一個中間部門,和前一級,下一級部門盡早協調,爭取早日更好的接軌,倘若行不通,以公司指令和調配為準。

      四、測試管理部發展規劃

      4.1 部門建設

      部門整合后,會對測試建設提出兩個目標,以此為目標,打造體系完善的測試管理部。

      4.1.1 短期目標:

      實現兩個測試組的融合:資源融合,技術融合,業務融合,工作融合,計劃用3-5個月實現。

      具體規劃:

      1、工作考核

      2、部門績效考核

      3、近期工作安排

      4、培訓安排

      5、業務測試交互

      6、人員定崗,定職

      4.1.2 長期目標:

      把測試管理部發展為綜合業務水平高,測試技能突出,測試影響力大,測試經驗豐富的團隊。

      具體規劃:

      1、部門測試影響力

      2、測試技術掌握

      3、職級確定

      4、部門協作

      5、人才培養和留任

      6、人才引入

    4.2 人員激勵

      測試管理部的測試人員的激勵,主要從以下方面進行闡述:

      1、從工作安排上來說,主要是要讓每個人都清楚自己的工作任務,明確知道自己在做什么,從而使每個人都是在工作,對于主動工作的人員,在部門的績效考核和公司的考核中,要有一定的體現;

      2、職級進行分類后,根據員工的工作情況,可以和其他職能部門協商,升,降職級以此對工作作肯定和否定,這種方式慎用,主要是部門內部的工作和部門建設出現問題,原因分析確實因為個人所致的。

      3、配合公司的薪水,獎金,福利制度,對人員的工作進行獎,罰。

      4、對每個人興趣的,和測試相關的培訓,學習給予支持和鼓勵,并可以在項目進度允許情況下,可安排員工重點去攻關,學習,培訓,從而得到學習總結和成果,共享于測試部門,提高所有人相關知識。

      5、測試人的自我激勵:主要是對這個職業的熱愛,態度的積極性,對待工作主動思考,同時會影響到其他人。

      五、測試管理部業務規劃

      5.1 招標網業務規劃

      1、現有項目的日常測試工作穩定運行。對業務比較復雜的項目,加入新的測試人員,參與學習和輔助測試工作;

      2、進一步提取原來兩個組中的精華和集合點,形成共同的基于公司業務和項目開發的完整的測試工作流程;

      3、基于招標平臺的狀態機設置以及業務流,結合自動化測試框架的思想,把原有的成形的功能模塊和節點集成到自動化測試框架中;

      4、開展基于測試工作環境下的性能測試和性能分析

      5、在開發機構完善,測試相對獨立后,考慮搭建一個真正意義上的測試環境,從提取代碼,編譯,部署到版本測試控制,測試執行,測試分析,測試結果生成,在測試管理部的測試服務器上完成;

      6、加強部門可持續發展建設。以學習、工作效率還有積極主動性作為衡量工作的比重較高的標準。

      5.2 采購網業務規劃

      工作方式同招標業務。

      六、測試管理部職能行使

      6.1 測試職能

      1、行使參與項目預審,參與項目評審工作;

      2、行使測試組建,測試準備,測試執行,測試分析,測試報告生成的工作;

      3、按項目進度,行使對需求的完善,開發過程中的失誤,錯誤進行驗證,控制項目進度,控制時間成本,控制質量的工作;

      4、加強部門建設過程中的學習和培訓,以及參與其他部門的技術,業務交流的工作;

      5、用戶驗收測試完成后,用戶培訓手冊,用戶操作說明的編制工作。

      6.2 部門溝通

      1、利用公司的現有資源,如mail,RTX,OA等,保持現有的交流風格和方式;

      2、貫徹測試理論到整個項目過程中,整個部門以重視產品質量為前提的工作狀態下進行相關工作。

      3、積極和其它相關部門互換意見,尋求共贏點。

      4、測試產生的數據,即時通過測試管理QC或其他相關手段,反饋給相關部門,同時,其他部門產生的數據,流經測試時,測試管理部積極處理,如果出現停頓,測試部相關人員主動查找停頓原因;

      5、測試人員通過工作的主動性,從測試和質量控制環節上,帶動其他部門的主動性,并且通過工作上的主動開展,形成部門溝通的良性循環。

     

    posted on 2012-05-29 10:12 順其自然EVO 閱讀(4723) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 測試學習專欄 、管理方向

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