員工激勵機(jī)制
俗話說 “水不激不揚,人不激不奮” 是我國古代典型的激勵思想。中國古代在激勵方面有頗多論述和實踐,我認(rèn)為中國儒家思想博大精深,但不太好操作。
什么是激勵?
激勵過程可以看作是外部刺激、個體內(nèi)部條件、行為表現(xiàn)和行為結(jié)果的共同作用過程。 激勵是一個動態(tài)變化循環(huán)的過程:獎勵目標(biāo)→努力→績效→獎勵→滿意→努力,這其中還有個人完成目標(biāo)的能力,獲得獎勵的期望值,覺察到的公平,消耗力量、能力等一系列因素。只有綜合考慮到各個方面,才能取得滿意的激勵效果。
為什么要激勵?
我們將“付出”,“回報”放在一架天枰上:
- 當(dāng)天枰兩側(cè)相等時,員工感到公平;
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當(dāng)天枰左側(cè)大于(〉)右側(cè)時,員工感到占了便宜,行為有: ——員工產(chǎn)生歉疚感,從而更努力工作。 ——員工心安理得。
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當(dāng)天枰左側(cè)小于(〈)右側(cè)時,員工感到吃了虧,行為有: ——員工爭取更多的獎酬、待遇。 ——員工減少自己投入努力,如遲到早退、怠工、出廢品、浪費原料、放棄責(zé)任。 ——員工想方設(shè)法把參照者的獎酬待遇拉下來。 ——員工想要參照者工作干得更多。 ——參照者心理上調(diào)節(jié)對這些變量的認(rèn)識(類似于用阿Q精神),使之平衡。 ——改變參照對象,求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。 ——在企業(yè)沒法達(dá)到公平感覺時,員工辭職,另謀高就。
公平感覺純粹是主觀、心理上的反應(yīng)。在現(xiàn)實中,人們常常高估自己的投入貢獻(xiàn),低估別人的投入貢獻(xiàn),從而造成觀察問題的系統(tǒng)偏差。
何時激勵員工
員工激勵是無時無刻的,伴隨整個職業(yè)生涯,而非需要的時候激勵一把。
在哪激勵員工
同樣員工激勵可以是任何時間任何地點。
誰來激勵員工
很多企業(yè)認(rèn)為激勵員工是人力資源的工作,人力資源部門職能確實包此項工作,但人力資源部門實施起來也有很多不足的地方。 首先人力資源部門并不熟悉每個部門的工作細(xì)節(jié),如果各部門或小組能夠內(nèi)部激勵員工效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于由人力資源部門主導(dǎo)的相關(guān)工作。
激勵的誤區(qū)
畫餅方法,很多企業(yè)采用這種方法,這種激勵在當(dāng)下已經(jīng)失去了作用或收效甚微。先不說畫餅是否能兌現(xiàn),畫餅法設(shè)置的目標(biāo)太遙遠(yuǎn),而到達(dá)目標(biāo)途中每步細(xì)節(jié)是缺失的。
最常見的例子就是大會上老板說“大家好好干,達(dá)到業(yè)績,年底發(fā)獎金”,會議結(jié)束老板回到自己的辦公室,員工回到自己的位置上該干什么干什么。 因為公司的業(yè)績就像股市一樣不可預(yù)測,這個年終獎就像買彩票或是場賭博,且風(fēng)險很大,員工都默認(rèn)放棄,順其自然,能拿到獎金也好,拿不到也沒有什么付出。
當(dāng)員工得到獎勵,可能熱情狀態(tài)能保持幾天,幾周,一兩個月,這種熱情狀態(tài)不可能持續(xù)保持,在這個期間員工的工作狀態(tài)是有顯著提升的。高潮過去隨后熱情就會消退,慢慢回到正常的工作狀態(tài)。 所以激勵是持續(xù)的,漸進(jìn)的,激勵密度也很有講究,“密”與“疏”都會影響激勵的效果。
怎樣激勵員工
從上面的天枰法則我們可以看到,激勵就是不停地調(diào)整法碼。有哪些激勵方法呢:
- 表率激勵
- 榮譽激勵
- 獎懲激勵
- 目標(biāo)激勵
- 物質(zhì)激勵
- 情感激勵
- 公平激勵
- 信任激勵
- 賞識激勵
- 尊重激勵
- 參與激勵
- 榮譽激勵
- 關(guān)心激勵
- 相互激勵
- 股票增值
- 股票期權(quán)
- 虛擬股票
- 員工持股
激勵方式太多了,無法依依列舉,你可以參考相關(guān)管理學(xué)的書籍,近代管理學(xué)有很成熟激勵方法,以及很多成熟的案例參考。
我想談的是“激勵圖”,這是我多年總結(jié)出來的圖表。供大家參考。 
從激勵圖中我們可以看到:
- 從不激勵的企業(yè),員工永遠(yuǎn)是常態(tài)工作,偶爾還會產(chǎn)生負(fù)面情緒。
- 如果激勵與下一次激勵間隔過長效果就不明顯
- 當(dāng)激勵后間隔太長或者停止激勵,員工在經(jīng)過一段常態(tài)的工作后,會出現(xiàn)負(fù)能量增長的情況
- 最不好的結(jié)果是一旦激勵完后直接進(jìn)入消極階段
- 正能量常態(tài)的團(tuán)隊,這種團(tuán)隊最常見的就是直銷,保險行業(yè),激勵后的結(jié)果我們無法預(yù)知,已經(jīng)上升到精神層面。
- 讓激勵成為常態(tài),持續(xù)不斷激勵這是每個企業(yè)需要思考的一個問題。
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